Основное понятие теории менеджмента

-
...

%d0%a0%d0%b0%d0%b7%d0%b4%d0%b5%d0%bb+1.+%d0%a2%d0%b5%d0%be%d1%80%d0%b5%d1%82%d0%b8%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%b0%d1%8f+%d1%87%d0%b0%d1%81%d1%82%d1%8c.+%d0%9e%d1%81%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%bd%d1%8b%d0%b5+%d0%bf%d0%be%d0%bd%d1%8f%d1%82%d0%b8%d1%8f+%d1%82%d0%b5%d0%be%d1%80%d0%b8%d0%b8+%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%b5%d0%b4%d0%b6%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b0%094%0a1+%d0%a1%d1%83%d1%89%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c+%d0%bf%d0%be%d0%bd%d1%8f%d1%82%d0%b8%d1%8f+%c2%ab%d1%83%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%c2%bb%094%0a1.1+%d0%a3%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%3a+%d1%81%d0%be%d0%b4%d0%b5%d1%80%d0%b6%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5+%d0%bf%d0%be%d0%bd%d1%8f%d1%82%d0%b8%d1%8f%2c+%d0%b5%d0%b3%d0%be+%d1%81%d1%83%d0%b1%d1%8a%d0%b5%d0%ba%d1%82%d1%8b%2c+%d0%be%d0%b1%d1%8a%d0%b5%d0%ba%d1%82%d1%8b+%d0%b8+%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%b8%d0%b4%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8%094%0a1.2+%d0%98%d0%bd%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f+%d0%ba%d0%b0%d0%ba+%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%bc%d0%b5%d1%82+%d0%b8+%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d1%83%d0%ba%d1%82+%d1%83%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%b3%d0%be+%d1%82%d1%80%d1%83%d0%b4%d0%b0%097%0a1.3+%d0%a4%d0%be%d1%80%d0%bc%d1%8b+%d1%83%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%b3%d0%be+%d1%82%d1%80%d1%83%d0%b4%d0%b0%099%0a2+%d0%a1%d1%83%d1%89%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c+%d0%bf%d0%be%d0%bd%d1%8f%d1%82%d0%b8%d1%8f+%c2%ab%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%b5%d0%b4%d0%b6%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%c2%bb%0911%0a2.1+%d0%a1%d0%be%d0%b4%d0%b5%d1%80%d0%b6%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5+%d0%bf%d0%be%d0%bd%d1%8f%d1%82%d0%b8%d1%8f+%c2%ab%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%b5%d0%b4%d0%b6%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%c2%bb%0911%0a2.2+%d0%a1%d0%be%d0%be%d1%82%d0%bd%d0%be%d1%88%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5+%d0%bf%d0%be%d0%bd%d1%8f%d1%82%d0%b8%d0%b9+%c2%ab%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%b5%d0%b4%d0%b6%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%c2%bb+%d0%b8+%c2%ab%d1%83%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%c2%bb%0912%0a2.3+%d0%9e%d0%b1%d1%8a%d0%b5%d0%ba%d1%82%d1%8b+%d1%83%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f+%d0%b2+%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%b5%d0%b4%d0%b6%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b5%0913%0a3+%d0%9e%d1%81%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%bd%d1%8b%d0%b5+%d1%84%d1%83%d0%bd%d0%ba%d1%86%d0%b8%d0%b8+%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%b5%d0%b4%d0%b6%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b0%0915%0a3.1+%d0%a3%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b9+%d1%86%d0%b8%d0%ba%d0%bb%0915%0a3.2+%d0%a1%d0%be%d0%b4%d0%b5%d1%80%d0%b6%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5+%d1%84%d1%83%d0%bd%d0%ba%d1%86%d0%b8%d0%b9+%d1%83%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f%0916%0a%d0%a0%d0%b0%d0%b7%d0%b4%d0%b5%d0%bb+2.+%d0%9f%d1%80%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b8%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%b0%d1%8f+%d1%87%d0%b0%d1%81%d1%82%d1%8c.+%d0%9f%d1%80%d0%be%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%b8%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5+%d0%be%d1%80%d0%b3%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b7%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%bd%d0%be%d0%b9+%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d1%8b+%d0%be%d1%82%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%b0+%d0%bb%d0%be%d0%b3%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b8%0918%0a2.1+%d0%9e%d0%b1%d1%89%d0%b0%d1%8f+%d1%85%d0%b0%d1%80%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b0+%d0%be%d1%80%d0%b3%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b7%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b8%3a+%d0%b2%d0%b8%d0%b4%d1%8b+%d0%b4%d0%b5%d1%8f%d1%82%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8%2c+%d0%bc%d0%b8%d1%81%d1%81%d0%b8%d1%8f%2c+%d1%86%d0%b5%d0%bb%d0%b8%0918%0a2.2+%d0%9f%d0%be%d0%b4%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5+%d0%bb%d0%be%d0%b3%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b8%3a+%d0%b7%d0%b0%d0%b4%d0%b0%d1%87%d0%b8%2c+%d0%be%d1%80%d0%b3%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b7%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%bd%d0%b0%d1%8f+%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0%2c+%d1%88%d1%82%d0%b0%d1%82%d0%bd%d0%be%d0%b5+%d1%80%d0%b0%d1%81%d0%bf%d0%b8%d1%81%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5%2c+%d1%80%d0%b0%d1%81%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5+%d1%84%d1%83%d0%bd%d0%ba%d1%86%d0%b8%d0%b9%0920%0a2.3+%d0%94%d0%be%d0%bb%d0%b6%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%bd%d0%b0%d1%8f+%d0%b8%d0%bd%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%86%d0%b8%d1%8f+%d0%b4%d0%b8%d1%80%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%be%d1%80%d0%b0+%d0%bf%d0%be+%d0%bb%d0%be%d0%b3%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b8%d0%ba%d0%b5+%d0%9e%d0%9e%d0%9e+%c2%ab%d0%95-%d0%a1-%d0%9d%c2%bb%0924%0a2.4+%d0%92%d1%8b%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%8b+%d0%bf%d0%be+%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b8%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%b9+%d1%87%d0%b0%d1%81%d1%82%d0%b8%0927%0a%d0%a1%d0%bf%d0%b8%d1%81%d0%be%d0%ba+%d0%b8%d1%81%d0%bf%d0%be%d0%bb%d1%8c%d0%b7%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d1%85+%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%be%d1%87%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%be%d0%b2%0928%0a

-

Данная наука называется менеджментом. Она же предлагает параллельное содержание сущности менеджмента. Содержание подходов к определению понятия «менеджмент» приведено в таблице 1.1.Таблица 1.1Сущность менеджмента1Менеджмент как наукаСамостоятельная наука управления, основанная на формировании собственных методов, принципов, проблем в результате анализа и систематизации практического опыта2Менеджмент как искусствоОсновано на том, что организации являются сложными социально-техническими системами, находящимися под воздействием огромного числа факторов внешней и внутренней среды. Главным ресурсом организации являются люди, для управления которыми недостаточно использования только научного подхода. Управление людьми основано на таланте менеджера выбирать конкретные методы воздействия в соответствии с ситуацией. Это и называется искусством. 3Менеджмент как функцияРеализуется через выполнение ряда управленческих функций по отношению к объекту менеджмента4Менеджмент как процессПредполагает выполнение функций в рамках управленческого цикла: планирование, организация, мотивация и контрольТаким образом, менеджмент может быть рассмотрен как наука, как искусство управления, как функция и как процесс. В этом понятие «менеджмент» схоже с понятием «управление». В следующем разделе более подробно рассмотрено соотношение этих понятий.2.2 Соотношение понятий «менеджмент» и «управление»В современной науке и практике до сих пор нет единого подхода к соотнесению понятий «управление» и «менеджмент». В практической деятельности зачастую происходит отождествление данных понятий, что не является верным. Понятие «управление» в широком смысле этого слова применимо абсолютно ко всем видам объектов, в то время как понятие «менеджмент» все же следует применять в контексте управления ресурсами и людьми. Сравнительная характеристика понятий «управление» и «менеджмент» отражена в таблице 1.2.Таблица 1.2Соотношение понятие «управление» и «менеджмент»КритерийУправлениеМенеджментСущность понятияСистема подходов и методов к упорядочению процессов в различных отраслях человеческой деятельностиСпособ моделирования и использования социально-экономических системМасштаб понятия (по объекту воздействия)Общий процессЧастный процессОценка качестваГлавный критерий – достижение целиДостижение целей с учетом характера и эффективности деятельности по ее достижениюОтношение к наукеИнтегративная наука, характеризующаяся множеством предметов и методовНаучная дисциплина, имеющая свой предмет и методКоммерческий факторПрименяется по отношению к любым объектамВажна прибыльность и эффективность объектаЕсли говорить о деятельности организации, то управление включает в себя весь спектр деятельности по распределению ресурсов, полномочий и обязанностей для достижения поставленных руководством целей, в то время как менеджмент представляет собой совокупность методов и механизмов для достижения запланированного результата.2.3 Объекты управления в менеджментеПод объектом менеджмента понимается то, на что направлено управленческое воздействие. В контексте управления организацией существует большое количество классификаций объектов управления, которые сведены в Таблицу 1.3Таблица 1.3Классификация объектов менеджментаПризнак классификацииВиды объектов1. Функциональные областиПроизводствоСбытСнабжениеИнновацииПерсоналФинансы2. Уровни иерархии2.1. По отношению к рабочему месту:группа сектор бригадаучасток2.2. По структурному подразделению:ОтделДепартаментСлужбаУправлениеЛабораторияЦех2.3. По типу организации:ПредприятиеУчреждение3. По виду объектаПроектОперацияСистемаМногообразие объектов менеджмента определяет сложность их однозначной классификации. Наиболее важной в управлении организациями является классификация объектов менеджмента по функциональным областям, которая позволяет выделить виды менеджмента в относительно самостоятельные подразделы науки (рис. 1.5).Рис. 1.5 Виды менеджмента по функциональным областямТаким образом, существует большое количество объектов менеджмента, в некоторых случаях объект определяет специфику подходов, их сочетание и принципы управления. Однако независимо от объекта управления функции менеджмента и содержание управленческого цикла остается неизменным. Эти вопросы рассмотрены в следующем разделе работы.3 Основные функции менеджмента3.1 Управленческий циклВпервые рассмотрение понятий менеджмента через его функции находит отражение в работах основателя классической школы управления Анри Файоля, который рассматривал процесс управления как совокупность выполнения взаимосвязанных функций.Наиболее часто в управленческой деятельности выделяют четыре основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль [10, с. 87]. К данному перечню можно добавить осуществление обратной связи на всех этапах управленческого цикла. В самом простом виде, управленческий цикл представлен на рис. 1.6.Рис.1.6. Схематическое представление управленческого циклаПроцесс управления организацией заключается в осуществлении сочетании направлений управленческой деятельности, совокупное выполнение которых позволяет обеспечить создание условий для достижения поставленных целей и задач. Выполнение функции управления происходит в строго определенной последовательности, которая образует управленческий цикл.3.2 Содержание функций управленияПланирование является первой и важной функцией управления и заключается в выборе целей и составлении плана действий по их достижению. На этапе планирования важным условием является соблюдение всех принципов менеджмента. Результатом планирования является программа-план по достижению цели. Процесс разработки плана строится на основе анализа информации и о состоянии внешней и внутренней среды. Только так можно обеспечить комплексный подход к целям, задачам и запланированным действиям. Планирование может различаться в зависимости от срока: краткосрочное (1 год), среднесрочное (5 лет), долгосрочное (15-20 лет) [11, с. 128]. В качестве средств осуществления планирования используются прогнозирование, моделирование и программирование. Прогнозирование заключается в предвидении возможных вариантов развития событий относительно состояния организации. Моделирование предполагает рассмотрение возможных вариантов состояния организации на основе создания виртуальных моделей. Задача программирования состоит в том, чтобы используя исходные данные о текущем состоянии организации, запрограммировать ее переход в желаемое состояние.Организация заключается в распределении задач и установлении взаимодействия между их исполнителями. В данном случае речь идет об организации управленческих процессов, которые могут быть разделены на три группы: основные, вспомогательные, обслуживающие. Рациональная организация управленческих процессов предполагает обеспечение их пропорциональности, параллельности, непрерывности, ритмичности и гибкости [2, с. 159].Мотивация заключается в воздействии на исполнителей различными методами с целью побудить их к выполнению поставленных задач. В теориях мотивации выявлены основные виды потребностей, оказывающих влияние на человека, побуждая его к совершению определенных действий. Большое значение в разработке концепции мотивации имели работы А. Маслоу, Ф. Герцберга и др. [1, с. 177]. Обеспечение эффективности деятельности организации и достижение ее целей возможно только в том случае, если обеспечена заинтересованность каждого работника в общем результате.Контроль заключается в оценке полученных результатов и их соответствия поставленным целям и задачам и выявлении возможных отклонений и их причин. Существуют разные классификации контроля, в основе которых лежат следующие критерии: объекты, исполнители, степень охвата, режим, продолжительность и периодичность, уровень автоматизации.Все указанные выше функции объединены между собой коммуникационными процессами. Рассмотрение основных функций менеджмента, их классификаций, характеристик, условий реализации позволяет сделать сформулировать основную задачу менеджмента – обеспечить непрерывность и максимальную эффективность выполнения функций управленческого цикла с целью достижения запланированных результатов.Раздел 2. Практическая часть. Проектирование организационной структуры отдела логистики2.1 Общая характеристика организации: виды деятельности, миссия, целиООО «Е-С-Н» было зарегистрировано 15 августа 1995 года. Учредителями организации являются Матюк Сергей Геннадьевич (Генеральный директор) и Матюк Галина Геннадьевна (Главный бухгалтер).Основными видами деятельности организации являются:производство изделий из черных, цветных и других видов металлов и руд металлов, не запрещенных к переработке и использованию;купля-продажа изделий из черных и цветных металлов;сбор, переработка и реализация вторичного сырья черных и цветных металлов, не запрещенных к переработке и использованию;производство и реализация деталей, комплектующих, оборудования и его частей для машиностроения и других отраслей промышленности;оказание складских и экспедиторских услуг, связанных с основными видами деятельности.На сегодняшний день ООО «Е-С-Н» является универсальным производителем и поставщиком шаров стальных мелющих для предприятий горнорудной и цементной отраслей промышленности и для предприятий машиностроительной отрасли. Конкурентное преимущество «Е-С-Н» заключается в использовании в своем производстве низколегированных марок стали, заменяющих более дорогие марки, при сохранении высокого качества и прочности. Миссия организации и цели представлены на рис. 2.1. 137160045720Миссия организации - производство конкурентоспособной продукции, удовлетворяющих заказчиков различного уровня относительно качества и сроков выполнения заказов, развитие высокотехнологичного производства для создания экологически чистой продукции с целью сохранения и защиты окружающей среды.00Миссия организации - производство конкурентоспособной продукции, удовлетворяющих заказчиков различного уровня относительно качества и сроков выполнения заказов, развитие высокотехнологичного производства для создания экологически чистой продукции с целью сохранения и защиты окружающей среды.Уровень предприятия- миссия8915400990600073152009906000560070099060004000500990600021717009906000-11493515240000822960045720Социальная ответственность (участие в соц. проектах)00Социальная ответственность (участие в соц. проектах)662940045720Управленческие аспекты (организационные изменения)00Управленческие аспекты (организационные изменения)491490045720Ресурсы (финансовые, информационные,технические и др.)00Ресурсы (финансовые, информационные,технические и др.)320040045720Прибыльность (величина прибыли, рентабельность)00Прибыльность (величина прибыли, рентабельность)137160030480Положение на рынке (отношения с конкурентами, и потребителями)00Положение на рынке (отношения с конкурентами, и потребителями)Направление цели88011006858000720090068580005600700685800038862006858000800100685800021717006858000-11430014478000Долгосрочные цели1943100114300Расширение территории 00Расширение территории 6743700114300Совершенст-вование орг. структуры00Совершенст-вование орг. структуры5257800114300Привлечение инвестиций00Привлечение инвестиций3543300114300Управление прибылью 00Управление прибылью 114300114300Расширение ассортимента00Расширение ассортимента8229600114300Формирование благоприятного имиджа00Формирование благоприятного имиджа-11049011557000-1143001066800067437001600200094907101397000354711013970005261610139700030899101397000017208500194691096520Открытие дополни-тельной площадки00Открытие дополни-тельной площадки687514597155Создание дополнитель-ных подраз-делений 00Создание дополнитель-ных подраз-делений 537210097790Сотрудничество с госкомпаниями 00Сотрудничество с госкомпаниями 57467507810500Краткосрочные цели033020Производство листового металлопроката00Производство листового металлопроката365760033020Максимизация прибыли00Максимизация прибыли811530033020Благотворительная помощь школам00Благотворительная помощь школам676084590170003543300577850052578005778500937260017208500-114300172085008115300122555Участие в рекламных акциях 00Участие в рекламных акциях 5372100122555Расширение внешнеэконо-мических связей00Расширение внешнеэконо-мических связей36576008255Распределение прибыли на развитие и потребление00Распределение прибыли на развитие и потребление285750081915003560445149860001828800635Электронная торговля00Электронная торговля927544588900005274945889000028746452794000Рис. 2.1 Цели деятельности ООО «Е-С-Н»2.2 Подразделение логистики: задачи, организационная структура, штатное расписание, распределение функцийЛогистика представляет собой наиболее прогрессивный подход к организации деятельности по управлению материальными потоками в сферах производства и обращения, использование которого позволяет получить конкурентные преимущества и увеличить прибыль за счет снижения затрат путем сокращения и оптимизации всего производственного цикла от приобретения сырья до доставки готового продукта.Основными причинами повышения эффективности являются:снижение себестоимости товара, повышение надежности и качества поставок. В качестве основных задач Отдела логистики можно выделить следующие:рационализация взаимодействия снабжения, производства, складирования и транспортировки;оптимизация процесса управления запасами;разработка эффективных маршрутов товародвижения;сокращение времени на доставку товара потребителю;обеспечение эффективности потоков материалов, финансов и информации;экономия на логистических затратах;повышение качества продукции за счет контроля всех этапов производства;повышение уровня сервисного обслуживания;стандартизация тары и упаковки.