Основные барьеры в процессе передачи деловой информации

Изменения в условиях хозяйствования на рубеже 21 века повышают уровень регулирования рыночной экономики и одновременно внешние риски. Современные направления исследований маркетинга и конкуренции использовали богатый теоретический и практический опыт при изучении и дальнейшем развитии методологии конкуренции. Кроме того, современные условия хозяйствования обязывают компании придерживаться осмотрительной политики в части работы с персоналом, уделять внимание работе по сокращению текучести кадров, улучшения деловых коммуникаций, так как поиск и обучение новых сотрудников являются дополнительными сотрудниками для предприятия и в условиях кризиса не повышает эффективность его работы.
В данной работе рассмотрены основные проблемы возникновения коммуникационных барьеров, принципы формирования ...

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Понятие барьеров и их влияние на передачу сообщений 4
1.1. Определение коммуникационных барьеров и их классификации 4
1.2. Методы анализа коммуникации барьеров 5
1.3. Факторы влияющие на коммуникационные барьеры 7
2. Методика определения коммуникационных барьеров 10
2.1 Алгоритм определения коммуникационных барьеров 10
2.2 Способы преодоления коммуникационных барьеров 11
2.3 Методы восстановления дела 16
3. Основные барьеры в передаче информации на примере ООО «Невские звезды» 17
3.1. Краткая характеристика предприятия 17
3.2. Управление персоналом предприятия 21
3.3. Анализ кадрового состава и работы персонала 23
3.4. Совершенствования коммуникаций и преодоление барьеров в передаче деловой информации 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 38
ПРИЛОЖЕНИЯ 39

Управление передачей деловой информации в рамках выполнения должностных обязанностей и коммуникациями в коллективе предприятия - это творческое, волевое действие по управлению на основе анализа системы информации, выборе цели, методов и способов деятельности коллектива.
Итак, современный менеджмент в области деятельности персонала– это процесс управления в условиях рыночной экономики.
В данной работе подробно рассмотрим основные принципы формирования системы передачи деловой информации и коммуникаций, обратной связи в управлении организационным поведением.
Предметом исследования, проведенного в работе, служит система коммуникаций, коммуникационные барьеры, которые каждое предприятие преодолевает по-своему. Проводимый в работе анализ призван раскрыть влияние факторов и причин, вл ияющих на эффективность системы коммуникаций на предприятие, и нацелен на осмысление ее результатов. В работе акцентируется внимание на прямом и косвенном влиянии психологических аспектов на организацию работы.
Объект исследование производственное предприятие ООО «Невские звезды»
Основной гипотезой исследования является допущение, что психологические аспекты косвенно влияют на передачу делово й информации и организацию коммуникаций и эффективность работы.
Курсовая работа построена традиционным образом и состоит из введения, основной части, состоящей из трех глав, состоящих из параграфов и заключения.

Способность к принятию решений и действиям в стандартных условиях Широта и разнообразие трудовой деятельности. Интерес к трудовой деятельности, содержанию труда. Влияние профессиональной среды. Индивидуально- психологические свойства личности бухгалтера ПсихофизиологическаяСпособность приспосабливаться к условиям труда, режимам труда и отдыха на рабочемместе, содержанию и характеру труда (индивидуального или коллективного) Состояние здоровья работника. Защитные реакции организмана уровень внешних факторов Социально- психологическая Способность приспосабливаться к трудовому коллективу, во взаимодействии с которым осуществляется профессиональная и общественная деятельность, к его нормам, руководству и коллегам, к экономическимреалиям Психологический климат трудового коллектива. Традиции и нормы взаимоотношений. Стиль руководства. Особенности межличностных отношений. Группа негативных факторов(обманутые ожидания быстрого успеха, обусловленные недооценкой трудностей, важности живого человеческого общения, практического опыта и переоценкой значения теоретических знаний) Приложение 4Вопросы для оценки комфортности деловых коммуникацийНравится ли вам ваша работа?Хотели бы вы ее поменять?Если бы вам сейчас предстояло заняться поиском работы, остановили бы вы свой выбор на вашем настоящем месте?Достаточно ли ваша работа для вас интересна и разнообразна?Устраивают ли вас условия на вашем рабочем месте?Удовлетворяют ли вас оснащение, оборудование, которое вы используете в работе?Насколько удовлетворяет вас оплата труда?Имеете ли вы возможность повысить свою квалификацию? Хотите ли воспользоваться такой возможностью?Устраивает ли вас объем работы, которую вам приходится выполнять? Не перегружены ли вы? Приходится ли работать в нерабочее время?Что в организации совместной деятельности вы предложили бы изменить?Как бы вы оценили атмосферу в вашем трудовом коллективе (дружеские отношения, взаимное уважение, доверие или зависть, непонимание, напряженность в отношениях)?Устраивают ли вас отношения с вашим непосредственным руководителем?Часто ли возникают в вашем коллективе конфликты?Считаете ли вы своих коллег квалифицированными работниками? Ответственными?Пользуетесь ли вы доверием и уважением у ваших коллег?Приложение 52016 / Проект компании МОЯ ЖИЗНЬ–МОЯ КОМПАНИЯНабор инструментов для Дома творчества «MОЯ ЖИЗНЬ – МОЯ КОМПАНИЯ»Дом творчестваПРОСТОЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ПРИМЕНЕНИЯ ТВОРЧЕСКОГО ПОДХОДА3-часовые собрания с участием всех наших сотрудниковВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ: июнь 2016 – декабрь 2016Для чего нам это нужно?Простой инструмент, позволяющий: 1) вовлечь в проект «Моя жизнь – моя компания» всех сотрудников компании; 2) расставить приоритеты; 3) находить инновационные пути; 4) осуществлять проект, разделяя общее видение; 5) побуждать людей к коллективной и личностной интеракции; 6) мобилизовывать в сжатые сроки большие группы людей.Как этим пользоваться?5 этапов и 5 ключевых вопросов “Дома творчества”Важно называть то подразделение, где работают участники: “Здесь, в нашем магазине”, “Здесь, в этом отделе”.