Тимбилдинг как специальное мероприятие по формированию корпоративного духа организации

В ходе проведения данного исследования была достигнута цель - выявлена роль тимбилдинга в формировании корпоративного духа организации.
Для достижения поставленной цели были выполнены следующие задачи:
1) изучено понятие корпоративной культуры;
2) выявлена сущность и основные виды тимбилдинга;
3) изучены принципы использования тимбилдинга при формировании корпоративного духа организации и его роль в этом;
4) оценено состояние корпоративного духа в компании ОАО «Сбербанк»;
5) разработаны мероприятия по тимбилдингу для исправления сложившейся ситуации.
Основной проблемой компании ПАО «Сбербанк», с которой компания сталкивается при проведении своей кадровой политики и реализации положений корпоративной культуры, является разобщенность персонала на уровне простых исполнителей. Именно среди это ...

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТИМБИЛДИНГ КАК ЧАСТЬ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Понятие корпоративной культуры 6
1.2. Сущность и основные виды тимбилдинга 13
2. ПРИНЦИПЫ ТИМБИЛДИНГА НА ПРИЕМЕРЕ КОМПАНИИ ПАО «СБЕРБАНК» 22
2.1. Краткая характеристика деятельности компании 22
2.2. Проблемы, которые существуют в коллективе работников компании ПАО «Сбербанк» и их минимизация 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
Список использованной литературы 35

На современном этапе развития экономики любая организация стремиться оптимизировать свою деятельность и добиться высоких показателей своей деятельности. Для современного руководителя эффективные управленческие решения - основа успешной деятельности. Разрабатывая планы по развитию и стратегии, руководители зачастую полностью или частично упускают из поля зрения вопрос персонала и мотивации его труда. А ведь даже самое современное оборудование и технологии не дадут необходимого эффекта, если работники не будут заинтересованы в достижении поставленных целей организации. Желание человека, его готовность работать целенаправленно - ключевой, основополагающий фактор успешного функционирования организации. Разработка системы мотивации труда, позволяющей в наибольшей степени соединить интересы и п отребности работников со стратегическими задачам и предприятия, является ключевой задачей кадровой службы.

Каждый вид направлен на реализацию тех или иных целей и может в различных вариациях использоваться в компании, но специальные мероприятия эффективны только при грамотном применении.Результатом правильно организованного мероприятия становится не только достижение целей в рамках коллективного поведения и эффективности работы, но и видимый результат в плане личностного отношения сотрудника и его поведения, когда приверженность ценностям компании, и самоидентификация становятся личным выбором человека. На основе изученной нами информации мы выделили проблему: с одной стороны, специальные мероприятия широко используются в различных организациях, но, с другой стороны, потенциал корпоративных PR-мероприятий как способа развития корпоративной культуры практически не реализуется.Корпоративные PR-мероприятия, как правило, имеют определённую цель, которая определяет формат и организацию того или иного мероприятия. Нередко непрофессиональные специалисты подходят к подготовке корпоративных мероприятий непродуманно, их дилетантство в результате порождает отношение к специальному мероприятию как к «обычному празднику» и второстепенному делу, не заслуживающему внимания и серьёзного отношения. Сегодня качественный корпоративный праздник понимается как особая коммуникационная технология, как способ трансляции различных социальных и коммерческих идей. Влиятельный потенциал мероприятий велик благодаря тому, что они позволяют воздействовать на человека как на сознательном, так и на бессознательном уровнях. Это обеспечивают технические визуальные эффекты, такие как движение, свет, цвет, музыка, которые позволяют создать атмосферу, в которой «не имеющее образа сохраняется в образах», и, что немаловажно, символическая и образная база, заложенная в идею мероприятия. Цели специального мероприятия могут быть связаны с формированием положительного имиджа организации и самоидентификацией сотрудников с ней, с развитием командного духа и сплочением коллектива, также целью корпоративного праздника может выступить повышение продуктивности общения между сотрудниками и руководством, поддержание морально-психологического климата и многое другое. Важно то, что все цели и задачи связаны единой концепцией и философией компании.Одним из примеров эффективного мероприятия выступает тимбилдинговое (направленное на командообразование) мероприятие в формате городского фото-квеста. Мероприятие проводилось в Москве для сотрудников компании ВТБ24. Участники в течение 2,5 часов выполняли творческие задания, совмещая тимбилдинг с увлекательной экскурсией по историческим местам. Продуманные, правильно сформулированные задания помогли обратить внимание на ценности компании, цели, а также понять, как их представляют и интерпретируют сотрудники.Ещё одним примером может послужить игровой тимблидинг «Энергия Связного», проводимый для сотрудников компании «Связной». Мероприятие было сюжетным, и, главной целью была выработка чистой Энергии Связного. С помощью интересных образов и активных заданий организаторы стремились приобщить сотрудников к корпоративной культуре и сплотить коллектив.Специалист по корпоративным коммуникациям должен заложить в праздник не просто активные формы деятельности, направленные на осуществление тех или иных целей, он должен перевести философию компании, ценности, корпоративную мифологию на язык образов и органично вписать это в сценарий мероприятия.Сформированные образы могут транслировать необходимые руководителю ценности, нормы, правила, но непрофессионализм специалистов по внутренним коммуникациям сводит результаты действия корпоративных мероприятий к фуршету или простой вечеринке. Вероятно, это связано с тем, что корпоративная культура и специальные мероприятия воспринимаются как очередное модное веяние. Ряд исследователей, а в частности Н. Н. Могутнова, А. В. Погосян, выделяют это основной проблемой неэффективности специальных мероприятий и самой корпоративной культуры. На наш взгляд, это происходит потому, что руководители многих компаний сейчас не совсем осознают значимость и степень результативности развития корпоративной культуры, а также крайне непродуманно используют западные модели развития своих компаний. Здесь следует изучать большое количество теоретической и практической информации и постоянно отфильтровывать некоторые положения, сопоставляя их с российскими реалиями. Мы выделили в качестве одного из самых эффективных инструментов внутреннего PR – специальные мероприятия, оценили их потенциал и реальные возможности при грамотном применении. Проведение корпоративных мероприятий для сотрудников компании (тимбилдинг) предполагает работу с коллективом, изменение сознания людей в сторону повышения лояльности к работодателю, что требует создание атмосферы доверия и сопричастности. Решение этой задачи необходимо доверить профессиональным организаторам, которые учтут все нюансы предстоящего мероприятия и позволят получить положительный комплексный результат.Сущность и основные виды тимбилдингаТермин «тимбилдинг» (от англ. - Team building) означает «построение команды». В отечественной практике используется русскоязычный аналог - «командообразование».Тимбилдинг как процесс представляет собой определенный вид мероприятий, которые проводятся для сотрудников организации с целью увеличения сплоченности между ними в качестве трудового коллектива, а также с целью повышения эффективности труда такого коллектива. К сожалению, не все руководители российских компаний знают, что такое тимбилдинг. Однако все отлично знают, что именно трудовой коллектив является фундаментом успеха любой компании, и что это утверждение бесспорно. Так, конечный результат деятельности организации зависит от того, насколько эффективно работает вся команда и каждый ее член в отдельности. Наиболее актуальной тема командообразования становится у компаний, которые относятся к крупным, и у предприятий, которые проходят процесс реорганизации (например, поглощения или слияния). Поскольку если коллектив компании очень большой или новый, то объективно в нем присутствует разобщенность, что является отрицательным фактором на пути к достижению максимального результата от деятельности такого коллектива. Эффективность работы команды существенно выше результатов работы обычной группы, т.к. в команде все её члены чётко осознают свою роль и мотивированы на достижение общего результата.Принято считать, что зарождение тимбилдинга приходится на 40-ые года ХХ века. Местом его возникновения принято считать Великобританию. Первый тимбилдинг проводился среди военнослужащих специальных подразделений Королевских военно-морских сил, которые проходили тренировки по физической и психологической нагрузке, направленные на сплочение коллектива и формирование командного духа. Чуть позже, данный метод использовали для подготовки полицейских в Лондоне. В 60-ых годах для физической и психологической реабилитации участников войны во Вьетнаме в США использовали так называемый «Веревочный курс» (Ropes Course), который себя хорошо зарекомендовал и показал хорошие результаты. Наиболее активное применение методы тимбилдинга получили в сфере спорта. Именно из этой сферы тимбилдинг перешел в сферу корпоративного менеджмента. Основными целями тимбилдинга являются:формирование корпоративной культуры;повышение лояльности к компании;повышение уровня доверия и взаимопомощи между сотрудниками;формирование и/или поддержание дружеских отношений в коллективе;налаживание взаимодействия между различными структурными подразделениями компании, а также между сотрудниками одного подразделения;знакомство сотрудников нового отдела или сотрудников различных подразделений в неформальной обстановке, адаптация новых сотрудников в коллективе;устранение конфликтных ситуаций;укрепление авторитета начальства на неформальном уровне и т.д.В последнее время тимбилдинг приобретает всё большую популярность. Бизнес-тренинги в рамках тимбилдинга представляют собой различные конкурсы и задания, которые выполняются определёнными командами или же всем коллективом. На сегодняшний день на рынке ивент-менеджмента существует целый ряд специализированных компаний, которые оказывают профессиональные услуги по проведению тимбилдинга.Принято выделять следующие виды тимбилдинга:активныйИли его еще называют спортивный. Данный вид тимбилдинга наиболее всего подходит для коллектива, который преимущественно состоит из молодежи. Обычно его проводят на природе или на базе (туристической или спортивной). Спортивный тимбилдинг включает в себя обычно популярные командные игры (футбол, волейбол, баскетбол, пейнтбол и т.д.). Это также могут быть различные спортивные командные мероприятия на прохождение определенной дистанции по типу «поиска сокровищ», «веревочного тренинга», «яхтная регата». Иногда в данном случае могут быть задействованы и экстремальные виды спорта, такие как: прыжки с парашютом, скалолазание, рафтинг и т.д., однако необходимо помнить, что они имеют высокий риск травматизма. творческийДанный вид тимбилдинга представляет собой определенные ролевые игры по мотивам литературных произведений, сказок, исторических событий. Однако из-за своей сложности в проведении подготовки, он доступен не всем компаниям, поскольку требует наличия определенного реквизита, костюмов. Более доступной формой является проведение различных конкурсов (поделок, рисунков, фотографий и т.д.). Этот вид тимбилдинга содействует формированию отношений в рабочем коллективе на базе глубокой эмоциональной сплоченности и вкусовых предпочтений. психологическийДанный вид тимбилдинга основан на применении различных психологических игр, которые направлены на формирование понимания между членами коллектива, на выявление лидера между ними. Данные тренинги направлены на сплочение и т.д..интеллектуальныйОснован на умственной работе и проявлении у работников смекалки. Он позволяет открыть у его участников скрытые потенциал и таланты. Примерами мероприятий данного типа являются всевозможные квесты, викторины и т.д..экологический и социальныйПримерами проведения данного вида тимбилдинга являются такие мероприятия как субботники, в процессе которых проводится уборка или облагораживание территорий, строительство детских площадок и т.д..Результатами тимбилдинга являются [22]:- повышение уровня поддержки и доверия в коллективе,- формирование чувства персональной ответственности за общий результат;- развитии мотивации работы на командный результат;- обеспечение открытости коммуникаций (когда персонал свободно заявляет руководству о существующих проблемах, способен давать и принимать конструктивную критику) и т.д., что в конечном итоге приводит к повышению производительности труда. Однако руководителям компаний необходимо помнить, что после первого тренинга по командообразованию не следует ждать быстрого результата. Результат дает команда, а тимбилдинг в данном случае лишь предоставляет возможности по ее формированию. Кроме того, чтобы команда была эффективной, необходимо помнить, что в основе ее построения должно быть настоящее самоуважение, а также ценность каждого сотрудника как личности. В противоположном случае используемые методики, даже самые сильные могут оказаться полностью бесполезными. ПРИНЦИПЫ ТИМБИЛДИНГА НА ПРИЕМЕРЕ КОМПАНИИ ПАО «СБЕРБАНК»Краткая характеристика деятельности компании Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Активы банка составляют 1,7 трлн. руб. (28,7% от всей банковской системы страны), а доля в банковском капитале составляет 26%. Годом основания банка считается 1841 г.. Сегодня Сбербанк России является современным банком, который удовлетворяет потребности разных групп клиентов в сфере банковских услуг. Банк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов и занимает место крупнейшего кредитора российской экономики. По состоянию на 01.01.2016 г. на долю Сбербанка приходится 28,7% совокупных банковских активов, 46,0% депозитов физических лиц, 32,2% корпоративных кредитов и 38,7% розничных кредитов. Потребителями услуг банка являются более 100 млн. физических лиц, что составляет более 70% населения Российской Федерации и около 1 млн. предпринимателей (из 4,5 млн. зарегистрированных юридических лиц). Капитал Сбербанка составляет 1,7 трлн. рублей, что соответствует 27,4% совокупного капитала российской банковской системы. Услугами Сбербанка пользуются более 100 млн физических лиц (более 70% населения России) и около 1 млн предприятий (из 4,5 млн зарегистрированных юридических лиц в России).Основным акционером Банка и его учредителем выступает Центральный банк Российской Федерации (Банк России). На 01.01.2016 г. Банку России принадлежало 62,8% голосующих акций и 59,1% в уставном капитале Сбербанка России. Остальную часть акционеров ОАО «Сбербанк России» составляют юридические и физические лица (более 263,0 тыс.). Более 32% в структуре капитала ПАО «Сбербанк» принадлежит иностранным инвесторам, что в свою очередь свидетельствует о высоком уровне его инвестиционной привлекательности.Состав организационной структуры ПАО «Сбербанк» определен двумя составляющими: структурой управления банка и его функциональных подразделений и служб. Главным назначением органов управления является обеспечение эффективного руководства коммерческой деятельности банка на базе осуществления ним операций. Структурой управления банком предусмотрен определенный состав органов управления, с закреплением определенных полномочий, ответственности и взаимосвязи при осуществлении банковской деятельности. Управление банком базируется на принципах корпоративности в соответствии с Кодексом корпоративного управления, который был утвержден на годовом Общем собрании акционеров Банка в июне 2002 г.Все органы управления Банком формируются на основании Устава Сбербанка России и в соответствии с законодательством Российской Федерации.