Концепции и стратегии маркетинга в сфере таможенных услуг

В современных условиях значительно возрастает роль маркетинга в успехе таможенного администрирования, в решении проблем развития таможенных органов России. Знание основ маркетинга и участие в реализации маркетинговых программ в ближайшем будущем должны входить в круг основных обязанностей руководителей всех уровней уп-равления таможенными органами. Каждый руководитель обязан вносить свой вклад в создание и обеспечение качества таможенных услуг, эффек-тивно удовлетворяющих реальные и потенциальные потребности госу-дарства и участников ВЭД.
В целом речь идет о таможенных услугах, о сфере или рынке тамо-женных услуг, о проблеме содействия участникам ВЭД, о маркетинге как современной методологии управления таможенными услугами. Необхо-димо определить условия применения теории маркетинга и адап ...

Введение………………………………………………...……………….3
1. Теоретические аспекты таможенных услуг и особенности их предоставления………..……………………………………..………5
1.1 Понятие таможенных услуг, их структура и классификация..……………………….……………………………..5
1.2 Таможенные органы, предоставляющие таможенные услуги……….……………………………………………………....11
2. Проблемы маркетинга таможенных услуг………………….……17
2.1 Факторы, актуализирующие проблему маркетинга таможенных услуг………..…………………………………………….…………17
2.2 Основные идеи в решении проблемы маркетинга таможенных услуг……………………………………………………...…………21
3. Маркетинговая концепция в сфере таможенных услуг………………………………………………………………...23
3.1 Сущность маркетинговой концепции таможенных услуг.....23
3.2 Современные условия и направления маркетингового развития таможенного администрирования………………………………...25
Заключение………………………………………………………...…..31
Список использованной литературы……………………………….33

Таможенная служба, являясь неотъемлемой частью системы государственного управления внешнеторговой деятельностью, активно участвует в ее регулировании, начиная с регламентации заявляемых сведений и предъявляемых документов и вплоть до непосредственного создания условий осуществления торговли. Это означает, что в современных условиях таможенная служба РФ, как часть экономической системы государства, наряду с выполнением традиционных функций государственного администрирования в области налогообложения внешней торговли, все активнее выступает как социально-экономический институт, где таможенная услуга проявляется как особая форма экономической деятельности, фактически создает либо благоприятные условия, либо барьеры для осуществления внешнеторговой деятельности и тем самым может либо способств овать, либо препятствовать развитию внешнеторговой деятельности.
Таможенные услуги относятся к важной сфере услуг, обслуживающих внешнеторговую деятельность экспортеров и импортеров. Кроме того, таможенные органы предоставляют услуги не только субъектам внешнеэкономической деятельности на определенном этапе внешнеторговой сделки, но и государству, выполняя функцию по регулированию, а также возможности защиты экономики, здоровья населения и охраны окружающей среды.
Целью таможенного маркетинга является определение путей обеспечения конкурентоспособности таможенной службы.
На рынке государственных услуг, который в последнее время проходит лишь начальные шаги формирования, таможенная служба в условиях сохранения её целостности практически остается монополистом.
Эти факты обуславливают актуальность темы данной курсовой работы. В этой связи, целью данной курсовой работы является исследование таможенных услуг в РФ и маркетинга таможенных услуг, как концепции таможенного менеджмента.

Каждый разработчик знает, что такое текст-«рыба». Текст этот, несмотря на название, не имеет никакого отношения к обитателям водоемов. Используется он дизайнерами для вставки на интернет и демонстрации внешнего вида конвента, просмотра шрифтов, абзацев, отступов и т.д. Так как цель применения такого текста исключительно демонстрационная, то и смысловую нагрузку ему нести совсем необязательно. Более того, нечитабельность текста сыграет на руку при оценке качества восприятия макета.Самым известным «рыбным» текстом является знаменитый. Считается, что впервые его применили в книгопечатании еще в XVI веке. Своим появлением обязан древнеримскому философу Цицерону, ведь именно из его трактата «О пределах добра и зла» средневековый книгопечатник вырвал отдельные фразы и слова, получив текст-«рыбу», широко используемый и по сей день. Конечно, возникают некоторые вопросы, связанные с использованием на сайтах и проектах, ориентированных на кириллический написание символов на латыни и на кириллице значительно различается.Каждый разработчик знает, что такое текст-«рыба». Текст этот, несмотря на название, не имеет никакого отношения к обитателям водоемов. Используется он дизайнерами для вставки на интернет и демонстрации внешнего вида конвента, просмотра шрифтов, абзацев, отступов и т.д. Так как цель применения такого текста исключительно демонстрационная, то и смысловую нагрузку ему нести совсем необязательно. Более того, нечитабельность текста сыграет на руку при оценке качества восприятия макета.Самым известным «рыбным» текстом является знаменитый. Считается, что впервые его применили в книгопечатании еще в XVI веке. Своим появлением обязан древнеримскому философу Цицерону, ведь именно из его трактата «О пределах добра и зла» средневековый книгопечатник вырвал отдельные фразы и слова, получив текст-«рыбу», широко используемый и по сей день. Конечно, возникают некоторые вопросы, связанные с использованием на сайтах и проектах, ориентированных на кириллический написание символов на латыни и на кириллице значительно различается.Каждый разработчик знает, что такое текст-«рыба». Текст этот, несмотря на название, не имеет никакого отношения к обитателям водоемов. Используется он дизайнерами для вставки на интернет и демонстрации внешнего вида конвента, просмотра шрифтов, абзацев, отступов и т.д. Так как цель применения такого текста исключительно демонстрационная, то и смысловую нагрузку ему нести совсем необязательно. Более того, нечитабельность текста сыграет на руку при оценке качества восприятия макета.Самым известным «рыбным» текстом является знаменитый. Считается, что впервые его применили в книгопечатании еще в XVI веке. Своим появлением обязан древнеримскому философу Цицерону, ведь именно из его трактата «О пределах добра и зла» средневековый книгопечатник вырвал отдельные фразы и слова, получив текст-«рыбу», широко используемый и по сей день. Конечно, возникают некоторые вопросы, связанные с использованием на сайтах и проектах, ориентированных на кириллический написание символов на латыни и на кириллице значительно различается.Каждый разработчик знает, что такое текст-«рыба». Текст этот, несмотря на название, не имеет никакого отношения к обитателям водоемов. Используется он дизайнерами для вставки на интернет и демонстрации внешнего вида конвента, просмотра шрифтов, абзацев, отступов и т.д. Так как цель применения такого текста исключительно демонстрационная, то и смысловую нагрузку ему нести совсем необязательно. Более того, нечитабельность текста сыграет на руку при оценке качества восприятия макета.Самым известным «рыбным» текстом является знаменитый. Считается, что впервые его применили в книгопечатании еще в XVI веке. Своим появлением обязан древнеримскому философу Цицерону, ведь именно из его трактата «О пределах добра и зла» средневековый книгопечатник вырвал отдельные фразы и слова, получив текст-«рыбу», широко используемый и по сей день. Конечно, возникают некоторые вопросы, связанные с использованием на сайтах и проектах, ориентированных на кириллический написание символов на латыни и на кириллице значительно различается.Каждый разработчик знает, что такое текст-«рыба». Текст этот, несмотря на название, не имеет никакого отношения к обитателям водоемов. Используется он дизайнерами для вставки на интернет и демонстрации внешнего вида конвента, просмотра шрифтов, абзацев, отступов и т.д. Так как цель применения такого текста исключительно демонстрационная, то и смысловую нагрузку ему нести совсем необязательно. Более того, нечитабельность текста сыграет на руку при оценке качества восприятия макета.Самым известным «рыбным» текстом является знаменитый. Считается, что впервые его применили в книгопечатании еще в XVI веке. Своим появлением обязан древнеримскому философу Цицерону, ведь именно из его трактата «О пределах добра и зла» средневековый книгопечатник вырвал отдельные фразы и слова, получив текст-«рыбу», широко используемый и по сей день. Конечно, возникают некоторые вопросы, связанные с использованием на сайтах и проектах, ориентированных на кириллический написание символов на латыни и на кириллице значительно различается.Каждый разработчик знает, что такое текст-«рыба». Текст этот, несмотря на название, не имеет никакого отношения к обитателям водоемов. Используется он дизайнерами для вставки на интернет и демонстрации внешнего вида конвента, просмотра шрифтов, абзацев, отступов и т.д. Так как цель применения такого текста исключительно демонстрационная, то и смысловую нагрузку ему нести совсем необязательно. Более того, нечитабельность текста сыграет на руку при оценке качества восприятия макета.Самым известным «рыбным» текстом является знаменитый. Считается, что впервые его применили в книгопечатании еще в XVI веке. Своим появлением обязан древнеримскому философу Цицерону, ведь именно из его трактата «О пределах добра и зла» средневековый книгопечатник вырвал отдельные фразы и слова, получив текст-«рыбу», широко используемый и по сей день. Конечно, возникают некоторые вопросы, связанные с использованием на сайтах и проектах, ориентированных на кириллический написание символов на латыни и на кириллице значительно различается.Каждый разработчик знает, что такое текст-«рыба». Текст этот, несмотря на название, не имеет никакого отношения к обитателям водоемов. Используется он дизайнерами для вставки на интернет и демонстрации внешнего вида конвента, просмотра шрифтов, абзацев, отступов и т.д. Так как цель применения такого текста исключительно демонстрационная, то и смысловую нагрузку ему нести совсем необязательно. Более того, нечитабельность текста сыграет на руку при оценке качества восприятия макета.Самым известным «рыбным» текстом является знаменитый. Считается, что впервые его применили в книгопечатании еще в XVI веке. Своим появлением обязан древнеримскому философу Цицерону, ведь именно из его трактата «О пределах добра и зла» средневековый книгопечатник вырвал отдельные фразы и слова, получив текст-«рыбу», широко используемый и по сей день. Конечно, возникают некоторые вопросы, связанные с использованием на сайтах и проектах, ориентированных на кириллический написание символов на латыни и на кириллице значительно различается.Каждый разработчик знает, что такое текст-«рыба». Текст этот, несмотря на название, не имеет никакого отношения к обитателям водоемов. Используется он дизайнерами для вставки на интернет и демонстрации внешнего вида конвента, просмотра шрифтов, абзацев, отступов и т.д. Так как цель применения такого текста исключительно демонстрационная, то и смысловую нагрузку ему нести совсем необязательно. Более того, нечитабельность текста сыграет на руку при оценке качества восприятия макета.Самым известным «рыбным» текстом является знаменитый. Считается, что впервые его применили в книгопечатании еще в XVI веке. Своим появлением обязан древнеримскому философу Цицерону, ведь именно из его трактата «О пределах добра и зла» средневековый книгопечатник вырвал отдельные фразы и слова, получив текст-«рыбу», широко используемый и по сей день. Конечно, возникают некоторые вопросы, связанные с использованием на сайтах и проектах, ориентированных на кириллический написание символов на латыни и на кириллице значительно различается.Каждый разработчик знает, что такое текст-«рыба». Текст этот, несмотря на название, не имеет никакого отношения к обитателям водоемов. Используется он дизайнерами для вставки на интернет и демонстрации внешнего вида конвента, просмотра шрифтов, абзацев, отступов и т.д. Так как цель применения такого текста исключительно демонстрационная, то и смысловую нагрузку ему нести совсем необязательно. Более того, нечитабельность текста сыграет на руку при оценке качества восприятия макета.Самым известным «рыбным» текстом является знаменитый. Считается, что впервые его применили в книгопечатании еще в XVI веке. Своим появлением обязан древнеримскому философу Цицерону, ведь именно из его трактата «О пределах добра и зла» средневековый книгопечатник вырвал отдельные фразы и слова, получив текст-«рыбу», широко используемый и по сей день. Конечно, возникают некоторые вопросы, связанные с использованием на сайтах и проектах, ориентированных на кириллический написание символов на латыни и на кириллице значительно различается.Каждый разработчик знает, что такое текст-«рыба». Текст этот, несмотря на название, не имеет никакого отношения к обитателям водоемов. Используется он дизайнерами для вставки на интернет и демонстрации внешнего вида конвента, просмотра шрифтов, абзацев, отступов и т.д. Так как цель применения такого текста исключительно демонстрационная, то и смысловую нагрузку ему нести совсем необязательно. Более того, нечитабельность текста сыграет на руку при оценке качества восприятия макета.Самым известным «рыбным» текстом является знаменитый. Считается, что впервые его применили в книгопечатании еще в XVI веке. Своим появлением обязан древнеримскому философу Цицерону, ведь именно из его трактата «О пределах добра и зла» средневековый книгопечатник вырвал отдельные фразы и слова, получив текст-«рыбу», широко используемый и по сей день. Конечно, возникают некоторые вопросы, связанные с использованием на сайтах и проектах, ориентированных на кириллический написание символов на латыни и на кириллице значительно различается.Каждый разработчик знает, что такое текст-«рыба». Текст этот, несмотря на название, не имеет никакого отношения к обитателям водоемов. Используется он дизайнерами для вставки на интернет и демонстрации внешнего вида конвента, просмотра шрифтов, абзацев, отступов и т.д. Так как цель применения такого текста исключительно демонстрационная, то и смысловую нагрузку ему нести совсем необязательно. Более того, нечитабельность текста сыграет на руку при оценке качества восприятия макета.Самым известным «рыбным» текстом является знаменитый. Считается, что впервые его применили в книгопечатании еще в XVI веке. Своим появлением обязан древнеримскому философу Цицерону, ведь именно из его трактата «О пределах добра и зла» средневековый книгопечатник вырвал отдельные фразы и слова, получив текст-«рыбу», широко используемый и по сей день. Конечно, возникают некоторые вопросы, связанные с использованием на сайтах и проектах, ориентированных на кириллический написание символов на латыни и на кириллице значительно различается.Каждый разработчик знает, что такое текст-«рыба». Текст этот, несмотря на название, не имеет никакого отношения к обитателям водоемов. Используется он дизайнерами для вставки на интернет и демонстрации внешнего вида конвента, просмотра шрифтов, абзацев, отступов и т.д. Так как цель применения такого текста исключительно демонстрационная, то и смысловую нагрузку ему нести совсем необязательно. Более того, нечитабельность текста сыграет на руку при оценке качества восприятия макета.Самым известным «рыбным» текстом является знаменитый. Считается, что впервые его применили в книгопечатании еще в XVI веке. Своим появлением обязан древнеримскому философу Цицерону, ведь именно из его трактата «О пределах добра и зла» средневековый книгопечатник вырвал отдельные фразы и слова, получив текст-«рыбу», широко используемый и по сей день. Конечно, возникают некоторые вопросы, связанные с использованием на сайтах и проектах, ориентированных на кириллический написание символов на латыни и на кириллице значительно различается.Каждый разработчик знает, что такое текст-«рыба». Текст этот, несмотря на название, не имеет никакого отношения к обитателям водоемов. Используется он дизайнерами для вставки на интернет и демонстрации внешнего вида конвента, просмотра шрифтов, абзацев, отступов и т.д. Так как цель применения такого текста исключительно демонстрационная, то и смысловую нагрузку ему нести совсем необязательно. Более того, нечитабельность текста сыграет на руку при оценке качества восприятия макета.Самым известным «рыбным» текстом является знаменитый. Считается, что впервые его применили в книгопечатании еще в XVI веке. Своим появлением обязан древнеримскому философу Цицерону, ведь именно из его трактата «О пределах добра и зла» средневековый книгопечатник вырвал отдельные фразы и слова, получив текст-«рыбу», широко используемый и по сей день. Конечно, возникают некоторые вопросы, связанные с использованием на сайтах и проектах, ориентированных на кириллический написание символов на латыни и на кириллице значительно различается.Каждый разработчик знает, что такое текст-«рыба». Текст этот, несмотря на название, не имеет никакого отношения к обитателям водоемов. Используется он дизайнерами для вставки на интернет и демонстрации внешнего вида конвента, просмотра шрифтов, абзацев, отступов и т.д. Так как цель применения такого текста исключительно демонстрационная, то и смысловую нагрузку ему нести совсем необязательно. Более того, нечитабельность текста сыграет на руку при оценке качества восприятия макета.Самым известным «рыбным» текстом является знаменитый. Считается, что впервые его применили в книгопечатании еще в XVI веке. Своим появлением обязан древнеримскому философу Цицерону, ведь именно из его трактата «О пределах добра и зла» средневековый книгопечатник вырвал отдельные фразы и слова, получив текст-«рыбу», широко используемый и по сей день. Конечно, возникают некоторые вопросы, связанные с использованием на сайтах и проектах, ориентированных на кириллический написание символов на латыни и на кириллице значительно различается.Каждый разработчик знает, что такое текст-«рыба». Текст этот, несмотря на название, не имеет никакого отношения к обитателям водоемов. Используется он дизайнерами для вставки на интернет и демонстрации внешнего вида конвента, просмотра шрифтов, абзацев, отступов и т.д. Так как цель применения такого текста исключительно демонстрационная, то и смысловую нагрузку ему нести совсем необязательно. Более того, нечитабельность текста сыграет на руку при оценке качества восприятия макета.Самым известным «рыбным» текстом является знаменитый. Считается, что впервые его применили в книгопечатании еще в XVI веке. Своим появлением обязан древнеримскому философу Цицерону, ведь именно из его трактата «О пределах добра и зла» средневековый книгопечатник вырвал отдельные фразы и слова, получив текст-«рыбу», широко используемый и по сей день. Конечно, возникают некоторые вопросы, связанные с использованием на сайтах и проектах, ориентированных на кириллический написание символов на латыни и на кириллице значительно различается.Каждый разработчик знает, что такое текст-«рыба». Текст этот, несмотря на название, не имеет никакого отношения к обитателям водоемов. Используется он дизайнерами для вставки на интернет и демонстрации внешнего вида конвента, просмотра шрифтов, абзацев, отступов и т.д. Так как цель применения такого текста исключительно демонстрационная, то и смысловую нагрузку ему нести совсем необязательно. Более того, нечитабельность текста сыграет на руку при оценке качества восприятия макета.Самым известным «рыбным» текстом является знаменитый. Считается, что впервые его применили в книгопечатании еще в XVI веке. Своим появлением обязан древнеримскому философу Цицерону, ведь именно из его трактата «О пределах добра и зла» средневековый книгопечатник вырвал отдельные фразы и слова, получив текст-«рыбу», широко используемый и по сей день. Конечно, возникают некоторые вопросы, связанные с использованием на сайтах и проектах, ориентированных на кириллический написание символов на латыни и на кириллице значительно различается.Каждый разработчик знает, что такое текст-«рыба». Текст этот, несмотря на название, не имеет никакого отношения к обитателям водоемов. Используется он дизайнерами для вставки на интернет и демонстрации внешнего вида конвента, просмотра шрифтов, абзацев, отступов и т.д. Так как цель применения такого текста исключительно демонстрационная, то и смысловую нагрузку ему нести совсем необязательно. Более того, нечитабельность текста сыграет на руку при оценке качества восприятия макета.Самым известным «рыбным» текстом является знаменитый. Считается, что впервые его применили в книгопечатании еще в XVI веке. Своим появлением обязан древнеримскому философу Цицерону, ведь именно из его трактата «О пределах добра и зла» средневековый книгопечатник вырвал отдельные фразы и слова, получив текст-«рыбу», широко используемый и по сей день. Конечно, возникают некоторые вопросы, связанные с использованием на сайтах и проектах, ориентированных на кириллический написание символов на латыни и на кириллице значительно различается.Каждый разработчик знает, что такое текст-«рыба». Текст этот, несмотря на название, не имеет никакого отношения к обитателям водоемов. Используется он дизайнерами для вставки на интернет и демонстрации внешнего вида конвента, просмотра шрифтов, абзацев, отступов и т.д. Так как цель применения такого текста исключительно демонстрационная, то и смысловую нагрузку ему нести совсем необязательно. Более того, нечитабельность текста сыграет на руку при оценке качества восприятия макета.Самым известным «рыбным» текстом является знаменитый. Считается, что впервые его применили в книгопечатании еще в XVI веке. Своим появлением обязан древнеримскому философу Цицерону, ведь именно из его трактата «О пределах добра и зла» средневековый книгопечатник вырвал отдельные фразы и слова, получив текст-«рыбу», широко используемый и по сей день. Конечно, возникают некоторые вопросы, связанные с использованием на сайтах и проектах, ориентированных на кириллический написание символов на латыни и на кириллице значительно различается.Каждый разработчик знает, что такое текст-«рыба». Текст этот, несмотря на название, не имеет никакого отношения к обитателям водоемов. Используется он дизайнерами для вставки на интернет и демонстрации внешнего вида конвента, просмотра шрифтов, абзацев, отступов и т.д. Так как цель применения такого текста исключительно демонстрационная, то и смысловую нагрузку ему нести совсем необязательно. Более того, нечитабельность текста сыграет на руку при оценке качества восприятия макета.Самым известным «рыбным» текстом является знаменитый. Считается, что впервые его применили в книгопечатании еще в XVI веке. Своим появлением обязан древнеримскому философу Цицерону, ведь именно из его трактата «О пределах добра и зла» средневековый книгопечатник вырвал отдельные фразы и слова, получив текст-«рыбу», широко используемый и по сей день. Конечно, возникают некоторые вопросы, связанные с использованием на сайтах и проектах, ориентированных на кириллический написание символов на латыни и на кириллице значительно различается.Каждый разработчик знает, что такое текст-«рыба». Текст этот, несмотря на название, не имеет никакого отношения к обитателям водоемов. Используется он дизайнерами для вставки на интернет и демонстрации внешнего вида конвента, просмотра шрифтов, абзацев, отступов и т.д. Так как цель применения такого текста исключительно демонстрационная, то и смысловую нагрузку ему нести совсем необязательно. Более того, нечитабельность текста сыграет на руку при оценке качества восприятия макета.