Определение основных структурных элементов конфликта

3. Были выделены следующие элементы конфликта: конфликтующие стороны, зона разногласий, представления о ситуации, мотивы и действия, который собственно составляют предмет конфликта, а также итоги конфликта. Эти структурные элементы были рассмотрены на примере политического конфликта – русско-грузинско-осетинского кризиса. Главные участники конфликта — противодействующие стороны, которых в конфликте минимум две (то есть, речь идет о биполярном конфликте). Сторонами конфликта могут быть и отдельные индивиды, и социальные группы, организации, в том числе более масштабные социальные общности (государства, коалиции государств). Для возникновения конфликта важными являются интересы участников конфликта, преследуемые ими цели, их индивидуальные особенности, то есть, мотивы. Конфликтное взаимодейс ...

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1.Теоретические подходы к проблеме понятия конфликта и его содержания 5
1.1.О понятии конфликта 5
1.2.Подходы к классификации конфликтов и виды конфликтов 7
Глава 2.Структурные элементы конфликта 21
2.1. Характеристика структурных элементов конфликта 21
2.2. Описание структуры конфликта (на примере международного конфликта) 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 36

ВВЕДЕНИЕ

Данная работа посвящена структурным элементам конфликта. Изучение этой темы является особенно интересным и актуальным, поскольку конфликты в жизни индивида и общества встречаются достаточно часто. Более того, конфликт выступает в качестве мощнейшего толчка для развития тех или иных социальных систем, групп и институтов.
Все сферы общественной и политической жизни пронизаны конфликтными ситуациями. Соответственно, есть необходимость в теоретической и практической разработке причин, способов разрешения конфликтов, их профилактики. Для этого и существуют различные отрасли конфликтологии, а также разработаны разного рода классификации конфликтов.

Таблица 1. Классификация социальных конфликтов по Р.ДалюКонфликты Пары антагонистов Уровень антагонизма Низкий Высокий Кумулятивные Постоянные биполярные (двусторонние) Умеренная биполярность Поляризация Мультиполярные (многосторонние) Умеренная мультиполярность Глубокая сегментация Перекрещивающиеся Меняющиеся Умеренные перекрещивающиеся конфликты Умеренная сегментация Примером конфликта по типологии Даля с высоким уровнем антагонизма участников может служить, в частности, конфликт интересов (сфера государственной службы).Конфликт интересов является ситуацией, при которой за счет личной заинтересованности государственный служащий не может объективно исполнять свои служебные обязанности, а также его личные интересы вступают в противоречие с публичными интересами государства. При этом, конфликт интересов в системе государственной службы по своей природе и содержанию является преимущественно моральной коллизией государственных интересов и личных интересов должностного лица. Если мы говорим о государственной службе, то здесь возможно существование конфликта интересов в разных сферах: экономическая (бюджетная, сфера государственных закупок, конкурсы, приватизации), политическая (речь идет о выборах, членстве в политических партиях) и должностная (поступление на службу, процесс ее прохождения и увольнение). Каждая указанная сфера обладает специфическими источниками возникновения, проявления, возможными негативными последствиями и способами разрешения.Среди концепций, претендующих на универсальное применение, важное место занимает «общая теория конфликта» американского социолога Боулдинга, изложенная в его книге «Конфликт и защита. Общая теория» (1963 г.). Все конфликты, по его мнению, имеют общие элементы и общие образцы развития. Поэтому знание «общей теории конфликта» позволяет общественным силам контролировать любой специфический конфликт, управлять им, прогнозировать его последствия.По мнению Боулдинга, конфликт - это характерная черта любого из процессов и любой социальной среды, включая химическую, биологическую и физическую среды. Невзирая на условия возникновения конфликта, его функции, этапы развития, методы регулирования будут одинаковыми. Конфликт является всеобщей и универсальной категорией. Для объяснения Боулдинг использовал особую природу и форму человеческого поведения. Человеку свойственно применение насильственных методов для реализации собственных целей, а также борьба с окружающими индивидами за требуемые ему ресурсы.Именно данная причина объясняет тот факт, что все социальные взаимодействия проявляются, в основном в конфликтной форме. Для противодействия данному факту можно использовать человеческий разум и нормы морали и нравственности.Суть главных положений теории конфликта Боулдинга сводится к следующему.Для всех конфликтов характерно наличие общих образцов развития, подразумевающее под собой их подробное исследование и анализ, а так же предоставление возможности создания обобщающей теории - "общей теории конфликта", которая позволит обществу взять под контроль конфликты, управлять ими, прогнозировать их результаты;По мнению Боулдинга, конфликт нельзя отделить от социальной жизни (в природе человека заложено стремление к противостоянию с себе подобными индивидами);Конфликтом называют ситуацию, при которой каждый из участников пытается получить что-то несовместимое и противоположное с интересами другого участника;К двум аспектам социального конфликта относят статический и динамический аспекты. Статический аспект предполагает изучение сторон (субъектов) конфликта (личности, организации, группы) и отношений между ними, что подразумевает классификацию по этническим, религиозным и профессиональным признакам. Динамический предполагает изучение интересов сторон как побудительных сил конфликтного поведения людей, то есть служит для определения динамики конфликта, совокупности ответных реакций сторон на внешние стимулы;Для человека характерна жажда постоянной вражды с себе подобными индивидами;Конфликт можно преодолевать или ограничивать;У всех конфликтов есть общие образцы развития.Итак, Боулдингом давался анализ двух аспектов социального конфликта – статического и динамического. В статическом аспекте осуществляется анализ сторон, участвующих в конфликте, отношений между ними. Поскольку как противоборствующие стороны могут выступать отдельные личности, организации, группы (этнические, религиозные, профессиональные, возрастные и т.д.), конфликты могут быть личностными, организационными и групповыми. В динамическом аспекте Боулдингом давалось рассмотрение интересов сторон в качестве побудительных сил конфликтного поведения людей. Им была определена динамика конфликта как процесса, который формируется из синтеза реакций противоборствующих сторон на стимулы внешнего характера. Все столкновения в обществе определяются как «реактивные процессы». Например, механизм зарождения и нарастания любви можно в полной мере сопоставить с гонкой вооружения, которая, как и война, выступает в качестве реактивного процесса. Таким образом, Боулдингом усматривалась сущность социального конфликта в таким аспекте, как некие стереотипные реакции человека. Согласно его позиции, любой конфликт, вне зависимости от его типа, поддается преодолению и разрешению, посредством соответствующей манипуляции раздражителями через изменение таких элементов, как реакции, ценности и влечения индивидов, для этого совершенно нет нужды радикально менять сам общественный строй (здесь кстати Боулдинг расходится с Далем, который предлагал политическую и социальную перестройку). Итак, типологии Даля и Боулдинга, в целом, говорят о достаточно глубоком и многоаспектном развитии конфликтологии именно на Западе. Этим ученым удалось далеко продвинуться в разработке теории социального конфликта. Такие аспекты, как возникновение и причины, логика развития, методы разрешения и последствия представлены как совершенно четкие модели. Широкое распространение и эффективное использование концепций социального конфликта в странах Запада обусловлены тем, что эти концепции в своей основе затрагивают насущные интересы людей, их непосредственные нужды. Конфликтология, например, в США представляет собой авторитетную общественную науку, которая позволяет регулировать конфликты, брать под контроль конфликтные ситуации разного типа. Практическая направленность конфликтологии состоит в том, что она формирует общественное сознание с целью регулировать и трансформировать конфликты. Р. Даль и Боулдинг разрабатывали свои типологии также с учетом данной практической задачи.Позитивная сторона конфликтологической парадигмы представлена признанием того, что конфликт – это есть нормальное состояние общества. Более того, в рамках такого подхода социальный конфликт выполняет важные функции развития и стабилизации социальной системы. Иногда конфликты можно вызывать и поддерживать искусственно. Например, это конкуренция, которую Боулдинг рассматривал как преднамеренно вызванное, перманентно конфликтное состояние, полезное во всех сферах общественной жизни.Итак, К. Боулдингом были выделены 6 типов социальных конфликтов в зависимости от их причин, а именно, речь идет о:действительных конфликтах (существующих объективно в определенной социальной подсистеме);случайных конфликтах (зависящих от второстепенных моментов по отношению к принципиальным противоречиям, вызвавшим конфликт);заместительных конфликтах (являющихся видимым проявлением скрытых конфликтов);конфликтах, основанных на плохом знании (являющихся результатом неумелого управления);скрытых, латентных конфликтах (участники по различным причинам не могут начать открытую борьбу);фальшивых конфликтах (не имеющих объективных основ, базирующихся на субъективных факторах). Глава 2.Структурные элементы конфликта2.1. Характеристика структурных элементов конфликтаВ целом, выделение структурных элементов конфликта важно для анализа сущности и содержания конфликта. И здесь можно выделить следующие составляющие. 1) Конфликтующие стороныИтак, участниками конфликта, как минимум, должны быть две конфликтующие стороны, они называются конфликтантами. Речь идет об отдельных индивидах, целых группах. Конечно же, конфликты могут быть и многосторонними, когда в конфликт вступают три или более сторон. Нельзя не отметить, что в конфликт могут оказаться вовлеченными иные участники, например, речь идет о сочувствующих (той или другой стороне), провокаторах (подстрекателях), примирителях, консультантах, невинных жертвах (известно: «когда паны дерутся, у хлопцев чубы трещат»).Конфликтолог, который желает детально разобрать тот или иной конфликт, должен обязательно обратиться к социальным и психологическим характеристикам конфликтантов. Социальные характеристики представлены принадлежностью к тому или иному слою общества или общественной группе, профессией, служебным положением, социальной ролью, авторитетом и пр. Психологические характеристики являются свойственными человеку личностными чертами. Эти черты часто во многом влияют на аспекты возникновения, и протекания, и результаты конфликта.Важно сказать о существовании так называемых трудных людей, конфликтных личностей, с которыми сложно находить общий язык, что является причиной создания напряженности, соответственно, при такой ситуации возникновение конфликта – это реальная перспектива. Далее следует обратиться к еще одному элементу конфликта – зоне разногласий. Возникновение конфликта возможно только при условии наличия зоны разногласий — предмета спора, факта или вопроса (одного или нескольких), вызвавших разногласия. Зону разногласий не всегда легко распознать. Кстати, даже самими участниками она может не слишком четко представляться. Например, им может казаться, что конфликт случился из-за пустяка, и если одна сторона уступит, то конфликт разрешится. Но на деле оказывается, что этот пустяк – это лишь внешнее выражение более глубоких противоречий и расхождений. Эти противоречия, как правило, сами стороны не осознают.Ситуация может осложняться также подвижностью границ зоны разногласий. Они в ходе конфликта возможно их расширение и сужение. Конфликтанты часто, например, начинают дискутировать по какому-то делу, но в пылу полемики могут перейти на личности — как результат, расхождения по делу дополняются расхождениями относительно оценки поведения, манеры речи и вообще морального облика друг друга. Начинается процесс расширения зоны разногласий, возникновения новых очагов конфликта. Наоборот, когда конфликтанты достигают согласия по какому-то пункту, это приводит к естественному стягиванию зоны разногласий. Если расхождения ликвидируются, то зона разногласий вообще исчезает. Еще один элемент конфликта - это представления о ситуации.У каждого из участников конфликта чаще всего есть собственное представление о ситуации, которая сложилась в зоне разногласий и охватывает все связанные с ней обстоятельства. Конечно же, данные представления совершенно не совпадают. Конфликтантами видится дело по-разному — это, собственно, и является источником почвы для последующего столкновения. Конфликт прорастает на этой почве, когда по крайней мере один из двоих воспримет ситуацию как проявление недружелюбия, агрессии или неправильного, неправомерного образа мыслей и действий другого.В литературе описан следующие пример, который нам кажется здесь достаточно показательным. Чехов однажды встретил преступника, который убил совершенно незнакомого человека, сидевшего с ним за одним столом в ресторане. «За что же ты его?» — спросил Чехов. — «Да он так противно чавкал, что я не выдержал», — ответил убийца. Видимо, у погибшего было представление, что его манера еды не заслуживает столь сурового наказания. Но, к несчастью, убийца обладал совершенно иным представлением об этой ситуации. Конечно же, этот пример скорее является крайностью, но точно отражает суть данного несовпадения, показательного для конфликтов. Необходимо обратиться к еще одному существенному обстоятельству. Никто не знает, как представляет себе данную ситуацию другой, пока тот не сообщит об этом. Но для возникновения конфликта не имеет значения ни то, действительно ли ситуация такова, какой ее видят, ни то, верно ли судят вовлеченные в нее люди об образе мыслей друг друга. Тут наблюдается вступление в действие принципа, который сформулировал социолог У. Томас («теорема Томаса»): «Если ситуация определяется как реальная, она реальна по своим последствиям»Если применить ее к конфликту, то здесь мы увидим, что человек рассматривает конфликтную ситуацию как реальную, если это становится причиной реальных конфликтных последствий. Иначе говоря, если кто-то полагает, что вступил в конфликт, то он и на самом деле оказывается в ситуации конфликта. А тот, с кем он конфликтует, может даже не подозревать своего нахождения в конфликтной ситуации. Вышеприведенный пример показывает, что жертва, которая оказалась рядом с убийцей, даже и не думала о том, что ситуация в мыслях его соседа за столом была определена в качестве конфликтной, и что, следовательно, он попал в конфликт, да еще в такой мере острый, что он повлек смертельно последствие. Для его соседа ситуация носила выраженный конфликтный характер, соответственно, последствия были реальными. Далее рассмотрим еще один элемент конфликта – мотивы. Почему же двумя людьми одна и та же ситуация воспринимается и представляется по-разному? Для этого существуют определенные причины. Эти причины приводят к формированию у каждого человека своего комплекса установок, потребностей, интересов, мнений, идей и т. д., на основе которого им осуществляется восприятие и оценка всего, с чем он сталкивается. На этой основе у него также осуществляется возникновение соответствующих мотивов – стремлений, побуждений к действиям, направленным на то, чтобы реализовать его установки, потребности и т. д. Мотивы могут носить как осознанный, так и неосознанный характер. Но и в том, и в другом случае они самым существенным образом влияют на отношение человека к важным для него вещам.Мотивация определяет процесс, который в психологической науке определяется как формирование цели. Цель выступает в качестве мысленно представляемого результата, которого индивиду хотелось бы в данной ситуации достичь.Бывает, что человеком формируются реально недостижимые цели. Тогда это приводит к возникновению внутриличностных конфликтов. «Человек, поставленный перед необходимостью выбрать один из двух объектов, может выбрать один из них и, уже приняв решение, воспринимать второй объект как имеющий значительно более высокую ценность (post-decision conflict). Возможен также конфликт вследствие того, что человек любит или восхищается двумя индивидами, которые не терпят или ненавидят друг друга... Возможны также конфликты познавательного характера, когда человек сталкивается с информацией, противоречащей сложившимся у него взглядам, и т. д.»Возможной также является ситуация формирования несовместимых целей. В этом случае процесс их формирования принимает форму борьбы между конкурирующими мотивационными тенденциями: одна из них способствует созданию у человека положительного отношения к объекту, стремления приблизиться к нему, овладеть им, а другая — отрицательного отношения к объекту, стремления его избежать. Это может вызывать следующие типы внутриличностных конфликтов: «1 — конфликт реакций типа "приближение—приближение", когда субъект, подобно Буриданову ослу, никак не может выбрать один из двух страстно желаемых им предметов; 2 — конфликт типа "избегание—избегание", когда субъект хотел бы избежать и Сциллы, и Харибды; 3 — конфликт типа "избегание—приближение", когда объект одновременно и притягивает и отталкивает субъекта».Если у двух людей их представления о какой-либо ситуации противоречат друг другу, и осуществляется возникновение разногласий по поводу каких-то важных для них вопросов, то их мотивы, соответственно, тоже расходятся. То есть, мы видим несовпадение в данной ситуации стремлений, желаний этих людей.«Например, случай, когда два человека претендуют на один-единственный и неделимый объект (два человека соперничают из-за любви к одной и той же особе); или случай, когда двое стремятся избежать одного и того же объекта в ситуации, когда по крайней мере одному из них придется его иметь (выговор, который должно получить одно из двух ответственных лиц); или случай, когда одно из двух лиц (супружеская пара) желает объект, а другое отвергает его (например, ребенка).Конфлитологи часто испытывают объективные трудности с пониманием мотивов конфликтантов. Дело в том, что людям свойственно скрывать собственные настоящие мотивы поведения. Более того, люди могут и вовсе не понимать свои мотивы, заблуждаться, обманывать себя. И все же, для анализа конфликта очень важно понять мотивы, стремления, желания конфликтантов, потому что иначе невозможно понимание поведения, влияния на него для направления хода конфликта к конструктивному и обоюдоприемлемому завершению.Еще один структурный элемент конфликта – это действия. Когда у людей есть зона разногласий, есть различные представления о ситуации, возникающей в связи с существованием этой зоны, есть противоречащие друг другу, одновременно неосуществимые мотивы и цели, — то, естественно, эти люди начинают выстраивать собственное поведение таким образом, чтобы столкнуться. Действия каждой стороны мешают другой стороне в достижении тех или иных целей. Поэтому одна из сторон расценивает их в качестве враждебных некорректных. В свою очередь, этой другой стороной предпринимаются противодействия, которые первая сторона также оценивает негативно. Это столкновение направленных против друг друга действий и противодействий, собственно говоря, и определяет специфику реального протекания конфликта. Если конфликтолог появляется, когда конфликт в полном разгаре, то первое, что открывается его взору, — это действия конфликтантов.Конфликт специалисты сравнивают с айсбергом: действия являются его «надводной», лежащей на поверхности частью, в отличие от «подводной», которая скрыта от непосредственного наблюдения части, — зона разногласий, представления конфликтантов о сложившейся ситуации, мотивы и цели их поведения. Хороший конфликтолог, как правило, может видеть не только видимые реальные проявления конфликта, но и невидимые аспекты. Также отметим, что конфликтующие стороны могут не демонстрировать напоказ собственные действия. Конфликтанты могут скрывать какие-то свои действия и друг от друга, и вообще от постороннего взора. Конфликтолог при анализе конфликта должен это учитывать. Основные виды действий одной из конфликтующих сторон, которые другой оцениваются как конфликтные, враждебные, направленные против нее, представлены:■созданием прямых или косвенных помех для осуществления планов и намерений данной стороны;■невыполнением другой стороной своих обязанностей и обязательств;■захватом или удержанием того, что, по мнению данной стороны, не должно находиться во владении другой стороны (например, установка громоздкого предмета в общем коридоре коммунальной квартиры);■нанесением прямого или косвенного вреда имуществу или репутации (например, распространение порочащих слухов);■унижающими человеческое достоинство действиями (в том числе словесными оскорблениями и оскорбительными требованиями);■угрозами и другими принуждающими действиями, заставляющими человека делать то, что он не хочет и не обязан делать;■физическим насилием.При этом те, чьи действия воспринимаются как конфликтные, могут сами так не считать и даже не подозревать, что действуют «против» кого-то. Они могут рассматривать данные действия как вполне нормальные или случайные, необдуманные. Зачастую при откровенном разговоре это становится ясным для другой стороны, и, как результат, это приводит к спаду напряженности в отношениях.