инфраструктура предпринимательской деятельности

Предпринимательская деятельность для своего осуществления, требует наличия множества элементов, которые складываются в инфраструктуру. Такими элементами являются:
здания и помещения, оснащённые необходимым оборудованием для ведения предпринимательской деятельности;
складские сети;
транспорт;
средства информации, связи и телекоммуникации;
административные здания;
нормативно-правовая база, страховые, кредитные и инвестиционные институты;
научно-технологические комплексы, образовательные учреждения;
дороги, магистрали, каналы;
энергетические системы и сети;
социально-культурные объекты;
объекты здравоохранения;
бизнес-инкубаторы и т.д.
Реализация элементов возможностей во многом зависит от политики государства. Не случайно шесть из десяти факторов, в наибольшей степен ...

Введение 3
Глава 1. Основы предпринимательства и инфраструктурное обеспечение предпринимательской деятельности 5
1.1. Сущность и условия развития предпринимательства 5
1.2. Понятие и назначение инфраструктуры предпринимательской деятельности 8
1.3. Формирование инфраструктуры как основа развития предпринимательской деятельности 11
Глава 2. Экономическое содержание производственной деятельности на примере салона красоты «Гламур» 17
2.1. Краткая характеристика салона красоты «Гламур» 17
2.2. Исследование инфраструктуры салона красоты «Гламур» 22
2.3. Зарубежный опыт поддержки предпринимательства 25
Глава 3. Выводы и предложения 30
Заключение 32
Список использованной литературы 35

События, происходящие в последние годы в России и мире, придают остроту данной теме, и вопросы, связанные с развитием бизнеса в России, определяющего конкурентоспособность экономики, расширение задач по импортозамещению, стимулирования спроса и предложения, в настоящее время наиболее актуальны.
Так, Правительством была принята концепция социально-экономического развития страны до 2020 года, в которой бизнесу отводилась одна из ключевых ролей, для достижения следующих показателей:
- удельный вес малого бизнеса в ВВП России будет занимать 30 %, а суммарный удельный вес малого и среднего предпринимательства будут занимать половину от общей суммы ВВП страны;
- доля малых предприятий среди всех субъектов предпринимательства будет составлять 80%;
- число занятых в сфере малого бизнеса возраст ет до 60 % населения страны;
- произойдет качественное изменение структуры отрасли и т.п.
Предпосылками для этого послужило понимание того, что для дальнейшего развития всей экономики страны в целом необходимо повышение роли предпринимательства, так как предприниматель является новатором и основной силой появления новой продукции и ему определена основополагающая роль в процессе восстановления экономики от последствий кризисных явлений.
Цель исследования – анализ инфраструктуры предпринимательской деятельности.
Задачи исследования:
1. Изучить основы предпринимательства и инфраструктурное обеспечение предпринимательской деятельности.
2. Проанализировать зарубежный опыт поддержки предпринимательства.
3. Определить основную денежную поддержку предпринимателей в России.
Объект исследования – предпринимательская деятельность.
Предмет исследования – факторы развития предпринимательства в России и за рубежом.

На принципах софинансирования из региональных бюджетов осуществляется создание и развитие бизнес-инкубаторов, поддержка субъектов, производящих экспортируемые товары, развитие системы кредитования и лизинговых отношений в системы инфраструктуры поддержки мероприятий научно-технической направленности.Значительные различия социально-экономического развития регионов России и их бюджетные возможности устанавливают для большей части субъектов РФ соотношение софинансирования в пропорции 50/50, а для высокодотационных регионов предусмотрено финансирование 70% расходов из федерального бюджета, и 30% принимает на себя региональный бюджет. Увеличение федерального финансирования развития инфраструктуры поддержки малого бизнеса в регионах обеспечивает активизацию факторов целостного развития российского малого бизнеса.Институциональная среда российского малого бизнеса кардинально отлична от высокоразвитых стран, являясь во многих случаях иррациональной, что подтверждают результаты ее анализа и результаты оценки эффективности бюджетных средств на создание и расширение инновационных и венчурных центров.Практика расширения научно-технической сферы российского бизнеса при одновременном ежегодном увеличении числа инновационно-технологических центров, инкубаторов инновационных технологий, ярмарок инноваций и других инновационных организаций требует консолидации сил малого и крупного предпринимательства для повышения эффективности организации и управления институциональной средой в целом.В последние годы российское научно-техническое инновационное малое предпринимательство расширяет масштабы, а венчурные фонды, занимающиеся финансированием деятельности, постепенно увеличивают долю собственного капитала, снижая воздействие и участие иностранных инвесторов. Но требуется повышение КПД инновационных центров и структур малых предприятий, которые выполняют важную функцию - социальную поддержку высококвалифицированных специалистов - потенциальных научно-технических новаторов, что позволяет значительно улучшить инновационные возможности каждого субъекта.Наращивание числа структурных единиц инновационной поддержки, стимулирование спроса на научно-технические инновации в экономике определяют важность координации и согласования институциональных мер стимулирования спроса на инновации с процессами системного развития поддержки малого инновационного предпринимательства.Мониторинг результатов выполнения мероприятий Программы поддержки развития малого бизнеса, несомненно, необходим и должен быть организационно и финансово обеспечен специальными, не зависящими от государства экспертными структурами.Региональная дифференциация объектов инфраструктуры российского малого бизнеса явно выражена: есть регионы, где подобные объекты отсутствуют (либо имеют чисто формальную форму), и есть другие регионы - с характерной определенной «перенасыщенностью» данными объектами и дублированием закрепленных функций.Практика свидетельствует, что российские организации инфраструктуры поддержки малого бизнеса ради самовыживания сочетают поддержку малого бизнеса с разнообразной коммерческой деятельностью (дополнительными платными услугами субъектам малого предпринимательства). Данное положение методологически неверно, поскольку льготность услуг или предоставление малым предприятиям заведомо нерентабельных услуг определяет подобные организации действительно единицами инфраструктуры поддержки. В противном случае деятельность данных организаций относится к обычной коммерческой деятельности, обслуживающей сферу малого бизнеса. Кроме того, по мере количественного накопления данных организаций возникает вопрос об их дальнейшей деятельности в приложении к реальным условиям рынка услуг для малого бизнеса, для разработки на законодательном уровне разграничений обслуживания и поддержки малого бизнеса.В этих условиях необходимы меры антикоррупционного воздействия и меры организационно-управленческого характера, определяющие нормативно-правовую сферу деятельности субъектов рынка обслуживания малого бизнеса, системы его поддержки.В федеральном законе определено, что федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов РФ и органы местного самоуправления должны оказывать поддержку в организации и обеспечении деятельности союзов (ассоциаций) субъектов малого предпринимательства, создаваемых в установленном порядке как общественные объединения.Методологическим основанием понятия «общественная организация» должна быть интеграция идей, принципов, методов и методик деятельностного, структурно-функционального, социокультурного, системного, институционального и иных подходов. Это определяется тем, что целью общественных организаций российского малого бизнеса является стабилизация сферы общественных отношений, удовлетворение потребностей в новых видах деятельности и соблюдение интересов всех участников процесса развития общества.Объединения предпринимателей рассматриваются в качестве институционального элемента формирования и реализации благоприятной среды для развития данного сектора экономики. Согласование интересов выступает в качестве особого способа разрешения конфликтов, негативных последствий и основы процесса гармонизации взаимодействия сторон. На данном этапе отмечается повышение уровня требований к профессионализации деятельности общественных организаций, к качеству форм и методов их деятельности в формировании и реализации государственной, муниципальной экономической политики.Наряду с вышеназванными факторами, сдерживающими развитие малого предпринимательства, следует выделить слабое кадровое обеспечение в сфере предпринимательской деятельности, что может быть нейтрализовано на основе масштабной подготовки и переподготовки управленческих кадров малого предпринимательства образовательными учреждениями, созданием условий, стимулирующих предпринимателей вкладывать средства в самообразование и подготовку персонала малых предприятий (отнесение в себестоимость затрат на образовательные услуги). Важной задачей является организация подготовки и переподготовки государственных служащих, работающих в системе поддержки малого предпринимательства.Основную роль в формировании финансовой инфраструктуры для малого бизнеса играют современные финансовые институты - банки, лизинговые и страховые компании, осуществляя кредитование и инвестирование в малый бизнес, нейтрализуя основные риски и оказывая сопровождающие финансовые и информационные услуги малым предприятиям.Необходимость определения направлений модернизации экономики актуализирует поиск мероприятий и механизмов наиболее эффективной деятельности субъектов экономических отношений в условиях глобализации.Разработка механизма развития малого и среднего предпринимательства требует адаптации инструментария разработки и реализации системы управления инфраструктурным обеспечением.Ресурсы развития малого бизнеса предусматривают изменения во взаимоотношениях малого бизнеса с органами государственной власти, крупным бизнесом, что должно быть учтено при разработке позитивной политики развития российской институциональной системы малого бизнеса.Глава 2. Экономическое содержание производственной деятельности на примере салона красоты «Гламур»2.1. Краткая характеристика салона красоты «Гламур» Сеть салонов красоты «LadyLik» за 10 лет своего существования завоевала заслуженно высокую репутацию среди самых изысканных кругов общества. Мастера салона обучались современным методам стрижки и колористики в таких престижных международных школах как: Vidal Sassoon, Tony&Guy, Jo Hansford London, Raindow USA, Mahogany Oxford, Rusk Scotland и не только. Врачи-косметологи, массажисты, мастера маникюра и педикюра, работающие в салонах, обладают несомненно высокой квалификацией и постоянно обучаются самым передовым методикам. Концепция салона «Гламур» - профессиональные кадры и элитная профессиональная косметика. Мастера салона используют в своей работе такие известные марки, как COLLIN Paris, SOFT TOUCH, JOE BLASCO, WELLA. Помимо традиционных предложений - все виды парикмахерских услуг, различные виды макияжа, все виды маникюра, педикюр и т.д., только здесь представлены самые современные процедуры ухода за лицом и телом на профессиональной косметике COLLIN Paris, в частности уникальная процедура для лица - альтернатива медицинскому подтягиванию. Мастера салона стали победителями I Открытого Чемпионата по парикмахерскому искусству, декоративной косметике и нейл-дизайну на кубок России. В командном первенстве "Full fashion look" ("Полный модный образ") 1 место среди салонов занял салон «Гламур». Визажист салона в индивидуальном соревновании стала призёром Чемпионата, став обладателем серебряной и бронзовой медалей. Мастера салона «Гламур» в очередной раз доказывают своё высокое мастерство, профессионализм и творческий подход к своей работе! «Гламур», которому уже более 10 лет, отличается высоким качеством обслуживания. Здесь вам могут предложить такую популярную, но в то же время редко встречающуюся в салонах красоты услугу, как имидж-дизайн. В последнее время консультации по имидж-дизайну одно из самых интересных и перспективных направлений. Современная мода ориентирована не на конкретную форму или цвет в одежде и макияже, а на человека с его определённым характером, индивидуальными манерами и образом жизни. Сегодня быть модным - значит быть единственным и неповторимым, ярким и индивидуальным.Для того, чтобы оценить конкурентоспособность «Гламур» необходимо сравнить его продукцию с продукцией конкурентов и результаты исследования изложить в листе оценки конкурентоспособности. Конкурентоспособность оценивается по пятибалльной шкале (от 1 до 5) по четырем основным факторам: продукт, цена, рынок сбыта, продвижение товара на рынке. Рассмотрим конкурентоспособность салона красоты «Гламур» по факторам КФУ (табл. 1).Таблица 1 – Факторы конкурентоспособности Факторы КФУ«Гламур»Конкуренты«LadyLik»«Элегия»1. Низкие удельные затраты на реализацию услуг;удельные затраты на реализацию услуг низкие удельные затраты на реализацию услуг низкие удельные затраты на реализацию услуг высокие 2. Высокое качество услугКачество услуг очень высокое (подтверждается различными патентами и сертификатами)Качество не очень высокоеКачество высокое3. Сильный брэнд.Бренд компании известен в узких кругахБренд компании известен в узких кругахБренд компании известен в широких и узких кругах4. Наличие каналов распределения.Нет наличия каналов распределенияНет наличия каналов распределенияНет наличия каналов распределения5. Выпуск новинок (постоянное обновление ассортимента)постоянное обновление ассортиментаНет постоянного обновления ассортиментапостоянное обновление ассортимента6. Широкий ассортимент услуг.Не очень широкий ассортимент услуг Широкий ассортимент услугШирокий ассортимент услуг7. Полное и своевременное выполнение заказов потребителей и учет их индивидуальностейПолное и своевременное выполнение заказов потребителей и учет их индивидуальностей.Полное и своевременное выполнение заказов потребителей и учет их индивидуальностей.Полное и своевременное выполнение заказов потребителей и учет их индивидуальностей.Итак, анализируя данные таблицы, можно сделать вывод, что сильными сторонами «Гламур» по сравнению с конкурентами являются низкие удельные затраты на реализацию услуг, таким же конкурентным преимуществом обладает и «Элегия». Качество услуг очень высокое (подтверждается различными патентами и сертификатами), бренд компании известен в узких кругах, однако бренд «Гламур» известен и в широких кругах. Канал распределения отсутствует у всех участников сравнения. Постоянное обновление ассортимента происходит, мастера посещают различные семинары и курсы повышения квалификации. Каждый сезон вносит новые модные элементы стрижки, окраски и т.д. Конкурентным недостатком является не очень широкий ассортимент услуг (спросом пользуются несколько моделей услуг). Итак, наиболее сильным конкурентом является «Элегия».Таким образом, «Гламур» отвечает всем названным факторам КФУ кроме широты ассортимента.Таблица 2 – Лист оценки конкурентоспособности салона красоты «Гламур» (4P)Факторы конкурентоспособности«Гламур»Конкуренты«LadyLik»«Элегия»«1Р» (продукт)— PRODUCTнадежностьсрок службытехнический уровень престиж торговой маркиширота ассортимента545345433344443"2Р" (цена) — PRICEотпускнаяскидки с цены условия и порядок расчетов 444554554"ЗР" (регион и каналы сбыта) — PLACEстратегия сбытавид распределения продуктачисло дилеровстепень охвата рынкарегионы сбыта235443242123332"4Р" (продвижение на рынке) — PROMOTIONформы рекламыгде размещается рекламабюджет рекламычастота появления рекламыучастие в выставкахупоминание в средствах массовой информации322111443214232212Проанализируем конкурентоспособность «Гламур» по каждому блоку факторов. В группе факторов «Продукт» самое выгодное положение занимает «Гламур», у которого все факторы оценены на 4 и 5. Следующими по конкурентоспособности являются «LadyLik» и «Гламур». Конкурентоспособность в данной группе факторов стоит на четвертом месте: слабыми местами являются надежность, технический уровень и престиж торговой марки, а сильными сторонами конкурентоспособности являются срок службы услуг и широта ассортимента. В факторном блоке «Цена» лидерами по конкурентоспособности являются «Гламур», на втором месте стоит «Гламур». В блоке «Регион и каналы сбыта» лидирующим конкурентом является «Гламур», на втором месте стоит «Гламур», сильными сторонами которого являются распределение продуктов и степень охвата рынка. В факторном блоке «продвижение на рынок» самым сильным конкурентом является «Гламур», а «Гламур» стоит на втором месте, у которого все оцениваемые факторы получили невысокие отметки, т.е. в данном блоке у компании мало слабых сторон сильных сторон. Таким образом, по результатам анализа листа оценки конкурентоспособности «Гламур» можно отметить слабые и сильные стороны предприятия. Сильными сторонами являются надежность услуг, технический уровень услуг, престиж торговой марки и формирование цены. Слабыми сторонами являются недостаток управленческой системы и продвижение товара на рынке. Самым сильным конкурентом «Гламур» является «Элегия». В таблице 3 показаны сильные и слабые стороны «Гламур» и «Элегия». Таблица 3 – Анализ сильных и слабых сторон «Гламур» и «Элегия»5 (Очень хорошо)4 (хорошо)3 (удовлетв.)2 (плохо)1(очень плохо)Монополия на определенную технологию производства товараВысокий уровень качества товараСкорость поставки товараНадежность поставки товараКвалификация сотрудниковВозможность установления устойчивых связей с постоянными клиентами собственная фирмафирма-конкурентИтак, видно, что «Гламур» и его основной конкурент «Элегия» занимают практически одинаковые позиции по основным критериям сравнения. Сильными сторонами «Гламур» являются высокая квалификация сотрудников и возможность установления устойчивых связей с постоянными клиентами. Сильными сторонами конкурента являются высокий уровень качества товара и надежность поставки товара. Слабой стороной конкурента является недостаточность монополии на определенную технологию производства товара. Для повышения конкурентоспособности «Гламур», необходимо разработать основные мероприятия по устранению слабых и развитию сильных сторон поведения собственной фирмы на рынке.Основная потребность «Гламур» сейчас – это развитие и повышение конкурентоспособности. Однако современные экономические условия могут препятствовать развитию. Далее рассмотрим влияние инфраструктуры бизнеса на примере анализа внешней и внутренней среды предпринимательства. 2.2. Исследование инфраструктуры салона красоты «Гламур» Результаты мониторинга инфраструктуры представлены в виде PEST-анализа (таблица 4). Таблица 4 – PEST-анализ факторов внешней среды ФакторыФакторыПримечаниеСпособствующие достижению целей(знак«+»)Препятствующие достижению целей(знак «-»)1. Экономические факторы1.1.Рост доходов населения+5Рост потребления услуг салонов красоты1.2.Кризис (мировой и российской экономики)-5Сдерживание потребления, появление безработицы, люди боятся трать деньги1.3.Рост стоимости платных услуг для населения-3Снижение расходов на отдых1.4.Развитие экономики Санкт-Петербурга+5Увеличение спроса1.5.Не всем клиента доступен отдых за рубежом-4Ограничение спроса2. Рыночные факторы2.1.Уменьшение числа игроков на рынке (компании не прошли лицензирование)+4-4Рост продаж крупных игроков, рост их долей рынка. В то же время усиление конкуренции2.2.Перспективы роста рынка за счет роста потребления услуг салонов красоты+5Увеличение объемов продаж компаний2.3.Насыщение рынка услуг салонов красоты-3Замедление и стабилизация темпов роста рынка салонных услуг2.4.Высокий уровень конкуренции между салонами красоты-3Рост конкуренции между салонами красоты и затруднение выбора для потребителя2.5.Рост продаж через Интернет+5Расширение сбытовых возможностей2.6.Низкий профессионализм некоторых игроков -3Снижение доверия к салонам красоты. Возникновение конфликтных ситуаций с клиентами2.7.Недобросовес-тность партнеров -3Вероятность срыва оказания услуги, неудовлетворенность клиентов2.8.Рост въездного потока туристов +5Рост потребности в гостиничных услугах, услугах турфирм, салонов красоты ресторанов и др.2.9.Рост спроса на организацию конференций, семинаров и др. +3Увеличение предложения для корпоративных клиентов2.10.Большие перспективы роста рынка+5Возможность расширить клиентскую базу3. Технологические факторы3.1.Довольно низкий уровень услуг салонов красоты- 5Низкое доверие к российским салонам красоты3.2.Невысокий уровень бизнес-коммуникаций между фирмами - 3Сокрытие информации, нечистоплотная конкуренция, демпинг, закрытость, недоброжелательность3.3.Активные продажи, используемые компаниями-конкурентами- 4Рост конкуренции за потребителя3.4.Технологии обучения персонала+5Наличие собственных технологий персонала дает существенное конкурентное преимущество3.5. Система продвижения+5Эффективная система продвижения формирует осведомленность4. Социальные факторы4.1.Формирование культуры отдыха у россиян, стремление к цивилизованному отдыху за границей+5Увеличение потребления услуг салонов красоты4.2.Стремление к потреблению более дорогих товаров и услуг+4Рост продаж более дорогих услуг4.3.Рост требований к качеству обслуживания и получаемого эффекта от услуг салонов красоты+2-2Необходимость повышения качества обслуживания, обучения персонала и т.п.4.5.Четкое разделение потребителей на сегменты+4Формирование предложения для каждой группы4.6.Сезонность предоставления услуг-3Необходимость «выравнивания спроса»4.7.Предпочтение отдыха в России (из-за недостатка денежных средств)+2-4Развитие российских направлений.Таким образом, по результатам проведенного анализа можно сделать выводы, что основным сдерживающим фактом развития бизнеса является отсутствие денежных возможностей. Важно отметить, что в условиях кризиса потребители неохотно расстаются со свободными средствами, поэтому требуется их активное привлечение. 2.3.Зарубежный опыт поддержки предпринимательства Понимая важность малого и среднего предпринимательства для экономики страны, развитые страны оказывают всестороннюю поддержку данному сегменту рыночной экономики. Правительство всячески стремится способствовать развитию различных форм предпринимательства на уровне государственного регулирования.