Разработка современных онлайновых изданий как PR деятельность компании(на примере предприятия или мероприятия)

Подходы к исследованию продвижения организации на основе Интернет-маркетинга. Все рассмотренные подходы объединяет способность решать вопросы мотивации спроса и потребления, в частности, разработать и реализовать на практике концепцию имиджа компании.
По нашему мнению, при анализе продвижения Интернет-магазина необходимо учитывать глубину, стабильность чувств, которые он вызывает у потребителя, и аппелировать не только к сознанию, но и к эмоциям, воздействующим на подсознание, которое характерно для каждого уровня имиджа организации и обладает синергетическим эффектом: зависит от степени воздействия на соседний верхний уровень посредством композиции соответствующего вклада (приоритета) элементов по отношению к элементу верхнего уровня.
При продвижении товаров и услуг через Интернет-сеть, ...

Введение 3
Глава 1. Социальные сети как коммуникативная среда 5
1.1. Сущность социальных сетей как СМК 5
1.2. SMM как основа продвижения в социальных сетях 9
1.3. Примеры успешного продвижения в социальной сети 13
Глава 2. Продвижение Интернет-маркетинга на примере магазина PiterShopSvet 15
2.1. Анализ каталога PiterShopSvet 15
2.2. Направления продвижения компании на основе СМИ 19
Заключение 23
Список литературы 24

Данное исследование напрямую зависит от факторов разных уровней, начиная от потребности социально-культурной природы брендинга в социальных сетях и заканчивая спецификой формирования коммуникативных практик реализации брендовой структуры. Контекст работы обусловлен поисками возможностей воздействия на человека путем воплощения в бренде смысловых единиц на основе ассоциативной связи, результатом которой отчасти становится утрата социокультурной идентичности индивидом и репрезентации их в социальной сети.
Бренды в данном случае выступают как мощные агенты коммуникативной политики, меняя представление человека о ценностях и нормативном социальном поведении. В результате подобных воздействий происходит переориентация новых групп населения, как следствие, большое количество молодых людей стан овится брендовоориентированной, чем несказанно отличается от предыдущих поколений. Эта ситуация начинает фиксировать совершенно иную картину в культуре, которая заключается в возможностях творить новые ценности и смыслы.
Однозначно оценить последствия воздействия данных технологий на человека практически невозможно. С одной точки зрения усиливающееся влияние брендов творит новый тип культуры – потребительское общество, которое нацелено не на духовные ценности, а на товар.
С другой стороны (впрочем, неразрывно связанной с этой), воплощение массовых смыслов брендинге приводит к тому, что возникает утрата связи между поколениями, формируется зависимая форма потребительского поведения. В частности, можно говорить о том, что современный маркетинг при помощи брендовой составляющей не просто продвигает товар, но и формирует у человека потребности в данном товаре.
Происходит культивирование того или иного товара. А социальные сети становятся средой для данного продвижения. В основе этих коммуникаций в настоящее время лежит бренд, который является, по сути, искусственно созданным образом, отражающим специфику одежды, страны, товара. Сила бренда заключается в том, что он опирается на психологию человека, формируя у него картину мира, неприсущую ему ранее. Если говорить о бренде с точки зрения коммуникации, то он выступает как некая связь между человеком и окружающим его информационным полем.
В этой связи возникла потребность изучения социальной сети, как места, где реализуется продвижение бренда. Практики брендинга, рассчитанные на общение с потребителем, сегодня становятся прекрасным средством привлечения потребителя.
Цель работы – исследовать специфику реализации современных онлайн-изданий как основы продвижения компании
1. Рассмотреть социальные сети как коммуникативную среду для продвижения бренда
2. Раскрыть возможности SMMдля продвижения бренда в социальных сетях
3. Охарактеризовать специфику продвижения топовых компаний
4. Выявить возможности продвижения
Объектом исследования становится бренд как культурное явление. Предметом – продвижение компаний в социальных сетях
В основе нашей работы легли исследования, обращенные к анализу таких категорий, как символ, образ и их коммуникативная направленность. Анализ символического языка бренда опирался на такие работы, как труды М.М.Бахтина , ученых, принадлежащих к московско-тартуской школе семиотики (Е.В.Ивановой , Ю.М.Лотмана и др.). Основа философии названия содержится в работах П.А.Флоренского, В.Ф.Эрна, С.Н.Булгакова, А.Ф.Лосева, где рассматривается медиативная роль языковых феноменов.
Структура работы: Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы
 

При этом новость может стать обсуждаемой даже в том случае, когда она не имеет большого веса. Работа СМИ с социальными сетями приводит к тому, что создатели аккаунтов должны уметь пользоваться всеми приемами социального маркетинга. Наглядно это представлено на рис. 1Рис. 1. Структура продвижения в социальных сетяхСледует рассмотреть ряд характеристик подробнее:1.Выработка стратегии газеты – что из себя будет представлять сообщество, какую информацию будет продвигать, как будет защищаться от троллинга в сети и оффтопов и прочее;2.Правильное позиционирование сообщества в социальной сети, умение управлять таргетовой рекламой "ВКонтакте", управлять контекстной рекламой на "Facebook", разрабатывать системы интерактивных приложений, привлекающие большое количество пользователей, проводить флешмобы в социальной сети и др.3.Повышать активность пользователей в сообществах изданий, нейтрализовывать негативные отзывы и негативные суждения, организовывать службу поддержки пользователей через соцсети. 4. Заниматься медиапланированием, взаимодействовать с другими страницами онлайн-СМИ. Наконец, следует остановиться на тех выгодах, которые приносят социальные сети СМИ:1.Они создают трафик на сайт. Об этом речь пойдет далее, но уже сейчас следует отметить, что большинство изданий в социальных сетях не столько размещают информацию, сколько дают ссылки на информацию на официальном сайте;2.Формирование ядра аудитории сайта. Как уже говорилось ранее, социальные сети формируют ядро пользовательской аудитории, которое впоследствии начинает пользоваться только этим ресурсом, принося рейтинг изданию;3.Повышение лояльности аудитории за счет просмотра заголовков. Зачастую аудитории даже не требуется просматривать текст статьи целиком. Просмотр ее ограничивается выдержкой из заголовка и подзаголовка, но именно такой подход позволяет формировать мнение аудитории. Огромную роль в продвижении компаний в социальных сетях играет хэштег. В сетевых коммуникациях выполняет одновременно несколько функций. Основная функция – информационная, это генерирование контента и упорядочивание информации в сети Интернет. Дополнительные функции – коммуникативная и консолидирующая. В случае с социальными сетями все происходит наоборот – ведущей становится функция коммуникативная. Впрочем, в настоящее время наблюдается взаимопроникновение информации в социальных сетях, когда СМИ продвигают информацию через социальные сети, а хэштеги становятся лишь средством донесения информации. Важно отметить, что в последнее время хэштеги стали также своеобразными цензорами для традиционных медиа средств. Большая часть контента, добавляемого пользователями в политические блоги, является результатом мониторинга медийного пространства. Политически значимое событие - это часто то, что происходит в самих медиа (новый пост, новый комментарий), а не во внемедийной реальности.Во-вторых, при помощи хэштегов могут выбирать для обсуждения и те новости, которые не публикуются традиционными СМИ. В социальных сетях часто поднимаются те темы и истории, которые традиционные СМИ предпочитают обходить молчанием, руководствуясь своими критериями значимости событий.В-третьих, на формирование повестки дня большое влияние оказывают сами компании. Их активная целевая группа – это не просто люди в возрасте до 35, а журналисты и профессиональные обозреватели (лидеры мнений в СМИ). Таким образом, развитие хэштегов имеет очень большое будущее не столько с маркетинговой точки зрения, сколько с позиций формирования и контролирования диалога в обществе, в особенности с развитием сетевого информационного общества.В-четвертых, хэштеги изменили функционирование позиций в публичном пространстве. В новом медиа пространстве коммерческий успех может быть демистифицирован, сведен к простым рациональным правилам: это конкуренция позиций в ходе рациональной дискуссии, в которой всегда должен быть проигравший.В-пятых, хэштег организовывает личное пространство, как удобную коммуникативную платформу, с которой можно проводить дискуссии практически на любые, интересующие темы. При этом границы между личной информацией и публичными темами достаточно размыты, что помогает создавать иллюзию доверительного и открытого общения со своей аудиторией. В-шестых, в блогосфере особое значение уделяется ценностному аспекту в обсуждении событий. Борьба ценностей, которые определяют позицию, становится в блогах зачастую важнее, чем борьба аргументов. Факты представляются сквозь призму ценностей. Взаимодействие в блогосфере выступает, прежде всего, как столкновение ценностных позиций, в которой противник не обязательно должен быть побежден.В-седьмых, с появлением хэштегов именно контент, то есть содержание веб-страницы, а не ее внешняя «упаковка», выходят на первый план по значимости информации как для блоггеров, так и для их читателей блогов. За последние годы блоги, наряду с форумами, стали влиятельным информационным явлением среди современных средств медиа.Пользователи сети Интернет используют хэштеги как мощные альтернативные и независимые источники новостей и практически бесцензурное средство выражения общественного мнения. Это значит, что социальные сети могут быть с успехом использованы для продвижения компаний. Примеры успешного продвижения в социальной сети Несмотря на то, что об SMM сейчас говорят практически все агентства, настоящих примеров успешного продвижения не слишком много. Рассмотрим наиболее удачные примеры реализации. Продвижение в Твиттере мебельной компанииВ интернет-издании Cossa.ru опубликованы минимальные бюджеты на проведение кампаний в социальных медиа. Выглядят они «немного» завышенными, но даже при этом стоимость одних и тех же работ в двух разных рекламных агентствах может различаться в разы. Тем не менее, один из кейсов по проведению рекламной кампании в Твиттере показывает, что работа в социальных медиа может быть эффективной и без заоблачных бюджетов. Успех данного конкурса во многом обязан простым правилам и активной аудитории твиттера. Пользователям предлагалось всего лишь зафолловить аккаунт заказчика рекламной кампании и, сославшись на него через name, предложить свой вариант названия для мебели. Из дополнительных расходов на организацию, использовалась только закупка твитов с анонсом конкурса у популярных блоггеров. По итогам акции было предложено более двухсот вариантов названий, а победители получили призы из ассортимента компании-заказчика Мебиш.Вирусный ролик для строительного торгового дома Под продвижение строительного торгового дома «Петрович» в Санкт-Петербурге был записан короткий вирусный ролик. Газель была представлена в роли спортмобиля, дрифтующего и исполняющего трюки на льду. Желтый тент автомобиля и забавная надпись «Вам везет! Петрович» привлекали дополнительное внимание к бренду. Для «посева» ролика использовалось размещение кода видео на развлекательных сайтах и форумах и имитация активности на YouTube. В итоге за первые две недели после запуска, «вирус» набрал более 100 000 просмотров в ЮТьюбе, несколько сотен живых комментариев и перепостов в других социальных сервисах и на форумах.Продвижение марки бензина на автомобильных форумахКомпания ТНК использовала автомобильные форумы для продвижения своего нового бренда ТНК Pulsar. Интересен нестандартный подход компании. И дело здесь не в какой-нибудь «суперкреативной концепции», а в выбранном инструменте коммуникаций. Вместо создания группы в социальных сетях или корпоративного блога, компания решила работать с так называемыми лидерами мнений. Модераторам и наиболее активным персонажам автомобильных форумов предлагалось бесплатно заправляться на станциях ТНК-ВР, а также проводить диагностику автомобиля и делиться отзывами на форумах по результатам тестов. Заказчики признаются, что очень довольны результатами.Опыт этих компаний может быть использован при продвижении компаний в социальных сетях. Глава 2. Продвижение Интернет-маркетинга на примере магазина PiterShopSvet2.1. Анализ каталога PiterShopSvetЕсли говорить об каталогах как СМИ магазинов, занимающихся непосредственно продажами через глобальную сеть только в сегменте осветительных приборов, с позиции преимуществ, то количество их в разы меньше. Приведем статистические данные (рис.3). Рисунок 3. Доля собственно Интернет магазиновОчевидно, что, несмотря на то, что доля Интернет-магазинов будет расти, на данный момент доля таких магазинов ничтожно мала, а это достаточно выгодно в плане конкуренции - Дадим теперь кратко характеристику каталога данного магазина как СМИ. Позиционирование Компания «PiterShopSvet» – один из крупнейших специализированных магазинов по продаже осветительных приборов в городе Санкт-Петербурге. Компания предлагает освещение для офиса, гостиницы, жилых помещений, а также различные аксессуары и многое-многое другое. Интернет-сайт компании расположен по адресу http://www.pitershopsvet.ru/Целевые сегменты Компания занимается продвижением абсолютно всех типов осветительных приборов как эконом-класса, так и премиум-класса. В большей степени она нацелена на офисный сегмент. Целевая аудитория – физические и юридические лица, с доминированием юридических лиц. Комплекс маркетинга. Товарная и сбытовая политикаКомпания предлагает: Приборы для жилых зданий (бытовые), административно-общественных зданий и транспорта. В качестве бытовых выделяют осветительные приборы для жилой комнаты, кухни, прихожей, ванной, террасы, дачи и т.д. Интернет магазин Pitershopsvet начал свою работу в 2008 году как розничный магазин, работающий со светотехнической продукцией. Позже был открыт интернет-магазин с доставкой товара покупателям. Есть собственная служба доставки заказанного товара.Огромный ассортимент товара (более 30 000 позиций) характеризуется наличием известных брендов, таких как ArteLamp, OdeonLight, Blitz, Mantra, Lightstar и многих других, а так же возможностью заказа европейских брендов, не указанных на сайте, прямо с завода производителя. Кроме того, магазин сотрудничает с дизайнерскими студиями, частными дизайнерами и строительными подрядчиками. Данные характеристики говорят о том, что можно приобрести не только позиции, представленные на сайте, но и те, которые не вывешены. Можно предоставить на заказ. Ценовая политикаЦеновой диапазон компании различен. Обратим внимание на разделы, которые обозначены на сайте и укажем варьирование ценовой политики по всем разделам.Рисунок 4. Осветительные приборы для спальниРисунок 5. Характеристика страны-производителяНа основании анализа цен можно сказать, что показатели их средние в регионе. Анализ цен позволил выделить и еще одну интересную характеристику Интернет-магазина – речь идет о том, что продукция в магазине реализуется по разным основаниям - покупатель может выбрать как продукцию по стране, так и продукцию по сумме и цветам. Коммуникационная политика и бизнес-процессы. Традиционно коммуникация компании делится на коммуникацию с новыми клиентами и коммуникация с постоянными клиентами. Постоянные клиенты, как правило, закупаются в компании оптово, а потому для них предлагается скидка. Новые клиенты проходят по стандартным ценам. Взаимодействие с компанией может происходить как на основании покупки уже готового товара, так и на основании приобретения под заказ. Во втором случае коммуникация осуществляется детально, обговаривая все особенности заказа. Для этого на сайте есть консультация. Кроме того, можно заказать звонок. Интернет является формой существования данной компании. Следовательно, в ее деятельности реализуются все названные цели – сайт привлекает потенциальную аудиторию, расширяя область своих продаж (не только город, но и область), сайт взаимодействует с клиентами (но не до конца. Не продуман чат, в результате чего взаимодействие происходит по е-мэйл), сайт показывает все доступные позиции, увеличивая тем самым интерес клиентов. Клиент не едет на базу, а просматривает доступные модели прямо у себя дома. Целевая аудитория (определение и описание) – в основном, это мужчины 30-45 лет, которые заинтересованы в осветительных приборах не только как средстве для жизни, но и как маркере статуса. Это социально стабильные люди, имеющие достаток средний и выше среднего, семейные, довольные жизнью. Освещение такого уровня нужно им, как правило, чтобы еще больше повысить зону комфорта. Примечательно, что люди, образ которых воссоздается при анализе рекламы представляются как консерваторы, для которых не нужны нанотехнологии. Основные показатели для них – комфорт, современность и безопасность. Это люди в целом приземленные, «земные», однако не живущие только потребностями тела. Они рационалисты, умеющие планировать свою жизнь. В том случае, если появляются романтические и фантастические нотки, они все равно обращены к земным ценностям.