Коммуникации в организации

Теоретическая курсовая работа. Оригинальность выше 70% ...

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММУНИКАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1 Понятие и сущность процесса коммуникации 5
1.2 Этапы коммуникационного процесса 8
1.3 Понятие и роль обратной связи 10
ГЛАВА 2. ВИДЫ КОММУНИКАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ 15
2.1 Коммуникации между организацией и внешней средой 15
2.2 Внутрифирменные коммуникации 16
2.3 Межличностные коммуникации 18
ГЛАВА 3. КОММУНИКАЦИИ КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ 20
3.1 Роль внутрифирменных коммуникаций 20
3.2 Качество коммуникаций и эффективность управления 21
3.3 Современные информационные технологии осуществления коммуникационных процессов 24
3.4 Совершенствование коммуникаций в организациях 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 31

Данная работа посвящена изучению влияния коммуникационных процессов на эффективность деятельности организации.
Актуальность работы заключается в том, что коммуникации имеют важнейшей значение для эффективной деятельности организаций, т.к. решение большинства задач невозможно без взаимодействия с другими сотрудниками, сотрудниками сторонних организаций, государственных структур, потребителей, конкурентов.
...