Расчет затрат и экономической эффективности создания и продвижения сайта электронной коммерции

Рассчитаны затраты на создание интернет-магазина. Проведён анализ компании по продвижению магазина. Оценка экономической эффективности показала целесообразность ее проведения. ...

Определим количество посетителей сайта. Примем коэффициент конверсии равным 0,1. Спрогнозируем дополнительное число посетителей сайта, которое обеспечит необходимое количество заказов по следующей формуле:
CTB=Cr/UU
где CTB-Коэффициент конверсии, Cr – число покупателей, UU – число уникальных посетителей на сайте.
Таким образом, UU=Cr/CTB=10/0,1=100 уникальных посетителей необходимо. С помощью этого показателя будет производиться выбор средств размещения рекламы.
Далее необходимо оценить величину целевой аудитории. Для этого следует оценить емкость рынка (максимальную целевую аудиторию) пользователей интернет, которых могло бы заинтересовать Ваше предложение.
Надо узнать количество поисковых запросов по выбранному объекту рекламы и рассчитать по формуле:
TA=WD/D
где WD – число поисковых запросов выбранной поисковой системы, D - доля поисковой системы среди всех систем.

В ходе курсовой работы были посчитаны затраты связанные с созданием интернет-магазина по продаже обуви. Также были сформированы затраты связанные с организацией и затем функционированием магазина, доставкой товаров и проведения рекламной компании. Были вычислены основные показатели эффективности: чистый дисконтированный доход (NPV), индекс доходности (PI) и рентабельность возврата инвестиций (ROI).
В курсовой работе были рассмотрены следующие вопросы:
 выбор целей рекламной кампании;
 определение показателей эффективности;
 определение затрат и выручки;
 решение транспортной задачи.
На их основе можно сделать вывод о целесообразности проведения компании по продвижению магазина в сети Интернет.

В случае с нашим интернет – магазином такими направлениями могут быть: прямые продажи и построение единой сети.Концепт-арт пользовательского интерфейса интернет-магазина обуви представлен на рисунке 6Рисунок 6 – Пользовательский интерфейс Этап 3. Задание целей. К целям моего интернет проекта относится укрепление бренда и увеличение удовлетворенности клиентов, увеличение процента лояльных клиентов, увеличение продаж.KPI для данного курсового проекта следующие: количество покупателей, объем продаж, средняя стоимость корзины Этап 4. Разработка сценариев. На данном этапе разрабатывается план получения доходов. Для нашего интернет проекта это:1. доходы от продаж;2. доходы от рекламы.Необходимо выбрать средства и методы взаимодействия с потенциальными и существующими клиентами. Основная задача — найти такие инструменты и каналы, которые позволят наилучшим образом и в нужный момент донести до аудитории сообщение компании. Схема коммуникаций в данном интернет магазине будет производится посредством форума, электронной почты и SMS сообщений (необходимые данные: номер телефона и почта будут указываться при оформлении заказа или при регистрации)Теперь, когда мы четко представляем назначение и функционал сайта организации можно составить смету расходов на его создание.Далее приведен список статей затрат для нашего интернет - магазина: затраты на оборудование (рисунок 7 и 8) и канал связи, зарплата сотрудникам, расходы на первичную регистрацию доменного имени, покупка домена/хостинга (рисунок 9), расходы на услуги seo-компаний (рисунок 10), включение в состав сайта системы сбора статистической информации о посетителях сайта, окончательная закачка сайта в интернет, тестирование (рисунок 11).Далее представлена величина расходов по статьям с указанием источника информации:Рисунок 7 – Стоимость оборудования.Рисунок 8 – Стоимость оборудования.Рисунок 9 – Стоимость домена на сервисе ValueHost.Рисунок 10 – Стоимость услуг seo-компаний.Рисунок 11 – Стоимость тестирования сайта.Далее представлена часть таблицы затрат на создание сайта по месяцам за 2017 год. Полная таблица представлена в файле Excel.Таблица 1. Затраты на создание сайтаДля сбора статистической информации будет установлена Яндекс Метрика и Гугл Аналитика. Зарплата сотрудников по должностям представлена в таблице 2.Таблица 2. Зарплата сотрудниковДолжность ОплатаМаркетолог25000Менеджер по продажам25000Продавец-консультант20000Итого700002. МЕДИАПЛАНИРОВАНИЕ В ИНТЕРНЕТОпределение цели рекламной компании.Целью проведения рекламной кампании в Интернет для данного курсового проекта будет увеличение объемов продаж в 4 квартале.Объектом рекламы будет интернет – магазин товаров для животных. Средствами рекламы является баннерная и контекстная реклама. Определим период измерения показателей. Пусть он составляет в нашем случае 1 квартал, а период проведения рекламной кампании 1 год.Целью рекламной компании является увеличение выручки в 4 квартале на 50 тысяч рублей.Динамика показателей организации за год по кварталам представлена в таблице 3.Таблица 3. Динамика показателей организации за год по кварталамПоказатель I кварталII кварталIII кварталIV (цель)Выручка, тыс. рублей 250320350400Расходы, тыс. рублей180220240280Прибыль, тыс. рублей70100110120Рентабельность продаж, %10,0013,8114,4414,00Рентабельность издержек, % 15,0021,2522,3521,58На основе этой таблицы рассчитаем общее число продаж, среднюю цену покупки и изменение продаж. Результаты представлены в таблице 4. Выбираем произвольное общее число продаж Q за каждый период. Средняя цена покупки Сусл=Выручка/Общее число продаж (Q). Изменение продаж рассчитывается как произведение изменения общего числа продаж Q и Средней цены покупки. Изменение продаж за 2 квартал равно 10, значит общее число продаж за 3 квартал равно 70 заказам.Таблица 4. Расчет показателейПоказатель I кварталII кварталIII кварталIV (цель)Выручка, тыс. рублей 250320350400Общее число продаж Q7090100110Сусл(ср.цена покупки) тыс.руб3,573,53,53,6Изменение продаж201010 Оценка величины целевой аудитории.Определим количество посетителей сайта. Примем коэффициент конверсии равным 0,1. Спрогнозируем дополнительное число посетителей сайта, которое обеспечит необходимое количество заказов по следующей формуле:CTB=CrUUгде CTB-Коэффициент конверсии, Cr – число покупателей, UU – число уникальных посетителей на сайте.Таким образом, UU=Cr/CTB=10/0,1=100 уникальных посетителей необходимо. С помощью этого показателя будет производиться выбор средств размещения рекламы.Далее необходимо оценить величину целевой аудитории. Для этого следует оценить емкость рынка (максимальную целевую аудиторию) пользователей интернет, которых могло бы заинтересовать Ваше предложение.Надо узнать количество поисковых запросов по выбранному объекту рекламы и рассчитать по формуле:TA=WDDгде WD – число поисковых запросов выбранной поисковой системы, D - доля поисковой системы среди всех систем. Число поисковых запросов в «Яндексе» по теме товары для животных представлены в таблице 6. Принимаем за нужный нам запрос «интернет магазин для животных» с числом поисковых запросов 116 023 в месяц.Согласно сервису Openstat доля поисковой системы среди всех систем в настоящее время составляет 44,82%. Статистика представлена на рисунке 12.TA=116 023/0,4482=258 864 запроса.Таблица 5. Число поисковых запросов в «Яндексе» по теме “обувь”Статистика по словамПоказов месяцОбувь1 445 190Мужская обувь36 968Купить кроссовки15 323Детская обувь37 007Интернет-магазин обуви116 023Женская обувь41213Каталог обуви266 682Зимние ботинки78 905Рисунок 12 – Статистика «Доли поисковых систем».Для того, чтобы оценить максимально возможное число заказов (покупок), которое могут теоретически совершить пользователи Интернет из Вашей целевой аудитории, воспользуемся формулами:CON=UUKгде CON – показатель эффективности контакта; UU – уникальные пользователи на сайте; K – число кликов.CTR=KIгде CTP – оценка эффективности рекламного общения; K – число кликов; I – число показов.CTB=CrUUгде CTB – коэффициент конверсии; Cr – число покупателей; UU – число уникальных пользователей (посетителей).Допустим, что показами была охвачена вся Ваша TA. Средний по отрасли CTR будем считать равным 0,5%.Считая, что эффективность контакта практически равна единицы, определим число уникальных посетителей сайта. Коэффициент конверсии составляет 0,1.Оценка емкости рынка и теоретически возможного числа заказов представлена в таблице 6.Таблица 6. Оценка емкости рынка и теоретически возможного числа заказов.Количество запросов по данным статистики ПС в месяц (Яндекс)Доля данного поисковика среди всехЕмкость рынка ЦАСредний CTR %CTBСr(теор)116 0230,44822588640,50,1Определение бюджета контекстной рекламы.