Сайт брокерской фирмы В2В

Для получения отчета и вывода его на свой компьютер.
В административной панели выбрать Компоненты-RSFormPro-Управление предоставляемыми файлами. Выбираем Экспорт в OpenDocumentSpreadsheet. Выбираем необходимые нам поля, нажимаем Экспорт и выбираем сохранить файл. Сохраняем файл в компьютер и затем работаем с ним.
Для работы с базой - установить на локальный компьютер MySQL, например пакет XAMPP, войти в localhost, создать базу с любым именем – например, sibkor, войти в нее, выбрать в верхнем меню импорт, указать файл с базой данных и импортировать. Для редакции, добавления управления использовалась dbForgeStudio, бесплатна для некоммерческого использования


...

1. Анализ и характеристика фирмы 4
1.1. Основные виды деятельности 4
1.2. Организационная структура фирмы 6
2. Основные цели создания интернет-магазина 7
2.1. Основные требования к сайту 7
Структура страниц сайта: 12
2.2. Финансовое обоснование разработки 13
3. Ключевые процессы интернет-магазина 29
4. Описание основных потребителей 37
5. Основные конкуренты 39
6. Собственное название и логотип 41
7. Анализ подходов для создания интернет-магазина. 42
Решение информационной задачи 45
Размещение сайта на хостинге 46
Разработка интернет-магазина 48
Настройка усыновленного магазина 50
Настройка плагина WooCommerce 51
Общие настройки плагина 52
Создание функциональных элементов сайта 56
8. Разработка дизайна сайта (главная страница, внутренние блоки, виды навигации, элементы интерфейса) 57
9. Продвижение сайта 58
10. Процесс ценообразования 59
11. Оплата и доставка 60
12. SWOT анализ 60
13 Воронка продаж 62
14. Инструкция администратора 63
Литература 65
 

Основные понятия
Брокерская компания фондового рынка — это профессиональная посредническая организация, обеспечивающая партнерство между контрагентами биржевого или внебиржевого рынка, стремящимися купить или продать ценные бумаги.
Брокерские компании совершают биржевые и внебиржевые сделки с ценными бумагами от имени клиента и за его счет или от имени брокера, но за счет клиента (в том числе эмитента при размещении эмиссионных ценных бумаг) на основании заключенных с клиентом возмездных договоров

— трудоемкость обслуживания производства.В составе полной трудоемкости отражаются затраты труда всех категорий промышленно-производственного персонала предприятия. Полная трудоемкость определяется по формуле:t пол. = t техн. + t обсл. + t упр.,(2.10)t упр. — трудоемкость управления производством.Затраты труда вспомогательных рабочих отражает трудоемкость обслуживания производства (t обсл ), а затраты труда служащих, обслуживающего персонала, охраны — трудоемкость управления производством (t упр.).Под полной трудоемкостью единицы продукции (t пол.) понимается сумма всех затрат живого труда на изготовление единицы продукции, измеряемая в человеко-часах:t пол.ед. = Количество отработанного времени, человеко-часов / Объем произведенной продукцииТаблица 2.5. Расчет заработной платы работниковсведен в таблицуСпециальностьТарифная ставка, Sch руб.Продолжительность раб. дня,q час.Трудоемкость,ti н/часЗаработная плата, руб./раб деньАдминистрация19,53881250продавцы-консультанты1583,6432товароведы2182,7453,6работники склада2082320экспедиторы2082320работники отдела рассылки2382368инженеры технической службы, 2084,5720работники отдела складской логистики, 2483,5672работники отдела транспортной логистики, 2384736работники аппарата управления, 2185840работники отдела кадров, 2183,5588работники канцелярии и делопроизводители, 1982,7410,4водители, 1782272экспедиторы, 2182336санитарно-технический персонал (уборщицы, дворники, грузчики),1781136служба охраны1981152Итого14606Получили минимальное значение ежедневных расходов на одну штатную единицу 14606 руб. в день. Без учета штатного расписания примерно определяем штат *3 (при учете 3-х сменного графика работы) *2 при учете не менее 2-х человек в смене – 14606*3*2=87636 руб. в день. Магазин работает круглосуточно и без выходных, т.е. 87636*30=2629080руб.Зос н=Зта р (1+Кпр)=2629080(1+0,35)=3549258 руб., (2.11)гдеКпр - коэффициент премииРасчет дополнительной оплаты Здоп=Зосн*Квып=3549258*0,129=457854,28руб.,(2.12) гдеКвып - коэффициент выполнения работыЗполн=Зит+Зосн+Здоп=3549258+457854, 28=4007112,28руб (2.13)Отчисления на социальные нужды:Ссн=Зисп*Ксоц=400711,28*0,356=1426531,97руб.(2.14)Общая сумма затрат на оплату труда за месяц составит:4007112,28+1426531,97=5433644,25руб.Расчет текущих оплатЗатраты на электроэнергию:, (2.15)где(2.16)Ny - мощность оборудования;Кисп - коэффициент использования;Кзагр - коэффициент загрузки;Дi - время работы iого оборудованияТаблица 2.6. Расчёт затрат на электроэнергиюНаименование оборудованияNy,кВтKзагКисп.Д,дниnэксп.Qi,КВт чСэл,руб.Лампа300,8636594,17216,59Компьютер4000,9 0.8636513143022,2Принтер2800,4365408,80940,24Сканер2500,2 0,86365 1150345МФУ3500,5365638,751469,13Монитор500,7365127,75293,83Дополнительное оборудование (фильтры, роутеры, маршрутизаторы, колонки, микрофоны)500,7365127,75293,83Итого:2460,655659,50Стоимость часа 5659,50*24часа работы=135827,88 руб. за год при круглосуточной работе магазинаЗатраты на амортизационные отчисления:, (2.17)гдеFобор. = (365 - П - В ) q S Kз ;(2.18)Нам - амортизационные отчисления;tм = Добор q S Kзагр;(2.19)Соб - первоначальная стоимость оборудованияТаблица 2.7. Расчёт затрат на амортизациюНаименование оборудованияСоб,руб. Kисп.Намtм, часnэксп.Fэф,час.Сам,руб.Лампа80088,064168114,2Компьютер220002421,764623140Принтер10000 0,860,1281100,8 119092101427Сканер4000440,32840570,9МФУ50000550410507136Монитор8000880,641681142Дополнительное оборудование (фильтры, роутеры, маршрутизаторы, колонки, микрофоны)6000660,481260856Итого:21182386Расчет дисконтированных показателей эффективности проекта и анализ чувствительностиТаблица 2.8. Полные затраты на разработку и сопровождение магазина№Наименование статей затрат Абсолютная величина, руб.1Разработка22490002Затраты на комплектующие 13200003Заработная плата работников4007112,284Отчисления на социальные нужды1426531,975Затраты на электроэнергию135827,886Затраты на амортизационные отчисления211823867Накладные расходыИтого30320858,13При прогнозировании производства и продаж диагностического тестера для проверки функционирования автомобильной противоугонной системы АПС - 4 на рынок необходимо оценить, с учетом конъюнктуры рынка, цену и объем продаж.Анализ порога прибылиИсходные данные:Объем партии - А2= 20000 шт;Коэффициент рентабельности - Кр=0,2;Цена оптовая на одну продажу в среднем - Цопт.уд.=1500 руб.Расчетные данные:Переменные затраты Зпep.н.= Cocн + Cком + Зиcп + Ccoц + Cэл = = 448,38+5842,34+34063,23+12800,4+62,95=53217,3 руб.(2.20)Постоянные затраты Зпост.н.=Сам. + Снакл. = 105,42+21573,74=21679,16 руб.(2.21)Полная себестоимость выполнения продажиСполн.н.= Зпер.н. + 3пост.н. = 74896,46 руб.(2.22)Полная себестоимость продажЦопт.уд. = Сполн.уд. • (1+Кр) (2.23)ОтсюдаСполн.уд. = Цопт.уд./1,2=1500 : 1,2 = 1250 руб.(2.24)Переменные затраты на выполнение одной операции продажиЗпер.уд. = = руб.(2.25)Постоянные затраты на выполнение продажи.Зпост.уд.= = руб.(2.26)Переменные затраты на реализацию продаж Зпер.= Зпер.уд. • А2 = 888,18 • 20000 = 17763,6 тыс. руб.(2.27)Постоянные затраты на реализацию продажЗпост.= Зпост.уд. • А2 = 361,81 • 20000 = 7236,2 тыс. руб.(2.28)Полная себестоимость продаж Сполн.= Сполн.уд. • А2 = 1250 • 20000 = 25000 тыс. руб.(2.29)Выручка (день)Выр. = Цопт.уд. • А2 = 1500 • 20000 = 30000 тыс. руб.(2.30)Критический объем производства (максимальное количество продаж) Акр.= = = 11827 шт.(2.31)Расчет срока окупаемости и простой нормы прибыли от функционирования онлайновой торговой площадки «UTRADE»Расчет экономической эффективности инновационного проекта проводим за пять лет, разбивая годовую программу пяти лет на одинаковые интервалы и учитывая, что годовая программа первого года больше критического объема производства.Цопт.уд.=1500 руб.ВыручкаВыр.= Цопт.уд. • А2, где А2 – годовая программа на соответствующий годПеременные затраты на производство всей партии Зпер.= Зпер.уд. • А2Амортизационные отчисленияСам.= руб., где (2.32)Сам.н. - амортизационные отчисления на развитиеПостоянные затраты на организацию процесса торговлиЗпост.= Зпост.уд. • А2 - Сам. = 361,81 • 20000 – 35187,7 = 7201012,3 руб. (2.33)Полная себестоимость работы магазина Сполн.= Зпер.+ Зпост.+ Сам.(2.34)Прибыль до налоговПдо нал. = Выр. - Сполн(2.35)Налог на прибыльНал=0,3 • Пдо нал. (2.36)Прибыль чистая Пчист.= Пдо нал. - Нал.(2.37)Чистый поток реальных денег ЧД=Пчист. + Сам. (2.38)Коэффициент дисконтирования =1/(1+Кр)n , где (2.39)n - соответствующий годЧистый дисконтированный поток реальных денег ЧД х =ЧД t(2.40)Сумма чистого дисконтированного потока реальных денег за пять лет - ЧДt(2.41)Индекс рентабельностиJД =ЧДt/К, где(2.42)К=Х - капитальные вложенияЗадаем JД > 1 с целью получения экономически эффективного иновационного проекта: JД=1,2, Ток.=1/ JД =1/1,2=0,83 года, (2. 43)гдеТок. - срок окупаемости, отсюдаК = тыс. руб.(2.44)Чистый дисконтированный доход ЧДД=ЧДt – К = (4374,25 – 3645,2) 103 = 729,05 тыс. руб. (2.45)Внутренняя норма доходности ВНД = Кр1 + ВНД, где(2.46)ВНД = 0,2 + 0,062 = 0,262 (2.47)ВНД 26,2 % являются верхним пределом банковской процентной ставки, по которому предприятие может оплатить кредит. В результате анализа и расчетов при умеренных продажах магазин окупит вложения за 5 лет.3. Ключевые процессы интернет-магазинаРассмотрим систему управления основными процессами и данными интернет-магазина брокерской фирмы UTrade. Основным процессом, который определяетработу с интернет-магазином является авторизация пользователей. Мы не будем рассматривать уровень доступа Гость так, как его функциональность сведена до минимума и позволяет только просмотр соотыетствующих товаров и выделим основные четыре профиля пользователей, которые могут управлять, в той или иной степени интернет-магазином: администратор, менеджер, бухгалтер, клиент (рис. 3.1). Мы рассматриваем сразу систему TO-BE (в системе AS-IS отсутствуют все процессы связанные со статистикой, все остальное остается неизменным, поэтому нет смысла уделять данной системе особое внимание).Рис. 3.1. Управление работой интернет-магазина.При декомпозиции данной диаграммы можно проследить четыре блока процессов, которые связаны с соответствующими группами пользователей (рис. 3.2).Рис. 3.2. Основные процессы в системе интернет-магазина .Администратор отвечает за работу всех модулей системы и его работу мы не будем рассматривать детально вообще. Она стандартна и описана во многих работах как научных, нормативных, так и студенческих. Бухгалтерия отвечает за движение материальных и денежных средст. Мы также не будем рассматривать процессы связанные с ней подробно. Эти процессы сами могут быть предметом отдельного исследования.Работа клиента по заказу товара предполагает процесс выбора, процесс заказа, процесс оплаты, процесс корректировки (в котором может быть задействован менеджер магазина) и процесс получения товара. Менеджер управляет всеми процессами, связанными с товаром в магазине.Рассмотрим Бизнес процессы предприятия торговли на диаграмме активности (рис.3.3).Рис.3.3. Бизнес-процессы предприятия Выделим и рассмотрим основные бизнес-процессы в системе интернет-магазина. Сразу отметим – они не сильно отличаются от бизнес-процессов любого предприятия торговли, хотя бесспорно отличия есть (рис.3.4).Рис.3.4. Основные бизнес процессы в интернет-магазинеКак мы видим на схеме в работе интернет-магазина только треть бизнес процессов относится непосредственно к программной среде. Большая часть не отличается от работы обычного магазина с собственной службой доставки или оптового магазина.Оптимизацию работы интернет-магазина следует рассматривать в наиболее затратных процессах доставки, учета и аналитики, в том числе и в маркетинговых операциях.Важная составляющая расходов этого сегмента рынка — доставка товара. Интернет-магазин может сэкономить за счёт оптимизации затрат на доставку товара. Одна из систем оптимизации и повышения рентабельности магазина- разработка веб-сервиса по оптимизации маршрутов доставки, как отдельного модуля к информационной системе магазина.Сервис должен решать несколько задач, в рамках стандартных задач транспортной логистики:составлять оптимальные маршруты доставки товара;просчитывать планируемый пробег и время пути каждого автомобиля;автоматически корректировать маршрутный лист водителям на мобильное устройство;демонстрировать оператору компьютера (логисту) движение машин в режиме online;фиксировать фактический маршрут и пробег автомобиля, рассчитывать затраты на доставку товара и составлять калькуляцию доставки и транспортных услуг.Обычно, в интернет-магазине проблемы возникают на непроизводственном уровне, т.е. не в системе, которая програмно управляется и максимально оптимизирована как для работы с клиентами, так и для оптимальной работы менеджеров. А на уровне складской и транспортной логистики, также слабыми местами данной системы являются линии связи, которые получают заявки на новый товар, отчеты о движении товара, документация, доставка товара и денежных средств, сведения о клиентах.Рассмотрим наиболее слабые места и типы информационных систем типа интернет-магазин:Центральный склад. Наиболее близок к производственному процессу, и наиболее проблемен с точки зрения использования информационных систем. Склад участвует в двух глобальных бизнес-процессах – с одной стороны он выступает входным интерфейсом процесса заказа и получения брендовой одежды у производителей, а с другой стороны склад формирует отправки заказов покупателям по адресам, согласно полученным заявкам и мы можем рассматривать склад как выходной интерфейс.Опишем коротко основные информационные процессы, которые можно и нужно автоматизировать с помощью информационной системы.Итак, сначала приходит машина с товаром, который планируется реализовать, товар выгружается, приходуется на основании документа приходная накладная, после чего товар каталогизируются, сортируется и поступают на склад, с которого в дальнейшем поступает в цех формирования отправок, по мере необходимости. Информационная система регламентирует следующие процессы:- учет и хранение данных по приходным накладным,-сортировку, регистрацию и нахождение товара (брендовой одежды) на складе,- получение и обработку запросов от заказчиков (клиентов, покупателей),- формирование отправок,- получение и регистрацию товара, - хранение и движение товара на складе,- отгрузку отправок,- составление расходных документов,-учет и хранение данных расходных документов.Рассмотрим систему управления основными процессами и данными интернет-магазина брокерской фирмы. Основным процессом, который определяетработу с интернет-магазином является авторизация пользователей. Мы не будем рассматривать уровень доступа Гость так, как его функциональность сведена до минимума и позволяет только просмотр соотыетствующих товаров и выделим основные четыре профиля пользователей, которые могут управлять, в той или иной степени интернет-магазином: администратор, менеджер, бухгалтер, клиент (рис. 2.3). Мы рассматриваем сразу систему TO-BE (в системе AS-IS отсутствуют все процессы связанные со статистикой, все остальное остается неизменным, поэтому нет смысла уделять данной системе особое внимание).Рис. 3.5. Управление работой интернет-магазина.При декомпозиции данной диаграммы можно проследить четыре блока процессов, которые связаны с соответствующими группами пользователей (рис. 2.4).Рис. 3.6. Основные процессы в системе интернет-магазина .Администратор отвечает за работу всех модулей системы и его работу мы не будем рассматривать детально вообще. Она стандартна и описана во многих работах как научных, нормативных, так и студенческих. Бухгалтерия отвечает за движение материальных и денежных средст. Мы также не будем рассматривать процессы связанные с ней подробно. Эти процессы сами могут быть предметом отдельного исследования.Работа клиента по заказу товара предполагает процесс выбора, процесс заказа, процесс оплаты, процесс корректировки (в котором может быть задействован менеджер магазина) и процесс получения товара. Менеджер управляет всеми процессами, связанными с товаром в магазине.Процессы, которыми управляет менеджер интернет магазинаРабота менеджера в системе AS-IS и TO-BE, как уже упоминалось ранее отличается наличием дополнительного модуля статистики, который отвечает за процессы сбора и обработки статистической информации. Т.е. мы рассматриваем работу менеджера интернет-магазина несколько шире, чем обычно. За счет обрабоки статистической информации, увеличивается качество работы магазина в целом. Т.е. после добавления к стандартным процессам, которыми управляет менеджер-магазина (рис. 2.5) дополнительных процессов обработки статистической информации менеджер магазина и его роль переходят на более высокий уровень в системе управления работой магазина в целом.Процессы управления товаромПроцессы управления товаром в системе управления интернет-магазином являются стандартными: добавление, изменение и удаление товара (рис.2.5).Рис. 3.7. Процессы менеджера по управлению товараВ этом случае достаточно рассмотреть декомпозицию одного из элементов, чтобы увидеть типичные процессы, как в электронном, так и обычном магазине (рис. 2.6).Рис. 3.8. Стандартные процессы по добавлению товараАналогично будут выглядеть процессы по изменению и еще проще по удалению товара. Аналогично будут выглядеть процессы по изменению и еще проще по удалению товара. В данном случае работа менеджера проста и малоэффективна. С другой стороны она должна быть. Суть курсовой работы заключается в том, что добавляя некоторые функции к работе менеджера, связанные со статистической обработкой информации при сравнительно небольшом увеличении нагрузки на менеджера мы получаем значительный прирост в эффективности работы магазина. Другими словами добавляя управление процессами обработки статистических данных мы переводим менеджера на качественно новый уровень.Процессы управления статистическими даннымиРассмотрим работу по сбору статистических данных в двух режимах и разделим статистическую информацию на два уровня: уровень статистики сайта и уровень статистики торговли (рис. 3.9). Рис. 3.9. Процессы работы со статистическими даннымиОсновные процессы, которые должен реализовать менеджер после входа в систему статистики реализуются в синхронном и асинхронном режимах и это важно. Мы максимально разгружаем сервер передав часть функций для обработки в асинхронном режиме. Внутренние процессы магазина. Обслуживание компьютерной техники.Рис.3.10. Заявка на обслуживание техники в информационую службуРис. 3.10. Заявка информационной службы на сервисное обслуживание поставщиком гарантийной техникиРис.3.11. Составление документации по сервисному обслуживанию техники для работников магазина. Рис. 3.12. Диаграмма документооборота информационной службыСоставление финасовой документации магазина брокерской фирмыРис.3.13. Финансовые процессы в магазине Utrade4. Описание основных потребителейОбщие характеристики аватара:1. Пол. В основном мужчина2. Возраст. От 27 до 40 лет3. Где живет? Мегаполис.4. Семейное положение? Женат.5. Есть ли у клиента дети? Один ребенок.6. Имя. Сергей Николаевич7. Офисный работник. Финансист. Доход выше 50000 руб. в месяц8. Деловые новости. Спорт (футбол). Туризм.9. Супруга не вмешивается в деловые решения своего мужа.10. Образование. Высшее, финансовое.11. Взгляды и принципы: Христианин, православный, умеренный. Существуют дни повышенной активности и рисков и наоборот, что связано с православным календарем.12. Неудовлетворенность: Маленький начальный капитал. Старается пробиться вверх усиленно работая.13. Проблемы и страхи: Потеря здоровья близкими людьми, потеря крупных сумм денег, банкротство.14. Мечты: Сколотить средний капитал, стабильный высокий доход, престижное образование для ребенка, возможность покупать предметы роскоши жене.15. Ценности и приоритеты: Семья, работа16. Стандартный день: Утро, завтрак, работа в офисе. Вечер. Дом. Дополнительная игра на бирже до поздней ночи. Чтение финансовой аналитики. Сон.Потребительское поведение аватара1. Цель покупки: Повышение своего благосостояния. Имеет средний доход. Покупая брокерские услуги предполагает свое финансовое развитие.2. Проблема постоянна. Клиент планирует заниматься игрой на бирже до того момента, когда полученный капитал позволит открыть свое дело3. Для решения проблемы: Работал в нескольких фирмах, пытался самостоятельно играть на бирже.4. Критерии принятия решения: Рейтинг компании, отзывы о качестве услуг компании, отзывы друзей и знакомых, гарантии, известность марки5. Не готов платить: За рисковые услуги и операции6. Останавливает от покупки: Финансовые риски, нестабильность на рынке7. Что не говорит: Дополнительные гарантии, наличие известных финансовых аналитиков, аличие компьютерных инструментов прогнозирования рынка8. Окружение: Действует сугубо самостоятельно на основании тщательно взвешенных решенийБудущее отношений с клиентом1. Клиент сможет добиться серьезных финансовых успехов2. Страх банкротства отступит, клиент станет свободнее в направлении оправданных финансовых рисков3. Клиент станет бизнес-аналитиком, консультантом и активным участником форумов сайта компании5. Основные конкурентыКлючевые слова для поиска брокерские услугиРезультатов: примерно 574 000 (0,31 сек.) Рис. 5.1. Интерфейс сайта конкурентовВ поисковой выдаче присутствуют только главные страницы (интерфейсы страниц), что говорит о высоком уровне конкуренции.Наличие не целевых страниц в выдаче. В результатах поиска найдено много нецелевых страниц (12 страниц). Высокий уровень вхождения нецелевых страниц. Точных вхождений много, в связи с малой частотой поисковой фразы (более 80%).Большое количество тематических и жирных бэклинков.В поисковом запросе присутствует контекстная реклама. Наличие в зоне выдачи некоммерческих сайтов, конкуренция по поисковому запросу небольшая.6. Собственное название и логотипНазвание UTradeЛоготипРис.6.1. Логотип фирмы UTradeПри создании логотипа я руководствуюсь следующими соображениями:Цвета полностью не соответствуют цветовой палитре прямых конкурентов, что позволит фирме выделяться отличаться.