Создание предприятий

Бизнес план является важнейшим инструментом оптимизации управления и деятельности любой современной организации. Для открытия нового бизнеса необходимо:
проанализировать сложившийся рынок услуг,
разработать оптимальный пакет услуг,
оценить и выявить целевую аудиторию,
рассмотреть вопросы финансирования и организации работы,
определиться с персоналом и решить многие другие вопросы.
На основе разработанного бизнес-плана можно разработать более подробный маркетинговый план, финансовый план на более длительный период, стратегию развития компании и стратегический план на 5-10 лет. Предварительно выбрана комбинированная стратегия-стратегия дифференциации и проникновения на рынок.
В результате проведённого исследования можно утверждать:
Выбранный рыночный сегмент является перспективным ...

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы создания предприятия в современных условиях 5
1.1. Определение организации, как организационно-правовой фирмы и ее признаки 5
1.2. Сущность стартового бизнес-плана при создании предприятия 7
1.3. Стратегия и тактика бизнес - планирования 10
Глава 2. Рекомендации по созданию филиала туристической фирмы ООО «Natali tours» и формированию стратегии устойчивого развития 12
2.1. Общая характеристика организации и её организационно-правовой формы 12
2.2. Стратегический анализ рынка как основы создания филиала туристической фирмы 16
2.3. Управления организационными процессами в рамках создания фирмы 20
2.4. Инвестиционный анализ и оценка эффективности создания фирмы 24
Заключение 35
Список литературы 36
Приложение 1 38
Приложение 2 39
Приложение 3 40
Приложение 4 41
Приложение 5 42
Приложение 6 43

Практика реализации бизнес проектов показывает, что без четко разработанного плана невозможно достичь поставленных целей и выполнить предполагаемые планы. Так как более масштабно и скоротечно развиваются предприятия малого бизнеса, самое успешное решение проблем, связанных со становлением предпринимательской деятельности во многом зависит от качества разработки бизнес-планов. Но, к сожалению по факту видно, что не все планы выполняется и не все бизнес планирования реализуются в полной мере.
Многие теоретические и практические вопросы разработки бизнес-процессов освещены в работах отечественных и зарубежных авторов (Акуленок Д.Н., Блэквелл Э., Грибалев Н.П., Коссов В.В., Липсиц И.В.,Маниловский Р.Г., Пелих A.C., Попов В.М., Сергеев А. А., Уткин Э.А, Хейзелгрен Б., Циферблат Л.Ф.,Черняк В .З. и др.) Однако в большинстве работ наибольшее внимание уделяется структуре бизнес-планов и экономическим вопросам, в значительно меньшей степени освещены маркетинговые аспекты и практически, не представлены организационные аспекты.
Цель курсовой работы – разработать проекта создания малого предприятия ООО «Natali tours» и управления организационными процессами в рамках организационной структуры.
Объект исследования – ООО «Natali tours».
Эмпирическая база исследования – ООО «Natali tours».
Предмет исследования – бизнес планирование создания малого предприятия в сфере туризма.
Основной целью работы создания малого предприятия в сфере туризма я.
Для достижения поставленной цели в рамках работы решены следующие задачи:
Разработан операционный план, в рамках которого построен прогноз объёма реализации туров на три года, определены ключевые партнёры и объём заработных плат сотрудников;
Разработан организационный план, описывающий организационную структуру компании, штатное расписание, должностные обязанности сотрудников, требования к сотрудникам при их наборе и т.д.;
Произведена оценка ожидаемых финансовых результатов компании;
Произведена оценка рисков, с которыми может столкнуться компания в процессе своей деятельности.
Разработка структуры бизнес-плана является неотъемлемой частью работы по написанию бизнес-плана и носит важный характер.
Объектом исследования выступает туристическая компания «Natali tours» планирует заниматься реализацией и продвижением туров на территории города.
Предметом исследования выступает разработка бизнес-плана расширения бизнеса.
В процессе написания бизнес-плана были использованы различные методы, среди которых системный, синергетический метод, экономико-математические и статистические методы.
Теоретическую базу курсовой работы составили труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам разработки стратегии управления предприятиями в рыночной экономике, а также стратегического и бизнес-планирования их деятельности.
Структура работы. Кратко изложить содержание глав работы. Курсовая работа выполнена на 35 страницах, состоит из введения, 2 главы, проиллюстрирована 2 рисунками, и 13 таблицами, содержит список литературы из 26 источников.

Оплачивает все предусмотренные законами РФ налоги.Предприятие изначально создавалось как сеть агентств, рассчитанных на клиентов среднего уровня и уровня выше среднего. Упор предприятие делает на работе с постоянными клиентами. Как свидетельствует практика, число таких клиентов, а также клиентов, приходящих по рекомендации, неуклонно Большинство активных туров проводятся в горах, но есть и отдых на море и отдых комбинированный.Целевой аудиторией молодежного туризма являются: -студенты, которые отдыхают в основном в каникулы;-работающая молодежь, время отдыха выбирается в соответствии с отпуском и возможностями.В основном молодежь предпочитает отправляться на отдых группой или в составе не менее двух человек.Приведем сведения об основных конкурентах. Конкурентами они являются по причине возможности реализации аналогичного продукта.В городе:1.Ориента-тур, 2.Альтернатива, 3.ЖараТрэвэл, 4.Галерея путешествий, В основном представленные компании, предлагают все виды туров и молодежный туризм не является профильной услугой.Таким образом, создание компании, сконцентрированной в сегменте услуг молодежного туризма, востребовано на рынке. Основными преимуществами подобной компании являются:-концентрация на потребностях клиентов по предоставлению услуг молодежного туризма;-наличие технологий взаимодействия с молодежными лагерями и туристическими комплексами;-предоставление разнообразных видов услуг согласно пожеланиям клиентов;-комплексность услуг (билеты, виза, трансфер, размещение, страхование).Общий рост выездного турпотока в 2017 г. в СПб в диапазоне от 10% до 15%. Одним из главных трендов прошедшего года стало, безусловно, доминирование Турции, в очередной раз поставившей рекорд по приему и российских туристов вообще (2,7 млн. за восемь месяцев текущего года), и горожан в частности. Отрыв этой страны от других направлений просто огромен2.2. Стратегический анализ рынка как основы создания филиала туристической фирмыСогласно статистике в Топ-12 стран выездного туризма за январь-сентябрь 2014 года попали следующие направления: Турция – 2471039 туристов или +14.1% к соответствующему уровню 2016 года по данным Росстата и +27% по данным туроператоров; Китай – 1098939 туристов или +8.9% и +5% соответственно; Египет – 905623 туристов или -39.5% по Росстату и -40% по данным туроператоров; Финляндия -681449 туристов или +32.4% и +15% соответственно; Греция – 568226 туристов или +58% +50%; Италия – 465268 туристов или +28.6% и +15% соответственно; Испания – 563811 туристов или +58% и +50%; Таиланд – 514844 туристов или +95% и +40%; Болгария – 323366 туристов или +28.4% и +20%; Тунис – 128038 туристов или -17.9% по Росстату и -25% согласно данным туроператоров; ОАЭ – 244651 туристов или +32.4% и +35% соответственно; Чехия – 267722 туристов или +35.2% по Росстату +25% по данным туроператоров.Планируемые страны выезда на первом этапе: Турция, Болгария, Чехия.СПб по численности населения занимает 3,4% населения РФ. Следовательно число туристов, которые предположительно выехали из СПб в Чехию-9102,5 чел, в Турцию-84015 чел.,Болгарию-10994,4 чел. Средняя цена тура-42300 руб. Общее количество туристов и туров-104112,3 чел., объем продаж по рынку-4393539 тыс.руб. Сколько занимает на рынке молодежный туризм статистика данными не располагает, можно эмпирически предположить, что не более 2%. На рынке СПб действует еще 4 фирмы, которые предоставляют похожие услуги, но в комплексе других услуг. Молодежный туризм не является их основным направлением и занимает в общем объеме услуг не более 1,5% (по данным компаний -потенциальных конкурентов).Следовательно, оставшиеся 0,5% будут приходиться на открываемую компанию в будущем. Емкость рынка составляет 4393539 тыс.руб. 0,5%-21771,2 2 тыс.руб. Расчет рыночных долей фирм, находящихся на рассматриваемом рынке, осуществляется по данным о ресурсах фирмы и объемах рынка:, (1) - объем ресурсов фирмы, имеющих место на рассматриваемом рынке;- объем совокупных ресурсов хозяйства (предприятия), имеющихся на анализируемом рынке.Доля фирмы «Natali tours» =21771,22/4393539=0,005% на период после открытия.Планируемый объем продаж-21771,2 2тыс. руб.Таблица 1 - Конкурентная карта рынкаКлассификацияКлассификация по рыночной доле фирмыПо темпу роста рыночной доли1.Лидер2. Сильная конкурентная позиция3. Слабая конкурентная позиция4. Аутсайдер1. Быстрое улучшение конкурентной позиции-ОриентаТурАльтернатива-2. Улучшение конкурентной позицииГалерея путешествийЖаратрэвэл--3. Ухудшение конкурентной позиции----4. Быстрое ухудшение конкурентной позиции----Источник: составлено авторомРассматриваемую компанию пока нельзя отнести ни к какой категории, но в дальнейшем она должна занять сильную конкурентную позицию.Туристская фирма предлагает паломнические туры в Святую Землю, более 30 экскурсионных программ с любыми вариантами размещения и перемещения по Израилю, лечение в лучших клиниках Израиля, в т.ч. на Мертвом море.1) управление каналами сбытаОсновные различия между рекламой и стимулированием сбыта заключается в их методах обращения и ценности. 2) Ценообразование и ценовая политика туристской фирмы Правильное определение цены турпродукта является важным моментом и определяет в конечном итоге результат и эффективность туристского бизнеса.Известно, что цена складывается из себестоимости и торговой наценки. Используем метод ценообразования «полная себестоимость + прибыль». В нашем случае цена одного тура составляет: Ц = 31,14 + 6,23 = 37,36 тыс.руб.31,14 — полная себестоимость;6,23 — прибыль предприятияКалькуляцию рекомендуется оформлять в виде представленной ниже таблицы 2 (Приложение 2)Страховой взнос входит в стоимость путевки. Обычно турфирмы включают в стоимость турпутевки страховые полисы и за это берут со страховой фирмы комиссию в размере 10-15 %. В нашем случае стоимость страхового полиса составляет 0,6 тыс.руб.Страховая компания - «Европейское туристское страхование».Сумма страхового возмещения — 30000 $.Размер скидки в среднем составляет от 5 до 30 %. В нашем случае транспортные расходы (авиабилета) составляют 13,5 тыс.руб.В нашем случае стоимость трансфера равна 0,45 тыс.руб.В нашем случае стоимость проживания в четырех звездной гостинице составляет 35$ за ночь, соответственно на 10 ночей — 350$ или 10,5 тыс.руб., (1$ - 30 руб.)В нашей гостинице стоимость завтрака, обеда и ужина указывается отдельно от стоимости номера и соотавляет 1$ в день, соответственно на 10 дней — 10 $ или 400 руб., (1$ - 40 руб.)В нашем случае в экскурсионную программу входят 2 экскурсии и составляют 1,5 тыс.руб. Затраты по сбыту и реализации турпродукта т.е. агентское вознаграждение составляет 12 % от прямых затрат, но без авиаперелета:(26,85-13,5) х 12% = 1,6 тыс.руб.В среднем в туристских фирмах уровень косвенных общехозяйственных расходов составляет от 5 до 20 % прямых затрат [9].В нашем случае косвенные расходы составляют 10 % от прямых затрат или 2,69 тыс.руб.26,85 х 10% = 2,69 тыс.руб.Затраты по сбыту и реализации — это агентское вознаграждение (12%), оно составляет 1,6 тыс.руб.В результате получаем полную себестоимость равную 31,14 тыс.руб.Прибыль предприятия составляет 20% от полной себестоимости и равна 6,23 тыс.руб.Стоимость (цена) одной туристической путевки на 10 ночей в Израиль составляет 37,36 тыс.руб.3) рекламаТуристская фирма, как и любое другое предприятие не может обойтись без рекламы, как самой фирмы, так и ее товаров и услуг. Данная фирма использует размещение рекламных обращений в печатных изданиях, а так же в Internet, имеются рекламные вывески, световая реклама, буклеты, используется реклама в транспорте.Сегодня Internet - это самый легкий способ получения информации из любой точки земного шара. Наша турфирма также имеет свой интернет сайт www.iskratm.ru.Предусматривается размещать рекламы в журналах «Афиша», «Досуг», «Туризм и отдых» ориентированных на широкие слои населения.За 2016 год работы туристской фирмы расчетные расходы на рекламу должны составить 4 % от доходов.За 2017 год — расходы на рекламу должны составить 3,5 % от доходов.За 2018 год — расходы на рекламу должны составлять 3 % от доходов.Затраты турфирмы ООО «Natali tours» на маркетинг составят:в 2016 году — 379,98 тыс. руб.в 2017 году — 391,33 тыс. руб.в 2018 году — 394,79 тыс. руб.2.3. Управления организационными процессами в рамках создания фирмыЧисленность производственного персонала определяется, исходя из функциональной целесообразности и численности работников аналогичных предприятий. В таблице 3 (Приложение 2) приведена потребность в персонале на 3 года, рассчитана зарплата работников. По таблице видно, что туристская фирма при разработке потребности в персонале и его зарплате учла инфляцию – каждый год затраты на зарплату растут в среднем на 219,19 тыс. руб.Затраты на оплату труда по предприятию составляют:за 2016 год = 948 тыс. руб. за 2017 год = 1146,24 тыс.руб.за 2018 год = 1386,37 тыс.руб.ЕСН начисляется по ставке 26%. Тогда отчисления на социальные нужды составят:2015 год = 0,26 х 948 = 246,48 тыс.руб.2016 год = 0,26 х 1146,24 = 298,02 тыс.руб.2017 год = 0,26 х 1386,37 = 360,46 тыс.руб.5) калькуляция полной себестоимости услуг.В таблице 4 (Приложение 3) проведена калькуляция себестоимости продукции за три года.К концу 2016 года полная себестоимость составит 10565,8 тыс. руб. Себестоимость постоянных затрат составит 10020,21 тыс. руб., переменных – 545,6 тыс. руб.К концу 2017 года — 11839,81 тыс. руб. Себестоимость постоянных затрат составит 11114,61 тыс. руб., переменных – 725,2 тыс. руб.К концу 2018 года — 13124,46 тыс. руб. Себестоимость постоянных затрат составит 12321,86 тыс. руб., переменных – 802,61 тыс. руб.Процентное соотношение постоянных и переменных затрат:За 2016 год – постоянные затраты составят: 10020,21/10565,8/х 100% = 94,83 % , следовательно, переменные составляют 5,17 % За 2017 год постоянные затраты: 11114,61/11839,81 х 100% = 93,87 %, следовательно, переменные составляют 6,13 %За 2018 год – постоянные затраты: 12321,86/13124,46 х 100% = 93,88 %, следовательно, переменные составляют 6,12 %.6) прибыль и рентабельность предприятияОпределение валовой прибыли.Валовая прибыль рассчитывается по формуле ВП=V-С (4)где V – объем реализованной продукции, С – полная себестоимость.2016 год: ВП= 11209,32 — 10565,8 = 643,52 тыс.руб.2017 год: ВП= 13193,37 — 11839,81 = 1353,56 тыс.руб.2018 год: ВП= 15528,6 — 13124,46 = 2404,13 тыс.руб.Определим чистую прибыль:ЧП = ВП-налоги (5)Так как у фирмы имеется некоторое имущество, то предприятию следует также платить налог на имущество 2,2%.Налог на имущество:2016 г.: 145,92/100% х 2,2% = 3,21 тыс.руб.2017 г.: 188,65/100% х 2,2% = 4,15 тыс.руб.2018 г.: 194,09/100% х 2,2% = 4,26 тыс.руб.Налогооблагаемая база для налога на прибыль:2016 год: 643,52 — 3,21 = 640,31 тыс.руб.2017 год: 1353,56 — 4,15 = 1349,4 тыс.руб.2018 год: 2404,13 — 4,26 = 2399,86 тыс.руб.Налог на прибыль (20%):2016 год: 640,31/100% х 20% = 128,7 тыс.руб.2017 год: 1349,4/100% х 20% = 270,71 тыс.руб.2018 год: 2399,86/100% х 20% = 480,83 тыс.руб.Читая прибыль туристского предприятия составит:2016 год: 640,31 — 128,7 =511,6 тыс.руб.2017 год: 1349,4 — 270,71 = 1078,69 тыс.руб.2018 год: 2399,86 — 480,83 = 1919,04 тыс.руб.Рентабельность предприятия рассчитывается по формуле:Р пред-тия = П/Выр х 100% (6)Р пред-тия (2016 г) = 643,52/11209,32 х 100% = 5,74 %Р пред-тия (2017 г) = 1353,56/13193,37 х 100% = 10,26 %Р пред-тия (2018 г) = 2404,13/13383,66 х 100% = 15,48 %Рентабельность реализованных услуг рассчитывается по формуле:Р услуг = П/Себ х 100% (7)Р услуг (2016 г) = 643,52/10565,8 х 100% = 6,09 %Р услуг (2017 г) = 1353,56/11839,81 х 100% = 11,43 %Р услуг (2018 г) = 2404,13/13124,46 х 100% = 18,32 %Рентабельность продаж рассчитывается по формуле:Р пр-ж = ЧП/Выр х 100% (8)Р пр-ж (2016 г) = 511,6/11209,32 х 100% = 4,56 %Р пр-ж (2017 г) = 1078,69/13193,37 х 100% = 8,18 %Р пр-ж (2018 г) = 1919,04/15528,9 х 100% = 12,36 % 7) фондовооруженность предприятияФондоотдачу рассчитаем по формуле:Фотд = Рп / Фосн (9)где: Фотд — фондоотдача, Фосн — стоимость основных производственных фондов, Рп - стоимость реализованной продукции.за 2016 год Фотд = 11209,32/145,92 = 76,82за 2017 год Фотд = 13193,37/188,65 = 69,94за 2018 год Фотд = 15528,6/194,09 = 80,01Отсюда фондоемкость составит:Фе = 1 / Фо (10)за 2016 год Фем= 1/76,82 = 0,013за 2017 год Фем = 1/69,94 = 0,014за 2018 год Фем = 1/80,01 = 0,012Достигнутая фондоемкость за три года показывает, что основные производственные фонды использовались достаточно эффективно. Для выпуска 1 рубля продукции затрачено 1 коп основных фондов.Определим фондовооруженность:Фр = Фосн / Чср (11)Где: Фр - фондовооруженность рабочих, Фосн - стоимость основных производственных фондов, Чср - среднесписочная численность рабочих. за 2016 год Фр = 145,92/5 = 29,18 тыс. руб.за 2017 год Фр = 188,65/5 = 37,73 тыс. руб.за 2018 год Фр = 194,09/5 = 38,82 тыс. руб.Чем больше фондовооруженность, тем лучше оснащено предприятие. В данном случае фондоворуженность увеличивается, что говорит об экономически-правильном использовании основных фондов.Компания имеет организационно-правовую форму ООО. Регистрация компании поручена фирме «Ассоциация профессионального сервиса».Уставный капитал компании составляет 450 тыс.руб. Право подписи есть у директора и бухгалтера.Затраты на создание компании включают:-регистрация ООО- 2950 руб.;-госпошлина-4230 руб.;-нотариальные расходы-800 руб.;-печать-550 руб.;-регистрация юр.адреса с почтовым обслуживанием по месту аренды-4000 руб.;-открытие расчетного счета и установка системы «Клиент-Банк»-3000 руб.Общие расходы на открытие составляют 15530 руб.Начало хозяйственной деятельности запланировано на июнь 2016 г.Организационная структура управления в филиале туристской фирмы «Natali tours» такая же, как и в головном предприятии. На предприятии действует линейная структура управления, когда все руководство предприятием осуществляет генеральный директор. 2.4. Инвестиционный анализ и оценка эффективности создания фирмыКоличество арендуемой площади туристкой фирмы ООО «Natali tours» составляет 30 кв.м. Так как 1 м2 в год стоит примерно 9 тыс. руб., то за год арендная плата в указанном районе составит:30 × 9 = 270 тыс. руб.В настоящее время помещение полностью готово к производству и не требует ремонта, там уже произведены отделочные работы по обустройству помещения и есть мебель, также имеется общий коридор и санитарный узел. В целом помещение удовлетворяет требованиям организации производственного цикла.Для успешной работы турфирмы «Natali tours» необходимо закупить основные производственные фонды на сумму 145,92 тыс. руб. на 2016 год, данные представлены в таблице 5 (Приложение 4).Из таблицы 5 видно, что стоимость оборотных фондов за 2017 год увеличилась по сравнению с 2016 годом на 188,65- 145,92= 42,73 тыс. руб., а на третий год повысилась на 194,09-188,65 = 5,44 тыс. руб., достигнув уровня 194,09 тыс.руб.Абсолютная величина амортизационных отчислений определяется на основе действующих норм амортизация пo каждому элементу основных фондов.2) абсолютная величина амортизационных отчислений основных производственных фондов в течение трех лет представлена в таблице 6 (Приложение 4).В таблице 6 приведены амортизационные отчисления основных производственных фондов в течение трех лет. Из таблицы видно, что амортизационные отчисления основных производственных фондов за 2017 год выше, чем за 2016 год на 65,38 - 51,62 = 13,76 тыс. руб. и за третий год – на 65,51 - 65,38 = 0,13 тыс. руб. Следует заметить тенденцию увеличения амортизационных отчислений в течение трех лет.3) Страховые отчисления строятся с учетом того, что при страховании реального имущества в страховой компании «ИнГосСтрах», вычисляются по формуле:Остр = (0,5 х Сим х К) / (100 х N) (3)Где: Остр - страховые отчисления за период (тыс.руб.), Сим - стоимость застрахованного имущества (тыс.руб.), К - количество месяцев в периоде, N - количество месяцев, в течение которых выплачивается оговоренная сумма.Сим (2016 г) = 145,92 тыс. руб.Сим (2017 г) = 188,65 тыс.руб.Сим (2018 г) = 194,09 тыс.руб.Остр (за 2016 г) = 0,5 х 145,92 х 12/100 х 12 = 0,73 тыс.руб. = 730 руб.Остр (за 2017 г) = 0,5 х 188,65 х 12/100 х 12 = 0,94 тыс.руб. = 940 руб.Остр (за 2018 г) = 0,5 х 194,09 х 12/100 х 12 = 0,97 тыс.руб. = 970 руб.Этот раздел бизнес-плана обобщает все материалы предыдущих частей и представляет их в стоимостном выражении. В таблице 7 (Приложение 5) приведен план расходов и доходов туристской фирмы ООО «Natali tours» на 2016 год, рассчитанный помесячно.В таблице 8 приведен план расходов и доходов туристской фирмы ООО «Natali tours» на 2017 год, рассчитанный поквартально.Таблица 8 — План доходов и расходов на 2017 год.Основные показатели1 квартал2 квартал3 квартал4 кварталОбщий объем реализации (от продажи путёвок)3195.916473.779833,5713193,37Полная себестоимость2879.85806,938814,9811839,81Условно-постоянные затраты3/ п286,56573.12859,68114624Аренда оборудования74.51149,01223,52298,02Наемный работник (уборщица)18365472Амортизация15.8432,0848,7365,38Арендная плата65.4132,4820184270Страховые взносы0230,460,70,94Оплата интернета2.4757,6102Расходы на рекламу94.7917522274,88391,33Прямые затраты на производство турпродук'21463 34347,76604,18860,5с Условно- не ре мен затратыАгентское вознаграждение128.06259,4394,03528,66Электроэнергия1.673385,146,89Оплата телефон счетов2.114276,488,7Заправка картриджей122,433,694,95Оплата проезда сотрудникам53211,1916,9922,8Обеды в офис27355,384112,7Рекламные туры для сотрудников9.8119,8730,1940,5Валовая прибыль316Д1666,831018,591353,56НалогиНалог на имущество1.042,083,114,15НДС48731987321500,042018,55Налог на прибыль632213337203,72270,71Чистая прибыль251,85531,39811,761078,69 Сравнивая данные таблицы 7 с таблицей 8 видно, что чистая прибыль вырастет к концу 2017 года. (Приложение 6)План доходов и расходов на три года в соответствии с прогнозом тенденций развития отрасли отражает, что в течение 2016 - 2018 годов предприятие, несмотря на рост издержек, будет получать устойчивую прибыль, то есть туристская фирма ООО «Natali tours» имеет неплохие шансы на успех. Необходимо также составить баланс доходов и расходов туристской фирмы ООО «Natali tours» за три планируемых года работы филиала (таблица 10 (Приложение 6))Таблица 10 — Баланс доходов и расходов за три года.