Event-мероприятия в музыкальной индустрии

Заключение

Событийный маркетинг в музыкальной индустрии представляет собой инструмент продвижения компании и средство public relations, ориентированный на создание и использование специальных событий для формирования лояльности клиентов и потребителей к компании.
Современная теория и практика маркетинга сформировали широкий спектр видов событийных мероприятий, каждый из которых решает определенные маркетинговые задачи и позволяет компании сконцентрироваться на коммуникациях с конкретной целевой аудиторией.
В работе выявлено, что финансовые корпорации особенно активно используют событийный маркетинг для повышения качества взаимодействия с клиентами и формирования их лояльности. Особенно часто используются такие мероприятия как презентации, Дни рождения, фестивали. В последний период особое ...

Оглавление
Введение 3
1.Роль event-маркетинга в системе PR современного предприятия 5
1.1. Сущность, цели и задачи event –маркетинга 5
1.2.Виды event-программ 12
2.Практика применения event_мероприятий в музыкальной индустрии 20
2.1. Особенности event-маркетинга в продвижении компаний музыкальной индустрии 20
2.2.Музыкальный фестиваль как event_мероприятие 22
3.Анализ event-маркетинга ФК «Открытие» 24
3.1.Характеристика предприятия, участвующего в музыкальном мероприятии 24
3.2.Организация и проведение музыкального мероприятия ФК «Открытие» 26
Заключение 29
Список литературы 30
Приложение 1 32
Приложение 2 33

 

Современная жизнь любого человека каждый день соприкасается с огромным потоком информации. Включенность человека в непрекращающийся поток информации подобного рода заставляет компании различного масштаба, например, крупные федеральные банки, использовать не только традиционные виды рекламы, но и создавать все новые каналы продвижения услуг своего бренда. На данный момент традиционное рекламирование продукции не имеет должного эффекта и должно в себя включать ряд инструментов нетрадиционного продвижения.
Одним из действенных инструментов является связь с общественностью, а точнее event-маркетинг, способный влиять на эмоциональную жизнь потенциального потребителя. Уставший от ежедневной рутины человек не желает вникать в рекламу того или иного товара, ему хочется получать новые эмоции, по падать в иную реальность, отличающуюся от его повседневной. Именно поэтому событийный менеджмент стал одним из эффективных видов продвижения той или иной компании.
Организация музыкальных мероприятий возможность раскрыть потенциальному потребителю не только уровень исполнителя, но и стать к нему ближе, что помогает лучше изучить потребности аудитории. Вопрос правильного позиционирования компаний, посредством организации event-мероприятия, становится актуальным в разработке стратегии продвижения и выбора инструментов событийного менеджмента, способного не только привлечь внимание аудитории, но и создать предварительный эмоциональный фон, позволяющий привести большее число потребителей в данный банк.
Целью данной работы является анализ специфики event-мерприятий в музыкальной индустрии.
Для достижения поставленной цели в ходе работы необходимо решить ряд задач:
- рассмотреть сущность, цели и задачи event –маркетинга как комплекса специальных мероприятий;
- изучить классификацию специальных мероприятий в музыкальной индустрии;
- провести анализ маркетинговых инструментов в продвижении музыкального event-мероприятия,
- разработать алгоритм организации и проведение event-мероприятия ФК «Открытие».
Объектом исследования является event как способ продвижения.
Предметом исследования являются технологические приемы event-маркетинга.
Теоретическую основу исследования составляет ряд работ, посвященных теории и практике событийного маркетинга, рассматривающий событие в рамках маркетинга и менеджмента, что позволяет разграничить данные понятия, а также определить основные характеристики данного вида продвижения продукта.
В данной работе были использованы следующие методы исследования: сравнительный, методы системного анализа, синтеза.
Структура работы. Исследование состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы (наименований). Полный объем дипломной работы составляет 32 страниц.
 

Человек, прогуливаясь по городу может побывать на множестве праздников, которые будут информировать его об уникальных предложениях того или иного товара или рассказывать об удобном расположении к вашему дому необходимого магазина, банка, страховой компании и т. д.. Вариативность подобных мероприятий огромна, несмотря на их общие черты, каждая компания изобретает какой-то свой подход к клиенту. Существует множество примеров подобного рода мероприятий, рассмотрим некоторые из них. Существует множество примеров столичных акций, праздников, открытий в различных торговых центрах, однако в регионах эта практика также имеет особый спрос и значение в развитии event-менеджмента. Например, в г.Тула в 2015 году в преддверии мартовских праздников в ТУЦ «Сарафан» было организовано календарное мероприятие «Бесплатная упаковка». На всех этажах торгового центра были размещены профессиональные упаковщицы, которые упаковывали подарки всем желающим, купившими в ТЦ товаров на сумму от 1000 рублей. Данная акция позволила увеличить посещаемость покупателей на 35% по сравнению с 2014 годом. В городе Пермь в ТРЦ «Столица» проходила серия информационно-развлекательных акций под названием «Цифровое подключение». Цель акции заключалась в демонстрации потребителям новейших IT технологий для отдыха, развлечений и обучения. В атриуме ТРК расположилось более 10 стендов различной тематики, демонстрирующих преимущества использования современных технологий в быту. Разместились они под ключевыми названиями «Обучение», «Виртуальный салон красоты», «Красота и здоровье». Специалисты на стендах в игровой форме демонстрировали, как компьютерная техника может стать подспорьем человеку практически в любой сфере повседневной жизни. Во время акции проводились конкурсы с призами для посетителей.Примером масштабного празднования дня рождения может служить 20-летие компании «Дикая Орхидея», прошедшего в 2013 году. Ежегодный показ новинок в бельевой индустрии от «Дикой Орхидее» в этот вечер превратился в настоящую феерия. В московском арт-центре «Ветошный» все пространство было стилизовано под времена Марии-Антуанетты, а девушки в чулках, корсетах и ажурных подвязках встречали гостей и приглашали посетить показ мультибренда «Дикая Орхидея». Несмотря на всю светскость мероприятия посетителям были рады представить новинки коллекций, а французская певица Инна Моджа составила музыкальное сопровождение. Подобное мероприятия, не имеет конкретно открытого характера, однако участие именитых звезд и светских див помогает повысить интерес у целевой аудитории, и следить за развитием бренда и его новинок, тем более белье данного бренда доступно различным категориям населения. Практика участия звезд различного масштаба в событийных мероприятиях имеет большой спрос, так как людям всегда интересно чем и как живет их кумир, а оказаться во время шоппинга на его концерте вызывает самый настоящий восторг. Поэтому специалисты событийного менеджмента все чаще обращаются к данному способу привлечения внимания к компании, уровень звезды варьируется от бюджета компании и гонорара. Рассмотрим несколько примеров участия звезд в подобного рода мероприятиях. Так, при открытии первого бутика бренда «Jack&Jones» была приглашена группа "Фабрика", которая отыграв свой мини-концерт по договоренности с владельцами отправились за покупками, что стало одним из элементов шоу.Подобной практикой поделился руководитель промо-холдинга RBA Алексей Ванчугов: «В одном из крупных ТЦ Москвы мы обеспечивали участие известной группы. Неожиданно для всех один из музыкантов проявил интерес к отделу фарфора и скупил несколько коллекций дорогого английского фарфора, при этом отведенный организаторами бюджет был увеличен вдвое уже за счет самого артиста. В следующие дни в отделе фарфора продажи выросли на 30 %».В зарубежной практике описывается следующий случай: один из известных кантри-исполнителей провел тест-драйв одной из моделей мотоциклов «Харлей-Дэвидсон». После этого события результатом стала очередь в салон из покупателей за данной моделью. К третьему типу мероприятий относятся фестивали, концерты, соревнования и другие массовые мероприятия. Особую популярность набирают концерты и фестивали, несмотря на дорогостоящее первоначальное вложение, эффект данных мероприятий превышает уровень затрат во много раз. Особую популярность такой формат мероприятия как фестиваль используют алкогольные компании, в частности, пивные. Одним из ярких примеров, является « Рок от Балтики», где уже в самом названии звучит бренд, организующий столь масштабное мероприятие. Фестивали становятся не просто масштабным рекламным проектом, но в первую очередь являются событием, которое люди ожидают, готовятся к нему и целенаправленно едут. Взамен человек получает соприкосновение со своими кумирами и отдых в течении двух-трех дней. Также люди заведомо едут тратить деньги, независимо от того, какие бренды будут им предлагать свой товар и услуги. Есть еще так называемые «псевдособытия». К ним в какой-то мере примыкают понятия «легенда» и «миф» и так называемые «виртуальные информационные поводы», но здесь речь не о них. События также принято принято делить по критерию способа возникновения на естественные и искусственные, то есть специально создаваемые, обладающие признаками реальности и значимости, которые, кстати, не обязательно являются псевдособытиями. События могут быть абсолютными и относительными, определяемыми в сопряжении с другими событиями. Можно выделить еще несколько критериев для типологизации мероприятий событийного менеджмента:- по степени причастности к определенному месту: стационарные и выездные;- по уровню избирательности сегментов целевой аудитории: массовые и эксклюзивные.С точки зрения целей бизнеса специальное событие – это форма вовлечения человека в культуру бренда, корпоративной или другой общности через организацию его действий и переживаний.Помимо рассмотренных нами примеров, существует еще один вид событийных мероприятий — событийный туризм. Данное направление стало развиваться сравнительно недавно и прежде всего нацелено на развитие туризма в той или иной стране или городе. Событийный туризм включает весь спектр различных мероприятий, так как направлен на привлечение наибольшего числа людей с разных континентов. Самым ярким примером такого вида мероприятий является карнавал в Рио-де-Жайнеро, о котором знают все люди на планете. Также проводится в ряде европейских стран фестиваля шоколада, сыра, выпечка самых больших пицц и прочие подобные события. Внутри страны также действует данный принцип, примером может служить встреча рассвета в День Равноденствия в Аркаиме. В этот день туда съезжается множество людей, которые хотят прикоснуться к древнейшим раскопкам и истории появления людей в сердце Российской Федерации. Данные примеры, показывают нам, что развитие событийного менеджмента помогает компаниям любого уровня вести достойную конкуренцию, а также проявлять свою индивидуальность в существующем ряде товаров и услуг. Событийный менеджмент позволяет создать эмоциональную связь между потребителем и брендом, что имеет долгосрочный эффект и гарантирует стабильность. Еще одним несомненным преимуществом такого вида продвижения компании является его вариативность, все зависит от бюджета компании и креативности исполнителей. Таким образом, событийный менеджмент - это сложный комплекс мероприятий, концептуально интегрированных в систему продвижения и процесса развития имиджа компании и направленных на формирование эмоционального контекста взаимоотношений с потребителями. Для реализации событийного менеджмента необходимо не только знание его теоретических основ, но и глубокое изучение практики применения в отрасли и конкурентами, определение оптимальных вариантов для конкретных целей организации.В связи с появлением огромного количества рекламы, каждая компания вынуждена каждый раз придумывать новые интересные формы своего позиционирования в среде нарастающей конкуренции. Для решения данной проблемы практически любая организация прибегает к технологиям и различным формам событийного менеджмента, который в настоящее время имеет большую востребованность и обладает высокой эффективностью. Как описывают авторы книги «Смешать, но не взбалтывать. Рецепты организации мероприятий.» Шумович А. И Берлов А., ее эффективность связана с тем, что человек нуждается в празднике, а любое мероприятие, устроенное той или иной компанией, позволяет человеку окунуться в мир сказки, эмоционального всплеска, помогает получить заряд положительных эмоций и подарков. По их мнению, обращение к чувственной стороне потребителя позволяет намного мягче и действенней донести ту информацию, которую транслирует компания.Обзор рынка событийных мероприятий показывает, что вариации и формы реализации подобных проектов не имеют границ, все зависит от креативности исполнителей, будь то сотрудники компании или специалисты PR-агентства, и бюджета организации. Чем крупнее и масштабнее мероприятие, тем больше людей оно может привлечь на само событие и в компанию, как конечный результат.Одним из популярных и эффективных видов событийного менеджмента является фестиваль, его особенности более подробно мы рассмотрим во второй главе исследования. 2.Практика применения event_мероприятий в музыкальной индустрии2.1. Особенности event-маркетинга в продвижении компаний музыкальной индустрииСобытийный маркетинг основывается на маркетинговой концепции, согласно которой необходимым условием достижения высокого объема и качества продаж являются определение потребностей целевых аудиторий и обеспечение желаемого удовлетворения интересов потребителей более эффективными и продуктивными средствами, чем конкуренты. На потребительском рынке (причем, не только финансовом) в рамках данной концепции наиболее значимое место в структуре модели поведения клиента занимают факторы, непосредственно влияющие на клиента в процессе принятия решения о покупке – побуждающие и другие факторы макросреды. К первым относятся и различного рода события в личной и финансовой жизни розничных потребителей банков, которые, собственно, и интересуют событийных маркетологов.Чтобы своевременно и эффективно реагировать на различные изменения в жизни клиентов, банкам необходимо владеть базой данных, где хранилась бы определенная личная информация о потребителях финансовых услуг. Сбор таких данных – отнюдь не настолько сложная задача, как кажется на первый взгляд. Системы многоканальной связи с клиентами, успешно проходящие сегодня этап становления и первичного развития в большинстве финансовых институтов наиболее развитых стран мира, позволяют банкам владеть достаточно мощным доступом к своим потребителям, чтобы быть в курсе наиболее значимых событий их личной и финансовой жизни."Значимыми событиями можно считать самые разнообразные жизненные эпизоды клиентов, – говорит Сэм Грегг, заместитель вице-президента и директор по маркетингу в сфере управления отношениями с клиентами в компании Teradata, подразделении NCR Corp. – Это могут быть достижение совершеннолетия, поступление в колледж, свадьба, рождение детей, развод, смена места жительства или работы, выход на пенсию – все, что может послужить побуждающим фактором в процессе принятия решения о приобретении той или иной банковской услуги. Сюда же можно отнести и данные о заинтересованности потребителя в определенном финансовом продукте: факты обращения в телефонный центр или участия в форуме относительно данной услуги на банковском сайте. Главное для финансового института – это вовремя отреагировать на подобные "знаки внимания" и жизненные ситуации".Считается, что благодаря использованию приемов событийного маркетинга можно уменьшить количество непосредственных рекламных обращений к клиентам банка, но, в то же время, увеличить объем позитивных ответов, в результате чего необходимые результаты могут быть достигнуты гораздо меньшими затратами ресурсов. Речь идет не столько о деньгах, сколько о времени, а также о возможности проведения кампаний-приложений.Дополнительную выгоду событийный маркетинг предоставляет во взаимоотношениях с так называемыми "мигрантами" – клиентами, часто меняющими местожительство (иногда по нескольку раз в год). Так, Bank of America, среди потребителей услуг которого насчитывается 10-15 млн. "мигрантов", ввел в эксплуатацию систему, помогающую отследить таких клиентов еще до того, как они в очередной раз решатся на переезд.Наибольшую сложность в процессе реализации приемов событийного маркетинга представляет собственно определение значимых событий в жизни музыкантов и музыкальных групп. "Эпизод, факт из жизни должен не просто иметь значение для самого клиента (в конце концов, смерть близких – это тоже не последнее событие в жизни человека), – говорит Сэм Грегг. – Он должен открывать определенные финансовые перспективы для банка, т. е. подразумевать возможность приобретения клиентом того или иного финансового продукта в результате свершения данного события.Дестинация, в данном случае, представляет собой место реализации культурного опыта, включающего в себя исполнение различных ролей туристом: он может быть просто зрителем, участником, наблюдателем.2.2.Музыкальный фестиваль как event_мероприятиеГлавной задачей любого событийного мероприятия является вызов у посетителя положительных эмоций, вовлечь его в иной мир, удивить и показать что-то новое. «Нулевое сентября» отвечает всем критериям и представляет собой яркий пример музыкального фестиваля, где при участии крупнейшего банка, имя которого несомненно звучит и присутствует в пространстве фестивальных площадок, создается массовое мероприятие способное удивлять. Участие в данном Фестивале не только помогает сформировать положительный имидж, но и зарекомендовать себя как компанию нацеленную на будущее, то есть развитие детей. Следующий пример иллюстрирует прямое участие банка в фестивале в г.Москва. В 2015 году 12 декабря в рамках Фестиваля семейных династий «Вера.Надежда.Любовь» банк УРАЛСИБ принял участие в благотворительной акции для детей. При финансовой поддержки и участии самих работников банка на фестивале гостей приветствовали Дед Мороз и Снегурочка, были устроены мастер-классы по лепке, плетению, оригами, цирковому искусству, росписи по керамике, а также в играх и конкурсах с ростовыми куклами. В завершение все посмотрели полнометражный мультфильм. Руководитель Службы инициативных программ БАНКА УРАЛСИБ Игорь Соболев отметил: "Принимая решение о поддержке благотворительной акции в рамках фестиваля семейных династий, мы хотели, чтобы дети, лишенные родительского тепла, увидели достойные примеры семейных традиций и ценностей. И в канун Нового года важно было подарить им праздник, на котором они почувствовали бы заботу и внимание". Сотрудницы Московской региональной дирекции Банка, добровольцы-координаторы благотворительной деятельности Ирина Рузанова и Наталия Спиридонова, курировавшие проект, добавили: "Еще нас привлек масштаб – большое количество детей, которых охватила эта акция".Также участие банков в фестивалях различного рода позволяет познакомить потенциальных потребителей со своими программами и продуктами в интерактивной форме, в виде беседы между событиями внутри фестиваля, что лишает данный прием назойливости и может быть воспринят потребителем иначе. Подобные мероприятия формируют также досуг потенциального потребителя, тем самым отвлекая его от ежедневной рутины, вовлекая в новый интересный мир, давая возможность создать семейных отдых за пределами квартиры. Данный опыт позволяет максимально расслабить потребителя и дать ему информацию о продукте совершенно в ином ключе, что дает наибольший эффект, чем традиционное рекламирование. В последнее время финансовые корпорации стремятся найти более оригинальные форматы проведения специальных мероприятий, чтобы удивить и обозначит инновационность и креативный подход во взаимодействии с клиентом. Как правило, банки стремятся использовать нестандартные технологии шоу-индустрии и выбирать необычные места проведения своих ивентов.Одним из таких примеров является формат «квартирника» - специальное мероприятие, музыкальной направленности, которое проводится в квартире или заведении стилизованном под жтлую квартиру, что создает ощущение «совместного проживания», дружеско-семейной обстановки, неформальности во взаимодействии с целевой аудиторией. Такие события напоминают какой-то семейный праздник, на который собрались самые близкие и готовы приятно провести время в неформальной обстановке.В итоге, создается благоприятный эмоциональный фон, который формирует лояльность к банку.Таким образом, событийный маркетинг представляет собой эффективный инструмент коммуникаций с потребителями, в том числе финансовых услуг, и позволяет добиться высокого уровня лояльности компании и клиента.3.Анализ event-маркетинга ФК «Открытие»3.1.Характеристика предприятия, участвующего в музыкальном мероприятииБанк «Открытие» — крупнейший частный банк в России и четвертый по размеру активов среди всех российских банковских групп.«Открытие» — универсальный коммерческий банк с устойчивой диверсифицированной структурой бизнеса и качественным управлением капиталом. Банк развивает следующие ключевые направления бизнеса: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking.Активы банка и его дочерних компаний по МСФО на 30 июня 2016 года составили 3 087,8 млрд рублей, капитал — 217,8 млрд рублей.«Открытие» — универсальный коммерческий банк с устойчивой диверсифицированной структурой бизнеса и качественным управлением капиталом. Банк развивает следующие ключевые направления бизнеса: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking. Особое внимание «Открытие» уделяет высокотехнологичным сервисам: в рамках проекта «Рокетбанк» предлагается полностью дистанционный сервис для физических лиц, в рамках проекта «Точка» — полностью дистанционное обслуживание для предпринимателей.Продвижение услуг и продуктов банка, а также поддержка имиджа осуществляется несколькими методами:- реклама по телевидению,- наружная реклама,- реклама в интернете,- event-мероприятия.Следует отметить, чт к проведению event-мероприятий предъявляются особоые требования:- представленность целевой аудитории не менее 1000 чел.,- медиа-поддержка по радио и телевидению,- креативный подход к организации мероприятия.В 2015-206 году компанией было проведено около 20 event-мероприятий, которые выявили некоторый потенциал для совершенствования, отмеченный специалистами ранка продвижения.Однако, для получения более достоверных результатов оценки эффективности и разработки рекомендаций по совершенствованию событийного маркетинга было проведено два экспертных интервью с руководителями известных московских event-агентств, которые присутствовали на многих мероприятиях Решетило Т. и Шумович А.Решетило Т. сказал, что «в проводимых мероприятиях не хватает четко определенной концептуальной основы и единой линии продвижения. На мой взгляд нужно сконцентрироваться на двух-трех форматах мероприятий и сделать их элементами единого концепта и стратегии продвижения. Мероприятиям не хватает более выраженной эмоциональной окраски и креативности».Шумович Т. выделил следующие недостатки событийного маркетинга «Открытие»: «Так как это бренд для людей с особыми предпочтениями и ожиданиями, то ивенты должны проводиться особенно креативно и творчески, чтобы оставлять впечатление приятного удивления и даже восхищения, как и ФК «Открытие». Однако, сейчас такого эффекта нет. Используются стандартные методы, не позволяющие выделить событийный маркетинг лидера автомобильного рынка в премиум сегменте среди других».Таким образом, определена необходимость изменения концепции событийного маркетинга и ориентация на повышение его эффективности.