Анализ и управление бизнес-процессами предприятия

Маркетинговая деятельность предприятия должна быть направлена на долгосрочное существование фирмы, ее устойчивость, прочные и длительные связи с потребителями или другими участниками рынка, повышение конкурентоспособности предлагаемых услуг и продуктов.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что в настоящее время ни одна компания в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без маркетинговой службы на предприятии. И полезность маркетинга возрастает с каждым моментом. Это связано с тем, что потребности людей, как известно, неограниченны, а ресурсы предприятия ограничены. Каждый предмет имеет свои собственные потребности, которые не всегда могут быть удовлетворены качеством. Каждому нужен свой индивидуальный подход. Поэтому в новых условиях предприятие, которое может наиболее точно различать и улавливать различные вкусы, сохранилось. Этому способствует маркетинг.

Объект работы - управление маркетинговой деятельностью.

Предметом работы является предприятие ООО «Треугольник»,

Целью работы является исследование управления маркетинговой деятельностью на предприятии.

В связи с целью работы ставятся следующие задачи:

• рассмотреть теоретические основы маркетинговой деятельности;
• изучить особенности маркетингового планирования;
• изучать организацию маркетинговой деятельности на предприятии;
• проанализировать эффективность маркетинговой деятельности ООО «Треугольник»;
• дать рекомендации по улучшению работы с потребителями.

1.1 Сущность маркетинговой деятельности и ее концепции

Маркетинг - это система организации и управления производственной и маркетинговой деятельностью предприятий, изучение рынка с целью формирования и удовлетворения спроса на продукцию и услуги и получения прибыли .

Маркетинг как продукт рыночной экономики - это, в определенном смысле, философия производства, полностью (от исследований и разработок до продаж и обслуживания) в зависимости от рыночных условий и требований, которые постоянно динамично развиваются под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов.

...

1.2 Организация маркетинга на предприятии

Реализация брендинга маркетинга в компании требуется от создания ответственной маркетинговой службы. В настоящем случае соответствующая услуга, вызванная маркетинговыми исследованиями, перспективами спроса, требует спроса на лейбл, требований к этим требованиям, влияния различных факторов, выжившим выживает в кооперативе борьба. Краткосрочная цель маркетинговой функции - успех всего бизнеса, а в будущем - де-факто характер развития компании и развития рынка. В этом случае руководство компании не может быть и речи о том, повреждены ли продукты. В эволюции литературы в маркетинге можно выделить четыре этапа развития :

...

Глава 2. Анализ управления маркетинговой деятельностью предприятия ООО «Треугольник»

Анализируя состояние маркетинговой деятельности в агентстве, нельзя не остановиться на наиболее важных аспектах: формировании спроса и продвижении продаж (FOSTIS). Разработанной программы FOSTIS на этом предприятии не существует, т.е. компания не имеет маркетинговой службы, и сотрудники, ответственные за проведение этой деятельности, слишком заняты. Рекламное агентство «Треугольник» работает с потенциальными клиентами через менеджеров, которые в интервью представителям рекламодателей рассказывают о преимуществах своего агентства и преимуществах по сравнению с другими агентствами, предлагают для рассмотрения прейскурант, в котором размеры рекламы модули и цены.

...

Таблица 2.1 - Сравнительный анализ реализации рекламных проектов

...

Глава 3. Управления маркетинговой деятельностью предприятия ООО «Треугольник»

ООО «Треугольник», являющееся рекламным агентством, является продавцом платных СМИ о товарах и услугах коммерческих организаций, и для него очень важен другой аспект маркетинговой деятельности, такой как стимулирование продаж его продуктов.

...

4.1 Совершенствование организационной структуры

Структура управления организацией является одним из условий эффективного управления, тесно связанным с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением полномочий между ними. В рамках этой структуры происходит весь управленческий процесс (поток информационных потоков и принятие управленческих решений), в котором участвуют руководители всех уровней, категорий и профессиональной специализации.

...

4.2 Организация маркетинга в рекламном агентстве

Функции организации и планирования маркетинговой деятельности в ООО «Треугольник» возложены на директора и главного менеджера, отдел маркетинга на предприятии не был создан. Стратегическое планирование маркетинговой деятельности связано с тем, что директор агентства, главный менеджер собирал информацию о конкурентах и потребностях клиентов, занимался формированием клиентской базы. Они разработали бизнес-план, который охватывает все аспекты маркетинговой деятельности компании. Маркетинговая услуга является наиболее важным звеном в управлении деятельностью агентства, что совпадает с другими услугами, тем самым создавая предпосылки для удовлетворения потребностей рынка и получения прибыли на этой основе.

...

Таблица 4.1 - Стоимость создания отдела маркетинга

...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе написания работы изучались теоретические аспекты повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия, в том числе основные маркетинговые концепции, организация маркетинга на предприятии, а также процесс планирования, маркетинговая деятельность.

Во время написания были определены меры по улучшению маркетинговой деятельности предприятия. Анализ рынка рекламных услуг, а также анализ сильных и слабых сторон компании позволили оценить услуги агентства как конкурентоспособные. Было также установлено, что используемая маркетинговая стратегия компании мало чем привлекает клиентов, для чего был предложен ряд мер:

...