Разработка рекламной кампании для привлечения сотрудников на предприятие розничной сети «Магнит».

Заключение

Использование рекламной кампании для привлечения персонала позволит успешно решать многочисленные задачи в области управления персоналом и его эффективного использования. Эффективность рекламной деятельности представляется возможным при условии изучения, осмысления и грамотного приложения в специфических отечественных условиях огромного опыта, накопленного зарубежными странами в области рекламы.
Интенсивность рекламного воздействия должна меняться со временем: массированная атака на потребителя в течение длительного времени чревата обратным эффектом. При выборе каналов распространения и составлении рекламного сообщении необходимо учитывать региональные особенности: что хорошо для столицы, может быть неподходящим для регионов.
Прежде чем принимать решение о подборе новых сотрудн ...

Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к разработке рекламной кампании по привлечению персонала 5
1.1 Общие положения о рекламной кампании 5
1.2 Инструменты, используемые для привлечения персонала 10
Глава 2. Общие сведения о розничной сети «Магнит» 15
2.1 Специфика деятельности организации 15
2.2 Описание целевой аудитории розничной сети «Магнит» 23
Глава 3. Разработка рекламной кампании 27
3.1 Разработка рекламной стратегии кампании 27
3.2 Разработка креативной стратегии 29
3.3 Медиапланирование и бюджет 31
Заключение 33
Библиографический список 35

Введение

Актуальность выбранной темы обусловлено тем, что деятельность каждой компании всегда связана с комплектованием и привлечением кадров. Подбор и отбор персонала необходим для обеспечения успешной жизнедеятельности компании, именно эффективность подбора и отбора персонала обеспечивает основу успеха компании в будущем. Подбор и отбор персонала - это часть кадровой политики компании, а также подбор и отбор персонала является ключевой составляющей системы управления персоналом.
В настоящий момент кадры являются важным ресурсом каждой организации в противостояние с конкурентами, от их качественного и эффективного использования зависит почти весь результат деятельности компании. По этой причине политика компании, направленная на подбор и отбор работников, стоит в приоритете для каждой о рганизации, потому что она имеет большое значение для достижения целей компании, из этого выходит то, что подбор и отбор персонала, занимает одно из первых место в системе управления организации.
Подбор кадров является одной из центральных функций управления, поскольку именно люди обеспечивают эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации, и именно от людей, в конечном счете, зависит ее экономические показатели и конкурентоспособность.
Целью курсовой работы является разработка стратегии рекламной кампании для привлечения новых сотрудников на предприятие,
Для достижения данных целей были поставлены следующие задачи:
- раскрыть теоретические подходы к разработке рекламной кампании по привлечению персонала;
- раскрыть общие сведения о розничной сети «Магнит»;
- разработать рекламную кампанию для привлечения новых сотрудников.
Объект курсовой работы: Розничная сеть «Магнит»
Предмет курсовой работы: Рекламная компания для привлечения сотрудников.
В процессе исследования применялись общие методы исследования: наблюдение, группировка, методы анализа кадровой отчетности: вертикальный, горизонтальный, коэффициентный анализ, сравнение и другие.
При написании работы были использованы труды: Н.В. Федоровой и О.Ю. Минченковой, В.В. Кафидова, А.И. Балашева, И.Д. Котлярова и А.Г. Саниной, В.Р. Веснина, которые занимались изучением подбора и отбора персонала.
Также использовались труды Ф. Котлера, Л.Ю. Гермогеновой, Ж.-Ж. Ламбена, Г.Л. Багиева, В.М. Тарасевича и А.П. Панкурхина, занимающиеся исследованиями в области рекламной и маркетинговой деятельности.

В том случае, если не будут указаны сроки, организация может получать информацию от кандидатов уже после закрытия вакансии [ REF _Ref476518530 \r \h 4, c. 16]. Процесс подбора кандидата на вакансию заканчивается, когда организация прекращает прием информации о кандидатах на вакансию. После этого организация приступает к процессу отбора кандидатов.Существует две основные группы источников привлечения кандидатов: внешние (наём со стороны) и внутренние (внутренний рынок труда). Источники привлечения представлены в таблице 1.Таблица SEQ Таблица \* ARABIC 1Источники привлечения персоналаВнешние (подбор со стороны)Внутренние (внутренний рынок труда)Наем новых работников (центры занятости, СМИ, кадровые агентства)Дополнительная работа(совмещение профессий)Лизинг персоналаПерераспределение заданий или перемещение работников (ротация)Преимущества подбора со стороны:- сравнительная лёгкость и широкие возможности выбора кандидатов;- появление новых идей о развитии организации, которые они с собой приносят;- отсутствие обязательств внутри организации.Приглашение работника со стороны оправдано, если в организации нет подходящей кандидатуры или необходима коренная перестройка работы (новый человек свободен от консерватизма).Недостатки данной формы:- высокие расходы на привлечение кандидатов;- высокая степень риска из-за неизвестности человека;- ухудшение морально-психологического климата вследствие возможных конфликтов между новичками и остальными работниками [ REF _Ref476518578 \r \h 9, c. 95].В целом внешний наём более пригоден для укомплектования низовых (там, где не требуется знание специфики организации) или высших должностей (приглашение уникальных специалистов, которых сама организация часто «вырастить» не в состоянии).Преимущества привлечения своих работников:- для организации продолжается работа с сотрудниками, которые уже известны, а также сокращаются финансовые затраты на подбор персонала;- возможности самореализации внутри организации воспринимается работниками как поощрение успешной работы, повышает их удовлетворённость работой и приверженность организации.Недостатки данной формы [ REF _Ref476518578 \r \h 9, c. 96]:- ограниченный выбор кандидатур;- напряжённость в коллективе вследствие роста внутренней конкуренции.Альтернативы подбору:Прежде чем принимать решение о подборе новых сотрудников, целесообразно определить, все ли средства, являющиеся своеобразной альтернативой подбору, использованы в организации.Существует немало причин, подталкивающих компании прибегать к лизингу персонала. Для одних компаний актуальным является замена штатного персонала временными сотрудниками, например, на время болезни или отпуска.Таким образом, суть подбора персонала заключается в том, что организация объявляет о имеющихся свободных вакансиях. Выделяют следующие методы, с помощью которых происходит подбор нового сотрудника: объявление в газете, объявление в профессиональном издание, объявление на телевидении. Процесс подбора кандидата на вакансию заканчивается, когда организация прекращает прием информации о кандидатах на вакансию. После этого организация приступает к процессу отбора кандидатов. К методам отбора персонала относятся: анализ и оценка представленных документов, тестирование, деловые игры, медицинский осмотр, собеседование и оценка кандидата. Процесс отбора персонала заканчивается наймом работников на рабочие места.Глава 2. Общие сведения о розничной сети «Магнит»2.1 Специфика деятельности организацииРозничная сеть «Магнит» основана в 1994 году. К 1998 году становится одним из ведущих официальных дистрибьютеров бытовой химии и косметики в России и выходит на рынок розничной торговли продуктами питания. Юридическое название сети «Магнит» - АО «Тендер». В результате стремительного регионального развития к концу 2005 года розничная сеть «Магнит» насчитывает более 1500 магазинов. В 2007-2009 годах открыто еще 24 гипермаркета. Общее количество магазинов на 31 декабря 2009 года составляет 3 228 единиц. В 2011 году начат проект по освоению нового направления деятельности - выращиванию овощей. В 2011 году был собран и реализован первый урожай огурцов и помидоров, выращенных в собственном тепличном комплексе компании, что способствовало ускорению темпов роста: в 2011 году открыто 1004 магазина «у дома», 42 гипермаркета и 208 магазинов косметики, в 2014 году - 1040 магазинов «у дома», 36 гипермаркетов, 17 магазинов «Магнит Семейный» и 482 магазина косметики.Сеть магазинов «Магнит» сегодня это:- лидер на рынке по количеству торговых объектов и территории присутствия в России - 8 890 магазинов в формате «у дома», 201 гипермаркет, 110 магазинов «Магнит Семейный» и 1 527 магазинов косметики в 2 223 населенных пунктах (по данным на 30 июня 2015).- компания с мощной логистической системой, включающей 28 распределительных центров, автоматизированную систему управления запасами и автопарк, состоящий из 5 934 автомобилей, которые обеспечивают своевременную доставку товаров во все магазины сети.- ведущая российская розничная компания по объему продаж. Выручка компании за 2016 год составила 857,3 миллионов рублей.- крупнейший работодатель России - в компании работает около 260 000 человек. Розничная сеть «Магнит» неоднократно удостаивалась звания «Привлекательный работодатель года».Зона покрытия магазинов занимает огромную территорию, которая растянулась с запада на восток от Пскова до Нижневартовска, а с севера на юг от Архангельска до Владикавказа. Большинство магазинов расположено в Южном, Северо-Кавказском, Центральном и Приволжском Федеральных округах. Также магазины «Магнит» находятся в Северо-Западном, Уральском и Сибирском округах. Магазины розничной сети «Магнит» открываются как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах. Около двух третей магазинов компании работает в городах с населением менее 500 000 человек (таблица 2).Таблица SEQ Таблица \* ARABIC 2Операционные показатели «Магнит» за 2012-2016 годы2012 год2013 год2014 год2015 год2016 годКоличество магазинов, ед.40555309688480939711Торговая площадь, тыс.кв.м.14221970254930113591Количество населенных пунктов, ед.12161389160518682108Количество покупателей, млн.чел.13021644203324652944Сейчас в сети магазинов более 1000 товаров собственных торговых марок в большинстве товарных категорий: молоко и молочные товары, мука, крупы, безалкогольные напитки, чай, кофе, мясная и овощная консервация, кондитерские изделия, товары для дома и многие другие.Фактический и юридический адрес «Магнит»: 107996, г. Москва, ул. Буженинова, 30, стр.1. В Новосибирске офис компании расположен: 630091, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 64/1.«Магнит» работает со следующими партнерами:- с оптовыми отечественными и зарубежными поставщиками;- с индивидуальными предпринимателями;- с медицинскими учреждениями города;- со школами, детскими садами и детскими оздоровительными лагерями.Ассортимент торговых точек включает в себя более 30000 наименований из 150 товарных групп - это полный спектр продовольственных товаров, товаров для дома, интерьера, ремонта, бытовой химии, личной гигиены, косметики и других товаров.Все товары поставляются напрямую от производителя, что гарантирует их качество и постоянное наличие в продаже. Централизованные поставки по всей торговой сети позволяют оптимизировать контакт между покупателем и производителем товара, а сбалансированный ассортимент товаров позволяет с легкостью планировать и делать покупки. И около полутора миллионов покупателей в месяц выбирают магазины «Магнит» для того, чтобы совершать в них покупки.Отличительными особенностями торговой сети «Тандер» являются:- доступность цен, которые достигаются за счет работы с производителями напрямую и оптимизации затрат организации;- сезонные, праздничные и событийные скидки и акции, позволяющие значительно сэкономить при покупке нужного товара;- специальные ценовые предложения от производителей;- дисконтные и бонусные программы, позволяющие получать дополнительную экономию.Около 50% товара, представленного в сетях «Тандер», приходит по дистрибутивным каналам и эксклюзивным договорам. Данная политика, безусловно, влияет на ассортимент магазинов, поскольку заключенные договора подразумевают выполнение дистрибьюторских планов.У «Магнит» заключены договора с местными и иногородними поставщиками-изготовителями продукции (таблица 3).В формате Гипермаркет «Магнит» развивается на базе аренды помещений, покупки готовых помещений (части помещения) и приобретает земельные участки для самостоятельного строительства.«Магнит» предлагает в аренду торговые помещения в действующих и строящихся Семейных гипермаркетах «Магнит», приглашает к долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству активно развивающихся арендаторов.Таблица SEQ Таблица \* ARABIC 3Поставщики «Магнит»ТоварМестные поставщикиИногородние поставщикиМясная гастрономия«Кудряшовский мясокбинат», «Торговая площадь», «Черепановский мясокомбинат»«Обской мясокомбинат»«Венгеровский мясокомбинат»Хлебобулочные изделияОАО «Восход», ОАО «Русич»,«Инской хлебркомбинат»«Искитимский хлебокомбинат»Алкогольные и безалкогольные напиткиЗАО «Экомолл»ООО «АромаФрукт»ОАО «Балтика»ЗАО «Визит»ОАО «САН Интербрю»ОАО «Ярпиво»ООО «Дары придонья»Молочные товарыООО «Молкомбинат»,ЗАО «Искитимский молзавод»,ООО «Шибковский молочный завод», ОАО «Суздальский сырзавод», ОАО «Вимм-Билль-Данн»Чай и кофеООО «Орими Трейд», ООО «Неп», ОАО «Кафа Индастрис», «МАЛЛУ ГМБХ»Схема управления организацией представлена на рисунке 4.Во главе компании находится генеральный директор. В его подчинении находятся начальник департамента управления закупками и продажами, финансовый директор и директор управления персоналом.Права и обязанности каждого руководителя и сотрудника компании определены должностными инструкциями положениями об отделах.Рисунок SEQ Рисунок \* ARABIC 4 - Организационная структура управления Розничной сети «Магнит»Генеральный директор определяет стратегию развития компании, действует от имени организации, руководит финансовой и хозяйственной деятельностью организации, обеспечивает выполнение возложенных на него задач, организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений организации. Обеспечивает соблюдение законности в деятельности организации, выполнение всех лицензионных требований при осуществлении деятельности в соответствии с законодательством РФ, организует подготовку соответствующих документов и осуществление всех необходимых действий для получения (продления) лицензии на осуществление уставной деятельности организации. Обеспечивает выполнение организацией всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, а также заказчиками и кредиторами. Организует разработку и утверждает штатное расписание организации, должностные инструкции для сотрудников. Организует ведение бухгалтерского учета, всех форм отчетности, делопроизводства и архива организации, обеспечивает ведение надлежащего учета и составления предусмотренной действующим законодательством РФ отчетности, организует все необходимые работы по осуществлению внутреннего контроля в организации.В обязанности финансового директора входит: руководство финансово-хозяйственной деятельностью организации в разрезе планирования и управления; заключение договоров с поставщиками, кредиторами, дебиторами и покупателями; обобщенный контроль целесообразным ведением деятельности, а также законности совершаемых операций; обеспечение рекламы.Коммерческий директор отвечает за розничные и оптовые продажи, заключает договора с поставщиками, подрядчиками. Категорийные менеджеры осуществляют формирование ассортимента по подотчетным товарным категориям, выбор поставщиков, согласование коммерческих условий с поставщиками.Директор по управлению персоналом организует управление формированием, использованием и развитием персонала организации на основе максимальной реализации трудового потенциала каждого работника. Возглавляет работу по формированию кадровой политики, определению ее основных направлений в соответствии со стратегией развития организации и мер по ее реализации. Проводит работу по формированию и подготовке резерва кадров для выдвижения на руководящие должности на основе политики планирования карьеры, создания системы непрерывной подготовки персонала. Консультирует вышестоящее руководство, а также руководителей подразделений по всем вопросам, связанным с персоналом. Организует проведение необходимого учета и составления отчетности.Начальник отдела логистики контролирует все логистическую цепь поставок товаров в складской комплекс и из него по оптовым продажам и поставку в розничные магазины.Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности организации. Формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику, исходя из структуры и особенностей деятельности организации, необходимости обеспечения его финансовой устойчивости. Возглавляет работу по подготовке и принятию рабочего плана счетов, форм первичных учетных документов, применяемых для оформления хозяйственных операций, по которым не предусмотрены типовые формы, разработке форм документов внутренней бухгалтерской отчетности, а также обеспечению порядка проведения инвентаризаций, контроля за проведением хозяйственных операций, соблюдения технологии обработки бухгалтерской информации и порядка документооборота. Обеспечивает рациональную организацию бухгалтерского учета и отчетности в организации и в ее подразделениях на основе максимальной централизации учетно-вычислительных работ и применения современных технических средств и информационных технологий, прогрессивных форм и методов учета и контроля, формирование и своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской информации о деятельности организации, его имущественном положении, доходах и расходах, а также разработку и осуществление мероприятий, направленных на укрепление финансовой дисциплины.Уставный капитал закрытого акционерного общества «Магнит» составляет 10 000 000 рублей.В Новосибирске розничная сеть «Магнит» представлена 77 магазинами и двумя гипермаркетами. Для осуществления текущей деятельности «Магнит» в Новосибирске обладает определенным видом трудовых, производственных и финансовых ресурсов. Анализ динамики имеющихся трудовых ресурсов «Магнит» в Новосибирске за 2014-2016 годы представлен в таблице 4 Таблица SEQ Таблица \* ARABIC 4Динамика трудовых ресурсов «Магнит» в Новосибирске за 2014-2016 годыНаименование показателей2014 год2015 год2016 годИзменение (+/-)Темпы роста, %2015 к 20142016 к 20152015 к 20142016 к 2015Среднегодовая численность работающих, чел.13291458155112993109,7106,4Фонд оплаты труда, тыс. руб.2830773193023489753622529673112,8109,3Производительность труда, тыс. руб./чел.525535553918101,8103,4Среднегодовая заработная плата, тыс. руб.21321922566102,8102,7В соответствии с данными таблицы, численность работающих в 2016 году увеличилась на 93 человека, при этом фонд заработной платы «Магнит» также увеличился, что повлияло на среднегодовую заработную плату работающих, которая также увеличилась на 2,7% и составила по итогам 2016 года 225 тыс. руб. против 219 тыс. руб. в 2015 году. Производительность труда в «Магнит» растет более высокими темпами, чем растет среднегодовая заработная плата, что свидетельствует об интенсивности развития организации. Прирост производительности труда в 2016 году составил 3,4%.Таким образом, сеть магазинов «Магнит» - это лидер на рынке по количеству торговых объектов и территории присутствия в России. Сейчас в сети магазинов более 1000 товаров собственных торговых марок. В Новосибирске розничная сеть «Магнит» представлена 77 магазинами и двумя гипермаркетами. Всего в Новосибирске, по состоянию на 01.01.2017 год работает 1551 человек. Наблюдается также рост производительности труда за рассматриваемый период.2.2 Описание целевой аудитории розничной сети «Магнит»Розничная сеть «Магнит» - крупнейший частный работодатель в России. В 2017 году численность персонала компании превысила 270 000 сотрудников. Однако «Магнит» не стоит на месте, каждую неделю компания открывает около 300 новых рабочих мест. «Магнит» делает ставку на ответственных и целеустремленных людей, желающих развиваться вместе с компанией. Благодаря обширной географии и масштабу своей деятельности, «Магнит» может предложить интересную работу людям разных возрастов и профессий, обладающих различными навыками и профессиональными знаниями. «Магнит» - отличная стартовая площадка для молодых специалистов. Сотрудничество с компанией - это возможность получить ценный опыт, стать настоящим профессионалом и достигнуть карьерных высот. Благодаря гибким рабочим графикам и неполной занятости, студенты смогут успешно совместить работу в «Магните» и обучение. Для определения целевой аудитории при поиске персонала проанализируем ключевые характеристики, присущие кандидатам, которые уже имели опыт успешной работы на данной должности в данной компании в прошлом. Для этого проведем анализ кадрового состава сети «Магнит» в Новосибирске (табл. 5).Анализируя таблицу, можно сказать что, за 2016 год фактическая численность персонала новосибирской сети «Магнит» увеличилась на 93 сотрудника. Увеличение идет за счет роста сети в Новосибирске (открытие новых магазинов, оптимизация уже существующих). Значительная часть сотрудников непосредственно работает с клиентами. В новосибирской сети «Магнит» в основном работают женщины, мужчин всего 35,7% по состоянию на 2016 год.Таблица SEQ Таблица \* ARABIC 5Структура кадрового состава новосибирской сети «Магнит»Показатели2014 г.2015 г.2016 г.Абсолютное изменениечел.доля, %чел.доля, %чел.доля, %2015 г. / 2014 г.2016 г. / 2015 г.Численность персонала, всего13291001458100155110012993в том числе по семейному положению:    - замужем/женат46835,253736,857236,96936 - свободен/разведен86164,892163,297963,16057распределение по образованию:         - среднее (школа, техникум)50437,949433,951633,3-922 - незаконченное высшее25519,228319,430919,92826 - высшее57042,968146,772646,811145возрастной состав персонала:    - до 30 лет54841,262342,766442,87541 - 30-50 лет49036,956138,561739,87156 - свыше 50 лет29121,927418,827017,4-17-4структура персонала по полу:         - женщин86865,399468,299764,31273 - мужчин46134,746431,855435,7290распределение по опыту работы:         - до 1 года1108,31157,91167,551 - 1-3 года30322,834123,436123,33820 - 3-5 лет47435,750734,854034,83332 - свыше 5 лет44133,249433,953434,45339Изменение структуры персонала отделения новосибирской сети «Магнит» за 2014-2016 гг. по семейному положению представлено на рисунке 5.Рисунок SEQ Рисунок \* ARABIC 5 - Изменение структуры персонала по семейному положениюОсновная доля в структуре персонала приходится на сотрудников, не обременённых семейными узами. Но тем не менее за последнее время именно семейные люди чаще принимаются на работу, и их доля растет, начиная с 2014 года, составив 36,9% в 2016 году против 35,2% в 2014 году.Структура персонала Новосибирской сети «Магнит» за 2014-2016 годы по образованию представлена на рисунке 6. Рисунок SEQ Рисунок \* ARABIC 6 - Изменение численности персонала Новосибирской сети «Магнит» образованиюНа рисунке видно, что основной состав персонала имеет законченное высшее образование, на втором месте сотрудники закончившие техникум, в процессе обучения небольшая часть сотрудников. Доля сотрудников, имеющих законченное высшее образование динамично растет, так в 2014 году они занимали долю в 42,9%, к 2016 году их уже 46,8%, что не может не сказаться положительно на квалификационном составе персонала.Изменение структуры персонала Новосибирской сети «Магнит» за 2014-2016 годы по возрасту представлено на рисунке 7.