| Код | 381348 | ||
| Дата создания | 2018 | ||
| Страниц | 47 ( 14 шрифт, полуторный интервал ) | ||
| Источников | 23 | ||
|
Файлы
|
|||
|
Без ожидания: файлы доступны для скачивания сразу после оплаты.
Ручная проверка: файлы открываются и полностью соответствуют описанию. Документ оформлен в соответствии с требованиями ГОСТ.
|
|||
Сегодня управление - это сложный процесс, требующий знаний политэкономии, права, специальных наук, философии, педагогики, психологии и других наук. Это процесс целесообразного воздействия одной системы (управляющей) на другую (управляемую), направленный на преобразование структуры последней, ее перевод из данного состояния в другое или же изменение ее соотношения с окружающей средой, заданного либо самой управляющей системой, либо вышестоящей. Безусловно, наличие компетенций очень сильно помогает организовать подбор сотрудников. Научившись применять специальные несложные техники по оценке ключевых компетенций на этапе собеседования, организация может более точечно производить отбор потенциальных сотрудников.
Целью курсовой работы является разработка модели компетенций для медицинской сестры в косметологии.
Для достижения указанной цели в работе были поставлены следующие задачи:
Объектом курсовой работы является модель компетенций медицинской сестры в косметологии.
Предметом курсовой работы является разработка модели компетенций.
В процессе исследования использовались системный подход, факторный анализ, комплексный подход, а также традиционные методы научного познания - сравнение, анализ, синтез и др.
1 Теоретические основы разработки компетентностной модели в управлении персоналом
Модель компетенций предоставляет руководителю критерии для оценки эффективности работы подчиненных, что позволит определить соответствие их профессиональных качеств и способностей стоящим перед организацией задачам. Тем самым решается одна из важных задач - обеспечение развитие и планирование карьерного роста персонала.
С помощью модели компетенций могут быть определены связи между системой управления персоналом и бизнес-целями организации как в текущем анализируемом периоде, так и на стратегическую перспективу. Связь может быть выстроена через определение профессиональных и личностных качеств работников, а также через ключевые компетенции горизонта организации. Важно отметить, что в исследованиях, посвященных вопросам применения компетентностного подхода, учеными подчеркивают наличие связи модели компетенций персонала и стратегического планирования организации является необходимым условием для их эффективной работы.
...
Таблица 1 - Стандарты качества модели компетенции (МК)
...
Таблица 2 - Шкала уровней проявления (развития) компетенций
...
2.1.1 Обоснование выбора объекта исследования, постановка задач
Исследование проводилось в ОАО «Медицина», находящемся в городе Москва. Данная клиника была выбрана потому что в ее составе есть отделение восстановительной медицины, в составе которой есть врачи-косметологи, помогают им медицинские сестры, которые и являются предметом нашего исследования.
Миссия ОАО «Медицина» − оказание пациентам комплексной высокотехнологичной медицинской помощи на условиях партнерства и активного участия пациентов в принятии решений, касающихся здоровья и благополучия. Внедрение в российскую медицинскую практику лучших мировых методов лечения и диагностики для продления и улучшения качества жизни пациентов, в том числе с онкологическими заболеваниями. Создал клинику ОАО «Медицина» Ройтберг Григорий Ефимович, являющийся сейчас президентом.
...
Таблица 3 - Структура персонала по категориям ОАО «Медицина» за 2013-2015 гг.
...
2.2.1 Анализ работы, выполняемой медсёстрами, на основе анализа документов
Для анализа работы, выполняемой медсёстрами ОАО «Медицина» были проанализированы следующие документы: Должностные инструкции, Правила внутреннего трудового распорядка, Коллективный договор, Анализ представлен в таблице 4.
...
Таблица 4 - Анализ кадровых документов клиники ОАО «Медицина»
...
2.2.2 Анализ медсестёр, с точки зрения требований, предъявляемых к рабочему поведению, на основе тестирования и анкетирования
Для выяснения уровня компетенции персонала клиники ОАО «Медицина» было проведено анкетирование, позволяющее определить факторы, которыми работники не довольны и определить их потребности. На вопросы анкеты, отвечали 18 человек, которые относились к среднему и младшему персоналу отделения восстановительной медицины клиники.
...
3.1.1 Шкалирование на основе анализа собранной информации: формулировка поведенческих индикаторов компетенций
Для оказания качественного обслуживания медицинская сестра в косметологии должна обладать определенными компетенциями, их основные характеристики представлены в таблице 6.
...
Таблица 6 - Модель компетенций медицинской сестры в косметологии
...
3.3 Разработка рекомендаций по внедрению и использованию компетентностной модели в системе управления персоналом организации
Для внедрения представленной модели компетентности предлагается на самом начальном этапе проводить анкетирование на соответствие занимаемой должности. Для этого используем анкету, представленную в приложении В.
После этого отдел кадров должен ознакомиться с анкетой претендента и если он соответствует необходимым требованиям, то он приглашается на собеседование, где получают дополнительные сведения о претенденте, о его способностях и моральных качествах.
...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Курсовая работа писалась на примере клиники ОАО «Медицина», которая является многопрофильным медицинским центром. Оценка развития компетенций среднего и младшего персонала медицинского учреждения проводилась в виде анкетирование среднего и младшего персонала для оценки уровня компетенций у медицинских сестёр отделения дерматокосметологии. Предлагалось оценить уровень развития следующих компетенций: инициативность, осведомленность, умение работать в команде, ориентацию на результат, коммуникативность, гибкость, планирование, стрессоустойчивость, развитие и нововведения, цели и стратегии организации, рабочий климат и использование ресурсов.
...
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Анкета для среднего и младшего медицинского персонала
...
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Определение психологического климата группы
...
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Анкета претендента на должность
...