Совершенствование процессов производства коровельных материалов с помощью fmea

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В представленной работе были рассмотрены главные понятия, виды, этапы и цели проведения FMEA, условия эффективного применения способа FMEA.
FMEA - анализ последствий и видов возможных отказов - способ, который описан в руководстве с подобным названием к стандарту qs-9000 «Требования к системам качества»; способ охватывает как анализ последствий, так и анализ обстоятельств возможных недостатков объектов и процессов их производства, а также нужную доработку технических объектов по сведениям проведенного анализа.
Методология анализа видов, обстоятельств и последствий недостатков подразумевает организацию межфункциональной команды (FMEA-команды), которая состоит из различных профессионалов, знания которых нужны при доработке и анализе производственного процесса и конструкции объ ...

СОДЕРЖАНИЕ
стр.

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Понятие и сущность метода «FMEA» 5
Глава 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «М.ВИДЕО» 12
Глава 3. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА FMEA В ООО «М.ВИДЕО» 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25

ВВЕДЕНИЕ

В современном бизнесе конкурентоспособность фирмы зависит от качества менеджмента организации. В РФ с каждым годом все большее количество управляющих наблюдают стабильность собственных компаний в отлаженной системе управления, которая отвечает мировым стандартам.
Задача управляющих русских компаний и проста и трудна сразу – «не создавать велосипед», а равномерно и преднамеренно перенимать опыт управления у зарубежных компаний, учитывая национальную специфику, а также обучаться на примерах российских предприятий-лидеров.
FMEA-анализ представляет собой технологию анализа возможности происхождения дефектов и их воздействия на покупателя. FMEA-анализ проводится для разрабатываемых товаров и процессов для понижения риска покупателя от возможных дефектов.
На нынешний день огромную акт уальность получает введение комплексной FMEA-методологии. Главная черта методологии просматривается уже на начальном шаге исполнения FMEA при разделении объекта анализа на составляющие элементы.
Эта процедура является чрезвычайно важной и проводится для устранения лишней трудности объекта анализа и выявления причинно-следственной связи вероятных отказов с входящими элементами.
Вторая черта содержится в последовательности и соподчинённости исполнения разных видов FMEA. Все виды FMEA соединены и зависят один от иного.
Этот вид функционального анализа употребляется как в композиции с функционально-физическим и функционально-стоимостным анализом, так и самостоятельно. Он позволяет понизить издержки и снизить риск происхождения дефектов, позволяет обнаружить конкретно те недостатки, которые обуславливают больший риск покупателя, найти их вероятные предпосылки и произвести корректирующие действия по их устранению еще до того, как эти недостатки проявятся и, таким образом, предотвратить издержки на их исправление. [5]
Цель курсовой работы – изучить применение метода «FMEA» в организации.,
Задачи курсовой работы:
-изучить понятие и содержание метода «FMEA»
-дать характеристику ООО «М.ВИДЕО»
-провести анализ применения метода «FMEA» в ООО «М.ВИДЕО».

-Оптовая торговля иными непродовольственными потребительскими продуктами;
-Оптовая торговля неэлектрическими бытовыми устройствами;
-Оптовая торговля бытовой мебелью;
-Оптовая торговля бытовыми товарами, которые не включены в остальные сортировки;
-Оптовая торговля оптическими товарами и фототоварами;
-Оптовая торговля оборудованием и офисными машинами;
-Оптовая торговля офисными машинами;
-Оптовая торговля офисной мебелью;
-Оптовая торговля периферийными устройствами и компьютерами;
-Деятельность агентов по оптовой торговле теле- и радиоаппаратурой;
-Прочая оптовая торговля;
-Исследование конъюнктуры рынка;
-Предоставление услуг по подбору персонала;
-Консультирование по вопросам управления и коммерческой деятельности;
-Предоставление иных услуг;
-Осуществление других видовдеятельности, которые не запрещены законодательством РФ.
Целью М. ВИДЕО является: построение в РФ эффективного бизнеса, способного:
-сделать доступными для потребителей качественные продукты, обеспечив при этом сервис высочайшего уровня;
-предоставить своим сотрудникам возможность роста и проф. самореализации;
-обеспечить условия для роста и формирования стоимости Компании.
Общество с ограниченной ответственностью( ООО) –коммерческая организация, учредителем которой выступает одно или несколько юридических или физических лиц, которые несут ответственность по обязательствам общества и риск ущербов в пределах лишь внесенных ими вкладов.
ООО «М.ВИДЕО» обладает обособленным имуществом, имеет независимый баланс, расчетный и остальные счета в банках РФ. В согласовании с законодательством, ООО «М.ВИДЕО» является владельцем присущего ему имущества и денежных средств. Имущество ООО «М.ВИДЕО» и его структурных подразделений состоит из оборотных и основных средств, недвижимого и движимого имущества, нематериальных активов, а также интеллектуальных и материальных ценностей как в РФ, так и остальных стран.
Участник ООО «М.ВИДЕО» не отвечают по обязательствам ООО «М.ВИДЕО» и несет риск ущербов, которые связаны с деятельностью ООО «М.ВИДЕО» в пределах стоимости внесенного вклада в Уставный капитал. Участник, который внес вклад не полностью несет ответственность по его обязательствам в пределах стоимости неоплаченной доли вклада.
ООО «М.ВИДЕО» имеет круглую печать с собственным названием. ООО «М.ВИДЕО» должно иметь следующие документы:
-Устав ООО «М.ВИДЕО», а также внесенные в Устав ООО «М.ВИДЕО» и зарегистрированные в установленном порядке добавления и изменения;
-решение Участника о разработке ООО «М.ВИДЕО» и об утверждении денежной оценки не валютных вкладов в Уставный капитал, а также другие решения, которые связаны с формированием ООО «М.ВИДЕО»;
-документ, который подтверждает регистрацию ООО «М.ВИДЕО»;
-документы, которые подтверждают права ООО «М.ВИДЕО» на имущество, которое находится на его балансе;
-внутренние документы ООО «М.ВИДЕО»;
-положения о представительствах и филиалах ООО «М.ВИДЕО»;
-решения Участника ООО «М.ВИДЕО», протоколы заседаний коллегиального исполнительного органа ООО «М.ВИДЕО» и ревизионной комиссии;
-решения ревизионной комиссии ООО «М.ВИДЕО», аудитора, муниципальных и государственных органов финансового контроля;
-другие документы, которые предусмотрены федеральными законами и другими правовыми актами РФ, уставом ООО «М.ВИДЕО», внутренними документами ООО «М.ВИДЕО», решениями Общего собрания Участников ООО «М.ВИДЕО» и исполнительных органов ООО «М.ВИДЕО».
ООО «М.ВИДЕО» предоставляет информацию о собственной деятельности, в том числе о данных отчетности и бухгалтерского учета, а также другую документацию Участникам ООО «М.ВИДЕО» по главному требованию в порядке и сроки, которые определяются Участником ООО «М.ВИДЕО», а также статистическим и налоговым органам, другим уполномоченным лицам по соответствующим предписаниям и запросам в порядке и сроки, которые установлены законодательством РФ.
ООО «М.ВИДЕО» формируется без ограничения срока деятельности.
Уставный капитал ООО «М.ВИДЕО» составляет 1 000 000 ( один миллион) рублей, что составляет 1( Одну) долю номинальной стоимостью 1 000 000 (один миллион) рублей.
Участнику принадлежит доля в Уставном капитале ООО «М.ВИДЕО» в следующем размере: ООО «М.ВИДЕО» - 1 доля номинальной стоимостью 1 000 000 ( один миллион) рублей, размером 100% Уставного капитала.
На момент гос. регистрации Устава Уставный капитал ООО «М.ВИДЕО» сформирован полностью денежными средствами.
Если по окончании финансового года стоимость чистых активов ООО «М.ВИДЕО» окажется меньше Уставного капитала, ООО «М.ВИДЕО» должно огласить об уменьшении собственного Уставного капитала и зарегистрировать это уменьшение в установленном порядке. Если стоимость чистых активов ООО «М.ВИДЕО» становится меньше определенного законодательством минимального размера Уставного капитала, ООО «М.ВИДЕО» подлежит ликвидации.
Организационная структура, которая представляет собой определенную упорядоченность ролей, задач, ответственности и полномочий, формирует условия для осуществления предприятием собственной деятельности и достижения установленных целей. Она развивается и меняется под воздействием особенностей стратегии компании, его внутренней трудности и изменений во внешней среде. Широкий спектр структур, непрерывно улучшаемых и корректируемых, простирается от стабильных монолитных образований до динамичных многогранных построений современных организаций.
Разнообразие структур увеличивается, если принять во внимание различия в области деятельности, в характере и трудности выпускаемых товаров, в размерах, степени дифференциации и территориальном расположении компаний.
Нельзя не видеть и того, что на малых предприятиях не появляется сколь-нибудь трудных проблем с организационной структурой. Если функции в такой организации исполняются соответствующим образом ( без лишнего числа служб и не вызываемых необходимостью иерархических построений), то их исполнение требует такого ограниченного числа сотрудников, что трудности структуры стушевываются перед проблемами, которые связаны с собственными чертами управляющих — их умениями, знаниями, опытом, организационными возможностями, стилем работы, серьезным исполнением служебного долга.
Вместе с тем не следует считать, что трудности организационной структуры появляются лишь на больших предприятиях. Надлежащая организация горизонтальных и вертикальных связей, проектного управления нужна и на средних по размеру организациях, каких очень много во всех звеньях и отраслях экономики. Это имеет прямое отношение ко всем тем случаям, когда между высшим управлением организации и персоналом, исполняющим конкретную работу, есть промежуточный управляющий состав, а также когда вообще имеется возможность выполнить определенное разделение труда.
При всех условиях появляется проблема выбора того или другого типа организационной структуры, адекватного потребностям внутренней и внешней среды, задачам удовлетворения потребительского спроса, общественного и технологического развития, достижения экономически эффективных итогов.
Дирекция по розничным продажам – Развитие структуры продаж розницы. Управление сетью розничных магазинов. Обеспечение достижения главных характеристик: оборот, выручка, уровень обслуживания и т.д.
Коммерческая дирекция – Разработка стратегии закупок продукта. Разработка и применение ценовой политики, ассортиментной стратегии, стратегии продвижения продуктов. Планирование проведения маркетинговых кампаний. Разработка стратегии работы с поставщиками. Разработка стратегии отдела оптовых продаж. Осуществление продвижения и поддержки товарных категорий в розничных магазинах.
Дирекция по маркетингу – Изучение мнений потребителей о товаре Компании. Разработка, планирование и проведение маркетинговых мероприятий. Разработка рекламных мероприятий для привлечения новых клиентов в магазины. Формирование программ лояльности.
Дирекция по логистике – Координация взаимодействия отделов в цепочке поставок продукта. Оптимизация бизнес-процессов логистических служб. Повышение эффективности применения складских мощностей. Взаимодействие с представителями сертификационных и таможенных органов.
Финансовая дирекция - Формирование и контроль выполнения бюджета. Установление бухгалтерских, юридических и финансовых требований к организации. Развитие инвестиционной стратегии организации. Управление бухгалтерской отчетностью. Координация процесса аудита организации.
Дирекция по Информационным технологиям - Управление проектами автоматизации операционных процессов. Разработка, введение и формирование информационной системы организации. Реализация мер по защите информации. Организация технической поддержки программного обеспечения и информационных систем.
Дирекция по персоналу – Осуществление процесса подбора персонала. Разработка, введение и формирование кадровой политики организации. Обеспечение обучения и развития персонала организации. Расчет заработной платы. Ведение кадрового учета служащих. Разработка систем премирования и мотивации персонала.
Дирекция по развитию розничной сети – Ведение проектов по созданию новых магазинов. Поиск новых объектов. Организация документации и строительно-ремонтных работ.
Дирекция по проектам – Координация деятельности отделов по обслуживанию покупателей, планированию материальных потоков, таможенным вопросам, закупкам, транспортной и складской логистике.
Разработка стратегии управления поставками продуктов.
Административно-хозяйственная дирекция – Организация служебных командировок для служащих ЦО. Обеспечение процесса доставки документов по организации. Организация питания служащих организации. Обеспечение структурных подразделений расходными материалами. Планирование проведения ремонтных работ.
Поддержание рабочего состояния инженерных систем оборудований и зданий.
Дирекция по корпоративному развитию – Прогнозирование эффективности реализации проектов. Определение стратегии и концепции коллективного развития организации. Подготовка программ реструктуризации. Формирование предложений по изучению новых видов бизнеса. Организация взаимодействия всех структур организации по реализации проектов развития.
Дирекция по связям с общественностью – Выполнение представительских функций при содействии с общественными организациями, гос. органами, СМИ. Представление информации и объяснение деятельности, которая способствует формированию имиджа организации.
Глава 3. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА FMEA В ООО «М.ВИДЕО»
FMEA -анализ не исследует прямо экономические характеристики, в том числе издержки на невысокое качество, а позволяет обнаружить конкретно те недостатки, которые обуславливают больший риск покупателя, найти их вероятные предпосылки и разработать корректирующие действия по их устранению еще до того, как эти недостатки проявятся и, следовательно, предотвратить издержки на их исправление.
В ООО «М.ВИДЕО» вероятны три основных вида возможных отказов:
1) недостаточность функций
2) отказ производительности
3) появление расколов
FMEA -анализ процесса производства традиционно производится у изготовителя службами планирования производства, обеспечения качества или производства при участии соответственных отделов изготовителя и, при необходимости, покупателя. Проведение FMEA-анализа процесса производства наступает на стадии технической подготовки производства и кончается монтажом производственного оборудования. Целью FMEA-анализа процесса производства является обеспечение исполнения всех требований по качеству процесса производства и сборки методом внесения изменений в план процесса для технологических действий с повышенным риском.
FMEA-анализа бизнес-процессов проводится в подразделениях, исполняющих этот бизнес-процесс. В проведении анализа, не считая представителей данных подразделений, принимают участие представители службы обеспечения качества, представители подразделений, которые являются внутренними потребителями итогов бизнес-процесса и подразделений, которые участвуют в исполнении шагов бизнес-процесса.
Целью данного вида анализа является обеспечение качества исполнения запланированного бизнес-процесса. Выявленные в ходе анализа вероятные предпосылки недостатков и несоответствий позволят найти фактор неустойчивости системы.
Выработанные корректирующие мероприятия обязаны предусматривать использование статистических способов, прежде всего для тех операций, где выявлен повышенный риск.
Этапы проведения FMEA-анализа:
1. Построение структурной, компонентной, потоковой и функциональной моделей объекта анализа.
Если FMEA-анализа проводится вместе с функционально-физическим и функционально-стоимостным анализом, употребляются раньше построенные модели.
2. Исследование моделей.
В ходе изучения моделей определяются потенциальные недостатки для каждого элемента объекта. Такие дефекты обычно связаны или с отказом функционального элемента (его поломкой, разрушением и т.д.), с неправильным выполнением элементом его полезных функций (отказом по производительности, точности и т.д.) или с вредными функциями элемента. В нашем случае три вида потенциальных отказов - это недостаточность функций, отказ производительности, появление расколов.
Далее идет определение возможных последствий отказа.
Возможные дефекты в состоянии привести к неудовлетворенности клиента и плохой репутации фирмы.
Потенциальные последствия недостатков для покупателя. Так как любой из рассматриваемых недостатков может начать цепочку отказов в объекте, при анализе последствий употребляются потоковая и структурная модели объекта.
Возможности контроля появления недостатков. Определяется, может ли недостаток быть выявленным до наступления последствий в итоге предусмотренных в объекте мер по диагностике, контролю и др.
Ряд экспертных оценок. Определяются следующие характеристики:
а) параметр тяжести последствий для покупателя ( проставляется по 10-ти балльной шкале; верхний балл проставляется тогда, когда последствия недостатка несут юридическую ответственность);
б) параметр частоты происхождения недостатка ( проставляется по 10-ти балльной шкале; верхний балл проставляется, когда оценка частоты происхождения составляет 1/4 и больше);
в) параметр вероятности не обнаружения недостатка ( является 10-ти балльной экспертной оценкой; верхний балл проставляется для «скрытых» недостатков, которые не могут быть выявлены до наступления последствий);
г) параметр риска покупателя ( указывает, в каких отношениях друг к другу в данное время находятся предпосылки происхождения недостатков; недостатки с большим коэффициентом приоритета риска подлежат устранению в первую очередь).
Результаты анализа заносятся в особую таблицу. Выявленные «узкие места» подвергаются изменениям, т.е. разрабатываются корректирующие мероприятия.
Таблица 2
Анализ видов последствий и отказов (FMEA-анализ)
Мероприятия по улучшению качества
Усовершенствование упаковки и навыков упаковщиков
Исправность транспорта
Усилие входного контроля и навыков упаковщиков
Разработка новых технологий производства, усиление
RPN
350
420
144
72
D
10
10
3
3
План контроля и выявления
Нет
нет
Входной контроль материалов
Контроль процесса производства
O
5
6
8
4
Потенциальные причины отказа
Повреждение при упаковке
Повреждение при транспортировке
Использование неэкологичных материалов
Неправильно выполнена технология производства
S