Анализ эффективности функционирования информационных потоков на предприятиях России

Целью работы было изучить эффективность функционирования информационных потоков на предприятиях России. В ходе работы было изучены теоретические аспекты вопроса функционирования информационных потоков. Процесс информационных потоков протекает в условиях постоянных изменений внешней среды и приводит к росту риска и неопределенности. В свою очередь, необходимость минимизации рисков способствует появлению новых программных средств и технологий, обеспечивающих поддержку логистических процессов и электронного бизнеса. Соответствующая компьютерная техника и электронные коммуникации должны замещать традиционный информационный обмен, опираясь на гибкую обратную связь.
Информационный поток характеризуется следующими показателями: источник возникновения иинформационного потока; направление движения ...

Введение ……………………………………………………………………………….. 3
Глава 1. Теоретические основы функционирования информационных потоков……………………………………………………………………………….. 6
1.1. Информационные потоки, как объект логистики……………………………….. 6
1.2. Роль информационных потоков в деятельности предприятия……………………………….…... 9
Глава 2. Анализ функционирования информационных потоков в России …
14
2.1. Современные системы информационных потоков, применяемы на различных предприятиях…………………………………………………………………………... 18
2.2. Направления совершенствования информационных потоков на предприятиях…………………………………………………………………………. 22
Заключение …………………………………….…………………………………….. 23
Список использованных источников и литературы …………………………….. 25

Технологический прогресс неизменно влияет на развитие экономики в целом, стимулируя появление новых видов техники. В свою очередь развитие техники приводит к изменениям технологий, особенно заметен прогресс в сфере информационных технологий. С появлением новых форм передачи информации интеграция информационного обеспечения в производственный процесс является основной тенденцией для перспективного развития организации. А так как производственный процесс является составляющей частью логистического процесса организации, то симбиозом этих процессов становится актуальной в последнее время – логистика информационных технологий.
Умение современных предприятий активно использовать в процессе своей деятельности информационные технологии позволяет сократить затраты труда, обеспечить уменьшения вре менных интервалов на обработку информации и принятие решений.
Рост сотрудничества между компаниями, на фоне ввсеобъемлющей кооперации, характерной для современной мировой экономики, предполагает активное сотрудничество между организациями в различных областях деятельности: сервис, продажи, поставки, услуги и так далее . Платформой для процесса интеграции в данном случае выступает логистика информационных технологий.
Еще совсем недавно основной акцент предприятия делали на преимущество совершенствования своей внутриоперационной деятельности на базе собственной информационной техники и технологий. Тогда как в настоящее время большенство компаний консолидируют свои усилия на взаимосвязи функционирования


различных многопрофильных организаций, составляющих в различных бизнес сферах –альянсы.
Следовательно, анализ эффективности функционирования информационных потоков на предприятиях России, является актуальной тематикой для курсовой работы и позволяет провести оценку развития интеграции информационной логистики на современных предприятиях. Расширение сферы и масштаба применения информационных технологий– от обмена информацией между небольшой командой специалистов до управления всех интегрированных цепочек в деятельности предприятий предполагает наличие исчерпывающих знаний об их деятельности.
Цель работы изучить эффективность функционирования информационных потоков на предприятиях России. Для решения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:
1. Изучить теоретические аспекты вопроса функционирования информационных потоков;
2. Рассмотреть роль информационных потоков в деятельности предприятий
3. Исследовать современные системы информационных потоков применяемых на практике
4. Рассмотреть направления развития информационных потоков.
В ходе исследования использованы труды зарубежных и отечественных ученых в области логистики обеспечения и информационной логистики, таких как: Назаренко И. С. Гаджинский А. М., Глушкова Ю. О., Дугин Г. С. и другие.



В качестве способов решения основных задач выбраны сбор информации, изучение и анализ научной литературы, анализ информации и изучение отечественной и зарубежной практики.

- в зависимости от вида связываемых потоком систем: горизонтальный и вертикальный;
- в зависимости от места прохождения: внешний и внутренний;
- в зависимости от направления по отношению к логистической системе: входной, выходной.
В логистическом процессе иинформационный поток может опережать материальный поток, либо следовать с ним или после него и даже в противоположную сторону.
Информационный поток характеризуется следующими показателями:
- источник возникновения иинформационного потока;
- направление движения иинформационного потока;
- скорость передачи и приёма иинформационного потока;
- интенсивность иинформационного потока и др.
Управляют информационными потоками следующим образом:
- изменяя направление информационного потока;
- ограничивая скорость передачи информационного потока;
- ограничивая объем информационного потока9.
У информационного потока есть показатель измерения, характеризующий количество обрабатываемой или передаваемой информации за единицу времени: бит, байт, килобайт, мегабайт. Информационные потоки являются связующими нитями все логистической системы.
1.2. Роль информационных потоков в деятельности предприятия
Взаимодействие участников логистической цепочки основывается на своевременном обмене информации, где в свою очередь, информационный поток играет значительную роль. Динамичное развитие экономических процессов и ограниченность в ресурсном обеспечении привели к существенному росту скорости потоков: материальных, финансовых, а особенно информационных. Одновременно с этим образуются единые информационные системы, аккумулирующие информационные потоки. Становление информационных систем в реалах современного бизнеса - это скорее необходимость, вызванная изменениями конъюнктуры рынка и возросшей конкуренцией. Возможность предприятий существенно увеличить за счет информационных ресурсов свой потенциал явилась основой для развития и внедрения информационных систем во все сферы деятельности организаций.
Обеспечение информационной системы основано на информационном потоке. Интеграция информации в логистику обеспечивает взаимосвязь цепи поставок. Рассмотрев элементы логистической цепи (рис.1), необходимо отметить, что информационный поток способствует взаимосвязи и координации действий всех участников процесса.

Рисунок 1 – Элементы логистической цепи и информационная взаимосвязь
Буквенное обозначение имеют связи между участниками логистической цепи:
А - связь с поставщиком;
В - связь с потребителем;
С – связь технологических процессов на предприятии;
D -связь логистических процессов между подразделениями предприятия;
Е – интегрированные связи между в логистической цепочке.
Данные связи обеспечиваются информационными потоками, содержащими специфический объем информации, необходимый для осуществления логистического процесса. В логистике можно выделить ключевые сферы, где информационные потоки играют наиболее важную роль это:
- транспортирование грузов (Т);
- управление запасами (У);
- логистическая инфраструктура (И);
- складское хозяйство (СХ);
- грузопереработка и упаковка (ГУ);
- логистическая информация (ЛИ)10.
Интегрированная модель информационного обеспечения логистики (рис.2), то есть взаимосвязи элементов логистики с ключевыми сферами логистических процессов показывает, что информационный поток является стратегическим ресурсом в модели «покупатель-продавец» или «поставщик-потребитель».
Рисунок 2 – Модель информационного обеспечения логистики

Управление информационными потоками, позволяет увеличить скорость и эффективность процесса, снизить издержки, увеличить информативность.
Новый информационный поток созданный в процессе интеграции и взаимодействии информационных технологий и ресурсов, является с одной стороны индикатором логистического процесса, позволяющим на любом этапе увидеть сбой, с другой стороны – регулятором, так как при помощи передаваемой информации можно изменить параметры процесса.
Если рассмотреть систему управления логистической информацией (рис.3) в разрезе информационного потока, то можно увидеть образование новых информационных потоков, при аккумуляции в базу данных.

Рисунок 3 - Система управления логистической информацией
Целенаправленное использование информации, как ресурса позволяет повысить эффективность всего логистического процесса в целом. Рассматривая вопрос роли информационного потока в деятельности предприятия необходимо так же отметить важность диагностики влияния потока на внутренние и внешние процессы предприятия, с целью изменения его характеристик для более эффективного управления логистическим процессом.
При неудовлетворительном содержании информационного потока и информационного обеспечения, появляются проблемы во всех сферах логистической деятельности предприятия, начиная отсутствием необходимой информации о грузах, транспортных процессах, условиях перевозки, заканчивая отсутствием взаимосвязи в соседних отделах предприятия.
Качественный анализ структуры информационных систем современных промышленных предприятий, а как следствие, функционирующих в них информационных потоков поможет, с одной стороны оценить информационные системы, с другой стороны, рассмотреть тенденции и перспективы развития информационных потоков.
Глава 2. Анализ функционирования информационных потоков в России
2.1. Современные системы информационных потоков, применяемы на различных предприятиях
Вопрос рассмотрения современных информационных систем необходимо начать с информационного поля предприятий. Так как информационный поток функционирует в структуре созданного предприятием информационного поля. Информационные поля, где происходит движение информационных потоков, разделяют на внутренние и внешние.
Во ввнутреннем информационном поле функционируют потоки, объединяющие и передающие следующую информацию: 
- содержание первичной документации;
- статистические данные внутреннего документооборота;
- содержание финансовой документации;
- результаты различных анализов финансовой и хозяйственной деятельности; 
- собственные базы данных.
К внешнему информационному полю относятся различные источники из внешнего окружения предприятия, при этом их список гораздо обширнее, а информация имеет различные характеристики, как по значимости, так и по содержанию.
Оосновными источниками внешней информации для предприятия являются:
- законодательные органы власти;
- маркетинговые агентства;
- СМИ;
- конкуренты; 
- клиенты; 
- поставщики;
- исполнительные органы;
- консультанты и эксперты, аудиторы.
- финансовые организации;
- транспортные организации и т.д.
Создание и поддержание информационного поля предприятия, как внутреннего так и внешнего для обеспечения производственной деятельности непростая задача, которая решается только за счет нормального функционирования информационных потоков предприятия с использованием современных автоматизированных информационных систем управления11.
Наиболее важные информационные потоки, обеспечивающие работу предприятия, представлены на рисунке 4. В нем необходимо выделить два основных информационных потока на предприятии:
1. Информационный поток, обслуживающий движение материального потока.
2. Информационный поток, обслуживающий процесс управления.
Материальный поток, как правило, всегда сопровождается информацией о его содержании. К примеру, сырье и материалы, поступающие на предприятие, сопровождаются документами: накладными; счет-фактурами; договорами; доверенностями и т.д. Контролировать данный информационный поток необходимо отделу, в чьей юрисдикции он находится. Более сложный по содержанию информационный поток связанный с документацией, представляемой в различные департаменты.
Рисунок 4 - Информационные потоки, обеспечивающие работу предприятия
Так, например, таможенные декларации, сложные контракты и паспорта сделок, требуют особой структуры и заполнения. В нутрии предприятия материальный поток, так же сопровождается информационным потоком о всех этапах незавершенного производства: акты, приемо-сдаточные накладные. В этом процессе так же учувствуют не только цеха основного производства, но и вспомогательное и обслуживающее производства. Они взаимодействуют также при помощи информационных потоков предприятия.
Отгружаемая на склад готовая продукция, также сопровождается актами, приемо-сдаточными накладными, сертификатами качества и прочей необходимой документацией. А уже затем информационный поток обслуживает поставку готовой продукции покупателям. Кроме этого, вся первичная документация должна быть зарегистрирована и, прежде всего, в системе бухгалтерского учета и экономического анализа предприятия. Данная регистрация позволяет связать первый информационный поток со вторым информационным потоком предприятия, который обслуживает процесс управления.12 
Второй информационный поток на предприятии обслуживает функции управления. Используется для прогнозирования, планирования, организации, регулирования, координации, контроля и принятия решений. Поэтому он содержит информацию о движении материального потока, но не в виде первичных документов, а в виде полученных на их основе сводных (агрегированных) показателей хозяйственной деятельности предприятия. Ко второму информационному потоку относятся и сведения касающиеся персонала. Все данные о работниках аккумулируются в системе и служат базой для: начисления заработной платы, оформления справок, оформления отпусков и т.д.
Рассматривая практическую реализацию обеспечения движения информационных потоков на предприятии необходимо отметить целостность комплекса предприятия, которое должно иметь единое информационное пространство. В данном случае, комплексная автоматизированная информационная система обязательно предполагает наличие внутри предприятия единой корпоративной сети передачи данных, связывающей все структурные подразделения. 
Рассматривая современные предприятия со стороны логистического обеспечения необходимо отметить, что автоматизация и информационные технологии остаются главными приоритетными направлениями развития. Проблема заключается в том, что различные логистические информационные системы создавались и продолжают создаваться на различных вычислительных платформах и языках программирования, зачастую несовместимых между собой. Например, гипермаркеты используют информационные потоки для автоматического осуществления заказа поставщикам и электронные площадки для биржевых торгов.
Все больше набирает популярность среди предприятий использования электронных банков и электронного документооборота. С появлением новых информационных разработок, формируются новые информационные потоки. Их содержание изменяется в процессе развития и становления любой организации, при реорганизации или модернизации, информационные потоки так же оптимизируются.
2.2. Направления совершенствования информационных потоков на предприятиях
В настоящее время в связи с развитием рыночных отношений, ужесточением конкуренции, ограничением практически всех видов ресурсов, глобальной нестабильностью получает дальнейшее развитие интегрированная логистика, которая имеет исключительное значение для динамичного устойчивого развития экономики и ее безопасности. Она основана на управлении взаимодействием различных информационных потоках от начала их возникновения до завершения как единой, целостной системой на основе концентрации ресурсов и структурируемости решаемых задач.
Направления совершенствования информационных потоков необходимо рассматривать с двух точек зрения. Первая, это принятие предприятием самостоятельного решения об оптимизации и улучшении информационной сферы. Второе, это необходимость, продиктованная законодательной властью. В частности к данному факту относится обязательная сдача алкогольной декларации или недавнее обязательное внедрение систем на грузовые автомобили тахогрофов и внедрение в сетевые магазины системы ЕГАИС (Единой государственной автоматизированной информационной системы. Данная информационная система, предназначенная для государственного контроля над объёмом производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции13.
Основные задачи закреплены законодательно в Федеральном законе № 171-ФЗ от 22 ноября 1999 года «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции», система должна обеспечить выполнение этих задач. Рассматривая внедрение данной системы на предприятия необходимо отметить, что с одной стороны это важная задача по обеспечению контроля над оборотом алкогольной продукцией, с другой стороны для предприятий – это новый обязательный информационный поток продиктованный законодательно.