Реализация этапов развития международного маркетинга

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Специфика международного маркетинга заключается в реализации продукции за пределами страны, проведении маркетинговых мероприятий на зарубежном рынке, интернационализация хозяйственных связей компании. Развитие международного маркетинга связано с продвижением в научно-технологических разработках, изменением системы продвижения продукции в связи с глобализацией экономических процессов.
Особенности международного маркетинга заключаются в воздействии научно-технического прогресса на экономические процессы, увеличении требований потребителей к параметрам импортируемой продукции, а также обострении на мировом рынке конкурентной борьбы. Международный маркетинг предъявляет существенные требования к конкурентоспособности продукции, в связи с этим существенное внимание уделяется необходи ...

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ И СПЕЦИФИКА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА 4
1.1 Цели и специфика международного маркетинга 4
1.2 Особенности международного маркетинга 10
ГЛАВА 2 ЭТАПЫ СТАНОВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА 13
2.1 Возникновение и развитие маркетинга в предприятии ООО «Белград» 13
2.2 Сущность и этапы развития международного маркетинга 15
2.3 Этапы перехода к международному маркетингу 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 24

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В современных условиях развития глобализационных процессов успешно функционировать как на внутреннем, так и на внешних рынках могут только те компании, которые используют концепцию маркетинга как технологию достижения успеха в экономической деятельности, а также активно внедряют в свою международную практику маркетинговые приемы, инструменты, стратегии, адекватные происходящим в мировой экономике переменам, в связи с чем все более очевидна необходимость уточнения сущности современного международного маркетинга, проведения анализа происходящих в нем перемен и оценки его стратегий, способствующих эффективной деятельности компаний на внешних рынках.

Компания вынуждена следовать определенным требованиям в области продвижения и от этого во многом зависит объем продаж.На сегодняшний момент размер продаж компании на российском рынке является достаточно высоким. Для компании ООО «Белград» установление низкой цены на гостиничные услуги не является способом увеличения объема продаж, так как главным содержанием становится не просто клиентоориентированность, а ориентация на имидж. Такая концепция предполагает особую ответственность компании в плане разработки маркетинговой стратегии и обеспечения реализации маркетинговых программ в области продвижения услуг компании.Гостиничные предприятия в России растут довольно активными темпами в силу значительного роста российского рынка и таким образом следует обратить внимание на развитие маркетинговыхкоммуникаций компании. Маркетинговая составляющая является важным моментом в плане осуществления эффективного построения модели взаимодействия с рядовыми потребителями услуг компании ООО «Белград». Следует отметить, что в структуре продаж ключевую роль играет гостиничное обслуживание. Наряду с высокими объемами продаж, в большей степени отличается структурой выручки. В этой связи следует особое внимание уделить системе планирования.В целом структура оказания услуг компании показывает, что в большей степени в структуре услуг господствуют услуги сервиса, которые оказываются достаточно давно и изменяются лишь незначительные детали. Это связано с тем, что основными потребителями по своему характеру являются консервативными и тем самым могут не принять значительные изменения на российском рынке, который достаточно динамично развивается. ООО «Белград» в данном случае учитывает специфику своей аудитории и предлагает в большей степени качественные услуги, нежели услуги, которые будут ориентированы на постоянные изменения и новации. Хотя, безусловно, компания старается внедрять новые технологии в свои модели гостиничной деятельности, делая свою деятельность еще более привлекательной для своей аудитории клиентов.Анализ структуры оказываемых услуг компании ООО «Белград» позволяет говорить о том, что в большей степени именно гостиничное обслуживание остается приоритетным в плане продаж компании ООО «Белград» предлагает специальные предложения не только на определенные услуги, которые уже стали традиционными, то есть не меняли своего положения и не претерпевали значительных изменений уже в течение 5 лет, но также на услуги различных сегментов, то есть премиум сегмент. Иными словами, рассматриваемая нами аудиторская компания стремиться охватить различную аудиторию потребителей компании. Поэтому предлагает также и различные варианты услуг по обслуживанию клиентов и тем самым достаточно важную роль играет и отдел по работе с клиентами. Достаточно важным является реализация новых услуг. В 2014 году аудиторская компания ООО «Белград» представляет новые услуги международного направления, которые не изменялись в плане их реализации, что на фоне конкурентов является достаточно важным моментом в плане развития гостиничных услуг услуг: их технологической составляющей и качества исполнения. Достаточно важным сегментом для ООО «Белград» является наличие премиум сегмента, который позволяет привлечь большее количество прибыли, но за более меньший объем реализации услуг. Ключевая особенность продаж премиум услуг заключается в значительно более высоком качестве. И здесь компании следует более тесно работать с партнерами для улучшения взаимодействия с данным сегментом потребителей и представлять более качественные услуги, предлагать уникальные предложения в информационном поле для создания наиболее благоприятной обстановки в данной области.Иными словами, спектр предложений ООО «Белград» достаточно широк и вместе с этим это создает некоторые трудности в области обеспечения эффективного взаимодействия с рядовыми клиентами услуг компании ООО «Белград», так как направления и сегменты взаимодействия в значительной степени разняться и соответствовать единой маркетинговой стратегии в данных условиях становиться сложно. В этом плане приходиться учитывать данную разнообразную специфику аудитории компании и стремиться предлагать разнообразные акции и проводить различные мероприятия для построения более эффективного взаимодействия с данной аудиторией.Таким образом, ООО «Белград» имеет достаточно высокие объемы продаж, но сильно зависит от позиции партнеров и в этом плане компания вынуждена подстраиваться под маркетинговую стратегию, сформированную с учетом взаимодействия с ключевыми партнерами компании. Поэтому компании следует обратить внимание на альтернативные варианты продвижения, чтобы использовать максимальные возможности бренда в плане продвижения услуг и увеличения объема продаж в различных сегментах российского рынка гостиничных услуг. Тем более, что ассортимент услуг позволяет это осуществить.2.2 Сущность и этапы развития международного маркетингаВ условиях усиления международной конкуренции особую актуальность приобретает исследование маркетинговой деятельности компании ООО «Белград».Международный маркетинг основывается на принципе «мыслить глобально и локально», подчеркивая этим необходимость разработки товарной политики на локальном и глобальном уровнях, которая включает: анализ локальных потребностей в данной стране, глобализацию концепции товара, разработанного локально, адаптацию товара к конкретной среде, реализацию выбранной стратегии посредством адаптированного операционного маркетинга.С позиций управления маркетингом наиболее важным следствием глобализации является необходимость определять географический целевой рынок в рамках стран и разрабатывать активные и оборонительные стратегические варианты, принимая в расчет новую взаимозависимость рынков.Основными задачами международного маркетинга являются: насыщение внутреннего рынка; правительственная поддержка экспортной и транснациональной деятельности; необходимость освоения новых рынков. Международный маркетинг предполагает решение вопросов формирования интернациональных рынков, использования мультинационального маркетинга, глобализации рынков, поиска решений по входу на рынок, проведения маркетинговых исследований, разработки продукта и тактики его входа на рынок и др.В современных условиях маркетинг в международном бизнесе предусматривает отношение к мировому рынку как к сфере производственно-сбытовой деятельности и источник плановой прибыли.В международном бизнесе маркетинг может выступать как:– маркетинг гостиничных услуг, реализуемый за пределами определенных национальных границ;– система, обеспечивающая стратегическое взаимодействие компании с мирохозяйственной сферой с целью развития гостиничной сети;– вполне самостоятельная область деятельности фирмы, характеризующаяся трансформацией и усложнением задачи функций маркетинга.– логика предпринимательского мышления, рассматривающая весь мировой рынок в качестве источника получения прибыли.Появление и развитие международного маркетинга можно связать со следующими изменениями в развитии производственных отношений и производительных сил компании ООО «Белград»:а) интернационализация хозяйственной жизни;б) воздействие научно-технического прогресса на экономические процессы;в) обострение на мировых рынках конкурентной борьбы.При этом, международный маркетинг обладает большей степенью риска, предъявляет более высокие требования к конкурентоспособности товара, предполагает трудности в изучении гостиничного рынка вследствие особенностей стран-экспортеров, необходимость учета международного ведения дел.Развитию процессов глобализации и интернационализации бизнеса способствуют международный финансовый и валютный рынки, мировая система торговли, экономический рост отдельных стран, технологии коммуникаций и транспорта, глобальная конкуренция. К числу существенных преимуществ глобализации относится экономия на масштабе, что часто определяет положение международной компании в конкурентной борьбе. Глобализация и интернационализация базируются на технологическом развитии, инновациях, базовой концепции, соответствующей организации маркетинговой деятельности, связанной с международной системой распределения гостиничных услуг.Используя методологию международного маркетинга, компания ООО «Белград» пересматривает свои стратегические позиции для того, чтобы реагировать на изменения экономической, конкурентной и социально-культурной среды, а также интернационализацию мирового хозяйства. Управление международной деятельностью на уровне фирмы предполагает решение таких важных задач, как разработка стратегических направлений международной маркетинговой политики и поведения фирмы на зарубежных рынках гостиничных услуг, составление маркетинговых программ и планов внешней торговли, формирование оптимальной структуры органов управления внешнеэкономической и международной деятельностью, ее координация с другими видами работы фирмы, учет и контроль эффективности операций на мировых рынках, информационное обеспечение решений в области экономических отношений с иностранными партнерами.Управленческие решения, принимаемые в сфере международного маркетинга, сводятся к следующим: – изучение среды международного маркетинга; – решения о целесообразности выхода на внешний рынок; – решения о выборе конкретного рынка; – решения о методах выхода на рынок; – решения о структуре комплекса маркетинга; – решения о структуре службы маркетинга.Сфера влияния на рынке устанавливается по географическим или другим рыночным сегментам. Достижение определенного охвата рынка может потребовать изменений в системе распределения в зависимости от страны или времени поставок. Многие компании не пытаются полностью охватить рынок, однако ищут пути глубокого проникновения на рынки крупных населенных центров. Понятие «охват рынка» подразумевает также стремление представить все виды производимой продукции, продаваемой на данном рынке. Иногда посредники предпочитают реализовать наиболее привлекательную часть ассортимента и отказываются от торговли другими товарами. Реализуя лишь часть ассортимента производимой продукции, производитель ограничивает себя в возможностях установить выгодную систему сбыта. В ряде случаев компания может предпочесть только один канал сбыта или, наоборот, для полного охвата рынка придется использовать все доступные каналы: собственные силы в одной стране, агентские услуги – в другой.Особую актуальность в настоящее время приобретает фактор «блокировка канала». В международном бизнесе блокировка используется активнее, поскольку количество посредников невелико, а количество потенциальных поставщиков в большинстве стран прямо пропорционально размеру рынка. В течение длительного периода компаниям приходится довольствоваться случайными продажами товаров, поскольку они не могут проникнуть на рынок через существующие каналы сбыта, а создание новых каналов требует дополнительных средств. Иногда путь на международные рынки бывает недоступен, поскольку посредники, которые теоретически могли бы продавать продукцию компании, связаны с конкурентами обязательствами и долгосрочными деловыми отношениями.2.3 Этапы перехода к международному маркетингуСпецификой реализации механизма выбора стратегии выхода на внешний рынок компании ООО «Белград» является внутреннее осознание конкурентных преимуществ конкретного предприятия применительно к разным целевым аудиториям. Внешний рынок представляет довольно широкий диапазон потребителей и конкурентов, создает тем самым объективные предпосылки для формирования и реализации разнообразных конкурентных стратегий вообще, и стратегий выхода на внешние рынки в частности.Традиционно при разработке стратегий выхода на внешний рынок используется целая совокупность методов, включающая такие методы, как метод экспертных оценок, метод матриц, отраслевой анализ, SWOT-анализ.В самом общем виде параметрами оценки стратегии выхода на внешний рынок могут выступать как эксклюзивные факторы успеха, так и специфические компетенции конкретной предпринимательской структуры.Окончательный выбор конкретного варианта стратегии производится после глубокого анализа тенденций развития рынка, выявления наиболее предпочтительных направлений развития бизнеса, вычленения специфических компетенций и эксклюзивных факторов успеха, всесторонней оценки реальной и потенциальной конкурентоспособности предприятия, проведения всестороннего (качественного и количественного) анализа привлекательности и доступности рынков для инвесторов, потребителей, конкурентов..Как правило, при осуществлении выбора применяются следующие экономико-математические критерии выбора стратегии.Таблица 2.1Стратегии выбора внешних рынков в компании ООО «Белград»Критерии выбора стратегииАлгоритм использования критерияРезультаты применения критерияКритерий решения Вальда (макси-мини), или критерий консерватизма и максимизация уровня надежностиВнешние условия рассматриваются как недоброжелательные, как угрожающие успешному результату; отбираются наихудшие из возможных результатов стратегической альтернативыВыбор осуществляется в пользу альтернативы, содержащей наилучший из наихудших результатовАльфа-критерий решения ГурвицаОпределение индекса, который представляет собой средневзвешенное его экстремальных отдач. Взвешивающим фактором служит коэффициент оптимизмаМожно получить данные о самых лучших и самых худших отдачах и определить субъективную вероятностьКритерий решения СэйвиджаАнализируются убытки, которые может повлечь за собой неверный выборПотеря измеряется как абсолютная разность между отдачей для конкретной альтернативы и отдачей для наиболее эффективной стратегии в пределах одного и того же состояния экономикиКритерий решения ЛапласаВыбранная стратегия - это стратегия с самой высокой предполагаемой стоимостью при условии равных вероятностей. Критерий Лапласа - критерий рациональности, не чувствительный к лицу, принимающему решениеВ процессе анализа присутствует субъективная оценка состояния экономики и наличия вероятностейТаким образом, сформировав совокупность критериев оценки, становится возможным подобрать соответствующие количественные методы и с их помощью определить варианты и осуществить выбор стратегии. Оценка стратегии – это заключительный этап стратегического планирования. Традиционно оценка проводится двумя способами:- оценка адекватности предлагаемых вариантов стратегий (степень пригодности, потенциальная и реальная возможность реализации, учет специфических особенностей организации, возможность встраивания в план развития нефтяной компании); - сопоставление результатов, полученных в процессе осуществления конкретной стратегии, с результатами общего развития предприятия в соответствии с поставленными целями компании ООО «Белград» на рынке гостиничных услуг.