Стратегия продуктовой дифференциации Финансовая деятельность

Таким образом, стратегия - это концепция достижения победы. Понятие стратегии вошло в число управленческих терминов, когда реагирование организации на неожиданные изменения во внешней среде приобрело большое значение.
Базовыми стратегиями организациями являются стратегии концентрированного роста, стратегии интегрированного роста, стратегии диверсифицированного роста, стратегии сокращения.
Для повышения конкурентоспособности организации выделяют стратегии минимизации издержек, инноваций, фокусированной ниши, дифференциации, оперативного реагирования.
На первом этапе разработки стратегии определяется корпоративная миссия. На втором этапе определяют достижимые цели. Третий этап – разработка самой стратегии.

...

СОДЕРЖАНИЕ 2
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИЙ 4
1.1. Особенности стратегии дифференциации 4
1.2. Особенности разработки стратегии дифференциации в банковской сфере 5
2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СТРАТЕГИИ ПРОДУКТОВОЙ ДИФФЕРЕНЦИАЦИИ 12
2.1. Особенности стратегии продуктовой дифференциации в МАКБ «Возрождение» 12
2.2. Использование стратегии продуктовой дифференциации в ПАО «Сбербанк» 22
2.3. Стратегия продуктовой дифференциации в финансовой группе «Лайф» 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 42

Тема курсовой работы «Стратегия продуктовой дифференциации» является актуальной, так как только около 10% существующих в современной российской рыночной экономике фирм разрабатывают стратегию, но именно они получают прибыль выше среднеотраслевой.
Предметом исследования курсовой работы является стратегия дифференциации.
Объект исследования – МАКБ «Возрождение», ПАО «Сбербанк» и ФГ «Лайф».
Целью написания курсовой работы является изучение механизма разработки стратегии дифференциации в организации.
Для достижения поставленной цели были выделены следующие задачи:
- изучить понятие стратегий в менеджменте;
- рассмотреть виды стратегий и их формирование;
- изучить стратегию дифференциации;
- составить характеристику МАКБ «Возрождение», ПАО «Сбербанк» и ФГ «Лайф».
- показать, как МАКБ «Возрожде ние», ПАО «Сбербанк» и ФГ «Лайф» используют стратегию дифференциации.
В работе использованы такие экономические приемы и методы исследования, как монографический метод, метод сравнения.
Методологической основой для написания курсовой работы послужили труды таких ученых-экономистов в области менеджмента, как Веснин В.Р., Голубков Е.П., Дойль П., Зайдель Х., Котлер Ф. и др.

Постоянное добавление новых видов банковских услуг
2
Реклама время от времени
3
Хорошее качество банковских услуг
3
Возможности используются не до конца
4
Внедрение новых банковских технологий
4
ДЗ (дебиторская задолженность)
5
Использование банковских скидок
5
Гибкость услуг не достаточная
6
Хорошее расположение
7
Хороший ассортимент банковских услуг
6
Недостаточно налажен сбыт банковских услуг
8
Достаточная сеть сбыта
9
Договорные отношения с клиентами
7
Трудно достать информацию о деятельности конкурентов на рынке
Внешн. среда
Возможности
Угрозы и риски
1
Рост потребностей в кредитах
1
Расширение конкурентов
2
Расширение ипотечного кредитования
2
Снижение курса руб.
3
Экономический спад
3
Рост зарплаты населения
4
Рост ДЗ
4
Активизация программ кредитования
5
Снижение зарплаты населения
5
Принятие гос. программ по кредитованию
6
Повышение издержек
7
Конкуренция
Внутренняя среда ПАО Банк «Возрождение» высокого уровня риска. Но наличие сильных сторон для ПАО Банк «Возрождение» все же несколько больше, чем слабых.
Возможности и угрозы для ПАО Банк «Возрождение» уравновешены, т. е. средний уровень стабильности внешней среды для ПАО Банк «Возрождение».
С помощью модели пяти конкурентных сил Майкла Портера определим потенциальные опасности и проблемы, с которыми может столкнуться ПАО Банк «Возрождение».
Матрица Портера для ПАО Банка «Возрождение» представлена на рис. 7.
Рисунок 7 - Матрица пяти конкурентных сил Майкла Портера
1) Товары-заменители:
В отрасли по кредитованию товаров-заменителей нет (низкий уровень риска).
2) Основные покупатели ПАО Банк «Возрождение» – это физические, юридические лица. Для данных категорий потребителей ПАО Банк «Возрождение» важно качество услуг, % и цены (средний уровнем риска для ПАО Банк «Возрождение»).
3) Потенциальные конкуренты – к основным барьерам, которые встают перед новыми компаниями, потенциальными конкурентами МАКБ «Возрождение», можно отнести:
- потребность в большом первоначальном капитале;
- высокие издержки (высокий уровень риска).
5) Отраслевые конкуренты:
В России на рынке кредитования действует большое число компаний. Данный фактор для ПАО Банк «Возрождение» характеризуется высоким уровнем риска.
Таким образом, из факторов внешней среды, наиболее негативно влияющих на деятельность ПАО Банк «Возрождение», можно выделать экономические факторы (инфляция 11,4%; высокая налоговая нагрузка: 20% – налог на прибыль; 30% – страховые выплаты во внебюджетные фонды); социальные факторы (снижение доходов населения) и технологические факторы (отставание НТП). Конкуренты ПАО Банк «Возрождение» достаточно сильные. Из 5 проанализированных банков ПАО Банк «Возрождение» по конкурентным преимуществах находится на 3 месте, что говорит о среднем уровне конкурентоспособности.
Использование стратегии продуктовой дифференциации в МАКБ «Возрождение» заключается в том, что данный Банк предоставляет самый широкий спектр услуг по кредитованию малого бизнеса, в сравнении с другими банками.
МАКБ «Возрождение» предлагает следующие кредиты для юр. лицам:
I. Краткосрочное кредитование юридических лиц МАКБ «Возрождение»:
1. «Бизнес - оборот» - кредит предоставляется на увеличение оборотных активов малых и средних фирм, занимающихся торговлей, производством, услугами. Кредит выдается на 2 г., размером в 1 млн. руб.
2. «Овердрафтное кредитование»- открытие кредитной линии, если нехватает средств на расчетн. счете.
II. Среднесрочное и долгосрочное кредитование юридических лиц:
1. «Бизнес-инвест» - инвестирование в основные средства фирм.
2. Бизнес - авто» - предоставление кредита для приобретения транспортных средств (индивидуальным предпринимателям и малому бизнесу).
3. «Бизнес-актив» - кредит для приобретения оборудования.
4. «Газ» - для покупки автомобиля ГАЗ.
5. Для приватизации арендуемых у государства площадей.
6. Заем «Доверие» - предоставляется юридическим лицам для различных целей под 19 % в год, на срок от полгода до 2 лет до 1 млн. руб.
Структура кредитного портфеля Отделения МАКБ «Возрождение» представлена в таблице 6.
Таблица 6 - Структура кредитного портфеля по видам заемщиков МАКБ «Возрождение» в 2013-2015гг.
Заемщики
2013г.
2014г.
2015г.
Изменение в 2015г. к 2013г.
млн. руб.
%
млн. руб.
%
млн. руб.
%
млн. руб.
%
Корпоративные клиенты
98, 63
85,6
112, 99
82,3
114, 74
81,4
16, 11
16,3
Физ. лица
14, 52
12,6
22, 16
16,1
23, 9
17,0
9, 38
64,6
Финансовые организации
2, 09
1,8
2, 2
1,6
2, 26
1,6
0, 17
8,3
Итого
115, 24
100,0
137, 35
100,0
140, 9
100
25, 67
22,3
В 2014 году кредитный портфель МАКБ «Возрождение» до вычета резервов увеличился на 19,2% и составил 137,3 млн. руб.
В 2015г. кредитный портфель МАКБ «Возрождение» увеличился на 2,6% и составил 140,9 млн. руб.
Наибольшую долю в структуре кредитного портфеля занимают корпоративные клиенты:
85,6% в 2013г.,
82,3% в 2014г.,
81,4% в 2015г.
Сравнение динамики роста совокупного кредитного портфеля и роста кредитного портфеля юридических лиц МАКБ «Возрождение» представлено в приложении 2. Из приложения видно, что совокупный кредитный портфель растет быстрее кредитного портфеля юридических лиц.
Структура задолженности юридических лиц по срокам кредитования предоставлена в таблице 7.
Таблица 7 - Структура задолженности, предоставленной юридическим лицам, по срокам кредитования
Сроки кредитования
2013г.
2014г.
2015г.
сумма, тыс. руб.
уд. вес, %
сумма, тыс. руб.
уд. вес, %
сумма, тыс. руб.
уд. вес, %
Краткосрочные, тыс. руб.
81 978
83,12
93 451
82,71
92 904
80,97
Среднесрочные, тыс. руб.
16 648
16,88
19 535
17,29
19 850
17,30
Долгосрочные, тыс. руб.
-
-
-
-
1 985
1,73
Итого, тыс. руб.
98 626
100
112 986
100
114 739
100
В исследуемом периоде МАКБ «Возрождение» ориентировано на краткосрочное кредитование юридических лиц.
Практикант провел анализ видов выдаваемых кредитов, динамику роста просроченной задолженности, что представлено в следующих таблицах:
Таблица 8 – Виды кредитов, выдаваемых МАКБ «Возрождение» юр. лицам
Вид кредита
2013г.
2014г.
2015г.
Тыс. руб.
%
Тыс. руб.
%
Тыс. руб.
%
I. Краткосрочное кредитование
1.1. Бизнес-оборот
57 351
58,15
49 037
43,40
62 190
54,20
1.2. Госзаказ
-
-
24 703
21,86
8 944
7,80
1.3. Овердрафтное кредитование
24 627
24,97
19 711
17,45
21 770
18,97
II. Среднесрочное и долгосрочное кредитование
2.1. Бизнес-инвест
-
-
2 117
1,87
3 221
2,81
2.2. Бизнес-авто
3 114
3,16
4 281
3,79
7 110
6,19
2.3. Бизнес-актив
-
-
1 273
1,13
2 531
2,20
2.4. Бизнес-рента
2 319
2,35
-
-
-
-
2.5. Бизнес-недвижимость
5 903
4 363
3,86
7 217
6,29
2.6. Газ
-
-
4 489
3,97
-
-
2.7. Приватизация у государства
4 107
5,98
-
-
-
-
2.8. Доверие
-
-
1 233
1,09
880
0,77
2.9. Залог
1 205
1,21
1 779
1,57
512
0,45
2.10. Беззалоговое кредитование
-
-
-
-
364
0,32
Итого:
98 626
100
112 986
100
114 739
100
Сумма среднесрочных кредитов возросла с 16,6 млн. руб. до 19,9 млн. руб. Доля среднесрочных кредитов МАКБ «Возрождение» возросла с 16,88% до 17,30%.
Наибольший удельный вес принадлежит кредиту «Бизнес-оборот» - более 58% в 2013г., 43,4% в 2014г. и 54,2% в 2015г., что связано с постоянной потребностью организаций в пополнении своих оборотных средств для эффективного функционирования бизнеса.
На втором месте находится овердрафтное кредитование, получившее в Отделении № 9055/0617 в последнее время широкое распространение.
На третьем месте – госзаказ, что связано с заключением госконтрактов с юридическими лицами.
В качестве основного риска для Банка является риск невозврата или несвоевременного возврата заемщиками кредитов, полученных от Отделения № 9055/0617.
Процент просроченной задолженности юридических лиц Банку представлен в таблице 9.
Таблица 9 - Динамика роста кредитного портфеля и процента просроченной задолженности в 2013-2015гг.
Показатели
2013г.
2014г.
2015г.
1. Общий портфель, тыс. руб.
115236
137348
140903
2. % просроченной задолженности
2,01
2,47
2,29
3. Кредитный портфель юридических лиц, тыс. руб.
98 626
112 986
114 739
4. % просроченной задолженности
2,37
3,39
3,47
Данные таблицы показывают, что процент просроченной задолженности юридических лиц выше, чем общий процент задолженности по общему кредитному портфелю МАКБ «Возрождение».
Это является неблагоприятным фактором в кредитовании юридических лиц МАКБ «Возрождение», свидетельствующим о более высоком риске невозврате задолженности юридическими лицами по сравнению с физическими лицами.
2.2. Использование стратегии продуктовой дифференциации в ООО «Эльдорадо»
ООО «Эльдорадо» является розничной торговой сетью по продаже бытовой техники в России и Восточной Европе, созданной в 1994 году. По состоянию на 31 декабря 2015г. сеть насчитывает более пятисот магазинов.
В курсовой работе рассмотрен Санкт-петербургский филиал ООО «Эльдорадо».
Составим сводную таблицу основных показателей Санкт-петербургсого филиала ООО «Эльдорадо».
Таблица 10 - Профиль основных показателей ООО «Эльдорадо», тыс. руб.
Показатель
2013
2014
2015
Изменения
Выручка.
190233
179046
220437
30204
Себестоимость.
92365
92365
133495
41130
Прибыль (чистая)
35042
34647
37398
2356
Рентабельность продукции.
37,94
37,51
28,01
-9,93
Рентабельность продаж,
26,8
27,9
22,01
-4,79
Рентабельность фондов.
17,8
19,7
15,36
-2,44
Фондоотдача.
1,7
1,41
2,7
1
Фондовооруженность.
5047,051
4881,833
6407
1359,949
Дебиторская задолженность.
41711
82318
110913
69202
Ликвидность.
0,08
0,02
0,16
0,08
Кредитоспособность.
1,1
1,02
1,07
-0,03
Из таблицы видно, что выручка, чистая прибыль, выросли, что свидетельствует об эффективной финансово-хозяйственной деятельности магазина.
Но рентабельность продаж и фондов немного снизились, что говорит о снижении эффективности деятельности.
Значение показателя рентабельности продаж снизилось. Так, на конец 2014 года значение составило 27,9 процентов, а на конец 2015г. – 22,01 рубля, то есть организация стала получать меньше прибыли с каждого проданного товара, что было связано со снижением прибыли от продаж.
Данные свидетельствуют о соблюдении минимального условия финансовой устойчивости организации, наличия собственных оборотных средств. Значения показателей коэффициента абсолютной ликвидности и быстрой ликвидности имеют тенденцию к снижению. Значение показателя коэффициента быстрой ликвидности на конец 2015г. снизилось до 0,75.
Организационная структура Санкт-Петербургского филиала ООО «Эльдорадо» является линейно-функциональной, что видно из рис. 8.
Генеральный директор ООО «Эльдорадо» выполняет следующие виды работ:
- руководит и организует деятельность предприятия,
- дает распоряжения,
- контролирует работу подразделений ООО «Эльдорадо» и т.п.
Коммерческий директор ООО «Эльдорадо» выполняет следующие виды работ:
- определяет коммерческую и сбытовую политику;
- определяет направления развития предприятия в условиях рыночной экономики,
- разрабатывает пути развития,
- разрабатывает уровень специализации и диверсификации предприятия на перспективу.
Начальник управления персоналом ООО «Эльдорадо» выполняет следующие виды работ:
- ведет организацию кадровой политики организации,
- ведет учет личного состава предприятия,
- ведет учет работников.
Начальник отдела логистики выполняет следующие виды работ: