Стратегия дифференциации имиджа в здравоохранение и предоставление социальных услуг

Правильно используя стратегию дифференциации, предприятие может обеспечить себе запланированный уровень продаж и прибыли даже на высоко конкурентном рынке. Дифференциация имиджа обеспечивает четкое позиционирование в сознании клиентов, обеспечивает отличие от конкурентов.
Рассмотренные медицинские учреждения применяют стратегию дифференциации имиджа.
Медицинский Центр им. Цивьяна дифференцируется как уникальное учреждение ортопедического профиля для взрослых и детей за Уралом.
Медицинский центр Мед проект дифференцируется как клиника, которая кроме медицинских может предложить и правовую защиту пациента. Имидж помощника и защитника.
Дифференциация имиджа рассмотренной медицинской организации состоит в следующем:
- медицинская и юридическая помощь в одном месте
- защита пациента юридически
...

Введение 5
1Теоретические аспекты стратегии дифференциации 7
1.2 Понятие стратегии дифференциации 7
1.2 Понятие имиджа 9
1.3 Стратегия дифференциации имиджа 16
2 Применение стратегии дифференциации имиджа в российских компаниях медицинских услуг 20
2.1 Стратегия дифференциации имиджа в ННИИТО им. Я.Л. Цивьяна 20
2.2 Стратегия дифференциации имиджа в ООО «Мед-Проект» 22
2.3 Стратегия дифференциации имиджа в ООО «СМ -Клиника» 25
Заключение 28
Список использованных источников 29

Выбор конкурентной стратегии состоит в поиске тенденций на рынке, исследовании конкурентов, анализе своей внутренней среды, сопоставления цели предприятия со стратегической целью, выявлении целевых сегментов, способов и путей достижения конкурентных преимуществ предприятия, которые являются ценными для целевых потребителей, и могут удовлетворить потребности сегментов и одновременно с этим, реализуя свою стратегическую цель деятельности на рынке.
Выявление способов удержания и укрепления конкурентной позиции – основная стратегическая задача менеджмента. Удержать или завоевать конкурентную позицию можно, в том числе и при применении стратегии дифференциации. Таким образом, успех дифференциации зависит от способности создавать и защищать уникальные параметры своих продуктов на длительное врем я, то есть те, которые невозможно быстро и с небольшими издержками скопировать.
В случае успешной реализации стратегия дифференциации является мощным средством достижения прибыли выше среднеотраслевого уровня, т.к. c помощью нее имеется возможность создавать прочную позицию для противостояния конкурентам.
Объект исследования – стратегия дифференциации.
Предмет исследования – стратегия дифференциации имиджа.
Цель работы – изучение возможности применения дифференциации имиджа в компаниях медицинских и социальных услуг.
Задачи работы:
-определить сущность стратегии дифференциации;
-дать понятие имиджа;
-описать порядок формирования стратегии;
-рассмотреть примеры компаний, применяющих стратегию дифференциации имиджа на примере компаний, занятых в отрасли медицинских услуг.
В работе будут рассмотрены компании СПб и России.
Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.