анализ основных теорий менеджмента

Заключение
В результате анализа материалов курсовой работы представляется возможным сделать следующие выводы:
На сегодняшний день существует множество теорий менеджмента, однако, очевидно, не существует единых алгоритмов их применения на практике в разрезе реальной структурированной системы.
Отличительной чертой теории принятия решений представляется разделение ошибочных решений на первый и второй порядок в разрезе последствий. Согласно теории, в практике биржевого трейдера последствия того, что акции не были куплены, когда их следовало покупать, отличаются от последствий ситуации, когда акции были куплены, но покупать их не следовало: первая ситуация имеет вероятность упущенной выгоды; вторая — прямые потери с вероятностью разорения трейдера. Аналогично: для политика отказ от захвата вл ...

ОГЛАВЛЕНИЕ


Введение 3
ГЛАВА 1. Теории менеджмента 6
1.1 Теория принятия решений, теория иерархии потребностей, теория стратегии, национальные теории менеджмента 6
1.2 Теория кибернетики 14
1.3 Теории организации и управления 16
ГЛАВА 2. Школы менеджмента 22
2.1 Классическая школа 22
2.2 Школа административного управления 23
2.3 Неоклассические школы 24
2.4 Школа науки управления (количественный подход) 26
Заключение 28
Список использованных источников 32

Введение
Существует немало определений понятия менеджмента. Менеджмент является комплексом взаимосвязанных действий: организация и управление производством и коллективом; постановка и корректировка задач; разработка этапов процессов; принятие решений; налаживание коммуникаций и трансфер информации; сбор и обработка информации, ее анализ; подведение итогов работы. [3, с.6] Менеджмент - это особенная система управления организацией в целях повышения эффективности ее деятельности. Управление, в свою очередь, является процессом перевода управляемой системы в заранее заданное состояние с помощью информационного действия, направленного управляющей системой. [4, с.10]
Введенное в США в научный и практический оборот понятие менеджмента, в практическом понимании означает способность менеджера (рук оводителя) добиваться преследуемых целей, планируя, организуя, мотивируя и контролируя деятельность работников. [2, с. 51] Объектом менеджмента является организация, к его субъектам относятся менеджеры. Какой бы специализацией не обладали менеджеры, все они решают общую задачу - получение максимальной эффективности от деятельности всех имеющихся в их распоряжении ресурсов.
Определяя менеджмент, необходимо концентрировать внимание на его прямой связи с управлением, ведь управление - это основа, на которой он возник. [7, c. 16] Менеджмент организации является органом, обеспечивающим управление в заданном ключе, вырабатывающим и принимающим управленческие решения. Он обязан определить цели организации и организовать ресурсы для достижения результатов, которые организация желает предоставить обществу. [10]
Современный менеджмент располагает управленческими теориями, которые помогают на практике определять будущее развитие предприятий и организаций, а также принимать управленческие решения. А.Файоль, один из известных исследователей проблем управления, охарактеризовал управление как способность предвидеть, планировать, организовывать, наслаждаться, координировать и контролировать. [7, с. 21] Независимо от направления предприятия, перед руководителями все время возникают вопросы управления кадрами, получения прибыли в условиях конкурентной борьбы на рынке, предотвращение рисков и банкротства, укрепления позиций компании на рынке и т.д. Для ответа на эти вопросы требуются современные знания и менеджмент, как наука, помогает их сформировать. [7, с. 22]
Теории менеджмента — это принципы управления, которые признаны основополагающими. Теории менеджмента, в частности, характеризуют представление руководителей об отношении коллективных работников к труду и, на этом основании, являют собой философию организационного управления и являются необходимыми для прогноза/контроля человеческого поведения в организации (на рабочем месте).
Теории менеджмента образуют школы, включающие в себя достижения науки и практики управления авторов (ученых/практиков/исследователей), труды которых обладают некоторой общностью. В истории менеджмента, как дисциплины, и развитии теорий выделяют три школы: классическую, поведенческую и науки управления.
Теорию (научную дисциплину) менеджмента можно представить, как аккумулированные и логически упорядоченные знания, т.н. систему принципов, методов и технологий управления, разработанных на основе информации, полученной эмпирическим путем и в результате исследований менеджмента. [9]
Актуальность курсовой работы обусловлена важной ролью теорий управления в менеджменте.
Целью данной курсовой работы является изучение и анализ основных существующих теорий менеджмента и связанных с ними научных направлений.
В заключении представлены выводы по результатам курсовой работы. 

Таблица 1№пТри основных вопроса, на которые отвечает функция планированияЧто должен делать руководитель1Где мы сейчас находимся?Оценить сильные и слабые стороны организации (финансы, маркетинг, производство) и определить реальные возможности организации (анализ SWOT)2Куда мы хотим двигаться?Оценить факторы внешней среды (конкуренция, клиенты, государственные законы), определить цели организации и возможные проблемы при достижении этих целей3Как мы это будем делать?Распределить конкретные задачи между членами организацииДля успешного планирования менеджеру необходимо выявить, где и в каком состоянии, в настоящее время находится организация и определить где она должна оказаться по истечению определенного промежутка времени. Путь движения к поставленной цели, выраженный в конкретных, реальныхи понятных персоналу действиях представляет собой план перехода из имеющегося состояния организации в желаемое. Причем, задачей менеджера является создание во внутренней среде таких условий, которые определяют желаемое состояние организации.Организация. Сущность второй функции менеджмент предполагает создание определенной структуры, объединяющей элементы внутренней среды предприятия в оптимальные информационные и иерархические связи. Элементы организации делятся на две группы: работа, конкретные задания; люди, которые выполняют эту работу в организации (руководители и подчиненные). Функция организации должна отвечать на следующий основной вопрос: кто должен выполнять конкретные задания из общего количества всех задач организации, включая работу по управлению?Делегирование – способ, с помощью которого руководитель передает своим подчиненным конкретную работу со всеми необходимыми алгоритмами, правами и ответственностью за ее выполнение. Подчиненный – это субъект делегирования. Субъекты делегирования берут на себя ответственность за выполнение своих обязанностей. Конкретная работа здесь - объект делегирования.Мотивация. Организация может иметь хороший план и правильную структуру, но если работники организации не будут заинтересованы в своей работе, то не будет и результата, т. е. достижения цели. Поэтому очень важной функцией управления является функция мотивации. Мотивировать – это значит создать в человеке внутреннее побуждение к действию. Задача мотивации - сделать так, чтобы члены организации выполняли запланированную работу и все делегируемые им обязанности. Если ранее мотивация – это хлыст и угроза, очень редко – награда, то современная школа научного управления предложила прогрессивный экономический подход к проблеме мотивации: работник всегда будет работать больше и эффективнее, если будет получать больше вознаграждение. На сегодняшний день мотивация – это результат соединения потребностей человека (в том числе и нематериальных). Контроль. Менеджер планирует достичь цели к определенному сроку, завершить работу к назначенной конкретной дате. За этот период времени могут возникать разные проблемы. К примеру, работники могут отказаться от выполнения работы по плану; может произойти изменение законодательства; на рынке может появиться сильный конкурент и т. д. Если руководитель своевременно не решит эти проблемы, организация может потерять большие деньги или даже разориться. Поэтому очень важно, чтобы руководитель контролировал работу своих подчиненных. Без функции контроля жизнедеятельность организации находится под угрозой. Контроль – это процесс, обеспечивающий достижение целей организации при выполнении функций.В настоящее время в работах некоторых российских авторов продвигается ложная идея национального подхода к истинности научного знания в виде «российской теории менеджмента», смысл которой состоит в том, что «в РФ и для РФ неприменимы (или применимы частично) западные теории менеджмента». [11] Этот ложный подход имеет те же корни, что «советский» и «нацистский» подходы к научному знанию, а именно, отрицание общечеловеческих критериев истинности научного знания. Только в СССР критерием научной истины считался классовый подход, в нацистской Германии - расовый, а у современных невежд – национальный. По мнению сторонников «российской теории менеджмента» для «Российских компаний необходимо строить системы управления на основе уникальной российской теории менеджмента…». [12]1.2 Теория кибернетикиКибернетика является одной из научных основ менеджмента. Кибернетика, как теория управления, возникла вследствие публикации книги американского ученого Н.Винера «Кибернетика, или управление и связь в животном мире и машине». Н.Винер дал определение кибернетики как науки об управлении и связи в живом организме и машине. Позднее, в своих последующих работах и книгах автором это определение было распространено на управление в любых системах, в том числе в экономических, предпринимательских, социальных. Таким образом, кибернетика – наука об общих законах управления, изучающая информационные процессы, связанные с управлением динамических систем. Объект изучения кибернетики - динамические системы, а предмет – информационные процессы, связанные с управлением ими. Кибернетика изучает системы в виде множества элементов, соединенных между собой цепью причинно-следственной зависимости. Производственно-коммерческую деятельность также можно назвать системой взаимосвязанных действий. Методологическая цель достигается посредством кибернетических исследований, что позволяет рассмотреть способы связей между элементами и способы функционирования экономических систем, как целых производственно-коммерческих, хозяйственных, воспроизводственных циклов, так и отдельных их частей.В основе теории управления на основании кибернетического подхода лежит идея возможности развития общего подхода к рассмотрению процессов управления в системах, обладающих различной природой. Преимущество этой идеи заключается в возникновении возможности предложить эффективный метод для количественного отражения процессов, решения сложных задач менеджмента, на основе прикладной математики.Кибернетика гласит, что первым и главным элементом любой логистической системы/модели является процесс, внутри которого преобразуются потоки ресурсов. Второй элемент кибернетической модели - вход. Он представляет собой поток потребляемых в процессе ресурсов. Для организационно-технологической части экономической системы — это оборудование, кадры, сырье, для информационной – вводная информация и технические средства ее обработки. Выход является третьим элементом кибернетической модели - это результат преобразования входов, поток отработанных ресурсов. В экономических системах выходами являются готовая продукция, отходы производства, оборудование, выходная информация. Корреляция элементов системы обеспечивает совместное функционирование потоков между элементами одной или нескольких систем. Четвертым элементом кибернетической модели является обратная связь между выходом какого-либо элемента и входом предшествующего ему в той же системе элемента. Принцип обратной связи - основа управления деятельностью любой организационной системы, который характеризует способность системы воспринимать и обрабатывать информацию о результатах собственной деятельности для достижения цели наиболее релевантным образом. Учет производства продукции и израсходованного сырья, регулирование цен вследствие мониторинга рынка, материальное стимулирование - это различные формы обратной связи в экономических кибернетических системах. Ограничения являются следующим элементом кибернетической модели и состоят из целей системы и принуждающих связей. Цель для производственно-коммерческих систем - выпуск продукции согласно номенклатуры, объема и качества; цель для информационной части системы — получение необходимой информации. Принуждающими связями в системе выступают различные лимиты ресурсов, метод обработки информации, технические характеристики средств его реализации.Некоторые системы, ввиду своей чрезвычайной сложности, неспособны получить конкретного определения и их процессы изучаются путем выявления логических и статистических связей, существующих между вводимой и выводимой информацией – система в этом случае рассматривается в качестве «черного ящика». Значительный по существу метод кибернетики, использующий понятие черного ящика, - метод моделирования.1.3 Теории организации и управленияТеория организации — это социологическое изучение формальных общественных организаций и их взаимодействия с окружающей средой. Изучение организации включает в себя бюрократическую теорию Макса Вебера, теорию модернизации, теорию ситуаций и др., а также дополняет собой исследования организационного поведения и управления персоналом. Не существует единого мнения к определению понятия организации, однако можно выделить конкурирующие теории и дисциплины: социологий и психологий организации против различных дисциплин по менеджменту, против политологии, против науки об организационном поведении; теорий натуральных систем против рациональных и кибернетических теорий организации; теорий промышленных организаций, прибыльных сервисных организаций, общественных организаций против теории неприбыльных организаций; теорий «процесса» против теории «структуры»; теории «причины и следствия» элементов систем организации против теории ассоциаций элементов отношений; теории «наилучшего образца» против теории условностей. [8, с.116]Две теории организационного управления являются основой моделей организационного поведения являются. Их исследовал и обосновал Д. Макгрегор. Теория Х и теория У как основы моделей организационного поведения личности представляются следующим образом:Теория Х - Человек изначально априори не любит работать и будет уклоняться от работы- Исходя из того что человек не любит работать, его следует заставлять и контролировать, а также угрожать наказанием для достижения целей организации- Средний человек предпочитает, чтобы им руководили и он избегает ответственности. Он практически не имеет честолюбия. Ему нужна безопасностьТеория У - Работа для человека так же натуральна и естесственна, как игра- Внешний контроль это не единственное средство управления для достижения результатов. Человек может использовать самоконтроль без особых усилий, если он служит целям, которым он привержен и которые составляют смысл его жизни или часть его.- Средний человек стремится к ответственности. Его желание избежать ответственности зачастую является результатом прошлого разочарования Средний человек имеет воображение и изобретательность, а также иные способности и таланты, которые редко используются, что ведет к разочарованию человека и превращает его во врага организации.Выделяют четыре основных модели организационного поведения: авторитарная, опекунская, поддерживающая , коллегиальная. Авторитарная модель поведения характеризуется стремлением к абсолютной власти и нацелена на полномочия, которые предоставляют менеджеру привилегии и возможность принудить сотрудника выполнять распоряжения руководства. В этой модели персонал имеет склонность подчиняться. Сотрудники как правило попадают в зависимость от прямого руководителя. В данной ситуации неизбежным является снижение коэффициента эффективного действия и как следствие работниек выполняет не больее того, чем от него требуют. При этой модели игнорируются все инициативы коллектива,если таковые и возникают. Подобная модель опасна агрессивным отношением по отношению к руководству, потому что сотрудник здесь не имеет права голоса и индивидуального развития.Опекунская модель зиждется на экономическом ресурсе предприятия и все управление нацелено на его рациональное распределение. Экономическими ресурсами являются как финансы, так и время, права, информация. Коллектив заинтересован в определенных льготах и привилегиях, однако зависит от организации. В опекунской модели управление происходит посредством сбора подробной информации о коллективе и отдельных сотрудниках, включая приватную жизнь. Предположительно такая модель является комфортной для персонала, но она не способствует раскрытию потенциала индивида. Стоит учеть также, что эта модель крайне трудна для менеджера, она требует определенного нервного напряжения.В поддерживающей модели роль опоры выполняет руководство. Сотрудник нацелен на достижение конкретного результата, а не на получение каких-либо преференций как в опекунской модели. Здесь работник участвует в принятии решений. Обязательным условием этой модели является получение сорудником статуса в организации, признаются его таланты. Коллегиальная модель поведения является синтезом поддерживающей модели и партнерства. Она формирует осознание равноправия и партнерства. В этой модели перед работником открываются горизонты самодисциплины и одновременно ответсвенности за качество выполняемой работы и результатов. Таблица 2Модели организационного поведенияАвторитарная модельОпекунская модельПоддерживающая модельКоллегиальная модельОснова модели ВластьЭкономические ресурсыЧеловеческие ресурсыПартнерствоНаправление менеджера ПолномочияРесурсы и деньгиПоддержкаРабота в командеНаправление сотрудников ПодчинениеБезопасность и льготыВыполнение конкретных профессиональных задачОтветственностьПсихологическое состояние работника Зависимость от руководителяЗависимость от организацииУчастие в принятии решенийСамодисциплинаУдовлетворение потребностей сотрудника В существованииВ безопасностиВ статусеВ самореализацииУчастие сотрудников в деятельности организацииМинимальноеПассивноеРеакция на внутренние стимулыУмеренная инициативаВыбор менеджером релевантной модели организационного поведения определяется разными факторами и на него оказывает влияние преобладающая философия и цели организации. Анализ и исследования моделей организационного поведения позволяет сделать следующие выводы: прогресс и смена моделей носят эволюционный характер; они определяются преобладающими потребностями персонала; сегодня отмечается интерес к новым моделям; эффективность модели часто зависит от ситуации; модели имеют тенденцию развиваться в различных направлениях.Задачей руководителя является не только выбор поведенческой модели. Для успешного управления крайне важным остается проявление гибкости в управлении в случае изменений условий как внутренних, так и рыночных. Менеджеру необходимо принимать во внимание следующие факторы, которые оказывают влияние на организационное поведение:Макроэкономические: локальная экономическая ситуация; уровень жизни; внешнеэкономические связи; положение организации на рынке; ожидания окружающих.Микроэкономические: вид деятельности; уровень финансового состояния личности; личность менеджера; конкретная ситуация.Индикаторы социально-культурной среды: менталитет; образование.Условия юридические: действующее законодательство; свобода граждан и формы правовой защиты. [6]От культуры организации зависит успех рабочего процесса и высокие показатели деятельности. Известно, что каждый сотрудник индивидуален. Благодаря изучению организационного поведения, любое поведение сотрудников и их отношения, как профессиональные, так и неофициальные, можно объяснить и иногда предвидеть. С этой целью необходимо проанализировать поведение индивида на трех уровнях: индивидуальном, групповом и организационном. Главными элементами организационных отношений являются общение и общая деятельность.Характеристики эффективного менеджера: 1. Эффективный менеджер может отличить важное дело от срочного. 2. Эффективный менеджер выращивает команду хороших управленцев. 3. Эффективный менеджер не приносит профессионализм в жертву лояльности – даже ценой должности. 4. Эффективный менеджер берет на себя ответственность при данных ему полномочиях. 5. Эффективный менеджер мыслит масштабами всей компании, а не отдельного участка или подразделения. [16, с.10]ГЛАВА 2. Школы менеджмента2.1 Классическая школа Книга Ф. Тейлора «Принципы научного управления» традиционно считается началом признания управления наукой и самостоятельной областью исследования. Генератором интереса к управлению была промышленная революция в Англии. Однако идея управления, как существенного вклада в развитие и успех организации, впервые зародилась в Соединенных штатах. Основоположником идеи управления считают Ф. Тейлора потому, что он является основоположником научной организации труда. Тейлором были заложены основы научного управления и рационализма благодаря тому, что он концентрировал все внимание на трудовых процессах, выполняемых рабочими, и эффективности производства. Организация должна быть создана и работать, как часы – вот идеальная организация Тейлора. Ключевое достижение теории и практики Тейлора — создание рациональных методов, позволяющих работнику работать в течение дня не утомляясь. Теоретиками и практиками классической школы являются Ф. и Ю. Гилберты, М. Вебер, Г. Форд, А. Файоль. Значительным вкладом в науку менеджмента школы научной организации управления стало использование материальных стимулов с целью мотивации работников и, как следствие, повышению производительности труда. Помимо этого, исследователи учитывали временные показатели, необходимость обеденных и иных перерывов в течение рабочего процесса, благодаря чему запланированное время для выполнения заданий было максимально реалистичным. Основополагающей для школы была идея, что человек, который эффективнее трудится, должен больше получать з/п. 2.2 Школа административного управления А. Файоля называют отцом менеджмента. Он выделил следующие 14 принципов управления: Разделение труда. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях, что достигается путем сокращения числа целей; Полномочия и ответственность. Полномочия – это право отдавать приказ. Ответственность - его неотъемлемая часть; Дисциплина - послушание и уважение к достигнутым соглашениям между организацией и работником, а также предполагает справедливо применяемые санкции; Единоначалие - работник должен получать приказы исключительно от одного (непосредственного) руководителя; Единство направления – каждое подразделение должно быть объединено единым планом и иметь одного начальника; Подчиненность личных интересов общим - интересы работника или группы работников не должны преобладать над интересами организации; Оплата труда - работники должны получать справедливую зарплату за свою службу; Централизация. Находится в зависимости от конкретных условий; Скалярная цепь - ряд руководителей организации (от топ-менеджеров до менеджеров низшего звена); Порядок. Все должно иметь свое место и быть на своем месте; Справедливость; Стабильность кадрового состава. Текучесть кадров, очевидно, снижает эффективность организации; Инициатива – планирование развития и обеспечение его успешной реализации придает организации силу и энергию; Корпоративный дух единства. 2.3 Неоклассические школы отношений и поведения Школа человеческих отношений существовала с 30го по 50й год прошлого века. Школа поведенческих наук возникла в 1950г и существует сегодня. В основе этих школ лежат достижения психологии и социологии. Все внимание здесь концентрировалось на работнике (личности). Непосредственно рабочее задание уходило на второй план.