бренд как составляющая стратегии развития товара

Таким образом, основной источник роста доходов и прибыли в стратегии развития товара – расширение товарных линий бренда и выход в новые потребительские сегменты.
Стратегия развития товара может включать разработку следующих видов новых товаров: усовершенствованные товары; товары нового поколения; товары в новой упаковке; товары в новом объеме; абсолютные новинки от бренда.
Выделяют четыре возможных стратегии коммуникационной кампании бренда: оборонительная; наступательная; фланговая; партизанская.
Выделяют следующие основные способы брендинговых коммуникаций: реклама; медиа-рилейшнз; спонсорство; клубы и сообщества потребителей; экскурсии на заводы; участие в выставках; маркетинг событий;создание собственных сооружений;благотворительный маркетинг; высокая ценность за деньги; видный основа ...

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СТРАТЕГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ТОВАРОМ 5
1.1 Стратегия развития товара в маркетинге 5
1.2 Коммуникативные стратегии управления брендом 7
1.3 Основные коммуникативные инструменты управления брендом 10
ГЛАВА 2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ БРЕНДОМ 13
2.1 Методология и методика эмпирического исследования 13
2.2 Анализ и интерпретация полученных результатов 15
2.3 Разработка стратегии управления брендом 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 43
ПРИЛОЖЕНИЯ 46

Актуальность выбранной темы курсовой работы «Управление брендом как составляющая стратегии развития товара» заключается в том, что от известности фирмы, ее продукции, от узнаваемости этой фирмы на рынке, т.е. от ее бренда, зависит и эффективность ее деятельности.
От известности бренда на рынке зависит количество потребителей фирмы, а значит, выручка и размер получаемой прибыли.
От формирования позитивного имиджа зависит успех работы фирмы, приверженность существующих потребителей марке данной фирмы, постоянный приток новых клиентов, что в свою очередь способствует увеличению количества постоянных клиентов фирмы, объемов реализации.
Основная цель управления брендом – сделать концепцию бренда более известной, более покупаемой и разделяемой самыми разными людьми.
Предмет исследования – коммун икативные механизмы управления брендом.
Объект исследования курсовой работы - коммуникативные стратегии развития товара на примере ООО «Бискотти плюс».
Цель исследования курсовой работы: проведение комплексного анализа коммуникативных механизмов управления брендом как составляющей стратегии развития товара на основе результатов количественного и качественного исследования.
Для реализации цели исследования и подтверждения исследовательской гипотезы в курсовой работе решались следующие исследовательские задачи:
- проведение теоретического анализа отечественной и зарубежной литературы, а также интернет - источников по вопросам понятия бренд;
- организация теоретического анализа источниковой базы по проблеме коммуникативных стратегий управления брендом;
- разработка методологии и методики эмпирического исследования;
- организация и проведение количественного и качественного эмпирического исследования, обработка и интерпретация полученных результатов;
- разработка рекомендации по управлению брендом «Бискотти плюс».
Научная проблема управления брендом заключается в том, чтобы скорректировать его положение в зависимости от изменений рынка. При этом основные усилия должны быть направлены на поддержку бренда. Для формирования правильного курса развития торговой марки необходимо регулярно проводить маркетинговые исследования.
Гипотеза исследования: основными коммуникативными инструментами управления брендом как составляющей стратегии развития товара на примере ООО «Бискотти плюс» являются реклама, PR, позиционирование.
Методологическая основа курсовой работы представлена несколькими составляющими, имеющими комплексный характер. Проблемы бренда исследованы в трудах К. Келлера, Дж. Майерса, Дж. Эванса, Ч. Сэндиджа и др.
В курсовой работе использованы следующие методы социологического исследования:
1) теоретические методы:
а) теоретический анализ отечественной и зарубежной литературы по указанной проблеме;
б) интернет-источники;
2) эмпирические методы:
а) количественный метод эмпирического социологического исследования - опрос;
б) качественный метод:
- интервьюирование,
- фокус-групповое исследование,
- SWOT-анализ.
Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что осуществленный в работе анализ и предложения по управлению брендом могут быть использованы фирмой ООО «Бискотти плюс» для того, чтобы сделать концепцию бренда более известной, более покупаемой и разделяемой самыми разными людьми.

533
Итого:
15780
17002
2803
Таблица 5 - Расчетные данные для построения матрицы БКГ
Наименование продукции
Темп роста продукции (ТРР)
Доля рынка (ОДР)
Фрукты в шоколаде, мягкий грильяж
1,01
0,48
Ассорти, пралине
1,08
0,33
Мармелад, фигурки шоколадные
1,28
0,19
Итого
1,08
1
Рис. 5. Матрица БКГ ООО «Бискотти плюс»
Рост рынка (ТРР) больше 1 по всем товарным группам, следовательно, рынок растет, что говорит о востребованности кондитерской продукции «Бискотти плюс».
Фрукты в шоколаде, мягкий грильяж – это «Звезды» ассортимента «Бискотти плюс»:
Звезды требуют мощного инвестирования для поддержания своего быстрого и успешного развития. Лидеры рынка; значительные прибыли; требуют больших инвестиций.
Ассорти, пралине, мармелад, фигурки шоколадные - «Дикие кошки» («трудные дети»):
Дикие кошки требуют большого количества средств для поддержания своей доли и ее увеличения. Характерен быстрый рост рынка; незначительные прибыли.
Исследование и разработка товара – это первая стадия жизненного цикла товара, когда происходит его зарождение. Сбыт товара пока еще нулевой, прибыль отрицательна.
На данной стадии в ООО «Бискотти плюс» в настоящее время находится идея о производстве шоколадных сбивных конфет.
Перед тем как получить базовую концепцию шоколадных сбивных конфет ООО «Бискотти плюс» нужно идентифицировать вид потребности в этой продукции.
Построим «матрицу потребностей» для нового товара «Бискотти плюс» - сбивных конфет (таблица 6).
Таким образом, шоколадные сбивные конфеты востребованы на рынке, производство перспективно.
На рынок шоколада в наибольшей степени влияет общая политическая ситуация в РФ. Чем она стабильнее, тем стабильнее доходы россиян. А чем выше эти доходы, тем выше спрос на ряд товаров, к которым относится и шоколад.
Таблица 6 – Матрица потребностей в шоколадных сбивных конфетах, которые собирается производить «Бискотти плюс»
Категория
Степень зависимости продукции от категории
Место в иерар-
хии потребностей
Удовлетворение физиологической потребности: голода
Что влияет на пот-
ребность
На шоколадные сбивные конфеты не оказывает влияния нацио-
нальность, география, природа, возраст и социальное положе-
ние. Сбивные конфеты являются общеупотребительными и недо-
рогими
Историческое мес-
то потребности
Потребность в шоколадных сбивных конфетах не исчезнет, т. к. они удовлетворяют физиологические потребности. Шоколад-
ные конфеты являются украшением праздников
Уровень удовлет-
ворения потреб-
ности
Потребность в сбивных конфетах останется не полностью удов-
летворенной, т. к. этот продукт употребляют не ежедневно
Степень сопряжен-
ности потребности
Удовлетворенная потребность не создает новые
Масштаб распрос-
транения
В пределах страны для всех слоев населения
Частота удовлет-
ворения
Постоянно удовлетворяемая потребность
Природа возник-
новения
Главная потребность
Применяемость пот-
ребности
В области пищевых продуктов
Комплексность удов-
летворения
Потребность может удовлетворяться взаимодополняющими това-
рами, например, чаем. А также заменяющими товарами: торт, ваф-
ли и т.п.
Отношение об-
щества
Положительное. Кроме категории женщин желающих поху-
деть, аллергиков
Способ удовлетво-
рения
Может быть индивидуальным и групповым
Важную роль в конъюнктуре рынка играет налоговая политика РФ, которая затрагивает торговлю любым товаром.
Таможенные условия в РФ также вносят свои коррективы в формирование рынка. Они касаются любых импортных товаров, а в связи с импортным сырьем, внимание к шоколаду со стороны таможенных служб особенно заметно.
Сезонность – важнейший фактор, влияющий в большей степени на спрос. Рынок шоколада - типичный пример: зимой спрос на шоколад немного выше, чем летом.
Шоколадные кондитерские изделия регулярно употребляют 73% жителей нашей страны.
Основным направлением деятельности ООО «Бискотти плюс» являются фрукты в шоколаде. Конфеты содержат питательные вещества и витамины, которыми богаты фрукты и орехи.
Коллектив ООО «Бискотти плюс» находится в постоянном поиске новых вкусов и форм, ассортимент регулярно расширяется и на сегодняшний день составляет более 20 наименований. Продукция «Бискотти плюс» пользуется спросом у населения, отличается высокими потребительскими качествами и гибкими ценами.
ООО «Бискотти плюс» является участником на Российских и на Международных выставках.
Сладости изготавливаются по уникальной рецептуре, исключительно из натурального сырья, под строгим контролем опытных специалистов. Все ингредиенты проходят тщательную проверку.
Профессиональный коллектив выполняет большую долю ручного труда, что делает продукцию необычайно вкусной.
Существует 3 основных уровня товара:
- товар по замыслу,
- товар в реальном исполнении,
- товар с подкреплением (рис. 6).
Рассмотрим фрукты в шоколаде, производимые в «Бискотти плюс», по трехуровневой модели Котлера:
1. Товар по замыслу:
Изначально фрукты в шоколаде позиционировались как полезный, здоровый, идеальный кондитерский продукт, способный укрепить иммунитет идеальная сладость для детей.
Сегодня ставка на фрукты в шоколаде – тенденция осознанного питания для всей семьи. Фрукты в шоколаде полезны, восполняют чрезмерно растрачиваемую жизненную энергию.
2. Товар в реальном исполнении:
1) Свойства:
Фрукты в шоколаде – это не только здоровый выбор, но и замечательный вкус благодаря натуральным фруктам.
Идеально есть фрукты в шоколаде во время завтрака, они также полезны в любое время дня.
Фрукты в шоколаде питательны.
Легкоусвояемые.
Отсутствуют консерванты.
2) Качество:
Фрукты в шоколаде содержат сниженное количество жира.
Относятся к низкокалорийным продуктам.
3) Упаковка:
Фрукты в шоколаде, производимые Бискотти плюс, упакованы в фольгированной защитной мембране.
3.Товар с подкреплением.
В ООО «Бискотти плюс» работает горячая линия, с помощью которой можно получить ответы на все интересующие вопросы. ООО «Бискотти плюс» гарантирует качество своих продуктов.
Проведем маркетинговый анализ шоколадных сбивных конфет по следующему плану:
1) Название шоколадных сбивных конфет:
Наши конфеты будут выпускаться под названием торговой марки «Бискотти плюс».
Сбивные конфеты, производство которых планирует Бискотти плюс, будут покрыты шоколадом и будут выпускаться:
– в коробках весом 200, 300 и 400 грамм;
– в форме плиток с разноцветными ромбиками;
– шоколадных батончиков весом 70 грамм;
– развесных конфет в ассортименте.
2) Товарный знак:
Начинка шоколадных сбивных конфет – мягкая, воздушная, пористая, обволакивающая, шелковисто–тающая во рту. Поэтому товарным знаком будет название конфет – «Воздушное облако».
При этом для нового товара – сбивных конфет - можно использовать следующую этикетку:
Рис. 7. Этикетка (товарный знак) шоколадных сбивных
конфет «Бискотти плюс»
3) Технология изготовления.
Конфеты состоят из двух основных компонентов:
- сбивной начинки;
- шоколада.
Конфетную массу для шоколадных сбивных конфет получают сбиванием сахаро-паточных сиропов, содержащих студнеобразователь, с пенообразователем (яичным белком) и дальнейшим смешиванием сбитой массы с ароматизаторами.
Зерна размалывают, а полученную кашицу мелко растирают, добавляя в нее сахар и масло какао (также добавляют миндаль, молоко, ликер, ароматизаторы и т.д.).
Завершает процесс изготовления шоколадных сбивных конфет формовка – на этом этапе штампы, продвигаясь при чередовании «холодных» и «горячих» участков, заполняются содержимым.
4) Создание упаковки – это часть планирования продукции:
а) Дизайн: ООО «Бискотти плюс» будет производить шоколадные сбивные конфеты в броской и яркой упаковке.
б) Стандартизация упаковки увеличивает мировое признание. Поэтому ООО «Бискотти плюс» решило не отходить от общепризнанных стандартных размеров коробок шоколада и плиток.
в) Стоимость упаковки шоколадных сбивных конфет может достигать до 30% розничной цены.
г) Современные материалы стимулируют спрос. ООО «Бискотти плюс» может выбрать из картон, пластик, металл, стекло, целлофан.
5) Срок хранения сбивных шоколадных конфет при установленной температуре от +3 до – 3°С составляет 1 месяц.
Проведем маркетинговое исследование респондентов (50 чел.) по разработанной в приложении 2 анкете.
Цель исследования: спрос на шоколадные конфеты вообще и «Бискотти плюс» в частности.
В результате исследования было выявлено, что чаще всего опрошенные респонденты (50 человек) шоколадные конфеты покупаю раз в неделю (рис. 8):
Рис. 8. Как часто Вы покупаете шоколадные конфеты?
Далее было выявлено, что наиболее предпочитаемыми являются такие наполнители, как шоколадный мусс (11 чел.), печенье или вафли (10 чел.) и фруктовые наполнители (9 чел.).
Рис. 9. Какие наполнители в шоколадных конфетах вы предпочитаете?
Далее были выявлены самые популярные шоколадные бренды среди опрошенных респондентов (рис. 10):
Рис. 10. Шоколадные конфеты какой марки Вы покупаете чаще всего?
Таким образом, самый популярный бренд шоколадных конфет среди опрошенных респондентов – кондитерская фабрика «Красный Октябрь» (его выбрало 9 чел. или 18%).
На втором месте идет бренд – «Рот Фронт» (его выбрало 8 чел. или 16% опрошенных).
Третье и четвертое место делят бренды «Славянка» и «Сладко» (по 7 чел. или 14% соответственно каждая из этих двух марок).
Было выявлено, что для опрошенных респондентов в шоколадных конфетах наиболее важным является начинка (рис. 11):
Рис. 11. Что для Вас важно при выборе шоколадных конфет?
На вопрос «где вы чаще всего покупаете конфеты» места распределились следующим образом:
Рис. 12. Где вы чаще всего покупаете конфеты?
17 чел (34%) покупают в магазине, 16 чел. (32%) покупают в супермаркете, 9 чел. (18%) в ларьке.
Второй метод исследования, использованный в данное работе - интервьюирование в фокус-группе.
Интервьюирование предполагает подготовку до беседы, затем, в ходе диалога с собеседниками, - получение необходимой информации.
Цель проведения интервьюирования в фокус-группе: Выявить спрос на новый вид конфет, планируемый к производству в «Бискотти плюс» - шоколадные сбивные конфеты.
Количество респондентов в фокус-группе – 9 чел.
Мето прведения интервьирования – офис «Бискотти Плюс».
Порядок работы в фокус-группе был следующим:
- вопросы задавались в логическом порядке;
- интервью было организовано так, что у участников была возможность привыкнуть к окружающей обстановке, почувствовать себя комфортно при общении с модератором и другими участниками до начала проведения интервью;
- участники были подготовлены к обмену мыслями.
1 этап - вступление (10 мин.), его цель – расположить участников к беседе.
Участникам была рассказана история создания и особенности фирмы «Бискотти плюс», достоинства ее продукции.
Далее было сказано, что интервью, в котором респонденты принимают участие, является важным и что для модератора опыт и мысли участников очень ценны.
Участником было объяснено, что беседа будет конфиденциальной, и их имена и фамилии не будут упоминаться в связи с полученной информацией.
Участник была дана возможность представиться, также представился исследователь, что позволило разрядить обстановку.
2 этап - фоновые вопросы (10 мин.) – были заданы вопросы, относящиеся к теме исследования, но более общего характера, позволившие респондентам войти в тему обсуждения:
1) Какие кондитерские изделия Вы предпочитаете?
2 человека ответили, что торты и пирожные.
3 человека сказали, что конфеты.
2 человека выбрали вафли и печенье.
1 человек выбрал варенье и джемы.
1 человек выбрал пастилу.
2) Как Вы относитесь к шоколадным конфетам?
7 человек ответили, что любят шоколадные конфеты.
2 человека сказали, что относятся равнодушно.
3) Какие фирмы-производители шоколадных конфет Вы предпочитаете?
2 человека – Рот Фронт.
1 чел. – Славянка.
2 чел. – Россия.
1 чел. – Сладко.
3 чел. – Бабаевский.
3 этап - основные вопросы (30 мин.) – это вопросы, ответы на которые позволят добиться цели проведения исследования. При этом задаются конкретные вопросы, позволяющие респондентам изложить свою точку зрения.
4) Купите ли Вы попробовать новые конфеты фирмы «Бискотти плюс»?
Все 9 человек ответили – «да».
5) Как давно вы покупаете продукцию «Бискотти плюс»?
2 респондента ответили, что уже больше 5 лет.
3 респондента ответили, что около 3 лет.
3 респондента сказали, что не больше 1 года.
1 респондент ответил, что всего лишь 2-й раз.
Следовательно, можно сделать вывод, что если покупатель приобретает продукцию «Бискотти плюс» один раз, то чаще всего он становится постоянным клиентом данной компании, что говорит о качестве ее продукции.
6) Советовали ли вы кому-либо из знакомых приобретать продукцию данной компании?
3 респондента ответили, что советовали.
2 респондента сказали, что нет.
4 респондента сказали, что нет, но собираются посоветовать.
Следовательно, можно сделать вывод, что продукция «Бискотти плюс» нравится покупателям.
7) Как часто вы покупаете продукцию «Бискотти плюс»?
3 респондента ответили, что чаще, чем 1 раз в месяц.
4 респондента ответили, что 1 раз в 2-3 месяца.
1 респондент ответил, что всего 2-й раз в жизни.
1 респондент ответил, что «по настроению».
8) Как Вы или Ваши знакомые относятся к торговой марке «Бискотти плюс»?
6 чел. – положительно.
2 чел. – безразлично.
1 чел. – затрудняется ответить.
9) Сколько Вы готовы заплатить за 1 кг. Новых сбивных шоколадных конфет?
2 чел. – до 400 руб. за 1 кг.
2 чел. – до 300 руб. за 1 кг.
5 чел. - до 200 руб. за 1 кг.
10) Как Вам дизайн упаковок и оберток для конфет фирмы «Бискотти Плюс»?
6 чел. – нравится.
2 чел. – можно было бы сделать лучше.
1 чел. – не нравится.
Таким образом, на основании проведения интервьюирования в фокус-группе, состоящей из тех, кто хотя бы раз в жизни покупал продукцию фирмы «Бискотти Плюс» (т.е. покупателей фирмы) были сделаны следующие выводы: Продукция фирмы «Бискотти Плюс» нравится покупателям, но не многие знают об этой фирме, следовательно, рекламная компания фирмы нуждается в усовершенствовании. Следует доработать дизайн упаковок и оберток для продукции «Бискотти Плюс». Покупатели заинтересованы в появлении нового товара фирмы «Бискотти Плюс» на рынке.
Исследование и разработка товара – это первая стадия жизненного цикла товара, когда происходит его зарождение.
На данной стадии в ООО «Бискотти плюс» в настоящее время находится идея о производстве шоколадных сбивных конфет.
Перед тем как получить базовую концепцию шоколадных сбивных конфет ООО «Бискотти плюс» необходимо идентифицировать тип потребности в данном товаре.
Для составления психологического портрета основных потребителей шоколадных сбивных конфет ООО «Бискотти плюс» ответим на следующие вопросы:
1) Сфера применения:
Шоколадные сбивные конфеты применяются для утоления голода.
2) Шоколадные сбивные конфеты рассчитаны на потребление всех слоев населения.
3) Пол не имеет значения.
4) Возраст от 2-х лет и до самой смерти человека.
5) Семейное положение:
Не оказывает влияния, так как сладкоежки есть среди семейных и не семейных людей.
6) Социальное положение, доходы и образование не оказывают влияния на выбор шоколадных сбивных конфет.
7) Цель приобретения товара:
Для чаепития, для того чтобы перекусить, покупка в качестве подарка.
8) Модель покупательского поведения:
Потребитель использует информацию, чтобы составить варианты, из которого производится выбор.
Во-первых, потребитель рассматривает товар как набор свойств.
Во-вторых, потребитель склонен придавать разные весовые показатели значимости свойствам, которые он считает для себя актуальными.
В-третьих, убеждения потребителя могут колебаться от знания подлинных свойств по собственному опыту до знаний, являющихся результатом избирательного восприятия, искажения и запоминания.
Для шоколадных сбивных конфет:
– факторы, влияющие на покупку: собственный опыт - оценка вкуса шоколадных сбивных конфет, упаковки, специальные акции;
– способы получения информации: реклама в СМИ, мнение знакомых о шоколадных сбивных конфетах;
– последовательность действий при покупке: потребитель совершает покупку сразу, импульсивно, так как цена шоколадных сбивных конфет невысока.
9) Выработка рекомендаций по воздействию на потенциальных потребителей шоколадных сбивных конфет ООО «Бискотти плюс»:
– вид рекламы конфет самый разнообразный: на телевидении, в журналах, общественном транспорте;
– сопутствующий сервис: шоколадные сбивные конфеты не являются сложно-техническим товаром, поэтому дополнительный сервис не предусмотрен;
– методы продвижения шоколадных сбивных конфет: реклама в СМИ и розыгрыш призов.
2.3 Разработка стратегии управления брендом
Важным инструментом для внедрения нового товара на рынок является разработка оптимальной рекламной стратегии. Предприятию необходимо расширить круг потенциальных потребителей, стимулировать у них желание приобрести данную продукцию.
Для этого можно использовать совершенствование следующих методов стимулирования сбыта:
1) реклама;
2) поощрительные меры стимулирования;
3) выставки и ярмарки;
4) персональная продажа;
5) связь с общественностью.
Реклама:
В современных условиях реклама - необходимый элемент производственно-сбытовой деятельности.
Поощрительные меры стимулирования:
Стимулирование продаж - это краткосрочные поощрительные меры, способствующие продаже сбивных шоколадных конфет ООО «Бискотти плюс». Если реклама призывает: «Купите наши сбивные шоколадные конфеты», то стимулирование сбыта основано на призыве: «Купите сбивные шоколадные конфеты сейчас».
Выставки и ярмарки:
Их важное достоинство - возможность представить покупателям сбивные шоколадные конфеты в подлинном виде.
Персональная продажа:
Устная презентация сбивных шоколадных конфет с целью сбыта в разговоре с одним или несколькими потенциальными покупателями.
Связь с общественностью:
Предполагает создание хороших отношений с различными государственными и общественными структурами и слоями путем создания благоприятного мнения об ООО «Бискотти плюс», его продуктах.
Таким образом, важным инструментом для внедрения нового товара на рынок является разработка оптимальной рекламной стратегии. Предприятию необходимо расширить круг потенциальных потребителей, стимулировать у них желание приобрести данную продукцию. Для этого можно использовать совершенствование следующих методов стимулирования сбыта: реклама; поощрительные меры стимулирования; выставки и ярмарки; персональная продажа; связь с общественностью.
В ООО «Бискотти плюс» используются следующие основные методы стимулирования сбыта (СТИС):
1. Льготная цена на покупку сразу нескольких упаковок конфет:
Информация о цене товаров «Бискотти плюс» размещается на специальных красочных ярлыках. Потребителю предлагается небольшая экономия при покупке нескольких упаковок конфет (например, 3 упаковки по цене 2). Очень эффективный способ при кратковременном увеличении сбыта товара.
2. Демонстрация конфет:
Это изображение товара на прилавке магазина, на окнах, на стендах. Положительным моментом является стимулирование импульсивных покупок.
Исходя из этого, можно определить следующие задачи комплекса стимулирования сбыта фирмы «Бискотти плюс»:
1) повышение объема продаж;
2) привлечение новых потребителей и удержание старых;
3) закрепление конкурентных позиций на рынке;
4) повышение имиджа фирмы.
Проблемой в стимулировании сбыта является ограниченное число используемых методов.
Также можно было бы использовать следующие дополнительные методы стимулирования сбыта:
1. Установление предельного срока покупки со скидкой:
Характерным моментом является то, что предложение должно оставаться в силе только определенное количество времени, что будет стимулировать потребителей принять решение о покупке в кратчайшие сроки.
2. Сувениры:
Это должны быть маленькие презенты для покупателей, которыми могут являться календарики, ручки, блокноты, кружки, их задачей должно быть напоминание клиенту о фирме«Бискотти плюс».
Таким образом, к методам стимулирования сбыта фирмы «Бискотти плюс» относятся льготная цена на несколько упаковок конфет, демонстрация конфет. Также можно дополнительно включить следующие методы: сувениры, установление предельного срока покупки конфет со скидкой.
Используемые инструменты маркетинга, превращающие продукт в товар: реклама (в СМИ, на плакатах, в магазинах); ценовая политика (установление средних цен).
Таким образом, сбивные шоколадные конфеты находятся на стадии «выведение на рынок», так как они уникальны.