Операционный менеджмент и операционно-стоимостный анализ в компаниях м

По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы.
Операционный менеджмент - это системно-ориентированный процесс (механизм) подготовки, принятия и реализации управленческих решений, обеспечивающих производство и реализацию на рынке конкурентоспособной продукции (услуг). Его сущностью является информационное мотивирующее воздействие профессионально подготовленных специалистов – функциональных и операционных менеджеров - на производственный персонал и соответствующие бизнес-процессы.
Главными функциями операционного менеджмента являются:
- формирование операционной стратегии организации и ее главной операционной функции;
- выбор стратегии продукта (выбор и определение товара);
- выбор стратегии процесса (определение эффективного способа производства товарного продукта ...

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические основы изучения операционного менеджмента и операционно-стоимостного анализа 5
1.1. Понятие, составляющие и функции операционного менеджмента 5
1.2 Элементы операционного анализа 9
2. Операционный анализ деятельности (на примере предприятия ООО «ФИКУС») 14
2.1. Краткая характеристика ООО «ФИКУС» 14
2.2. Оценка динамики прибыли и рентабельности 17
2.3. Операционный анализ и показатели операционного левериджа ООО «ФИКУС» 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32

Основная задача предприятия в сложившихся условиях рыночной экономики определяется как всемирное удовлетворение потребностей абсолютно любого сектора хозяйствования, а так же граждан в его собственной продукции, услугах и работах с определенным потребительским качеством и условием при наименьших затратах, увеличение вклада в ускорение социально-экономического развития страны в целом. Для реализации своей основной задачи предприятие обеспечивает постоянное увеличение прибыли [3, C. 145].
Под операционным анализом понимают элемент управления затратами, суть которого заключается в изучении зависимости финансового результата деятельности компании от издержек и объемов производства и реализации продукции, товаров, услуг. Этот вид анализа является одним из более эффективных средств прогнозирован ия и планирования деятельности компании, анализ может быть применен в ценообразовании.
Прибыль на сегодняшний день является первоочередным стимулом к образованию новых или развитию уже имеющихся предприятий. Возможность получения прибыли катализирует людей искать более эффективные способы сочетания ресурсов, изобретать новые продукты, на которые в дальнейшем может возникнуть определенный спрос, применять технические и организационные нововведения, которые поспособствуют повышению эффективности имеющегося производства [8, C. 205].
Таким образом, цель данной курсовой работы - рассмотреть сущность операционного менеджмента и операционно-стоимостного анализа в компаниях мирового уровня.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические основы изучения операционного менеджмента и операционно-стоимостного анализа;
2. Выполнить операционный анализ деятельности (на примере предприятия ООО «ФИКУС»).
Объектом исследования является операционный менеджмент.
Предметом исследования выступает операционный менеджмент и операционно-стоимостной анализ на примере ООО «ФИКУС».
Теоретической основой проведенного исследования послужили научные труды отечественных ученых, содержащих фундаментальные положения по проблеме налога на прибыль и его совершенствованию.
Методологической основой курсовой работы явились принципы диалектической логики, ретроспективный анализ, метод сравнения и аналогий, статистические методы.
Курсовая работа состоит из введения, 2 глав, заключения и списка использованной литературы.

144]. Субъекты хозяйствования получают основную часть прибыли от продаж продукции, товаров, работ и услуг. Налогооблагаемая прибыль – часть валовой прибыли предприятия, которая служит базой для расчета налога, подлежащего взносу в бюджет [29, с.157].После исключения из валовой прибыли (валовая прибыль определяется на прибыли до налогообложения, но с учетом того, что в сумму прибыли включается разность между продажной ценой и первоначальной стоимостью основных фондов и не учитываются убытки от подсобного производства) части ее, не подлежащей налогообложению; прибыли, облагаемой по другим ставкам; выплаты сумм льгот по специальному расчету остается налогооблагаемая прибыль.В.В. Ковалевым предлагается следующая схема формирования и распределения прибыли (рис. 1.1). Выручка (нетто) от продажитоваров, продукции, работ, услугПеременные расходы, или себестоимость реализованной продукции (не включая финансовые расходы)Затраты сырья и материаловЗатраты трудаПеременные накладные расходыВаловая (маржинальная) прибыльАмортизационные отчисленияУправленческие (административные) расходыКоммерческие расходыПрибыль до вычета процентов и налогов (операционная прибыль)Постоянные финансовые расходы (проценты к уплате, расходы по финансовой аренде)Сальдо прочих доходов и расходовПрибыль до вычета налогов и обязательных платежейКорректировка затрат при исчислении себестоимости в целях налогообложенияНалог на прибыль и прочие обязательные платежиНалог на прибыль фактически уплачиваемыйОтложенный к выплате налогЧистая прибыль (прибыль, доступная к распределению среди собственников)Дивиденды по привилегированным акциямПрибыль, доступная к распределению среди владельцев обыкновенных акцийРеинвестированная прибыльДивиденды по обыкновенным акциямРис. 1.1 – Схема формирования и распределения прибыли фирмыНераспределенная прибыль – источник финансирования деятельности предприятия; оставшаяся не использованной на потребление часть прибыли [17, с.158]. На рисунке 1.4. представлен только общий вариант структурирования доходов и затрат субъекта хозяйствования. Согласно степени агрегированности статей отчетных один и тот же показатель может иметь разного рода наполнение. Основной вариант данной схемы характеризует логику формирования прибыли субъекта хозяйствования без учета корректировок с целью налогообложения; также штриховыми линиями представлены ответвления, которые могу быть в определенных ситуациях.Главной целью управления прибылью является обеспечение максимизации благосостояния собственников предприятия в текущем и перспективном периоде. Данная цель призвана обеспечивать одновременно гармонизацию интересов собственников с интересами государства и персонала субъекта хозяйствования. Особым инструментом управления прибылью является операционный анализ, который изучает взаимосвязь «издержки – объем продаж - прибыль». При проведении операционного анализа производится анализ изменения прибыли от продаж в зависимости от изменения объема продаж.Таким образом, Операционный анализ тесно связан с понятием операционного (предпринимательского) риска, расчет которого базируется на определение силы операционного (производственного) рычага. Под операционным анализом понимают элемент управления затратами, суть которого заключается в изучении зависимости финансового результата деятельности компании от издержек и объемов производства и реализации продукции, товаров, услуг. Этот вид анализа является одним из более эффективных средств прогнозирования и планирования деятельности компании, анализ может быть применен в ценообразовании.2. Операционный анализ деятельности (на примере предприятия ООО «ФИКУС»)2.1. Краткая характеристика ООО «ФИКУС»Компания ООО «ФИКУС» продолжает завоевывать авторитет благодаря своему ассортименту предлагаемых услуг, основой которого являются отделочные работы, выполнение отдельных видов работ с использованием современных технологий. В компании все материалы, применяемые при отделке, соответствую экологическим требованиям и высоким стандартам качества. Проекты составляются специалистами с учетом требований и пожеланий клиента, что гарантирует качество и конкурентоспособные цены на основные виды работ. На рисунке 2.1 представлена организационная структура ООО «ФИКУС». Заместитель генерального директораКоммерческий директорГлавный бухгалтерБухгалтерКассирМаркетологиМенеджеры по закупкамПрочие работникиУчредители ООО «ФИКУС»Генеральный директорРис. 2.1 Организационная структура управления ООО «ФИКУС»По данным рисунка видно, что строительная компания ООО «ФИКУС» имеет линейно-функциональную структуру управления. Генеральный директор подотчетен учредителям компании, является ответственным за реализацию стратегии, выработанной учредителями, организует работу предприятия, отслеживает показатели отчетности, представляет компанию в различных учреждениях. В его прямом подчинении находится заместитель генерального директора (основные функции – организационные), коммерческий директор (основные функции – организация и контроль рекламы), а также главный бухгалтер, организующий и контролирующий работу бухгалтерии.Для более полной характеристики финансово-хозяйственной деятельности проведем оценку результатов финансовой деятельности ООО «ФИКУС». Рассмотрим основные показатели деятельности ООО «ФИКУС» по данным таблицы 2.1. Таблица 2.1 Основные показатели финансовой деятельности ООО «ФИКУС» за 2013-2015гг.,(тыс. руб.)Наименование показателя2013г.2014г.2015г.Темп роста, % Отклонение (+;-)2014 к 20132015 к 20142014 от 20132015 от 20141. Выручка от услуг204022359825388115,7107,631961790- в сопоставимых ценах204022160222972105,9106,312001370- индекс цен1,0001,0901,105----2. Валовая прибыль502965907593131,0115,2156110033. Коммерческие расходы 469458126199123,8106,711183874. Прибыль от продаж3357781394232,2179,24436165. Среднесписочная численность работников, чел.758084106,7105546. Производительность труда, тыс. руб./чел. (1/5)272,1295302,2108,4102,422,97,27. Рентабельность издержек, % (4/3*100)7,113,422,51,891,68--По данным табл. 2.1 видно, что у ООО « ФИКУС» в 2015 году был получен самый больший оборот по сравнению с двумя предыдущими годами по причине увеличения предлагаемых услуг. Так, в 2014 году оборот составил 23598 тыс.руб., что на 3196 тыс.руб., или на 15,7% больше прошлого года; а в 2015 году оборот предприятия был равным 25388 тыс.руб., что больше показателя 2014 года на 1790 тыс.руб., или на 7,6%, а показателя 2013 года – на 4976 тыс.руб., или на 23,3%. При этом в сопоставимых ценах оборот торговли в 2014 году повысился на 5,9%, а в 2015 году – на 6,3%, или на 1370 тыс.руб. Это говорит об интенсивности развития оборота, так как большая часть его прироста происходит за счет увеличения физического объема выполняемых работ.Валовая прибыль на протяжении рассматриваемого периода повысилась на 31,0% в 2014 году и на 15,2% в 2015 году. При этом коммерческие расходы (издержки обращения) ООО «ФИКУС» росли меньшими темпами в сумме: на 23,8% в 2014 году и на 6,7% в 2015 году. Меньший прирост издержек обращения по сравнению с приростом валовой прибыли организации неизбежно ведет к увеличению суммы прибыли и рентабельности продаж.Так, прибыль от продаж возрастала за 2013-2015 годы: в 2014 году – на 443 тыс.руб., в 2015 году – на 616 тыс.руб. Следовательно, можно говорить об усилении конкурентоспособности организации.Эффективность работы предприятия подтверждается ростом производительности труда на протяжении всего рассматриваемого периода. Рентабельность издержек повысилась на 1,89% в 2014 году и на 1,68% в 2015 году, следовательно, эффективность использования затрат возрастает с каждым годом.Можно заметить, что если ООО «ФИКУС» будет проводить еще более мобильную маркетинговую политику, что поспособствует более быстрой оборачиваемости средств и повышению прибыли, то это позволит повысить эффективность строительной деятельности. Следующим пунктом проведем оценку финансового состояния ООО «ФИКУС».2.2. Оценка динамики прибыли и рентабельностиАнализ динамики прибыли ООО «ФИКУС» проведем по данным формы «Отчет о финансовых результатах» для более точного определения факторов, влияющих на изменение прибыли (табл. 2.2). Таблица 2.2Показатели прибыли ООО «ФИКУС» за 2013-2015 гг., тыс.руб.Наименование показателя 2013г.2014г.2015г.Темп роста, % Отклонение (+;-)2014 к 20132015 к 20142014 к 20132015 к 20141. Выручка от услуг204022359825388115,7107,6319617902. Себестоимость153731700817795110,6104,616357873. Валовая прибыль502965907593131,0115,2156110034. Коммерческие расходы469458126199123,8106,711183875. Прибыль от продаж3357781394232,2179,24436166. Прочие доходы5061769138349,67,81263-16317. Прибыль до налогообложения143018752384131,1127,24455098. Налог на прибыль134188315,4214,628479. Чистая прибыль59111051845187,0167,0514740По данным табл. 2.2 отметим следующее. За рассматриваемый периоде можно констатировать факт роста всех показателей прибыли ООО «ФИКУС». Прибыль от продаж ООО «ФИКУС» повысилась в 2014 году на 132,2%, или на 443 тыс.руб., а в 2015 году – на 79,2%, или на 616 тыс.руб. Это прибыль от основной деятельности предприятия, в связи с чем ее рост положительно характеризует результаты деятельности ООО «ФИКУС». Рост данной прибыли вызван изменением оборота работ, себестоимости услуг, доходов и издержек обращения ООО «ФИКУС». В 2014 году по сравнению с 2013 годом, наблюдается рост оборота выполняемых услуг ООО «ФИКУС» на 3196 тыс.руб. по причине увеличения ассортимента выполняемых работ, или на 15,7%, а в 2015 году по причине увеличения качества выполняемых работ повысился на 7,6%, или на 1790 тыс.руб. Одновременно наблюдался рост себестоимости выполняемых работ на 1635 тыс.руб. из-за роста объема назначенных работ и т.д., или на 10,6%, в 2014 году, и на 4,6%, или на 787 тыс.руб. в 2015 году.Меньший рост себестоимости ООО «ФИКУС» по сравнению с повышением оборота выполняемых работ приводит к повышению прибыли неизменно. ООО «ФИКУС» достигло высоких результатов хозяйственной деятельности в 2014 году по сравнению с предыдущим, о чем свидетельствует рост прибыли до налогообложения на 445 тыс.руб., или в 1,3раза. А в 2015 году прибыль до налогообложения повысилась на 27,2%, или на 509 тыс.руб. Данный рост прибыли ООО «ФИКУС» является результатом роста практически всех составляющих показателей прибыли, в частности, прочих доходов на 1263 тыс. руб. (представлены штрафами за просрочку платежей)в 2014 году, что, в свою очередь, увеличило также прибыль до налогообложения. Однако в 2015 году прибыль до налогообложения уменьшилась по причине снижения прочих доходов предприятия на 1631 тыс.руб.По данным таблицы видно, что чистая прибыль ООО «ФИКУС» увеличилась на 187%, или на 514 тыс.руб., в 2014 году, а также на 167%, или на 740 тыс.руб., в 2015 году. Это означает, что повышаются возможности ООО «ФИКУС» для пополнения суммы собственного капитала с целью усиления финансовой независимости предприятия, что говорит об улучшении результатов финансово-хозяйственной деятельности. Показатели рентабельности основной деятельности – предоставление услуг – по ООО «ФИКУС» за 2013-2015 годы представлены в таблице 2.3.Таблица 2.3Показатели рентабельности ООО «ФИКУС» за 2010-2014 годы(тыс.руб.)Показатели2013 год2014 годОтклонение, (+,-)2015 годОтклонение, (+,-)Оборот20402235983196253881790Среднегодовая стоимость основных фондов648272607787914654Активы (баланс нетто)1493215760828182922532Средняя величина собственного капитала91229698576111301432Прибыль до налогообложения143018754452384509Чистая прибыль59111055141845740Рентабельность продаж (по чистой прибыли), % (стр6/стр1)2,904,681,787,272,59Рентабельность фондов , % (стр5/стр2)22,0625,833,7730,124,29Рентабельность собственного капитала, % (стр6/стр4)6,4811,394,9116,585,19Рентабельность активов, % (стр5/стр3)9,5711,901,43 13,031,13По данным табл. 2.3 можно отметить следующее. Самые высокие показатели рентабельности приходятся на 2015 год. В 2014 году рентабельность продаж повысилась на 1,78% и стала равной 4,68%. По сравнению с 2014 годом имело место значительное повышение рентабельности продаж ООО «ФИКУС» в 2015 году (на 2,59% против показателя прошлого года). Это вызвано большим приростом прибыли ООО «ФИКУС» по сравнению с ростом оборота выполнения работ.Показатель рентабельности фондов в 2014 году повысился на 3,77%, а в 2015 году – на 4,29% и стал равным 30,12%. Следовательно, по причине большего прироста прибыли в сравнении с ростом стоимости основных фондов каждые 100 руб., вложенные в основные фонды, стали приносить больше прибыли. Также наблюдается в 2015 году прирост показателя рентабельности собственного капитала на 5,19% (против прироста в 2014 году на 1,91%), это связано с большим приростом прибыли в сравнении с ростом собственного капитала, что свидетельствует о повышении эффективности его использования.Рост рентабельности совокупных активов в 2015 году составил 1,13% (против роста в 2014 году – на 1,43%), это вызвано тем, что вложенные в совокупные активы средства принесли большую прибыль, что говорит об эффективности их использования.Данные показатели положительно характеризуют эффективную работу ООО «ФИКУС». В связи с этим, данная тенденция изменения показателей рентабельности анализируемой торговой организации позволяет говорить о повышении конкурентоспособности ООО «ФИКУС».2.3. Операционный анализ и показатели операционного левериджа ООО «ФИКУС»Цель операционно-стоимостного анализа –снизить затраты на продукты/услуги для более эффективного производства.При проведении операционно-стоимостного анализа оценивают следующие показатели: - маржинального дохода; - безубыточного объема (физический объем), безубыточной выручки (стоимостной); - запаса финансовой прочности; - операционный леверидж. В таблице 6 представлены показатели для расчета оборота ООО «ФИКУС» в точке безубыточности и запаса финансовой прочности.Таблица 2.4Расчет основных показателей для операционного анализа ООО «ФИКУС»Наименование показателя2013 год2014 год2015 годОтклонение (+;-)2014г/2013г2015г/2014г1.Оборот 204022359825388319617902.Издержки постоянные  2.1. В сумме, тыс. руб.2980,73258,93376,6278,2117,72.2. В % к обороту14,6113,8113,30-0,8-0,513.Издержки переменные  3.1.В сумме, тыс. руб.17276,420041,821501,12765,41459,33.2. В % к обороту84,6884,9384,690,25-0,244. Маржинальный доход  4.1.В сумме тыс. руб. (1-3)3125,63556,23886,9430,6330,74.2. В % к обороту (4.1/1*100)15,3215,0615,31-0,260,255.Объем оборота в точке безубыточности, тыс. руб. 19456216392205521834166.Запас финансовой прочности  6.1.в сумме, тыс. руб. (1-5)94619593333101313756.2. В % к обороту (6.1./1*100)4,648,3013,133,664,83На рис. 2.2 представим точку безубыточности и запас финансовой прочности ООО «ФИКУС» за 2013-2014 годы. На рисунке сплошными линиями показано построение точки безубыточности в 2013 году, в 2014 году – пунктирными линиями. 22055Постоянные издержки12567ВыручкаПеременные издержкиПрибыльУбытокТочкабезубыточности15025Рис.2.2 Точка безубыточности и запас финансовой прочностиООО «ФИКУС» за 2014-2015 годыКак видно, точка безубыточности сдвигается правее, становится больше, но при этом увеличивается и запас финансовой прочности. За 2013 год данные не приведены, чтобы не загромождать рисунок. Представленные в таблице 2.4 расчеты по ООО «ФИКУС» и на рисунке 2.2 показывают, что в 2015 году порог безубыточности повысился по причине увеличения издержек обращения на 416 тыс. руб. и составил 22055 тыс. руб. Фактически достигнутый в 2015 году оборот оптовой торговли в сумме 25388 тыс. руб. позволил не только обеспечить возмещение всех затрат, но и увеличить запас финансовой прочности с 8,30% до 13,13%, то есть увеличить его сумму по сравнению с прошлым годом на 1375 тыс.руб. Увеличение запаса финансовой прочности свидетельствует, что оборот услуг ООО «ФИКУС» все дальше отстоит от точки безубыточности – значит, деятельность хозяйствующего субъекта становится все более прибыльной.В таблице 2.5 представлено соотношение постоянных и переменных затрат по элементам затрат, входящих в издержки обращения (коммерческие расходы) и себестоимость ООО «ФИКУС» за 2013-2015 годы. Таблица 2.5Структура затрат ООО «ФИКУС» за 2013-2015 годыЭлементызатрат2013 год2014год2015годИзменение по сравнению с 2014 годом, (+,-)СуммаУд.вес, %СуммаУд.вес, %СуммаУд.вес, %В суммеВ уд.весах, %Себестоимость продажи15373 75,8917008 72,991779571,53 787-1,46Материальные затраты526,62,6256,31,1621,92,5365,61,4Расходы на оплату труда293714,52493,110,72711,610,9218,50,2Амортизация основных фондов4052,0396,11,7398,01,61,9-0,1Прочие затраты1014,85,013147,8313,513350,913,47202,47-0,04Итого, в т.ч.:20256,4100,0023300,7100,0024877,7100,001577-- постоянные затраты2980,714,723258,913,983376,613,57117,7-3,19- переменные затраты17276,485,2820041,886,0221501,186,431459,33,19На рис. 2.3 представлено соотношение себестоимости и коммерческих расходов ООО «ФИКУС», а на рис. 2.4 – структура постоянных и переменных затрат.75,8924,1172,9927,0171,5328,470%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%2013год2014 год2015годКоммерческиерасходыСебестоимостьработРис. 2.3.