«Формирование и развитие мотивационной политики в ТРК »

В заключение всей курсовой работы я хочу сделать вывод: мотивация является важным аспектом в менеджменте.
Мы рассмотрели понятие мотивации, ее разнообразие видов, функций. Выяснили, что мотивация способствует улучшению труда человека. Помогает ему в продвижении по карьерной лестнице, толкает его заниматься самообразованием.
Во второй главе курсовой работы мы изучили основные теории мотивации. Все они разделяются на две основополагающих группы:
• Содержательные
• Процессуальные
В целом и те и другие теории нацелены на создание успешных процессов мотивации сотрудников. Отличие данных теорий состоит в подходе. Содержательные теории мотивации ориентированы на психологически факторы мотивации человека, а процессуальные на трудовые факторы. Мы рассмотрели основополагающие теории обоих видов ...

Введение 3
1. Мотивационная политика и ее роль в деятельности телерадиокомпании 5
1.1. Понятие мотивации 5
1.2. Механизм мотивации 10
1.3. Классификация мотивации 15
1.4. Мотивационная политика и методы мотивации персонала 16
2. Сравнительный анализ основных мотивационных теорий менеджмента 20
2.1. Процессуальные теории мотивации 20
2.1.1. Теория ожидания В. Врума 20
2.1.2. Сущность теории справедливости С. Адамса 21
2.1.3. Сущность модели мотивации Портера—Лоулера 23
2.2. Содержательные теории 24
2.2.1. Теория мотивации по А. Маслоу 24
2.2.2. Теория мотивации Фредерика Герцберга 26
2.2.3. Теория мотивации Дэвида Мак Клелланда 28
2.2.4. Теория мотивации «X» и «Y» Макгрегора 30
2.3. Вклад отечественных ученых в теорию мотивации 31
2.3.1. Теория мотивации Л.С. Выгодского 31
2.4. Сводно-сравнительная таблица всех рассмотренных теорий 33
Заключение 39
Список используемой литературы 40

Я выбрала тему курсовой работы «Формирование и развитие мотивационной политики в ТРК», потому что считаю ее достаточно интересной и актуальной.
В современном мире мотивация представляет собой движущую силу. Благодаря мотивации процесс работоспособности человека всегда на высоком уровне. И как следствие этого идет повышение уровня производительности предприятий.
Мотивация представляет собой довольно тонкий и чувствительный способ влияния на человека. И хотя по большей степени мотивация относится к науке менеджмента и управления, но она достаточно тесно пересекается с наукой психологии. Для того чтобы правильно мотивировать своих сотрудников, руководству необходимо изучить их потребности, и исходя из этого выстроить мотивационную политику организации.
В помощь руководителям существуют те ории мотивации сотрудников разработанные различными учеными начиная с 40-х годов. Все теории делятся на два основных типа: процессуальные и содержательные мотивационные теории.
Целью данной курсовой работой является:
• Рассмотрение самого понятия мотивации, ее виды, классификация, механизмы;
• Изучить основные теории мотивации (содержательные и процессуальные);
• Рассмотреть теории мотивации наших отечественных ученых;
• В заключении произвести сравнительный анализ всех теорий.
Для написания данной курсовой работы использовались нормативные материалы, учебные материалы, электронные книги, статьи. 

Статусная мотивация – это мотивация связанная с тем, что сотрудник организации выстраивает свою карьеры с целью занять более высокую должность. По используемым способамНормативная мотивация – это мотивация на уровне идейно-психологического воздействия на человека.Принудительная мотивация – это мотивация, основу которой составляет использование властных принципов руководства и угрозы административного наказания.Стимулирование – это мотивация человека с помощью каких-либо благ за выполненные действия. По источникам возникновенияВнутренняя мотивация – данный вид мотивации относится к потребностям человека, которые формируются в процессе выполнения задания руководства. При внешней мотивации воздействие на субъект происходит извне.По направленности на достижениеПоложительная мотивация – этомотивация, которая имеет вид разовых денежных поощрений конкретного человека, а так же установления доверия к сотруднику в коллективе, поручение ему важных задач и др. Отрицательная мотивация – это мотивация, которая имеет вид разнообразных штрафов, понижений в должности, и др., т.е. отрицательная мотивация – это вид негативного влияния на невыполнение задач сотрудников. 1.4. Мотивационная политика и методы мотивации персоналаПроцесс удовлетворения – это мотивационная политика, выстраиваемая руководством организации на основании известных им потребностей и интересов работников.Система мотивации персонала в компании – это некий комплекс мероприятий, который стимулирует сотрудников не только к самой деятельности, но и к желанию работать именно в этой организации.Существуют различные формы мотиваций, которые мы рассмотрим подробнее на рисунке 9. 14859064770Основные формы стимулирования работниковОсновные формы стимулирования работников148590248285001390652032000358140-565150Социальные выплаты, включающие субсидированное и льготное питание, продажу собственной продукции предприятия работникам со скидкой, оплату расходов на проезд работника к месту работы и обратно, предоставление работникам беспроцентных ссуд или ссуд с низким уровнем процента, предоставление права пользования транспортом фирмы, оплату больничных листов сверх определенного уровня, страхование здоровья работников и членов их семей за счет фирмы и др.00Социальные выплаты, включающие субсидированное и льготное питание, продажу собственной продукции предприятия работникам со скидкой, оплату расходов на проезд работника к месту работы и обратно, предоставление работникам беспроцентных ссуд или ссуд с низким уровнем процента, предоставление права пользования транспортом фирмы, оплату больничных листов сверх определенного уровня, страхование здоровья работников и членов их семей за счет фирмы и др.148590603250329565128270Заработная плата, характеризующая оценку вклада работника в результаты деятельности предприятия (абсолютная величина и соотношение с уровнем оплаты других работников предприятия). Она должна быть сопоставима с оплатой труда на аналогичных предприятиях отрасли и региона и конкурентоспособна. Заработок работника определяется в зависимости от его квалификации, личных способностей и достижений в труде и включает различные доплаты, надбавки и премии. Доплаты и компенсационные надбавки учитывают те производственные и социальные характеристики труда, которые объективно не зависят от работника. Надбавки и доплаты выполняют стимулирующие функции, отражают производственные результаты деятельности работника и носят стабильный характер. Премии предназначены для стимулирования работников на достижение какого-то определенного результата и носят изменчивый характер.00Заработная плата, характеризующая оценку вклада работника в результаты деятельности предприятия (абсолютная величина и соотношение с уровнем оплаты других работников предприятия). Она должна быть сопоставима с оплатой труда на аналогичных предприятиях отрасли и региона и конкурентоспособна. Заработок работника определяется в зависимости от его квалификации, личных способностей и достижений в труде и включает различные доплаты, надбавки и премии. Доплаты и компенсационные надбавки учитывают те производственные и социальные характеристики труда, которые объективно не зависят от работника. Надбавки и доплаты выполняют стимулирующие функции, отражают производственные результаты деятельности работника и носят стабильный характер. Премии предназначены для стимулирования работников на достижение какого-то определенного результата и носят изменчивый характер.14859020383500358140245110Нематериальные (неденежные) льготы и привилегии персоналу, в том числе предоставление права на скользящий, гибкий график работы, предоставление отгулов, увеличение продолжительности оплачиваемых отпусков за определенные достижения и успехи в работе, более ранний выход на пенсию и т.д.00Нематериальные (неденежные) льготы и привилегии персоналу, в том числе предоставление права на скользящий, гибкий график работы, предоставление отгулов, увеличение продолжительности оплачиваемых отпусков за определенные достижения и успехи в работе, более ранний выход на пенсию и т.д.148590171450358140-1905Дивиденды по акциям фирмы (участие в акционерном капитале предприятия) и участие в прибылях.00Дивиденды по акциям фирмы (участие в акционерном капитале предприятия) и участие в прибылях.14859043815329565213360Мероприятия, повышающие содержательность труда, самостоятельность и ответственность работника, стимулирующие его квалификационный рост. Привлечение работников к управлению предприятием также повышает их мотивацию, поскольку в данном случае решается проблема отчуждения от предприятия. Всемерное развитие горизонтальных связей и горизонтальных структур управления является организационной основой для мотивации работников.00Мероприятия, повышающие содержательность труда, самостоятельность и ответственность работника, стимулирующие его квалификационный рост. Привлечение работников к управлению предприятием также повышает их мотивацию, поскольку в данном случае решается проблема отчуждения от предприятия. Всемерное развитие горизонтальных связей и горизонтальных структур управления является организационной основой для мотивации работников.148590247650434340-134620Создание благоприятной социальной атмосферы, устранение статусных, административных, психологических барьеров между отдельными группами работников, между рядовыми работниками и работниками аппарата управления, развитие доверия и взаимопонимания внутри коллектива. Образование различных неформальных функциональных групп работников (например, кружки качества), участие в которых формирует чувство непосредственной при частности к делам предприятия. Моральное поощрение работников.00Создание благоприятной социальной атмосферы, устранение статусных, административных, психологических барьеров между отдельными группами работников, между рядовыми работниками и работниками аппарата управления, развитие доверия и взаимопонимания внутри коллектива. Образование различных неформальных функциональных групп работников (например, кружки качества), участие в которых формирует чувство непосредственной при частности к делам предприятия. Моральное поощрение работников.253365476250025336513335434340227330Продвижение работников по службе, планирование их карьеры, оплата обучения и повышения квалификации.00Продвижение работников по службе, планирование их карьеры, оплата обучения и повышения квалификации.253365118745Рисунок 9. Основные формы стимулирования работниковИспользование вышеперечисленных форм мотиваций способствуют более эффективному использованию трудового потенциала организации и повышению его конкурентной способности. Стандартом является разработка в каждой организации своих мотивационных действий, которые являются системой мотивации. Но в последнее время все больше внимания уделяют не общей системе мотиваций, а созданию мотиваций для конкретных сотрудников. Это связанно с тем, что у каждого сотрудника свои потребности и соответственно будут разные побуждающие к работе стимулы. Существует много факторов, от которых зависит мотивация сотрудников. В процессе выбора метода и формы мотивации обязательно следует изучить каждого сотрудника, его отношение к работе, его потребности. И уже проанализировав все факторы искать подходящие методы мотивации. 30156152133600445389021336014058902133601243965-304800методы мотивации персоналаметоды мотивации персонала3339465240030Организационно-административные методы основаны принуждении руководителя и заданий, которые обязательно необходимо выполнять подчиненным. Они включают: планирование, инструктаж, контроль. Существуют три формы проявления организационно-административных методов: обязательное предписание (приказ, запрет и т.п.); согласительные (консультация, компромисс); рекомендации, пожелания (совет, разъяснения, предложение, общение и т.п.).0Организационно-административные методы основаны принуждении руководителя и заданий, которые обязательно необходимо выполнять подчиненным. Они включают: планирование, инструктаж, контроль. Существуют три формы проявления организационно-административных методов: обязательное предписание (приказ, запрет и т.п.); согласительные (консультация, компромисс); рекомендации, пожелания (совет, разъяснения, предложение, общение и т.п.).-260985240030Экономические методы управления связаны с рациональной системой оплаты труда, предусматривающей поощрение за количество и качество труда и применение санкций за недовыполнение работы или какие-либо нарушения. Важным стимулом для сотрудника является перспектива вознаграждения и уверенность в том, что его усилия и добросовестный труд на благо фирмы будут замечены и не останутся без награды.00Экономические методы управления связаны с рациональной системой оплаты труда, предусматривающей поощрение за количество и качество труда и применение санкций за недовыполнение работы или какие-либо нарушения. Важным стимулом для сотрудника является перспектива вознаграждения и уверенность в том, что его усилия и добросовестный труд на благо фирмы будут замечены и не останутся без награды.-9906063500Социально-психологические методы, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников. С помощью этих методов воздействуют преимущественно на сознание работников, на социальные, эстетические, религиозные и другие интересы людей и осуществляют социальное стимулирование трудовой деятельности. К числу этих методов можно отнести мотивирование удовлетворением социальных потребностей, потребностей в уважении и самовыражении. 00Социально-психологические методы, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников. С помощью этих методов воздействуют преимущественно на сознание работников, на социальные, эстетические, религиозные и другие интересы людей и осуществляют социальное стимулирование трудовой деятельности. К числу этих методов можно отнести мотивирование удовлетворением социальных потребностей, потребностей в уважении и самовыражении. Рисунок 10. Методы мотивацииСравнительный анализ основных мотивационных теорий менеджментаВсе существующие теории мотивации разделяют на две основных категории. Это содержательные теории и процессуальные теории мотивации. Ниже мы подробно рассмотрим все виды данных теорий. 2.1. Процессуальные теории мотивацииДанный вид теорий мотивации основан в большей степени на потребности человека, реализуемые в процессе его трудовой деятельности. Процессуальная теория не отрицает присутствие потребностей человека, но считает, что поведение людей зависит не только от них, но и от конкретной ситуации, в которой находится человек.2.1.1. Теория ожидания В. ВрумаРисунок 9. Теория ожиданияВиктор Врум утверждал, что человек непрерывно находится в процессе мотивации. В соответствии с его теорией работоспособность сотрудников в разы превышает если они достигнут мотивации в следующих направлениях: «затраты труда - результатов». Заключается в отношении затраченных усилий и полученным результатом. «результатов - вознаграждений». Заключается в предвкушении конкретного вознаграждения или поощрения за выполненную работу. ценность полученного поощрения или вознаграждения.-13335198120ПлюсыДля эффективной мотивации менеджер должен установить твердое соотношение между достигнутыми результатами и вознаграждением. В связи с этим необходимо давать вознаграждение только за эффективную работу Менеджеры должны сформировать высокий, но реалистичный уровень результатов, ожидаемых от подчиненных, и внушить им, что они могут их добиться, если приложат силы. Кроме того, менеджер должен знать, как тот или иной их подчиненный оценивает тот или иной вид вознаграждения. Следует помнить, что работники сумеют достичь уровня результативности, требуемого для получения ценного вознаграждения, если делегированный им уровень полномочий, их профессиональные навыки достаточны для выполнения поставленной задачи.00ПлюсыДля эффективной мотивации менеджер должен установить твердое соотношение между достигнутыми результатами и вознаграждением. В связи с этим необходимо давать вознаграждение только за эффективную работу Менеджеры должны сформировать высокий, но реалистичный уровень результатов, ожидаемых от подчиненных, и внушить им, что они могут их добиться, если приложат силы. Кроме того, менеджер должен знать, как тот или иной их подчиненный оценивает тот или иной вид вознаграждения. Следует помнить, что работники сумеют достичь уровня результативности, требуемого для получения ценного вознаграждения, если делегированный им уровень полномочий, их профессиональные навыки достаточны для выполнения поставленной задачи.3101340198120МинусыСамой актуальной проблемой, которая возникает при определении ценности вознаграждений, состоит в том, что сотрудник ожидающий мотивацию, не уделяет достаточно времени и внимания тщательной оценке своих потребностей. Самая главная ошибка людей, которая приносит разочарование и неудовлетворение – это то, что деньги являются главным аспектов в нашей жизни. Этим заблуждением страдает большая часть людей.0МинусыСамой актуальной проблемой, которая возникает при определении ценности вознаграждений, состоит в том, что сотрудник ожидающий мотивацию, не уделяет достаточно времени и внимания тщательной оценке своих потребностей. Самая главная ошибка людей, которая приносит разочарование и неудовлетворение – это то, что деньги являются главным аспектов в нашей жизни. Этим заблуждением страдает большая часть людей. 2.1.2. Сущность теории справедливости С. АдамсаТеория справедливости Адамса заключается в сравнение человеком вознаграждения за труд и усилий, которые он приложил. Сравнение идет в соответствие с аналогичными работами коллег. В зависимости от результатов сравнения является удовлетворение человека. Любой человек понимает, даже в нескором роде на интуитивном уровне, что человек с более высокой квалификацией получит более высокое вознаграждение. Так же различные вознаграждения будут у людей, живущих в разной величины городах, селах и.т.д. В результате сравнений этих показателей у себя и других людей, по аналогичной работе, человек делает определенные выводы. Данная теория по сделанным выводам человека определяет его степень удовлетворенности. Теория мотивации С. Адамса определила: «справедливость – это субъективный параметр и зависит от восприятия реальности конкретным работником».Кроме того, Адамс допускал, что возможна и переоценка работником своего вклада и результатов. Проще говоря, человек оправдывает результат своей работы. Но все же большинство сотрудников предпочитают наибольшее вознаграждение за свой труд. Рисунок 10. Теория справедливости2834640-300991МинусыПока люди не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение, они будут стремиться уменьшать интенсивность труда00МинусыПока люди не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение, они будут стремиться уменьшать интенсивность труда-146685-300990ПлюсыТесное взаимодействие руководства с подчиненными в плане разъяснений ситуации получения вознаграждения и мотивации.0ПлюсыТесное взаимодействие руководства с подчиненными в плане разъяснений ситуации получения вознаграждения и мотивации.2.1.3. Сущность модели мотивации Портера—Лоулера Рисунок 11. Модель мотивации Портера—ЛоулераДанная модель основывается на теориях мотивации рассмотренных выше – ожидания Врума и справедливости Адамса. Основополагающим определением в данной теории является вознаграждение. В данной ситуации в смысл вознаграждения вкалывается намного больше понятий чем стандартно денежные средства. В соответствии с данной теорией вознаграждением является все ценное что для себя определил сам человек2987040-148590Минусымотивация не является простым элементом в цепи причинно-следственных связей. Эта модель показывает также, насколько важно объединить такие понятия как усилия, способности, результаты, вознаграждения, удовлетворение и восприятие в рамках единой взаимоувязанной системы.00Минусымотивация не является простым элементом в цепи причинно-следственных связей. Эта модель показывает также, насколько важно объединить такие понятия как усилия, способности, результаты, вознаграждения, удовлетворение и восприятие в рамках единой взаимоувязанной системы.5715-455295Плюсычувство выполненной работы ведет к удовлетворению и, по-видимому, способствует повышению результативности.0Плюсычувство выполненной работы ведет к удовлетворению и, по-видимому, способствует повышению результативности.2.2. Содержательные теорииСодержательные теории направлены в большей степени на потребности человека, являющиеся основными мотивами их действий. 2.2.1. Теория мотивации по А. МаслоуРисунок 12. Иерархия потребностей МаслоуСущность данной теории сводится к изучению потребностей человека. Абрахам Маслоу, считал, что предметом психологии является поведение, а не сознание человека. В основе же поведения лежат потребности человека, которые можно разделить на пять групп.31051526098500310515-148590потребности человека по теории Маслоу0потребности человека по теории Маслоу52006568580Физиологические потребности. Состоят из основных, первичных потребностей человека, иногда даже неосознанных. Применительно к рабочей среде, это потребности в заработной плате, отпуске, пенсионном обеспечении, перерывах00Физиологические потребности. Состоят из основных, первичных потребностей человека, иногда даже неосознанных. Применительно к рабочей среде, это потребности в заработной плате, отпуске, пенсионном обеспечении, перерывах31051547625052006513335Потребности в безопасности и уверенности в будущем. Как только физиологические потребности удовлетворены, на передний план выходит потребность в безопасности. В организациях эти потребности имеют форму борьбы служащих за безопасность работы, введения системы старшинства, организацию профсоюзов, безопасные условия работы, дополнительные льготы, страховку и выходное пособие00Потребности в безопасности и уверенности в будущем. Как только физиологические потребности удовлетворены, на передний план выходит потребность в безопасности. В организациях эти потребности имеют форму борьбы служащих за безопасность работы, введения системы старшинства, организацию профсоюзов, безопасные условия работы, дополнительные льготы, страховку и выходное пособие3105152495550520065127635Социальные потребности.Когда достигнуто удовлетворение физиологических потребностей и потребностей в безопасности, внимание человека перемещается на потребность в дружбе, любви и принадлежности. Люди испытывают желание нравиться другим и хотят удовлетворить свои социальные потребности в работе. 00Социальные потребности.Когда достигнуто удовлетворение физиологических потребностей и потребностей в безопасности, внимание человека перемещается на потребность в дружбе, любви и принадлежности. Люди испытывают желание нравиться другим и хотят удовлетворить свои социальные потребности в работе. 310515230505056769052071Потребности в уважении.Эти потребности могут принимать две различные формы. Первая - это потребность в самоуважении, т. е. удовлетворение самим собой.