Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
416099 |
| Дата создания |
2019 |
| Страниц |
40
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВНУТРЕННЕГО МАРКЕТИНГА 5
1.1 Понятие внутреннего маркетинга 5
1.2 Концепция внутреннего маркетинга как фактор повышения конкурентоспособности 7
1.3 Алгоритм внедрения и реализации внутреннего маркетинга в системе управления персонала 13
2 ИССЛЕДОВАНИЕ ВНУТРЕННЕГО МАРКЕТИНГА НА ПРИМЕРЕ 17
ГОСТИНИЦА «ЦЕНТРАЛЬНАЯ» 17
2.1 Общая характеристика гостиницы «Центральная» 17
2.2 Внутренний маркетинг гостиницы «Центральная» 21
2.3 Рекомендации по совершенствованию внутреннего маркетинга гостиницы «Центральная» 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 38
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 41
Введение
Формирование и развитие организации системы внутреннего маркетинга становится сегодня ключевым фактором в развитии предприятия. Именно благодаря этой системе можно увеличить эффективность работы организации, и соответственно, обеспечить конкурентное преимущество на рынке.
Именно внутренний маркетинг сегодня - это один из самых современных инструментов менеджмента, что наиболее часто применяется в работе с персоналом и в управлении качеством. Методы внутреннего маркетинга востребованы в условиях интенсивной рыночной конкуренции, особенно когда российские компании соперничают с зарубежными, которые давно и эффективно используют эти инструменты.
Все это и определяет актуальность темы данной работы.
Фрагмент работы для ознакомления
Курсовая работа "Внутренний маркетинг" (тема 24) по предмету "Организация продаж" была сделана в феврале 2019 года для
Алтайского государственного университета.
Объект исследования - Гостиница «Центральная»( г. Барнаул).
Проведен анализ деятельности за 2016-2018 годы.
В приложении опросник организационной лояльности Портера.
Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.
Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 24.08.2019 г. составила 68%.
Если не можете купить данную работу на этом сайте (такое бывает) или хотите получить дополнительную информацию (например, об оригинальности работы в разных системах проверки), то выберите меня исполнителем этого заказа и мы поговорим в чате
Список литературы
1. Амирова, Д.Р. Внутренний маркетинг как инструмент управления персоналом предприятия сферы услуг /Д.Р. Амирова// В сборнике: Социально-экономические проблемы развития предприятий и регионов сборник статей ХX Международной научно-практической конференции. Под редакцией Г.А. Резник. - 2016. - С. 27-33.
2. Анипченко, А.А. Система мотивации сотрудников, как фактор повышения уровня эффективности внутреннего маркетинга при увеличении конкурентоспособности организации /А.А. Анипченко // Экономика и социум. - 2014. - № 4-6 (13). - С. 588-593.
3. Анисимова, Ю. Ю. Концепция внутреннего маркетинга как фактор повышения конкурентоспособности организации/ Ю.Ю. Анисимова //KANT. - 2013. - №9. - С. 34-38.
4. Бакун, Т.В. Внутренний маркетинг и маркетинг пероснала: отличия и особенности / Т.В. Бакун //Инновационное образование и экономика. - 2012. - Т . 1. № 10. - С. 13-15.
5. Заернюк, В.М. Классификация подходов к организации внутриорганизационного маркетинга: теоретический аспект / В.М. Заернюк // Сервис в России и за рубежом. - 2014. - № 6 (53). - С. 202-216.
6. Иващенко, Н.С. Корпоративная культура как элемент внутреннего маркетинга или внутренний маркетинг как элемент культуры / Н.С. Иващенко // В сборнике: материалы докладов 49 Международной научно-технической конференции преподавателей и студентов в 2 томах. - 2016. - С. 243-245.
7. Калтыга, Д.М. Внутренний маркетинг как современный инструмент управления / Д.М. Калтыга Бюллетень научных работ Брянского филиала МИИТ. - 2013. - № 1 (3). - С. 64-67.
8. Киселева, В.А. Внутренний маркетинг компании и эффективность работы персонала / В.А. Киселева // Российское предпринимательство. - 2013. - № 3 (225). - С. 81-84.
9. Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с английского] / Филип Котлер. - Москва [и др.]: Вильямс, 2012. - 488 с.
10. Лищук, А.А. Внутренний маркетинг как стратегический фактор обеспечения инновационной активности компаний / А.А. Лищук // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2013. - № 6 (84). - С. 19-23.
11. Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. - Москва: Инфра-М, 2013. - 335 с.
12. Махортова, А.В. Внутренний маркетинг как инструмент мотивации труда персонала / А.В. Махортова // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. - 2014. - № 19-1. - С. 40-45.
13. Мушкетова, Н.С. Система внутреннего маркетинга: цели, задачи, элементы / Н.С. Мушкетова// Известия Волгоградского государственного технического университета. - 2012. - Т. 14. № 16 (103). - С. 142-148.
14. Официальный сайт гостиницы «Центральная» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.hotelcentral.ru свободный. - Загл. с экрана
15. Панасенко С.В. Современная роль и направления развития внутреннего маркетинга / С.В. Панасенко // Человеческий капитал и профессиональное образование. - 2015. - № 3 (15). - С. 33-39.
16. Прокофьева, Е.А. Сущность и роль внутреннего маркетинга в системе управления предприятием / Е.А. Прокофьева // В сборнике: информационные технологии в экономике, бизнесе и управлении материалы III международной научно-практической конференции. ФГБОУ ВО «Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина». - 2016. - С. 46-49.
17. Решетникова, И.Л. Внутренний маркетинг в системе маркетинга предприятия / И.Л. Решетникова //Маркетинг и менеджмент инноваций. - 2015. - № 1. - С. 45-55.
18. Сергиенко, Е.С. Комплексный подход к управлению внутренним маркетингом / Е.С. Сергиенко // В сборнике: Менеджмент и маркетинг: теория и практика сборник научных статей. ответственный редактор: Е.А. Ильина. Чебоксары, 2018. - С. 383-389.
19. Сорокина, Н.В. Внутренний маркетинг в системе менеджмента качества образования / Н.В. Сорокина // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2016. - № 4-2. - С. 97-100.
20. Уфимцева, И.В. Внутренние маркетинговые коммуникации в организациях / И.В. Уфимцева // Вестник Сибирского университета потребительской кооперации. - 2013. - № 1 (4). - С. 109-113
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00494