Корпоративное средство массовой информации (на материале газеты ……)

Группа «ФосАгро» добилась значительных успехов в реализации всех стратегических целей, правление и совет директоров Компании признали необходимость актуализации долгосрочной стратегии в соответствии с последними рыночными тенденциями, а также задачами по увеличению стоимости Компании на благо всех заинтересованных сторон и укреплению ее конкурентных преимуществ, основанных на низких производственных издержках. Стратегия была пересмотрена в 2014 году.
На основе тщательного анализа руководством имеющихся возможностей и прогнозов состояния международного рынка удобрений были определены конкретные цели на период до 2020 года. Приоритетами «Стратегии-2020» стали сохранение низкой себестоимости производства удобрений, расширение производственных мощностей, позволяющих гибко реагировать на рыночн ...

Введение 3
Глава 1. Обеспечение информационного обмена в коммуникации как часть корпоративной культуры 5
1.1. Информация как основной элемент коммуникативных систем 5
1.2. Получение, хранение, преобразование и использование информации 7
1.3. Обеспечение информационной безопасности систем коммуникации 10
1.4 Понятие корпоративного СМИ и его виды 12
Глава 2. Корпоративные СМИ и информационный обмен 19
2.1 Интенсивные модели воздействия на примере корпоративной газеты ОАО «ФосАгро». 19
2.2 Результаты информационного воздействия корпоративного СМИ 24
2.3 Эффективные модели информационного воздействия 28
Заключение 32
Список литературы 34

Коммуникация, по своей сути, является одной из форм управления социумом. Таким образом, изучение коммуникационных форм и механизмов и их влияния на общество является постоянно необходимым в процессе динамического развития общества и его совершенствования.
Данная работа посвящена информационному обмену как социальному феномену. Изучение этой темы является особенно актуальным, поскольку на протяжении всей своей истории журналистика играла важнейшую роль в развитии общества, в его социальной и политической жизни. На сегодняшний день вопрос о функциях коммуникации как социально-политического института остается дискуссионным.
В курсовой работе рассматриваются социально-аксиологические последствия влияния таких технологий на сознание человека, как технологии мультимедиа, интернет-технологий, ви ртуальных технологий и других технологий, которые носят конструктивный и деструктивный характер
В современном мире информация становится одним из ключевых факторов, от которого в определяющей степени зависит эффективность деятельности и перспективы любого государства. На сегодняшний день возрастает роль информации в ходе генезиса государства, что является одним из качественных условий формирующегося и развивающегося информационного общества.
Свое влияние средства массовой информации осуществляют через воздействие на разум и чувства человека, иначе говоря, на сознание и подсознание индивида.
Актуальность данной работы состоит в том, что в условиях такого общества становится очевидным, что обладание своевременными, точными, достоверными данными – это неотъемлемый фактор эффективности в принятии определяющих решений, в том числе на корпоративном уровне. Таким образом, информация становится стратегической ценностью компании.
Объектом исследования является информационный обмен в современной корпоративной среде.
Предметом исследования являются функции и роль информации в процессе совершенствования информационного обмена на материале издания ООО «ФосАгро».
Целью данной работы является определение особенностей информационного обмена в корпоративном пространстве организации с точки зрения его эффективности.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть информацию как основной элемент коммуникативных систем.
2. Выявить пути получения, хранения, преобразования и использования информации.
3. Определить пути обеспечение информационной безопасности систем коммуникации.
4. Определить интенсивные модели воздействия на примере корпоративной газеты ОАО «ФосАгро».
5. Рассмотреть результаты информационного воздействия корпоративного СМИ.
6. Обозначить эффективные модели информационного воздействия.
В качестве основного метода исследования выступает анализ документов. При анализе документов источником информации служат сообщения, содержащиеся в протоколах, докладах, художественных произведениях, резолюциях и решениях, публикациях газет, журналов, иллюстрациях, фильмах, дневниках, летописях и любых других документах, из которых можно извлечь данные, полезные для исследования.
Целесообразность использования такого метода в данном исследовании обуславливается необходимостью рассмотреть определенный источник информации – газету ООО «ФосАгро», проанализировать основные тенденции, направления, а так же изменения в публикациях. Таким образом, выбранный метод полностью отвечает цели и задачам исследования.
Что касается теоретической базы исследования, основные использованные в данной работе методы – это анализ современной научной литературы по связям с общественностью, журналистике и социологии на предмет исследования, реализованный в рамках системного подхода; аксиоматический метод, позволяющий отталкиваться от общеизвестных постулатов в журналистике.
По своей структуре данная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. В первой главе рассматривается обеспечение информационного обмена в коммуникации как часть корпоративной культуры. Во второй главе анализируются корпоративное издание на материале газеты ООО «ФосАгро». В заключении приведены краткие итоги исследования. В списке литературы представлена теоретическая база исследования.

Корпоративные средства массовой информации – это электронные или печатные СМИ, которые служат интересам определенной компании или социальным целям – распространению важной информации для служебного или общего пользования. Корпоративные СМИ имеют огромное разнообразие. В первую очередь – это печатные издания, газеты, журналы, листовки, буклеты, и многое другое. Второй вид корпоративных СМИ – электронные средства. Здесь можно найти радиопрограммы, телевизионные программы, сайты в интернете. Если у предприятия нет средств на полноценную программу, оно производит сюжеты и размещает их в существующих городских средствах массовой информации. Для этого СМИ открывать не нужно, но содержать сотрудника с обязанностями производства корпоративной информационной продукции – необходимо. Любая корпоративная информация служит повышению имиджа компании, корпоративным интересам.9
Основной признак корпоративного СМИ – отсутствие информации о других видах бизнеса, о других субъектах данного бизнеса. Учредителями корпоративного СМИ, к примеру, глянцевого журнала, могут стать несколько однопрофильных предприятий. Тогда в СМИ рассказывается об отрасли в целом и о данных предприятиях, размещается информация, которая актуальна для всех профильных предприятий, но на примере предприятий – основателей СМИ.
Выпуск корпоративного СМИ может производиться силами компании-учредителя. То есть предприятие создает отдел СМИ, который с первого момента и до выпуска готового издания или программы выполняет всю работу. Но можно обойтись и без таких крупномасштабных работ и увеличения штатов. Можно заключить договор с какой-либо редакцией на производство корпоративного информационного продукта.10 В денежном выражении это будет дешевле, но и контроль работы может не быть стопроцентным. Если получится найти компромисс и выстроить аутсорсинговую схему, то выгода и результат будут максимальными.
О первом делении на виды корпоративных СМИ мы уже упомянули, это электронные и печатные. Корпоративный журнал, газета, бюллетень, каталог, корпоративная доска, корпоративный информационный лист – все это принадлежит к печатным СМИ. Электронные СМИ – это не только радио, телевидение, сайты, но и электронные версии печатных изданий, радио и телепрограмм.
Второе деление корпоративных СМИ – по той аудитории, на которую производится воздействие. Издания для сотрудников призваны повышать лояльность к компании, информировать о мероприятиях, проводимых для работников, о конкурсах профмастерства. Статьи и сюжеты в таких изданиях призваны повышать профессиональный уровень, рассказывать о новых технологиях, поощрять лучших специалистов предприятия. Второй вид аудитории, для которой могут создаваться корпоративные СМИ – это многочисленные клиенты компании. К примеру, корпоративное издание агентства недвижимости может познакомить горожан с имеющимся жилым фондом предприятия. Журнал о свойствах чая и кофе понравится клиентам магазина, специализирующихся на торговле этими продуктами. Отлично работают корпоративные СМИ для клиентов туристических компаний, глянцевые журналы, интернет-сайты, телепрограммы наиболее наглядно и ярко представляют страны и города, включенные в туры.
Компания может выпускать корпоративные издания для своих деловых партнеров. В таком журнале, газете или программе могут размещаться материалы о новинках производства, о новых технологических процессах и линиях. На такой площадке можно эффективно искать новых партнеров, поставщиков сырья или покупателей вашего товара.
Четвертый вид целевой аудитории, для которой может быть предназначено корпоративное СМИ – это профессионалы, то есть те компании, которые самостоятельно занимаются технологическими и научными разработками. Такие корпоративные издания выпускают крупные предприятия, которые лидируют в конкретной сфере экономики и производства, у которых ресурсы позволяют достойно оформлять периодическое издание.
Третье деление корпоративных СМИ – по типу финансового обеспечения. Издания могут датироваться полностью за счет своего учредителя, они также могут окупаться полностью за счет финансово-хозяйственной деятельности самого средства массовой информации. Финансирование может быть частично датируемым и частично окупаемым. Также средство массовой информации может не просто окупаться, но и приносить прибыль. Больше всего корпоративных СМИ относится к первому виду, то есть к полностью датируемым. Но стоит отметить, что есть в России такие издания, которые из простых корпоративных превращаются в большие издания с общей направленность, становятся довольно популярными, привлекают рекламодателей и начинают приносить прибыль.11
Еще один вид деления корпоративных СМИ – по способу производства. Создание средства массовой информации может проходить только с привлечением собственных специалистов, или с частичным участием привлеченных сторонних работников. Также издание может производиться аутсорсинговой компанией.
Цели, назначение и функции корпоративного СМИ зависят во многом от той целевой аудитории, для которой оно предназначено. Функция формирования корпоративной культуры на предприятии является идеологической функцией. Корпоративное СМИ должно внедрять в сознание сотрудников предприятия корпоративные ценности, миссию компании и ее роль в обществе. На страницах издания позиционируются стандарты и модели поведения работников.
Корпоративные СМИ предназначены также для информирования представителей целевой аудитории, в них рассказывается о производственных процессах, о возникающих профессиональных проблемах и способах их решения. Работники получают из корпоративного издания информацию о своем предприятии, о рыночной ситуации, о планах и стратегии компании. Если происходят какие-то изменения на рынке, на предприятии, в отрасли в целом, то важность такого корпоративного издания повышается существенно. Слухи в критические моменты растут с баснословной скоростью, поэтому ценность СМИ заключается в предоставлении объективной и честной информации.12
Следующее предназначение корпоративного СМИ заключается в возможности интеграции информации, в обмене профессионально значимыми данными. Кроме того, именно в таких изданиях можно почерпнуть актуальную информацию по профилю работы предприятия, и она будет самой современной, передовой.
Во времена СССР каждое уважающее себя предприятие от детсада до атомной станции в обязательном порядке издавало печатный орган: стенгазету, молнию, боевой листок, многотиражку. Современный бизнес оказался не чужд традиции: различные направления корпоративного PR в последние годы активно используют компании любого размера и отраслевой принадлежности. Один из способов донести до целевой группы информацию о себе любимом - корпоративные СМИ. Они знакомят читателей с отраслевой информацией, продвигают торговую марку, работают на имидж компании. Корпоративные издания - это некий элемент программы формирования лояльности сотрудников и клиентов в отношении деятельности той или иной компании.
“Внутренние печатные органы” предназначены, как правило, исключительно для сотрудников компаний. Их цель - информировать работников о новостях и важнейших событиях компании, познакомить их хотя бы заочно с руководством и по возможности осуществлять обратную связь. Как утверждают пиарщики, корпоративные издания есть инструмент внутрикорпоративных коммуникаций. Примеров можно привести множество.
Так, Авиакомпания S7 - один из крупнейших авиаперевозчиков России - считает, что корпоративная газета “Горизонты S7? способствует “достижению стратегических целей всех подразделений Группы компаний как передового коммерческого предприятия и значимого субъекта отрасли и мировой гражданской авиации”. Именно так звучит миссия издания. Это дает возможность подавать те или иные события в наиболее выгодном свете, формируя у персонала их позитивное восприятие или нивелируя уже сложившееся благодаря альтернативным источникам негативное отношение.
Известный национальный производитель соковой и молочной продукции ОАО ” Вимм-Билль-Данн”, формирует собственную корпоративную культуру еще только создает и тоже не без помощи СМИ. Формат издания определяет аудитория - многие сотрудники производства не имеют доступа к корпоративному порталу, поэтому печатное издание является практически единственно возможным средством создания корпоративной культуры. Издание нашей компании - полноцветный глянцевый журнал “За компанию” существует с конца 2006 года. Издание в таких условиях решает сразу несколько задач: информирует работников о новостях и важнейших событиях компании, знакомит с руководством, осуществляет обратную связь; улучшает горизонтальную интеграцию предприятий, многие из которых были приобретены не так давно. В каждом номере журнала есть рубрика “Адреса ” Вимм-Билль-Данн”, рассказывающая об одном из предприятий компании. Концепция журнала предполагает интересное, познавательное и развлекательное чтение для сотрудников компании.
У череповецкой компании Pelican (производство и продажа трикотажной одежды и нижнего белья в среднем ценовом сегменте) два корпоративных издания: для сотрудников и для партнеров. Внутрикорпоративный вестник “Наш Pelican” предназначен непосредственно для сотрудников. Чтобы они чувствовали себя единой командой и одновременно получали важную информацию, нужно официальное издание. Кроме того, освещение деятельности различных партнеров в журнале и информация об отделах в газете для сотрудников создают ощущение, что читатели, они же герои, каждого из изданий занимаются одним общим делом и работают вместе, несмотря на то, что живут за тысячи километров друг от друга. Безусловно, это прививает чувство командности”, - утверждает она.
Любая целевая аудитория имеет свой интерес в пользовании корпоративным СМИ. Партнеры компании видят в предприятии, издающем корпоративное СМИ, стабильного и сильного союзника. В привлекательности для партнеров и новых клиентов заключается коммерческая функция изданий. Покупатели видят в издателе престижного производителя, у которого отлично идут дела и продукция высокого качества. Лояльность их повышается, покупательский спрос – тоже. Такое корпоративное СМИ может стать полноценной площадкой для общения компании и клиентов, на страницах и в программах могут размещаться отзывы о продукции и предложения по ее совершенствованию.
Схемы распространения корпоративных изданий зависят от специфики целевой аудитории. Если это широкая аудитория покупателей розничной сети, то отлично подойдут расклейка по подъездам литовок, разноска по почтовым ящикам газеты. Если вы выпускаете глянцевый журнал для своих ВИП-клиентов, или для отраслевых партнеров, то необходима адресная рассылка с доставкой не просто до офиса, а до рабочего стола директора. Если же вы производите радио или телепрограмму, то каналы распространения будут общими, но смотреть их будут только те, кто заинтересован в профильной информации. Если вы размещаете свои сюжеты на другом канале, то надо выбирать время, которое подходит именно вашей целевой аудитории. О каждом таком информационном материале необходимо извещать клиентов любыми доступными способами.
Издания своих сотрудников раздаются на ресепшене или проходной, корпоративное внутренне радио или ТВ распространяет свою информацию в обеденный перерыв или за 15 минут до начала работы. Издания для клиентов могут раздаваться и в магазине, в хорошо проходимых местах города, а также они могут поступать в офисы тех компаний, которые являются клиентами фирмы. В любом случае очень важно продумать логистику доставки и оформить ее правильно, в соответствие с предпочтениями получателя информационного продукта.
Глава 2. Корпоративные СМИ и информационный обмен
2.1 Интенсивные модели воздействия на примере корпоративной газеты ОАО «ФосАгро».
Сегодня в Росси очень много корпоративных газет самой различной направленности.Интерактивная корпоративная журналистика стала сегодня процессом вовлечения в производство массовой информационной продукции тех, кому эта продукция предназначена. В ходе коммуницирования осуществляется не просто творчество как деятельность одного субъекта, адресующего свой продукт другому, этот процесс становится сотворчеством – созданием общего продукта в контакте двух субъектов.
В зависимости от того, какими обстоятельствами продиктован контакт, в каких условиях протекает и на решение каких задач направлен, он в большей или меньшей степени запечатлевается в тексте, определяя его жанровую форму.
«ФосАгро» - российская вертикально-интегрированная компания, один из ведущих мировых производителей фосфорсодержащих удобрений. Основным направлением деятельности является производство фосфорсодержащих удобрений, высокосортного (с содержанием P2O5 39% и более) фосфатного сырья – апатитового концентрата, а также кормовых фосфатов, азотных удобрений и аммиака.
В Группу «ФосАгро» входят АО «Апатит», АО «ФосАгро-Череповец» (создано в результате слияния ОАО «Аммофос» и ОАО «Череповецкий «Азот»), Балаковский филиал АО «Апатит», ЗАО «Метахим», ООО «ФосАгро-Транс», ООО «ФосАгро-Регион» и АО «НИУИФ».
Группа является крупнейшим европейским производителем фосфорных удобрений, крупнейшим мировым производителем высокосортного фосфорного сырья и вторым в мире (без учета Китая) производителем аммофоса и диаммонийфосфата (по данным Fertecon), ведущим в Европе и единственным в России производителем кормового монокальцийфосфата (MCP), а также единственным в России производителем нефелинового концентрата.
Первый выпуск корпоративного издания предприятия состоялся в 2013 году. Выпуск открывался публикацией о том, что ОАО «ФосАгро» было признано победителем ежегодного конкурса «Российские лидеры в сфере корпоративного управления» в номинации «Компания с наибольшим
прогрессом в развитии корпоративного управления».
Рисунок 1. Первый выпуск издания «ФОСАГРО»
Главные направления корпоративного издания ОАО «ФосАгро»:
Информационное специализированное информационное - регулярные сообщения о текущих событиях, набор новостей и информационных материалов одной тематики (одного профиля), в т.ч. предвыборные передачи.
Освещения новостей компании сегодня всегда планируется с учетом значительных объемов информационного вещания, однако ситуация в сети интернет, где осуществляется как раз интерактивный характер освещения на первой и второй полосе, больше всего привлекают аудиторию.
Главным приоритетом данного корпоративного, безусловно, является его информационная направленность. Аудитория корпоративного издания, это сотрудники в возрасте от 20 до 65 лет, идущие в ногу со временем и имеющие разнообразные интересы. Именно это отражает многогранный характер публикаций издания, где присутствуют материалф не только новостного характера, но и статьи о спорте, о здоровом образе жизни, различных корпоративных конкурсах и мероприятиях, а также материалы по стимулированию обратной связи, как в номере № 9 [68] СЕНТЯБРЬ 2016 : «ЕСТЬ ИДЕИ? Обращайтесь!» интервью с Дмитрием Коничевым, начальником отдела операционных улучшений, который беседует с журналистом об эффективности рационализаторской работы.
Следовательно, чем точнее будет соответствие между представлениями потенциальных потребителей о том, какой именно должна бать конкретная, привлекающая их корпоративная газета, подкрепленная представлением сотрудников этой корпоративной газеты и, безусловно, реальной картиной, тем успешнее будет действовать компания в коммуникационном пространстве.
Успех компании сегодня напрямую зависит от того, как её совместно представляют как сотрудники, так и целевые аудитории, так как, в условиях современного информационного общества и постоянного обмена информацией и коммуникации, сегодня данные представления обязательно должны быть одинаковыми.
Поэтому любой корпоративной газеты в современных условиях очень важно организовать эффективную коммуникацию как с сотрудниками, так и со слушателями.
Очень важно давать «правильную» информацию о себе, делая акцент на разработанных ключевых характеристиках. Поэтому в современных условиях маркетинговой службе корпоративной газеты необходимо контролировать все потоки информации. Для этого, в первую очередь, стоит разработать комплекс мер, направленных на нейтрализацию отрицательных черт и усиление положительных.
Процесс формирования имиджа требует управления и научно обоснованного подхода. Научно обоснованная работа по управлению корпоративным имиджем должна вестись на основе моделирования имиджа. Имидж имеет свою структуру, описывается параметрически и моделируется, так же, как и сам процесс его формирования. Учитывая то, что модель - отражение значимых сторон объекта, можно представить имидж набором различных его параметров.
Процесс управления корпоративным имиджем начинается задолго до разработки визуальных атрибутов организации (логотипа, фирменных бланков, интерьера, внешнего вида и манер сотрудников). Он начинается с формулировки видения (интеллектуальный образ среды деятельности организации), а затем миссии как социально-значимого статуса организации. Миссия - общественно-значимый статус, социально значимая роль организации.
Миссия у корпоративной газеты существует давно. Важно, чтобы каждый сотрудник знал её. Можно заказать буклеты, карманные календари, брошюры, с текстом миссии, либо повесить в красивой раме текст миссии в каждом кабинете организации. Но без периодического издания для корпоративной культуры не будет подпитки.
После следует проработать корпоративную индивидуальность, то есть то, какой в действительности стремится быть компания. Корпоративная индивидуальность - сущность индивидуальной корпоративной культуры, «характер» фирмы. Это ценности, суждения и нормы поведения, разделяемые в компании.
Они основываются на морально-этических и деловых принципах, кредо, которыми руководствуются сотрудники фирмы.
Для корпоративной газеты следует четко определить корпоративную индивидуальность, чтобы далее принять решение о том каким образом можно донести особенности компании до целевых групп. Здесь, начинается формирование корпоративной идентичности.
Корпоративная идентичность - это система коммуникативных средств (символы, названия, логотипы, мифы, ритуалы, легенды, ритуалы), которые отражают индивидуальность компании. Каналами коммуникации могут быть различные мероприятия, конкурсы, викторины в прямом эфире, фестивали, городские праздники, выпуск корпоративной газеты, наполнение сайта.
Следует работать над тем, чтобы сотрудники узнавали издание с помощью элементов фирменного стиля. Для этого следует использовать наружную рекламу. Так же можно выступать в роли информационного спонсора крупных, значимых мероприятий.
В результате комплексной работы с внешней и внутренней средой, с помощью использования корпоративных коммуникации корпоративный имидж корпоративной газеты укрепится организации, как это видно на примере данного издания.
Работа с имиджем компании - это сложный процесс, который затрагивает многие уровни в организации. Необходимо помнить и понимать, что имидж - это капитал. При этом важно обращать внимание на то, чтобы внешний имидж и внутренний имели «одно лицо» были одинаковыми. Корпоративный имидж - это стратегическое понятие для формирования успешности фирмы и продвижения в коммуникационной среде.
2.2 Результаты информационного воздействия корпоративного СМИ
С течением времени информационная функция коммуникации изменилась. Она включает сейчас множество аспектов: распространение знаний о действительности, создание у населения картины мира, осуществление обратной связи. Для того чтобы система функционировала нормально, необходимо, чтобы управленческие решения соответствовали запросам элементов этой системы13.
Т. Науменко выделяет следующую функцию корпоративно издания как социально значимого института: «внедрение в массовое сознание продуктов специализированного сознания в форме оценок явлений и фактов, актуальных с точки зрения социальных субъектов»14. То есть, здесь подразумевается идеологическая или социально-ориентирующая функция корпоративного издания, которое в материалах ООО «ФомАгро» выражается прежде всего в передовицах: