Социальный контроль

Социальный контроль представляет собой системы ценностей и норм, которые задают основные параметры социальной структуры и социального взаимодействия в целом. Он является атрибутом всей социальной системы. На его природу сегодня существует две достаточно противоположные точки зрения.
С одной стороны он рассматривается как как необходимая функция социальной системы, которая обеспечивает ее целостность. В этом смысле значение социального контроля совершенно положительное и обязательное.
С другой стороны социальный контроль понимается как закрепление социального неравенства, эксплуатации одного класса над другим. В более развитом обществе необходимость социального контроля просто отпадет, и она исчезнет сам по себе. В этом значении социальный контроль всего лишь временная необходимость, черт ...

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО КОНТРОЛЯ 5
1.1. Истоки понимания социального контроля 5
1.2. Современное понимание социального контроля 8
ГЛАВА 2. СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ В СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 17
2.1. Виды социального контроля в организации 17
2.2. Современные исследования социального контроля в организации 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 29
 

Проблема социального контроля – одна из важнейших проблем социологии в целом. Социальный контроль прямо влияет на стабильность социальной системы и определяет сами параметры существования всей социальной структуры. Социальный контроль обеспечивает целостность социальной системы и определяет ее развитие.
Социальный контроль как категория рассматривался еще классиками социологии. Но при этом сохраняет свою актуальность. В настоящее время важность данного вопроса определяется следующими факторами:
- остается открытым вопрос о формах социального контроля, его видах, которые столь многообразны, что иногда просто не поддаются формальному учету;
- одна из основных проблем социального контроля заключается в определении самих границ контроля, всеохватывающий социальный контроль ставит под угрозу во зможность реализации прав человека и развитие гражданского общества, в то же время отсутствие контроля может закономерно привести к разрешению социальной системы;
- вызывает множество вопросов и сопряженная проблема девиантного поведения, сам вопрос девиации имеет смысл только в случае отношения к социальному контролю, который, собственно и задает сами рамки девиации. Разнообразие форм девиантного поведения, увеличение интенсивности девиаций порождает и вопросу к формам социального контроля, в рамках которого девиация и развивается;
- отметим также, что проблема социального контроля имеет и практическое выражение, например, в рамках законодательной деятельности. Закон, по сути. Есть вид социального контроля, который санкционируется государственной властью. В этом значении любой закон должен учитывать различные стороны социальных последствий, которые он несет, опираться на современные тенденции социальных явлений.
Эти факторы определяют актуальность изучения феномена социального контроля в настоящее время.
Проблема исследования заключается в том, что социальный контроль постоянно меняет свои формы и области регулирования. Где-то он становится жестче, где-то, наоборот, смягчается. Эта проблема требует своего постоянного мониторинга и осмысления.
Цель работы – изучение сущности и видов социального контроля.
Задачи:
- проанализировать теоретические подходы к пониманию социального контроля;
- описать сущность и виды социального контроля;
- описать современные тенденции в изучении социального контроля.


 

Это вызывает у исполнителя чувство беспомощности, незаслуженной обиды,- охлаждение к работе, уязвление самолюбия, бесполезную трату усилий, потерю веры в собственную полезность. Похожая ситуация имеет место, когда оценивают человека " с первого взгляда", а затем так к нему и относятся;периодические оценки проводятся, чтобы уменьшить эффект "радиации". Т.е. оценку проводят не под впечатлением последних событий, а вследствие возникшей потребности.Анализируя эти закономерности, следует сделать общий вывод: при оценке работы сотрудника нужно в первую очередь исходить из достигнутых им результатов, а не из личных качеств, потому что личные качества сами по себе не имеют абсолютной ценности. Если исполнителю в его работе сопутствует успех, у него хорошие результаты, то это значит, что он обладает способностями и чертами, которые необходимы именно на занимаемой должности.В любой организации можно выделить пять основных видов социального контроля, каждый из которых имеет свои особенности.. Административный социальный контроль, опирается на определенные нормативно-правовые документы; при этом используются четко фиксированные в них формы контроля (контроль за режимом работы, трудовой дисциплиной и общественным поведением, соблюдением устава организации, трудового договора и т.д.).Контрольная функция менеджера начинается с момента его официального закрепления в должности. Чаще всего контролем со стороны руководителя связывают узкий смысл социального контроля. В дальнейшем именно этому виду социального контроля будет посвящена основная часть лекции по данной теме.. Контроль общественных организацией (со стороны профсоюзов за условиями труда, техникой безопасности; со стороны экологических обществ - за вредностью производства и т.д.)..Групповой социальный контроль, предполагающий воздействие производственной группы на ее членов. Он может иметь разновидности:официальный (производственные совещания, рабочие собрания, собрание акционеров, совет акционеров и т.п.);неофициальный (воздействие на поведение членов трудовой группы самих же их сотрудников в форме одобрения, осуждения, насмешки, отказа в коммуникации, изоляции и др.)..Самоконтроль работника. Он всегда является более действенным, если нормы поведения в труде и быту работника совпадают с общегрупповыми.Обращает на себя внимание, что каждому виду социального контроля соответствует свой субъект: административному - индивидуальный или иерархически связанный; руководящему - индивидуальный; общественному и групповому - групповой; самоконтролю - индивидуальный.1.2. Современное понимание социального контроляСовременное изучение социального контроля можно условно разделить на два направления конфликтологчисекое и функциональное.Функциональное направление характеризуется тем, что рассматривает контроль как специфическую функцию общественной системы с целью поддержания внутренней целостности. Этот подход является органичным продолжением идей М. Вебера и сегодня воплощается в теории структурного функционализма. Структурно-функциональная парадигма является одной из ведущих парадигм в современной социологии. Она возникает в середине XIX века и полностью оформляется к середине прошлого века. Структурно функциональная парадигма (СФП) опирается на представление об обществе как системе взаимодействующих элементов. В качестве элементов в данном случае выступают устойчивые модели деятельности групп индивидов. Эти модели в своей взаимосвязи создают функциональную структуру общества. Каждая модель выполняет определенную функцию в отношении всей системы в целом, четкая зависимость между моделью и ее функцией создает социальную целостность всей общественной системы. Структурно-функциональная парадигма предполагает, что социолог при анализе различных социальных явлений должен опираться на постулаты системного подхода. Сначала выделить структуру явления, замет функции его элементов, затем функцию всего элемента в рамках общественной системы в целом. Каждое социальное явление имеет свою логику существования, но при этом строго вписано в социальное целое через свою функциональную нагрузку. Если явление по тем или иным причинам теряет свою функцию, то оно исчезает из жизни общества.Согласно Т. Прасонсу, Основа социальной жизни рассматривается как совокупность норм и правил общественного поведения, общеобязательных для выполнения, подкрепленных санкциями за их нарушение.Общественная структура выступает первичной по отношению к личности и определяет развитие личности Главный фактор социальной стабильности – существование социальных подсистем, который, выполняя определенную функцию, обеспечивают целостность и стабильность системы в целом. Основная категория анализа – это социальная система и ее функции. Социальная структура полностью зависит от систем социальных институтов, которые задают статусно-ролевой набор человека. Основа всей методологии Парсонса - социальный реализм, представление о социальной реальности как самостоятельном феномене.При этом любые изменения в системе, ведущие к конфликту и противоречиям, рассматриваются как отрицательные, которые мешают системе полноценно осуществлять ее функции. Конфликт в целом понимается как отрицательная категория, которая свидетельствует о наличии дисбаланса в системе.Поскольку социальное действие, по Парсонсу, имеет системный характер, он использует термин «социальная система». Система есть любой устойчивый комплекс повторяющихся и взаимосвязанных социальных действий. Чтобы добиться успешного функционирования социальной системы.Мертон исследовал проблему функциональности различных сторон социальной и духовной жизни. Он отмечал, что нельзя сводить функцию к полезному воздействию на систему, нужно различать «субъективный мотив и объективную функцию, и ее реальные последствия».Он рассматривает общество как структурное образование, которому сочетание функций и дисфункций обеспечивает выживание и приспособление к окружающим обстоятельствам. Одно и то же явление может выполнять несколько различных функций и являться дисфункциональным в каких-то отношениях. Дисфункциональным может оказаться любое значение, «если в контексте предполагаемой коммуникации оно таит не то содержание, которое должно заключать по нормативному ожиданию». Разрешить ситуацию дисфункциональности можно двумя способами: или через подавление одной из сторон или через четкое разграничение сфер их применения. Такая необходимость приводит к сокрытию и ограничению распространения дисфункциональности. Исходя из этого, главной задачей социологического анализа Мертон видит раскрытие не только значения мотивов (представлений, верований и др.) в социальном поведении, но и их социальные источники и объективные последствия такого поведения, которые могут сильно отличаться от намерений.Таким образом, социальный контроль понимается как функция, выполняемая определенной частью социальной системы по поддержанию собственной целостности. В данном случае контроль понимается как необходимая и положительная функция, без нее социальной системы просто бы не существовало. Именно такой подход проблеме социального контроля в настоящее время считается доминирующим. Альтернативу данному подходу составляет конфликтологическая концепция, продолжающая логику К. Маркса. В ее рамках контроль рассматривается как механизм поддержания социального неравенства и эксплуатации со стороны имещего класса. Одна из наиболее влиятельных теорий классового конфликта в индустриально развитых обществах содержится в трудах немецкого социолога Р. Дарендорфа. Основные вопросы, на которые ищет ответ Р.Дарендорф, заключаются в следующем: 1) принадлежат ли классы и классовые конфликты к той группе явлений, которые характеризуют капиталистический способ производства, или же их существование является следствием индустриального развития как такового; 2) являются ли классы и классовые конфликты, постоянными и неизменными атрибутами будущего индустриального общества? Р.Дарендорф дает ответы на эти вопросы на основе анализа тех изменений в структуре индустриального общества, которые произошли со времен К.Маркса. Наиболее существенными социальными изменениями, Р.Дарендорф считает, во-первых, изменения в структуре капитала (выделение наряду с функцией владения функций контроля и распоряжения) и, во-вторых, изменения в структуре труда (дифференциация рабочих на неоднородные социальные группы). Р.Дарендорф пишет, что К.Маркс был прав, когда искал корень социальных изменений капиталистического общества в сфере индустриального производства. Однако, по мнению Р.Дарендорфа, эти изменения произошли совсем не в том направлении, какое предполагал К.Маркс. В своих последних работах К.Маркс рассматривал будущее капитализма на основе анализа акционерных компаний, появившихся повсеместно в Германии, Англии, Франции и США во второй половине XIX века.Конфликтный подход к изучению социальной стратификации не исчерпывается критическим анализом теории Маркса и характеристикой тех социальных изменений, которые произошли в XX веке в индустриально развитых странах. Так, например, конфликтный подход нашел свое применение в работах Р.Коллинза, который сконцентрировал свое внимание на проблеме использования представителями некоторых социальных групп дипломов об окончании колледжей и университетов для того, чтобы получить высокооплачиваемую и престижную работу и другие преимущества.Другие исследователи, подобно И. Валлерстейну, распространяют конфликтную модель на международный уровень, проводя параллели между отношениями богатого и бедного класса, с одной стороны, и между индустриально продвинутыми и отсталыми странами, с другой. Ввиду актуальности проблемы, рассматриваемой И. Валлерстейном, остановимся вкратце на характеристике некоторых аспектов его концепции. И. Валлерстейн обращает внимание на роль государства как одного из влиятельнейших институтов в мировой экономике. Он пишет, что существует очень большое количество организационных механизмов, с помощью которых сильнейшие капиталистические государства могут влиять на ход мировой экономики. Государство может: 1) изменить доходы путем изъятия их у одних и передачи другим; 2) ограничить допуск на рынок товаров или рабочей силы; 3) регулировать активность населения в нужном ему направлении. И, конечно же, государство может действовать не только в рамках юридических норм, но и за их пределами. Роль государства может быть, как законной (регулирующей перемещения товаров, денег или рабочей силы за границу), так и незаконной (вмешательство в дела другого государства).Одно из социо-географических последствий сложившейся системы взаимоотношений - это неравное соотношение буржуазии и пролетариата в разных государствах. Так, в центральных государствах проживает более высокий процент населения, относящегося к классу буржуазии, чем в периферийных. Больше того, существует разница в типах буржуазии и пролетариата, складывающихся в центральных и периферийных государствах, и в соотношении между различными группами внутри одного класса.Поскольку государства являются первичной ареной политического конфликта в мировой капиталистической экономике и поскольку она функционирует таким образом, что национальная классовая структура постоянно изменяется, то становится понятным, почему политика разных государств настолько различна. Также нетрудно представить, что использование политической машины определенного государства для изменения его социальной структуры и социальной структуры других государств не изменяет самой по себе капиталистической природы мировой экономики. Рассмотрев основные положения теории конфликта можно подвести итоги:1. Разделение функций владения и контроля, по мнению Р. Дарендорфа, хотя и не является таким фундаментальным изменением, как промышленная революция, однако это все-таки существенное социальное изменение, отразившееся в первую очередь на социальной (классовой) структуре и конфликте.С точки зрения классового (социального) конфликта последствия обозначенного социального изменения следующие:- изменения в соотношении групп, участвующих в конфликте;- изменения в причинах, вызывающих конфликт: интересы функционеров без капитала, капиталистов и рабочих не являются однородными;- изменение характера конфликта.2. Несмотря на то, что социальные противоречия между различными социальными слоями присущи любому обществу, в развитых капиталистических обществах они не носят непримиримого, антагонистического характера.3. Способ разрешения социальных конфликтов в развитых капиталистических обществах связан главным образом с рациональным их регулированием, что ведет к контролируемому эволюционному развитию. Особую важность приобретает прогнозирование возможных конфликтов и их нейтрализация на ранних стадиях. 4. Регулирование конфликтов и рост уровня жизни подавляющего большинства населения внутри индустриально развитых обществ сочетается с "неравным обменом" этих стран с менее индустриально развитыми странами, что ведет к закреплению неравенства и бедности в последних.Таким образом, социальный контроль всего лишь следствие развития классового общества, в чем-то он выражает принуждение одной группы со стороны другой. В обществе социального равенства социальный контроль просто отпадет за ненадобностью.В итоге под социальным контролем мы можем понимать механизм поддержания социального порядка, основанный на проверке фактически достигнутых результатов деятельности с ожидаемыми — нормативными или запланированными путём применения властных полномочий и санкций. Социальный контроль включает систему методов и стратегий, с помощью которых индивид согласовывает своё поведение с социальными предписаниями и ожиданиями окружающих, а общество оценивает и регулирует различные сферы своей жизнедеятельности. Глава 2. Социальный контроль в социальной организации2.1. Виды социального контроля в организацииСоциальный контроль в организации — целенаправленная деятельность по поддержанию организационного порядка, основанная на проверке (слежении, сравнении, сопоставлении) соответствия функционирования (деятельности, поведения) какой-либо части организации с ожидаемым — нормативно закрепленными или запланированными.В современной социологической литературе социальный контроль включает такие понятия, как социальные нормы, санкции, власть (управление, регулирование).Задачами социального контроля являются:соизмерение (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными (нормативными);использование средств и процедур, направленных на оценку проделанной работы,выявление отклонений и их причин, их предупреждение,применение санкций для устранения выявленных отклонений.Задача социального контроля в рамках конкретной организации также состоит в критическом анализе причин отклонения, разработке мероприятий по их устранению.Социальный контроль, по сути, — это процесс, при помощи которого организации и ее отдельные подсистемы (например, в лице руководства) определяют, правильны ли действия персонала или его решения, нуждаются ли они в корректировке.Социальный контроль в рамках организации может осуществляться в формальной и неформальной формах.Формальная форма социального контроля реализуется посредством особого, специализирующегося на контрольной деятельности аппарата, представляющего собой совокупность внутриорганизационных учреждений.Неформальная форма социального контроля — особый вид саморегулирования, присущего различным системам внутри организации, контроль за поведением людей со стороны группового сознания коллектива.Его функционирование основано преимущественно на действии нравственно-психологических механизмов, состоящих из непрерывного мониторинга поведения других людей и оценок соответствия его социальным предписаний и ожиданиям. Человек осознает себя, наблюдая за другими членами общества (организации, группы, общности), постоянно сопоставляя себя с ними, усваивая в процессе социализации определенные нормы поведения. Общество не может существовать без психических реакций, взаимных оценок. Именно благодаря взаимным контактам люди осознают социальные ценности, приобретают социальный опыт и навыки общественного поведения.Основное отличие неформальных социальных механизмов заключается в том, что они не следуют четким социальным нормам и нивелируют понятие роли и статуса. Основная сфера проявления таких механизмов – это межличностные отношения. Причем, основной особенностью данной сферы выступает ее унифицированность независимо от реальной социальной системы, в рамках которой она реализуется. Межличностные отношения вне социального статуса и ролей развиваются в основном одинаково в организации, семье, коллективе. Сегодня это часто описывается термином коммуникация. Коммуникация, однако, характеризует более конкретный уровень взаимодействия, подразумевающий обязательный обмен информацией между вовлеченными в коммуникацию субъектами.Такое взаимодействие часто делят на две компоненты: вербальное и невербальное взаимодействие. Вербальное взаимодействие подразумевает обмен информацией в словесной форме. Невербальное взаимодействие основывается на любом обмене информации, кроме словесного. Часто считается, что именно невербальное взаимодействие более важно для коммуникации, чем вербальное. Проблема невербального общения довольно широко рассматривается в последнее время. В психологии принято выделять:- информативные средства невербального общения, понимая под ними такие, которые «читаются» вторым партнером помимо желания первого;- коммуникативные средства невербального общения, то есть такие, которые воспринимаются и понимаются одним из партнеров в соответствии c замыслом другого. Все это изучается наукой, которая называется кинесикой и является одним из частных разделов семиотики.Кинесика - это общая моторика различных частей тела, отображающая эмоциональные реакции человека. К кинесике относятся выразительные телодвижения, проявляющиеся в жестах и мимике, в пантомимике (моторика всего тела, включающие в себя осанку, позу, походку), a также визуальном контакте. По мнению психологов, особенностью проявления лжи в языке тела человека является то, что их возникновение обосновано импульсами человеческого подсознания, и люди, не владеющие методами контроля своих телесных проявлений, не могут подделать эти импульсы, что позволяет доверять «языку тела» больше, чем вербальному каналу общения.2.2. Современные исследования социального контроля в организацииСовременные исследования социального контроля можно разделить на несколько направлений. В силу многогранности понятия социального контроля вряд ли возможно объединить все исследования в рамках какой-то одной парадигмы.Наиболее популярное, если можно так сказать, направление исследований социального контроля в настоящее время - это изучение девиантного поведения в различных его формах. Девиантное поведение довольно важная проблема в рамках организации, которые, как правило, имею заданную формальную структуру. Именно девиация часто является источником организационных конфликтов и противоречий В одном исследовании девиации рассматриваются ее характеристики. Современное изучение девиации подразумевает анализ ее характеристик на нескольких уровнях социальной системы: на уровне социального целого, на уровне социального института и на уровне индивидуального поведения. Первый уровень состоит так называемых общих девиаций: злоупотребление алкоголем, наркоманию, делинквентность, проституцию, суицид и т.д. Характерные для социума в целом, они наиболее опасны, когда речь идет о студенческой молодежи. Это связано, во-первых, с особым социальным статусом студенчества, которое является интеллектуальной основой общества и во многом определяет его будущее. Во-вторых, тесное взаимодействие персонала друг с другом способствует быстрому распространению различных отклонений среди данной социальной группы.