Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
410453 |
| Дата создания |
2019 |
| Страниц |
24
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 22 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Цель курсовой работы состоит в рассмотрении вопросов повышения качества услуг в социальной сфере, предоставляемых органом исполнительной власти. Объектом исследования является сфера предоставления государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти.
Предметом исследования являются организационные, социальные, управленческие отношения, возникающие в процессе предоставления государственных услуг в современных условиях. ...
Содержание
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………
РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ОРГАНОМ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ………………………………………………………………….
1.1. Концепция качества услуг предоставляемых органом исполнительной власти………………………………………….
1.2. Специфичность социальной сферы как области предоставления услуг……………………………………………
РАЗДЕЛ 2. ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА УСЛУГ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ОРГАНОМ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ………………………………………………………………….
2.1. Анализ и оценка деятельности органа исполнительной власти………………………………………………………………
2.2. Мониторинг качества предоставления услуг органом исполнительной власти………………………………………….
2.3. Меры по повышению качества услуг в социальной сфере, предоставляемых органом исполнительной власти………….
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………..
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………
Введение
Современное общество ждет от государственных служащих точного соблюдения законности, прозрачности, результативного и ответственного управления, предоставления ими высококачественных публичных (административных и управленческих) услуг населению, всем и каждому гражданину в отдельности. Помимо этого, успешная государственная служба обязана гарантировать руководству страны осуществление общественно-политических постановлений, учет и удовлетворение ожиданий потребителей государственных услуг, формирование предпосылок для последующего улучшения собственной работы.
Список литературы
1. Абдухалилов, А. Формирование системы оценок эффективности органов государственного управления как фактор модернизации общества / А. Абдухалилов // Общественное мнение. Права человека. - 2015. - №1. - С. 49−52.
2. Аджубей, Р.В. Оценка эффективности предоставления государственных и социальных услуг населению / Р.В. Аджубей // Молодой ученый. - 2017. - №1. - С. 135-140.
3. Арцеулов, М.Т. Вопросы координации в современном управлении / М.Т. Арцеулов. - М. : Эталон, 2012. - 213 с.
4. Братановская, М.С. Юридическая характеристика целей, задач и способов государственного управления обеспечением безопасности в России / М.С. Братановская, Н.В. Галицкая // Гражданин и право. - 2013. - №7. - С. 15-22.
5. Братановский, С.Н. Административно-правовые критерии классификации видов безопасности в Российской Федерации / С.Н. Братановский, Н.В. Галицкая // Правовая культура. - 2014. - №3 (18). - С. 38-45.
6. Братановский, С.Н. Государственное управление: сущностные признаки и элементы / С.Н. Братановский, М.С. Братановская // Инновационное развитие российской экономики: Сборник материалов конференции. - 2014. - С. 12-13.
7. Ващенко, Н.В. Внедрение современных методов обеспечения качества / Н.В. Ващенко // Методы менеджмента качества. - 2014. - №5. - С. 10−15.
8. Версан, В. Еще раз об импортозамещени, качестве и господдержке / В. Версан // Стандарты и качество. - 2014. - №10. - С. 64−68.
9. Герба, В.А. Совершенствование механизма повышения эффективности и качества государственных услуг : автореферат на соискание ученой cтепени: 08.00.05 кандидат экономических наук / В.А. Герба. - Хабаровск, 2013. - 20 с.
10. Головщинский, К.И. Бенчмаркинг качества государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти / К.И. Головщинский, В.Ф. Елисеенко, С.А. Никифоров. - М. : ГУ ВШЭ, 2015. - 68 c.
11. Государственное и муниципальное управление: Учебник / Под ред. А.П. Сергеева, Ю.К. Толстого. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Проспект, 2013. - 489 с.
12. Дежурный, Л.И. Межсекторальное партнерство в решении проблем развития первой помощи в России / Л.И. Дежурный, А.Ю. Закурдаева, К.И. Лысенко // Менеджер здравоохранения. - 2011. - №6. - С. 58-60.
13. Еремина, О.Ю. Правовые критерии результативности деятельности органов исполнительной власти в зарубежных странах / О.Ю. Еремина // Журнал зарубежного законодательства и сравнительного правоведения. -2012. - №6. - С. 163-172
14. Пахомова, Л.Ю. Международная конференция «Государственное управление: Российская Федерация в современном мире» / Л.Ю. Пахомова // Вестн. Моск. ун-та. Сер. Управление (государство и общество). - 2014. - №4. - С. 153−162.
15. Понкин, И.В. Общая теория публичного управления: Избранные лекции / И.В. Понкин // Вопросы экономики. - № 3. - 2014. - С. 115.
16. Трумель, В. Улучшить социальную защиту пострадавших / В. Трумель // Охрана труда и соц. страхование. - 2015. - N 5. - С. 10−11.
17. Федорова, Л. К вопросу о действенности социальной политики / Л.К. Федорова // Экономист. - 2013. - №4. - С. 60−64
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0104