Современное состояние и перспективы развития отрасли.

Мебельная промышленность является подотраслью деревообрабатывающей промышленности, в состав которой входит также лесопильное, плиточное и фанерное производство, представленных на рынке России значительным количеством предприятий различных организационно-правовых форм и размеров.
Мебельная отрасль имеет долю в размере чуть более 10% от всей продукции лесопромышленного комплекса. На рынке существуют 2820 производственных предприятий и организаций, из них 536 крупных и средних. Количество занятых в отрасли составляет 116,4 тыс. человек, из них 20% – специалисты и 80% – производственные работники.
Обычно, весь ассортимент продаваемой на рынке мебели подразделяют на несколько больших групп: бытовая, специальная и офисная мебель.
Мировой кризис не прошел для российского мебельного рынка бесслед ...

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1 Современное состояние и перспективы развития мебельной отрасли 5
1.1 Мебельная отрасль –мировой и российский рынок 5
1.2 Потребительские свойства мебели; требования к качеству; состояние рынка мебели в РФ 9
Глава 2 Анализ и оценка деятельности ООО ТПК "Феликс" 16
2.1 Общая характеристика торговой организации "Феликс" 16
2.2 Анализ ассортимента торговой организацией ООО ТПК "Феликс" 18
2.3 Анализ и обсуждение исследования потребительских предпочтений клиентов торговой организацией "Феликс" с точки зрения формирования эффективного ассортимента мебели 23
2.4 Совершенствование ассортиментной работы ООО ТПК "Феликс" 29
2.5 Разработка и оценка эффективности мероприятий по совершенствованию ассортиментной политики ООО ТПК "Феликс" 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 52
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 55

Каждому человеку хочется создать комфортное пространство вокруг себя и окружить себя уютом. В связи с этим количество российских и зарубежных мебельных компаний постоянно растет. В условиях жесткой конкуренции фирм, необходимо уделять особое внимание правильному формированию ассортимента. Эффективность работы предприятия, его конкурентоспособность на рынке зависят не только от масштаба деятельности и эффективности использования ресурсов, но и от ассортимента реализуемой продукции. Планирование ассортимента начинается с момента выявления потребности, с момента, когда в результате изучения рынка на основе другой информации, сформировалось основное представление о мебели.
Стратегия формирования ассортимента мебели зависит от маркетинговых решений, принимаемых руководством торгового предприят ия на стадии планирования его деятельности. К основным маркетинговым решениям на уровне магазинов мебели, кроме формирования ассортимента, относят также выбор целевого рынка и комплекса услуг, решения о ценах и стимулирования продажи мебели, о месте расположения торгового предприятия и др.
В условиях рыночной экономики каждое предприятие само выбирает свою товарную политику. Работа по формированию ассортимента товаров должна продолжаться непрерывно, с соблюдением определенных принципов, согласно которым осуществляется распределение товаров на предприятиях розничной торговли, введение для отдельных магазинов оптимальной широты и глубины ассортимента, отбор в магазинах товаров по разным ассортиментным признакам.
Анализ последних исследований и публикаций. Определенные научные разработки по вопросам формирования ассортиментной политики на производственных предприятиях и розничной торговли исследовали такие отечественные и зарубежные ученые, в частности Акуличем И. Л., Багиевым Г. Л., Тарасевичем В. М., Котлером Ф. и др.
Актуальными исследованиями является определение сущности и особенностей современной ассортиментной политики предприятия в условиях высококонкурентного рынка, определение целей ассортиментной политики, разработка рекомендаций по управленческих решений в сфере ассортиментной политики предприятия.
Цель курсовой работы - современное состояние и перспективы развития мебельной отрасли на примере компании ООО ТПК "Феликс".
Задачи курсовой работы:
- рассмотреть современное состояние и перспективы развития мебельной отрасли,
- провести анализ потребительских свойств мебели, требования к ее качеству, состояние рынка мебели в РФ,
- провести анализ и оценка деятельности и ассортимента торговой организации ООО ТПК «Феликс».
-разработать мероприятия по совершенствованию ассортиментной работы торговой организации ООО ТПК «Феликс».
- провести оценку эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию ассортиментной работы торговой организации ООО ТПК «Феликс».
Объект курсовой работы – ассортиментная политика на предприятии ООО ТПК «Феликс».
Предмет курсовой работы – ассортиментная политика в ТПК «Феликс».
Теоретико-методологической основой исследования выступили исследования и монографические материалы – учебники по вопросам ассортиментной политики предприятий.
Дополнительно использовались периодические издания, посвящённые проблемам формирования ассортиментной политики предприятий.
Методологической основой являются диалектические принципы объективности, взаимосвязи и развития, систематизации и обобщения различных литературных и научных данных, а также отчетности исследуемого предприятия. 

Каждая из этих групп показателей включает определенное количество конкретных (абсолютных или относительных), которые характеризуют общую эффективность ведения хозяйства или эффективность использования отдельных видов ресурсов. Расчеты общей эффективности необходимо проводить в процессе планирования хозяйства для характеристики эффекта, который должен быть получен в результате выделяемых при рассмотрении плана капитальных вложений, а также для оценки фактической экономической эффективности уже выполненных затрат, т.е. по мнению авторов методики необходимо рассчитать сравнительную экономическую эффективность затрат и не только. [7]В развитии мебельного отрасли важную роль может сыграть и государство, ведь большинство компаний рассматриваемого сегмента - малые предприятия. Для их развития, мыне раз уже писали, что надо создание комплекс мер поддержки. Они подробно изложены в наших работах (не будем повторяться) [14;15] и в работах известного ученого К. Курпаяниди [16;17]  В стратегическом плане развитии всей мебельной отрасли страны не надо забывать, и про средний бизнес, который фактически почти полностью отсутствует в российской экономике как класс. [18;19] Это огромный ресурс будущей инновационной экономики страны. [20;21] Как он будет использован это уже другой дискуссионный вопрос.1.2 Потребительские свойства мебели; требования к качеству; состояние рынка мебели в РФМебель — это передвижные или встроенные изделия для оборудования жилых и общественных помещений, садово-парковых и других зон пребывания человека.  Классификация мебели определяется ГОСТ 20400-2013.  В соответствии с данным документом мебель (или мебельная продукция) определяется как совокупность стационарных или перемещаемых изделий для обстановки жилых и общественных помещений, а также других зон пребывания человека. По своему функциональному назначению вся мебель разделяется на две большие группы:1. Мебель для сидения и лежания - совокупность изделий мебели для размещения человека в положении сидя, лежа и (или) полулежа.2. Мебель для хранения (корпусная мебель) - совокупность изделий мебели на основе корпуса, составленного из щитовых и (или) брусковых деталей, являющегося основой, удерживающей на себе другие конструктивные и декоративные детали, полностью или частично закрытого дверями с одной или с нескольких сторон, внутренний объем и (или) верхняя горизонтальная поверхность которого служат для хранения и (или) демонстрации различных вещей и предметов.Иными словами, вся мебель, которая не предназначена для сидения и лежания (стулья, табуреты, кровати, кресла, диваны и т.п.), является корпусной мебелью.По своему эксплуатационному назначению мебель разделяется на достаточно большое количество групп (от мебели для театрально - зрелищных мероприятий до медицинской и даже судовой), в том числе и мебель бытовая - мебель для обустройства (обстановки) различных помещений в городском, загородном или сельском жилище, в том числе на открытом воздухе.Стандартные показатели качества мебели только в общем виде характеризуют ее приспособленность к выполнению основных функций, безопасность и надежность при эксплуатации. Степень соответствия изделий конкретным запросам заказчика может быть достигнута при формулировании требований к потребительским свойствам изделий, являющихся предметом размещения заказа.Подводя итоги 2013-2014 гг. в мебельной отрасли президент Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России Александр Шестаков отметил, что ситуацию на отечественном рынке нельзя назвать стабильной: импорт мебели из дальнего зарубежья вырос на 10%, а в 2013 году объем продаж снизился на 5,8%.В структуре спроса лидируют такие позиции – рис. 1.4 :корпусная мебель для жилых комнат (31,3%);мягкая мебель (23,3%);кухни (16,1%);спальни (14,2%).Что касается выбора материалов, то в спросе на деревянную мебель лидирует продукция среднего и низкого ценового диапазона (и соответствующего качества), которая занимает более 75%.рынка. При этом большую часть спроса удовлетворяют предложения малого и среднего бизнеса, которые изготовляют мебель по индивидуальным заказам. Серийное же производство постепенно сдает позиции. Основная причина (помимо износа старых линий) – изменение вкуса наших соотечественников. Если раньше основу спроса составляла классическая мебель простых геометрических пропорций и преимущественно темных цветов, то сегодня народ жаждет эксклюзивности и яркой индивидуальности в обстановке интерьера.Рис. 1.1 - Структура спроса на мебель в РоссииМебельный рынок, как и рынок моды в общем, находится в постоянном движении: поиск новых форм, цветов, моделей. Дизайнеры предлагают различные модные решения для оформления квартир мебелью. Что же чаще всего заказывали в уходящем 2015 году?Несомненным лидером среди всех видов мебели, оказался шкаф. Но не просто шкаф, а шкаф купе. Мало кто не знает о достоинствах этого вида мебели. Но не только удобство и простота конструкции делают этот вид лидером на рынке мебели. Все дело в функциональности шкафа купе. Ведь эта мебель может быть установлена в любом месте квартиры, где она прекрасно выполняет свои функции, учитывая специфику помещения. Шкаф купе является не объемлемой частью мебели для прихожей, мебели для спальни, гостиной, детской. Оформить шкаф фотопечатью предпочли 60% заказчиков. Фотопечать на раздвижных дверях шкафа купе способна придать определенную атмосферу помещению, светлые тона делают ее уютной и легкой. Такие решения часто было использовано в гарнитурах для спальни. В прихожей предпочитают видеть зеркальные двери, а для гостиной больше заказывали двери под цвет мебели с различного рода отделкой или пескоструйным рисунком.На втором месте по количеству заказов была мебель на кухню. По дизайну в своем большинстве отличалась лаконичными формами с элементами классики. По форме примерно одинаковое количество было заказано прямых и угловых кухонь. Цветовая гамма — нейтральные спокойные тона: серо-голубой, бежевый и светло-коричневый.Немного меньше заказов, по сравнению в мебелью на кухню, было на мебель в прихожую. В комплектах мебели так же не обошлось без шкафа купе, который в 100% случаев было оформлен дополнительно подсветкой. Зеркальным дверям для шкафа купе по прежнему отдают свое предпочтение большинство заказчиков.Среди мебели в гостиную лидируют так называемые горки. Не создавая нагромождения элементов мебели и сохраняя больше свободного пространства горки прекрасно выполняют свои функции в гостиной, создавая особый стиль. Горки в гостиной позволяют разместить вещи, которые постоянно используются в быту. Неотъемлемой часть мебели в гостиную стали тумбы под телевизор и все те же шкафы купе с однотонными дверями или дверями с пескостуйным рисунком.Детская мебель и мебель для спальни меньше всего пользовались спросом у заказчиков. У нас сложилось впечатление, что на этой мебели люди хотят сэкономить. Но это не справедливо по отношению к себе и своим детям. Заказывая мебель в компании ШафаЛэнд Вы всегда можете рассчитывать на получение скидки, к тому компании является производителем мебели и изготовление мебели по заказу обойдется по минимальной цене, исключая розничную накрутку.Компания ШафаЛэнд дополнительно произвела опрос: «Какую мебель хотели бы поменять в ближайшее время?»В опросе приняли участие 324 человека из них 142 мужчины и 182 женщины. Благодаря опросу были получены конкретные цифры.Итак, 32% опрошенных в ближайшее время поменяли бы мебель на кухне. Причиной этому является желание установить мебель современного дизайна, спрятать кухонную технику и получить больше удобства использования и комфорта.Второе по счету желание с цифрой — 21% заняли шкафы купе, причем неожиданность оказалась в том, что шкаф купе хотели бы установить в спальню или детскую. Кстати, на вопрос: «Установлен ли у Вас шкаф купе в прихожей?» положительно ответили 76% опрошенных.Следующей в очереди идет мягкая мебель, с показателем 13%.10% из принявших участие в опросе, хотели бы заказать или поменять стол. 85% имеющих это желание были мужчины.Мебель в детскую комнату в ближайшее время планируют заказать 8%, при этом это желание принадлежит исключительно женщинам (почти 100%).На последних местах оказалась мебель в прихожую (5% ) и гостиную (2%), что является еще одной неожиданностью, по сравнению с итогами уходящего года, где мебель в прихожую занимала первые места по количеству заказов.Изменить или заказать остальную мебель в планах 9% будущих заказчиков.Не удивительно что особой популярностью пользуется шкаф купе. Ведь этот вид мебели был и остается в моде, но все же неожиданностью является большое число желающих поменять мебель на кухне.Мебель на кухню 32%Покупателя интересует, прежде всего – рис. 1.2:качество материала и фурнитуры;цена;внешний вид;сервис и дополнительные услуги (возможность выбора цвета, материала, оттенка, размера под определенные параметры).Рис. 1.2 - Структура инетресо покупателей мебели в РоссииОриентация на бренд сохранилась только у обеспеченных людей, для которых покупка мебели одновременно является и вопросом престижа. Выбор «высшего класса» основывается на известности фирмы или популярности страны-производителя в определенных социальных кругах.Основными проблемами мебельного рынка России 2015 стали:Отсутствие квалифицированных продавцов, менеджеров и мастеров; сложность создания правильной стратегии взаимоотношений между производителями, дилерами и розницей в период кризиса, в условиях падения рубля.Создание действенной рекламы производителя, мебельной сети, салона. Чем кроме скидок, сегодня можно привлечь покупателя?Конкуренция отечественной и зарубежной мебели в экономичном, среднем и премиум сегментах. Демпинг. Недоверие к российским брендам.Самой насущной проблемой мебельной отрасли является нехватка квалифицированных кадров, а так же разработка программы мотивации. Квалифицированных рабочих становиться все меньше, молодежь не хочет учиться, а те, кто что-то могут, начинают бегать по производствам.Мебельный рынок «лихорадит» из-за нестабильности рубля, возникают вопросы, требующие ответов: как изменение курса валют до конца 2015 года повлияет на ситуацию на рынке? Какой должна быть стратегия для успешного ведения бизнеса в период кризиса? В этой ситуации особое внимание, по мнению всех, следует уделить вопросам продвижения продукции и поиску новых путей повышения потребительского спроса.Участников мебельного рынка также очень беспокоит усиление конкуренции отечественных производителей с зарубежными компаниями. Они считают, что если «отвоюют» какую-то часть услуг и материалов для мебели у зарубежных конкурентов, то от этого вырастет объем рынка отечественной мебели. Кроме того, высокий рейтинг набрали такие серьезные вопросы, как поиск путей снижения издержек и решение проблемы сезонности продаж.Анализ мебельного рынка России в 2014 году выявил несколько основных тенденций: Резкое снижение производства мебели и значительный рост доли импорта в общем объеме рынка.Снижение стоимости ввозимых товаров. При этом были рассмотрены цены на импортную мебель из разных стран, наглядно отображающие, что мебельная продукция из Китая не является самой дешевой даже среди 15-ти стран-лидеров по объему импорта.Снятие так называемых заградительных пошлин на мебельную продукцию, стоимостью менее 1,8 евро за кг брутто-массы: таможенные пошлины с величины не менее чем 42% от стоимости в 2012 году снизятся к 2018 году более чем в 3 раза.Изменение объема реального рынка мебели, отличающегося от данных, которые можно получить на основе официальной статистики.Высокую концентрацию мебельного рынка. Объем розничных продаж мебели, обеспеченный растущими доходами населения, в том числе и за счет кредитования, растет. При этом доля Москвы и Московской области в розничных продажах составляет около 1/4 от продаж всей российской мебели.Прогнозируемый рост доли импорта, на 3 процентных пункта по итогам 205 года и более, чем на 10 процентных пунктов к 2017 году. Прогноз развития рынка мебели до 2018 г. был построен на основе анализа, с учетом данных официальной статистики, а также существующих тенденций.Глава 2 Анализ и оценка деятельности ООО ТПК "Феликс"2.1 Общая характеристика торговой организацией "Фокус"ООО ТПК «Феликс», основанная в феврале 2001 года, является производителем  современной, недорогой, качественной мебели. Благодаря невысокой цене, актуальному дизайну и отличному качеству изделия фабрики сразу же стали пользоваться спросом у покупателей и фабрика начала активно формировать и расширять сеть собственных фирменных салонов, где предлагает покупателям мебель без наценки посредников по ценам производителя. Организационная структура управления магазина ООО ТПК «Феликс» представлена на рисунке 2.1.В штате предприятия 24 человека: генеральный директор, коммерческий директор, главный бухгалтер, 2 бухгалтера, грузчики, менеджеры по рекламе, маркетингу, продажам, поставкам, кладовщики, офис-менеджер. ООО ТПК «Феликс» характеризуется простой линейно-функциональной структурой. Структура является гибкой и соответствует функциональному назначению предприятия. Управляет предприятием генеральный директор по найму. На него возложено решение задач, связанных с проведением финансовой политики, определение лимитов расходов на содержание персонала, на административные и хозяйственные нужды, вопросы закупочной политики и т.д. Также он занимается организацией рабочего процесса и контролирует работу подчиняющихся ему служб. Ключевые руководители служб, подчиненные генеральному директору: коммерческий директор и главный бухгалтер.ГенеральныйдиректорГлавный бухгалтерКоммерческий директорМенеджерыГрузчикибухгалтераОфис-менеджерКладовщикиРис. 2.1 - Организационная структура ООО ТПК «Феликс»Схема технологического процесса продаж в ООО ТПК «Феликс» приведена на рисунке 2.2. В ООО ТПК «Феликс» вначале происходит поставка товара от поставщика. Товар приходит на склад с сопроводительными документами. Процесс оптовой торговли Поставка товараПродажа товара Отвозит деньги СкладыТорговый представитель предлагает товар на реализациюТорговый представитель Заключение договора с фирмойЗаказ товара в зависимости от ассортиментаОтправка заказа покупателюРазгрузка и прием товараОплата накладной с отсрочкойОплата за наличку по накладной водителюРасценка товараПередача товара продавцам Выкладка товараВстреча покупателя и выявление его намеренийПредложение и показ товаровУпаковка и выдача товараПроведение технологических операций связанных с погрузкой товараРасчетные операцииРис. 2.2 - Технологическая схема поставок и продаж в ООО ТПК «Феликс»Коммерческая служба, возглавляемая коммерческим директором, имеет в штате менеджера по рекламе и маркетингу, который осуществляет рекламу продукции предприятия и проводит маркетинговые исследования рынка; менеджеров по продажам, в функции которых входит продажа продукции; менеджеров по поставкам, которые осуществляют связь с поставщиками продукции и организуют доставку ее на склады; кладовщиков, в функции которых входит прием товара и его отгрузка покупателю, грузчиков, осуществляющих погрузо-разгрузочные операции.Анализ системы управления предприятием показывает, что структура управления полностью отвечает существующим экономическим условиям и целям, на которые ориентирована деятельность предприятия.ООО ТПК «Феликс» продает не только готовые изделия из выставочных залов, но и изготавливаем мебель на заказ. Благодаря этому можно подобрать обивочный материал для мягкой и цвет плитных материалов для корпусной мебели по своему вкусу, что придаст покупке индивидуальность. Ассортимент мягкой и корпусной мебели ООО ТПК «Феликс» постоянно пополняется и корректируется в соответствии с современными тенденциями и  запросами покупателей. Помимо различных видов мягкой и корпусной мебели фабрика ООО ТПК «Феликс» изготавливает так же разнообразные кухни на заказ. ООО ТПК «Феликс» предлагает покупателям как практичную и недорогую модульную систему "Атлант", так и возможность заказать полностью нестандартную кухню, использовав широкие возможности выбора современных материалов- различные виды фасадов, столешниц, фурнитуры. Замер осуществит грамотный специалист, а проект составят опытные продавцы-консультанты ООО ТПК «Феликс». 2.2 Анализ ассортимента торговой организацией ООО ТПК "Феликс"Предприятие продает 3 основные вида продукции: корпусная мебель, мягкая мебель, корпусные системы. На рис. 2.3 изображённый удельный вес каждого вида продукции в общем объеме продаж по состоянию на 2015 год.Рис. 2.3 - Доля каждого вида продукции в общее продаж ООО ТПК «Феликс»Итак, самую большую долю в создаваемой предприятием продукции занимает корпусная мебель. Это связано с большим спросом на этот вид продукции. Для сравнения объема реализации продукции по годам был построен график (рис. 2.4).Рис. 2.3 - Объем реализации основных видов продукции на ООО ТПК «Феликс», шт Анализируя структуру продукции ООО ТПК «Феликс» за три года видно что ее количество из года в год вообще увеличивалось на 384 шт. в 2014 году в сравнении к 2013 г. и на 160 шт. в 2015 году. На рис. 2.5 представлена структура ассортимента продукции в денежном выражении.Рис. 2.5 - Объем реализации основных видов продукции на ООО ТПК «Феликс», млн. руб. Большую долю в выручке занимали корпусная мебель и мягкая мебель.Этапы формирования ассортимента в магазине ООО ТПК «Феликс» представлены на рис. 2.6:Решение о товарной специфике магазинаВыбор конкурентной стратегии магазина, концепции и позиционированияФормирование ассортиментаРазработка стратегии ценообразованияАнализ эффективности и корректировка ассортиментной и ценовой политикиРис. 2.6 – Этапы формирования ассортимента в магазине ООО ТПК «Феликс»Ниже на рис. 2.7 представлена оборачиваемость по основным видам продукции ООО ТПК «Феликс»».Рис 2.7 - Оборачиваемость продукции ООО ТПК «Феликс», днейКак мы видим наибольшую оборачиваемость имеют корпусные системы.2.3 Анализ и обсуждение исследования потребительских предпочтений клиентов торговой организацией "Фокус" с точки зрения формирования эффективного ассортимента мебелиДля исследования потребительских предпочтений клиентов ООО ТПК "Феликс" с точки зрения формирования эффективного ассортимента мебели нами проведен опрос посетителей салонов торговой организации ООО ТПК «Феликс». Содержание анкеты представлено в приложении 1.Объектом исследования выступают посетители салонов торговой организации ООО ТПК «Феликс» в апреле – мае 2015 года в количестве 100 человек.Проанализируем результаты анкетирования. Основная возрастная категории посетителей салонов торговой организации ООО ТПК «Феликс» - это 36 –44 года – рис. 2.8.Рис. 2.8 - Возрастная категории посетителей салонов торговой организации ООО ТПК «Феликс»Большинство посетителей салонов торговой организации ООО ТПК «Феликс» - женщины 65%.Среди посетителей большую долю занимают служащие и домохозяйки – рис. 2.9.Рис. 2.9 – Статусная категории посетителей салонов торговой организации ООО ТПК «Феликс»При этом большинство посетителей салонов торговой организации ООО ТПК «Феликс» - люди со средним доходом – рис. 2.10Рис. 2.10 – Категоризация посетителей салонов торговой организации ООО ТПК «Феликс» по доходамКритерии покупки мебели среди посетителей салонов торговой организации ООО ТПК «Феликс» представим в виде табл. 2.1. Отмечая наиболее важные критерии при выборе мебели, подчеркнем, что для посетителей наиболее важны качество и цена мебели, при этом в основном они отдают предпочтение изделий из МДФ материалов, как наиболее оптимальных по соотношению цена - качество – дизайн. Также стоит отметить, что большая часть потенциальных покупателей – люди, у которых возникла срочная необходимость в покупке мебели по причине негодность старой мебели.Таблица 2.