Индустрия отдыха и туризма в России

Times New Roman 14, интервал 1,5, сноски в формате [9, c. 71].
Сдана в г. Казань

В курсовой работе проведено исследование индустрии отдыха и туризма в России. В ходе исследования даны общие положения понятий туристическая индустрии, туристический продукт, оценено современное состояние развития туризма в республике Татарстан и в целом по России, проведены SWOT и STEP анализы республики как региона туристской деятельности.
По итогам SWOT-анализа можно сделать вывод, что республика Татарстан регион с развивающейся туристической отраслью, индустрия отдыха здесь процветает и текущие проблемы быстро находят свое решение, что делает регион привлекательным для туристов со всего мира.
Результаты STEP-анализа показали регион, как политически стабильный, экономически активно развивающийся, социальн ...

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы индустрии отдыха и туризма в России 4
1.1 Теоритические аспекты индустрии отдыха и туризма 4
1.2 Понятие, сущность и отличительные особенности туристического продукта 7
1.3 Туристическо-рекреационный комплекс России на современном этапе 9
Глава 2. Анализ туристической индустрии на примере республики Татарстан 12
2.1 Общие положения индустрии туризма и отдыха в республике Татарстан 12
2.2. SWOT-анализ туристической индустрии республики Татарстан 14
2.3. STEP-анализ туристического комплекса Татарстана 17
Заключение 19
Список использованных источников и литературы 21
ПРИЛОЖЕНИЯ 23

Курсовая работа состоит из введения, двух глав и заключения. В ведении обоснована актуальность выбранной темы, выделен объект и предмет исследования, представлены цели и задачи курсовой работы. В первой главе изучены теоритические аспекты туристической индустрии. Во второй главе исследованы особенности и направления развития туризма в Татарстане, проведен SWOT и STEP анализы республики. Заключение содержит выводы о проделанной работе.

146].Неуловимость, или неосязаемость, туристических услуг значит, что они не принимают материальной формы. Их нельзя показать, увидеть или испытать до получения. В отличие от приобретения продуктов обслуживание не приводит к владению чем-либо .Неосязаемость услуг инициирует проблемы, как у покупателей, так и поставщиков. Клиенту трудно сориентироваться и дать оценку, что продается до покупки услуги, а иногда и после ее получения. Так, для покупателя, обратившегося в мастерскую по ремонту авто, сервис является неосязаемым: он нередко не имеет возможность не только заметить ход ремонта, но и дать оценку тому, что, было выполнено. В следствии этого при приобретении услуги у покупателя всегда существует оттенок надежды и доверие к продавцу [17].Невещественный характер услуг усложняет работу поставщиков. Туристские компании встречаются с двумя задачами, как представить покупателям свое предложение и разъяснить, за что они платят деньги. Продавец имеет возможность только обрисовать достоинства, которые приобретет турист при использовании услуги. Саму же услугу покупатель будет в состоянии оценить исключительно после ее оказания. Этим поясняется то, что главным понятием маркетинга услуг является полезность, или выгода, для покупателя от обращения в предоставленную компанию.Компании, предоставляющие туристские услуги, для поддержания доверия покупателей предпринимают совокупность мер. Они повышают ощутимость своих услуг, акцентируют внимание на их значимости, подчеркивают получаемые клиентом выгоды, привлекают к рекламе услуг "звезд" эстрады, спорта и т.д.1.3 Туристическо-рекреационный комплекс России на современном этапеТуризм в Российской федерации — формирующаяся отрасль. По данным Всемирной туристской организации, Российская федерация занимает одно из основных мест в мире в поле деятельности международного туризма.Инновационная туристская индустрия считается одной из особенно прибыльных и быстроразвивающихся секторов экономики, которая по прибылям вышла на третье место в мире, уступая только торговле нефтью и нефтепродуктами, и экспорту машин. К 2016 году, по прогнозам специалистов, туризм должен выйти на первое место в мировой торговле. Туризм наравне с иными вариантами финансовых, культурных, общественных, академических и промышленных связей стран, является необходимым условием поддержания обоюдного доверия и вносит значимый вклад в решение таких вопросов, как сохранение мира, укрепление престижа государства, усиление дружественных отношений между странами. Туристский обмен содействует вырабатыванию культурного, общественно-политического, экономического партнерства между государствами; является необходимым элементом экспорта услуг для множества государств; повышает занятость населения; основывает предпосылки для вовлечения относительно-отсталых регионов и государств в систему интернационального разделения труда.В 2016 году по прогнозам ВТО численность туристов превзойдет 1 млрд. человек, а прибыль, получаемая от каждого туриста, вырастет на 39,5% и составит 1 252 долларов. При этом каждые 30 дополнительно прибывших туристов содействуют формированию одного рабочего места в "прямом" туризме (транспорт, проживание, питание), а 16 туристов - одного рабочего места в инфраструктуре туризма. На данным момент по приему зарубежных туристов Российская федерация находится на 15 месте в мире. По прогнозам ВТО, к 2016 году она подвинется на 9 место, а численность туристов, ее посетивших составит 29, 5 млн. человек. Таким образом, только международный въездной туризм потребует организации в стране дополнительно 1, 6 млн. рабочих мест и привнесет в бюджет России в 2016 году 36, 9 млрд. долларов.Туристический рынок России демонстрирует феноменальный рост, несмотря на отрицательную динамику общей макроэкономической конъюнктуры [13]. При таком развитии событий можно выделить два эффекта туристско-рекреационных ресурсов. Прямой эффект – это воздействие туристских расходов на размер валового производства услуг в туристских организациях и на предприятиях. Так как эти разновидности продукции не потребляются в течении производства, их прямой эффект традиционно равен единице. Для продукции индустриального производства прямой эффект в мультипликаторе выпуска превосходит единицу [12, c. 388].Косвенный эффект – это дополнительный удельный выпуск в остальных секторах экономики, находящихся вне поля деятельности туризма, но провоцируемый туристскими расходами. Во время прямого и косвенного расходования туристских ресурсов, у местного населения скапливается доход в виде заработной платы, арендной платы и др. Этот дополнительный достаток местные жители могут тратить на приобретение российских товаров и услуг, образовывая тем самым новый виток финансовой активности.Стремительное формирование туристско-рекреационного комплекса, всё же, может оказать и отрицательное влияние на экономику регионов. Создание рекреационного продукта и услуг требует переброски ресурсов из иных областей экономики, где потребность в них также высока. К примеру, при переводе трудовых ресурсов в туристско-рекреационную область из аграрных территорий совершается уменьшение количества работников в производстве аграрной продукции, может формироваться сверхнапряжение в городской местности из-за лишних мест в больницах, школах и т.д. Таким образом, мультипликативный результат развития туристической индустрии формируется из отношений перемен одного из главных финансовых показателей, к примеру, производства, (занятости, дохода) к изменению затрат туристов. Соответственно, развитие туристической индустрии необходимо оценивать комплексно, затрагивая как плюсы так и минусы текущего положения индустриального комплекса.Глава 2. Анализ туристической индустрии на примере республики Татарстан2.1 Общие положения индустрии туризма и отдыха в республике ТатарстанРеспублика Татарстан находится в центре РФ, занимает часть Восточно-Европейской равнины. Общая площадь республики составляет 67 836,2 кв.км. Столица республики – город Казань. В последние годы в Татарстане наблюдается устойчивая динамика роста въездного туризма. По итогам 2016 года он вырос на 12 процентов, республику посетило около 1,5 миллионов туристов и 500 тысяч экскурсантов. А в последующие за универсиадой годы ожидается, что рост составит примерно 15-17 процентов [19].Ежегодно в Казани растет поток внутреннего въездного туризма. Причем, столицу Татарстана посещают не только жители соседних регионов, но и городов, разделенных с Казанью тысячами километров. Это неудивительно, в последние годы город активно реконструируется, улучшает свой внешний вид и инфрастуктуру, развивает различные направления бизнес- и экскурсионного туризма, гостиничную и развлекательную сферы.Универсиада-2015 подняла имидж Казани, и туристы активно посещают Казань. Всемирные Игры XXVII это не только спортивное мероприятие, в ее рамках функционирует «Культурная Универсиада». Программа ее очень богатая. Действуют прекрасный парк Универсиады, театры, музеи, цирк. Это конечно же привлекает туристов. Казанские туроператоры предлагают рейсы на комфортабельных автобусах европейского класса в сопровождении экскурсоводов свободно владеющих несколькими языками [18].Банковские карты мировых компаний принимаются во многих магазинах, ресторанах и гостиницах, хотя данный вопрос по прежнему требует доработок, но задача уже стоит в приоритете у руководства автономии.Оборот денег за счет туризма на данный момент составляет около 6,9 миллиардов рублей, и, по словам местных чиновников, доход будет ежегодно увеличиваться. Данный показатель вырос на 11% по сравнению с 2014 годом.Проблема нынешнего рынка туризма заключается в отсутствии регламентации деятельности туристических агентств. По неофициальной информации, лишь 30-40% туристических компаний работают согласно действующему законодательству. Истинными игроками рынка туристических услуг являются компании, чьи гарантии составляют порядка 30 миллионов рублей, а таких в Казани порядка 40 фирм. С целью борьбы с данным порядком вещей руководство республики планирует введение СРО для компаний функционирующих на данном рынке. Помимо создания СРО, важными мероприятиями в сфере туристического бизнеса является создание туристическо-рекреационных зон, таких как «Камские Поляны», в рамках Федеральной целевой программой развития внутреннего и въездного туризма.Активное формирование туризма представляется условием увеличения престижа региона в мире, стабилизации его социально-экономической политики. Становление въездного туризма даст Татарстану следующие плюсы:- поступление заграничной денежной единицы, а, следственно, и нарастание заработков населения;- подъем валового национального продукта;- увеличение бюджета из-за роста налоговых сборов и иных поступлений;- организация новых рабочих мест, то есть усиление занятости народонаселения;- мобилизация капитала, в том числе зарубежного;- явление мультипликатора — формируя сферу туризма, область понемногу раскручивает и остальные сектора экономики;- формирование инфраструктуры в целом, которая может быть применена как туристами, так и коренным населением.В целом это окажет положительное влияние на экономику региона, так как появится возможность привлечения дополнительных средств в бюджет, помимо этого, развитие туризма положительно скажется на формировании новых рабочих мест и поднимет показатели социально-экономического развития региона.2.2. SWOT-анализ туристической индустрии республики ТатарстанПроведем SWOT-анализ региона, как туристического центра, данный анализ представлен в таблице 1.1. приложения 3. Из таблицы видно, что главные конкурентные преимущества Республики Татарстана как туристского региона это наличие объектов культурно-исторического наследия (Казанский Кремль - объект Всемирного наследия ЮНЕСКО), особый этнический колорит и выгодное географическое положение (р. Волга) [5]. В республике уделяется особое внимание развитию следующих туристских направлений: конный, экстремальный, молодежный туризм. Отличной предпосылкой для разработки данных туристских программ являются исторические традиции и имеющаяся инфраструктура по данным направлениям.Цель проводящихся в 2015-2016 годах рекламно-маркетинговых мероприятий - продвижение г. Казани и увеличение туристического потока. Целью Республиканской Целевой Программы «Развитие сферы туризма в Республике Татарстан на 2011-2013 годы» было формирование на территории Республики Татарстан прогрессивной конкурентоспособной туристской отрасли. За годы реализации Программы туристический поток в Казань увеличился с 850 тыс. человек до 1 млн. 170 тыс. человек, а номерной фонд удвоился [20].В целом имеется возможность предсказывать последующие тенденции становления въездного туризма в Татарстане:Предстоящее усиление въездного туристского потока за счет государств далекого зарубежья.Рост удельного веса внутреннего туризма за счет роста туристской физической активности молодежи, пожилых людей и лиц со средним уровнем заработка.Предстоящее формирование детско-юношеского туризма в рамках самодеятельного, спортивного, прогулочного и познавательного туризма.Восстановление туризма выходного дня.Рост удельного веса экскурсий в проектах познавательного внутреннего туризма.Поднятие известности природоохранного туризма и путешествий по малым городам Татарстана.Представление составных туров «отдых-лечение» и их пропаганда.Развитие и углубление установки клубного отдыха и путешествий.Энтузиазм к событийному и паломническому туризму.Если рассматривать недостатки и пробелы в индустрии туризма автономии, то это те же проблемы что и на уровне всей страны. Они отмечены в графе «слабые стороны» в таблице 1.1 приложения 3. Для решения данных проблем проводятся различные мероприятия, как на уровне страны, так и в самом регионе. Здесь особое значение имеют республиканские целевые программы, которые направлены на решение данных проблем.Основные проблемы, мешающие более активному развитию туризма в Татарстане находятся на федеральном уровне, и применимы для всей Российской федерации, к ним следует отнести:1. Недостаток положительных сведений о государстве, дефицит рекламы Российской федерации на иностранных рынках. 2. Отсталость туристской инфраструктуры. Средний коэффициент износа русской гостиничной базы – 69,4%. Лишь 22% отечественных гостиниц отвечают мировым стандартам, то есть могут конкурировать на размещение зарубежных туристов. Кроме гостиниц нелишне упомянуть недостаток больших глобальных объектов прогрессивной индустрии развлечений (аквапарков, тематических парков и т.д.). Остается действующей также проблема некачественных дорог, изношенности автотранспортной базы и недостатка комфортных туристских транспортных средств.3. Неимение навыка организации красивых и подходящих инвестиционных условий для становления средств размещения и туристской инфраструктуры в субъектах РФ.4. Негативный для туристских посещений государства визовый режим. 5 Низкий уровень обслуживания, расценки на представляемые туристские услуги не отвечают их качеству.6. Неразработанность законодательной базы. 7. Трудности в области торговли товарами и сувенирной продукцией для туристов. На местах сувенирный бизнес развит плохо, а в ряде регионов и территорий вообще не имеется.Несмотря на множество проблем, сдерживающих развитие въездного туризма в Татарстане, у туристского бизнеса в регионе большое будущее. Республике удается справиться с основными проблемами российского туризма, так уже решена проблема гостиничного сервиса, большинство отелей Казани соответствует международным стандартам, что касается регионов – работы там ведутся. В предыдущем году была решена главная проблема региона - является недостаточное количество средств размещения туристского класса для организации массового туристского потока. К Универсиаде было реализовано открытие 9 гостиниц на 917 номеров, 1288 мест. Вопросы с сувенирной продукцией давно решены, в сезон приезда большей части туристов, приходящийся на летние месяцы в связи с климатом региона, сувенирную продукцию можно приобрести на всех туристических маршрутах республики, во всех музеях и туристических центрах, в аэропортах и на ЖД вокзалах, т.е. в тех местах, где есть присутствие иностранных путешественников.Татарстан уже включен в крупные туристические путеводители, как регион с богатой историей и живописной природой. Единственной нерешенной проблемой по праву можно считать законодательную базу, усложняющую въезд туристов на территорию Российской Федерации. По итогам SWOT-анализа можно сделать вывод, что республика Татарстан регион с развивающейся туристической отраслью, индустрия отдыха здесь процветает и текущие проблемы быстро находят свое решение, что делает регион привлекательным для туристов со всего мира.2.3. STEP-анализ туристического комплекса ТатарстанаПроведем STEP – анализ выбранного региона, данные представим в таблице 2.1 приложения 4. Татарстан – демократическая республика, действующая согласно Российскому законодательству и собственной конституции, а так же региональным нормативно-правовым актам. В случае противоречия между федеральным законом и нормативным правовым актом Республики Татарстан, изданным по предметам ведения Республики Татарстан, действует нормативный правовой акт Республики Татарстан [1].Одним из превосходств предоставленного региона считается заинтересованное отношение управления республики. Управление РТ проводит неизменные программы направленные на формирование и поддержание туризма в регионе [11].