Пути совершенствования управления развитием оздоровительного туризма

сдана на 5 ...

ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические аспекты развития внутреннего туризма в Российской Федерации 6
1.1. Понятие внутреннего туризма 6
1.2 Виды внутреннего туризма и факторы, оказывающие влияние па увеличение спроса на лечебно–оздоровительные услуги 8
2 Анализ развития и управления сферой внутреннего туризма и перспективы его развития в условиях финансовой нестабильности 13
2.1 Анализ управления современного состояния внутреннего оздоровительного туризма в Российской Федерации 13
2.2. Пути совершенствования развития внутреннего оздоровительного туризма в Российской Федерации 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 29

Актуальность выбранной темы обусловлено тем, что часто возникает жизненная необходимость, когда нужно оставить позади трудовые будни и уделить время для того, чтобы привести организм в порядок. Оздоровительный туризм, который также называется лечебным и санаторным, предоставляет возможность улучшить самочувствие и вернуть себе заряд энергии и бодрости.
Именно этот вид отдыха является реальной возможностью снять усталость, избавиться от раздражительности и обрести новые жизненные силы. Конечно, многим из нас не всегда хватает средств и времени для полноценного отдыха, но оздоровительный туризм больших трат и не требует.
Путевки в лечебные санатории России доступны для каждого и имеют адекватную ценовую политику. Кроме того, сама поездка в зону отдыха не требует дополнительных затрат или ка ких–либо специальных документов. Каждый отдыхающий может сам выбрать оптимальный для себя вариант, начиная со дня отправления и заканчивая направленностью и продолжительностью отдыха. К услугам туристов – любые предлагаемые курорты с необходимым профилем заболевания.
Вопросам эффективного управления сферы лечебно–оздоровительных услуг посвящено немало исследований. Вместе с тем, дальнейшее ухудшение состояния лечебно–оздоровительного комплекса России, смена приоритетов в устремлениях туристов (повышение качества жизни, рост доходов, стремление к здоровому образу жизни, высокие требования к качеству обслуживания и т.д.), наличие в России разнообразных лечебных природно–климатических ресурсов для развития сферы лечебно–оздоровительных услуг требуют решения новых задач, связанных с необходимостью адекватного реагирования российских участников сферы лечебно–оздоровительного туризма на существенное изменение как внешней, так и внутренней среды их функционирования. К сожалению, исследования в этой области носят разрозненный, фрагментарный характер и далеки пока от разработки комплексного методического обеспечения по формированию конкурентоспособной сферы лечебно–оздоровительных услуг в России в современных и перспективных условиях.
Различные аспекты управления и экономики туризма отралсены в трудах: А.Ю. Александровой, М.Б, Биржакова, B.C. Боголюбова, Е С. Богомоловой, М Л. Жуковой, В.А. Квартального, H.A. Морозовой, А.И. Сеселкина, А Д. Чудновского и других. Данной проблеме посвящены работы таких зарубежных исследователей, как: Б. Арчер, Г. Борден, Ф. Котлер, П. Барнетт, Дж. Мадден, М. Меис, М. Скотт, У. Эдпнгтон и др.
Разнообразные вопросы развития сферы лечебно–оздоровительных услуг рассмотрены в работах: A.B. Бабкина, М.А.Бокова, ЕА.М. Ветитнева, А.П.Гацебиллера, Е.Л. Драчевой, Л.Б.Журавлевой, Г.А.Карповой и др.
Цель исследования – является разработка теоретико–методического обеспечения совершенствования управления развитием оздоровительного туризма в России.
Задачи курсовой работы обусловлены ее целью:
- рассмотреть понятие внутреннего туризма;
- изучить виды внутреннего туризма и факторы, оказывающие влияние па увеличение спроса на лечебно–оздоровительные услуги;
- провести анализ управления современного состояния внутреннего оздоровительного туризма в Российской Федерации;
- предложить пути совершенствования развития внутреннего оздоровительного туризма в Российской Федерации.
Объект исследования – организации сферы оздоровительного туризма в России.
Предмет исследования – экономические отношения в сфере оздоровительных туристических услуг.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды российских и зарубежных ученых и практиков по организационно–экономическим проблемам развития сферы лечебно–оздоровительных услуг и туризма в целом, а также положения экономической теории, менеджмента, теории организации, теории регионального управления.
В процессе исследования использовались методы экономического и системного анализа, статистические методы, метод экспертных оценок, а также применялись комплексные логические подходы к изучению вопросов развития лечебно–оздоровительного и туристского комплексов. Работа опирается на законодательство и нормативно–правовые акты Российской Федерации в сфере регулирования туристского комплекса.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, разбитых на параграфы, заключения и списка используемой литературы.

Горнолыжные курорты Урала сейчас уже превосходят известные во всем мире курорты Швейцарии.  А получить фантастические впечатления от катаний на низких сопках Хибин (гор на Кольском полуострове) или острых пиках Кавказа, на шаманских угодьях Алтая (на горе Белуха) или вулканах Камчатки невозможно ни в одной стране мира. Так же русский север дает возможность лицезреть северное сияние, отправиться в туры к северным народам и участвовать в сафари на оленях по тундре. Популярен в России и городской туризм. Особенно путешественники любят  посещать Санкт–Петербург или по–другому город Петра. Прогулки по этому городу не смогут оставить никого равнодушным, а знаменитые белые ночи едут посмотреть не только жители нашей страны, но и туристы соседних государств. Наряду с городом Петра не менее популярным среди туристов является и город Казань, куда стремятся взоры огромного количества россиян. Столица республики Татарстан, находящаяся в самом центре страны, на пересечении главных торговых артерий, связывающих Азию и Европу, по праву считается третьим важнейшим городом России. В этом удивительном городе соединены в единое целое несколько культур, проживающих плечом к плечу национальностей. Более чем за тысячелетнюю свою историю в так называемом городе татар сохранилось множество исторических достопримечательностей, которые известны на весь мир. К примеру, Казанский кремль включен в число охраняемых памятников старины, а старинная башня Сююмбике, окутанная множеством легенд, широко известна далеко за пределами республики, и признана всеми татарами мира за символ своей Родины, мечеть «Кул Шариф» четыре столетия тому назад украшавшая столицу Казанского ханства, поражая всех своей красотой, изящностью, великолепием  и богатой библиотекой является обязательным местом посещения каждого приезжего туриста. 2 Анализ развития и управления сферой внутреннего туризма и перспективы его развития в условиях финансовой нестабильности2.1 Анализ управления современного состояния внутреннего оздоровительного туризма в Российской ФедерацииПоездки с целью рекреации восходят еще к временам античности, когда древние народы использовали целебные места для того, чтобы поправить свое здоровье. Времена менялись, но цель путешествий оставалась прежней.По данным российской ассоциации медицинского туризма, за последние три года сегмент российского рынка санаторно–курортного лечения вырос на 20% и по прогнозам специалистов отрасли в 2017 году составит 14 млн. человек.Важнейшим критерием при выборе учреждения для оздоровительного отдыха остается его расположение. В приоритете находятся санатории, предлагающие доступ к морскому и горному воздуху. По всем показателям облюбленными местами посещения, как для российских, так и для зарубежных туристов являются санатории Черноморского побережья и Ставрополья. Такие приморские здравницы АО «РЖД–Здоровье», как «Черноморье», «Ивушка», «Октябрьский», мыс «Видный» и «Аквамарин» посещают более 50 000 туристов каждый год. Если говорить о спросе среди иностранных туристов, то в Сочи и на другие курорты Краснодарского края приезжают, в основном, из Европы и стран СНГ, в Крым — из Украины, а в Иркутскую область на озеро Байкал — из Китая.Однако оздоровительный туризм приобретает все большую популярность и во всем мире. В докладе «Global Wellness Summit» эксперты оценили рынок международного оздоровительного туризма в ежегодную сумму от 100 до 600 $ млрд. Такой «разброс», они объясняют отсутствием концептуального определения отрасли (понятие оздоровительного туризма зачастую «смешивают» с медицинским туризмом, спа–туризмом). В любом случае, эта отрасль показывает все больший рост с каждым годом.В течение этого года публикации в СМИ, посвященные медицинскому и оздоровительному туризму появлялись чаще, чем прежде. Многие их них вызывали много вопросов совершенно очевидной подменой понятий. Из контекста следовало, что речь идет о санаторно–курортном лечении, при этом употребляли термины – медицинский или лечебно–оздоровительный туризм, – как синонимы. -895351081405Оздоровительный туризм – это привычное всем санаторно–курортное лечение и реабилитация в санатории, как и любая поездка на курорт, центры аюрведы, снижения веса, в спа– и велнес–центры (рис. 2).Рисунок 2. Виды оздоровительных курортовВ российской прессе и на профессиональных «курортных» конференциях также часто дискутируется вопрос о том, является ли поездка в санаторий на курорт туристической и правомерно ли относить санаторно–курортное лечение к туризму. Внутренний туризм составляет треть от общего количества турпоездок, как в общем потоке мирового туризма, так и среди путешественников за здоровьем. Однако, темпы роста велнес туризма почти на 50% выше, чем в целом мирового туризма.В общей структуре велнес–индустрии оздоровительный туризм занимает третье место, уступая пальму первенства центрам красоты и снижения веса. Однако клиенты спа и велнес центров составляют лишь 13% всего турпотока, тогда как основная часть – это вторичные велнес–туристы, те, кто приехав на пляжные или горнолыжные курорты, после купаний или катаний посещают спа и велнес центры, которые сегодня есть практически во всех отеляхСреди факторов роста мирового рынка оздоровительного туризма можно выделить: старение населения и рост хронических болезней, а также стремление к профилактике болезней и растущий интерес к оздоровительным методикам и альтернативным методам лечения. Во всем мире также отмечают возрождение традиций лечения и отдыха «на водах» и реновируют отели на источниках целебных вод (рис. 3). Совершенно очевидно, что потенциальными потребителями оздоровительных услуг являются, прежде всего, люди с хроническими заболеваниями, а также желающие сохранить здоровье.Известно, что спрос рождает предложение и растущий рынок должен регулироваться. Интерес к оздоровительному туризму со стороны потенциальных клиентов порождает интерес к нему властных структур. -156210-228600Рисунок 3. Курортные факторы и их использование в оздоровительных целяхРоссийской статистики выездного оздоровительного туризма нет. Если посмотреть статистику выездного туризма в целом, то нетрудно заметить, что лидирующие позиции выездного потока занимают страны, популярные среди любителей пляжного отдыха, культурного туризма, горнолыжных туров: около 300 курортов из 35 стран мира представлены на российском рынке лечебно–оздоровительного туризма (без учета СПА и велнес–отелей). Не думаю, что общее число путешественников за здоровьем на зарубежных курортах превышает 2—2,5 млн. Оздоровительный туризм привлекателен с точки зрения участников рынка. Цены на отдых с лечением выше, чем пляжный или другой вид отдых, кроме того, продолжительность пребывания в санаториях и спа–отелях туристов в 2—3 раза выше, чем среднего туриста, и, следовательно, финансовые возможности этого кластера намного выше, чем в других секторах туризма. По оценке международных экспертов Россия занимает 17 место мировом рейтинге оздоровительного туризма.По данным РОССТАТА ежегодно в санаториях России отдыхают около 6 млн россиян. Нетрудно подсчитать, что всего лишь всего лишь три процента от 146–миллионного населения России. Количество россиян, отдыхавших в санаториях, увеличилось после 2000 года практически вдвое, при том же количестве санаториев и коек/мест. Это говорит о новых реалиях: наш отпуск стал короче, мы уже не можем позволить себе лечение в санатории в течение трех недель, как это предписывала раньше наука курортология. Но все программы адаптированы с учетом короткого курортного лечения – 10—14 дней. Курорты с лечебным климатом, минеральными водами и целебными грязями есть на территории всей России: от Калининграда до Камчатки. Есть курорты на термальных водах за полярным кругом, в Магаданской области, но любимы всеми курорты Юга России: Кавминвод, Кубани, Крыма, курорты на побережье Каспия.2.2. Пути совершенствования развития внутреннего оздоровительного туризма в Российской ФедерацииСегодня с процедурами сауны или бани знаком чуть ли не каждый житель Земли. Все знают о лечебных и расслабляющих свойствах этих процедур, и в какой–томомент могло показаться, что это уже немодно и неинтересно. Однако специалисты отмечают, что популярность сауны и банных комплексов не падает, а в последнее время даже растет, так как ведущие учреждения этого направления предлагают новые и небанальные подходы к горячительным процедурам. Банные комплексы предлагают сауны с баром, песнями, танцами и даже собственным театром (например, банный комплекс в Хельсинки). Другие направления — это плавающие бани, расположенные на реках или озерах, а также бани, предлагающие процедуры с полезным инфракрасным излучением.Нельзя не сказать, что в России индустрия бань также находит все новые и новые подходы к клиентам, и этот вид оздоровления не теряет популярности в нашей стране.Огромную популярность обретает новая концепция — «выключение шума», которую используют в отелях, ресторанах, магазинах, спортивных залах и, конечно, же, в спа–центрах всего мира. Такой подход к оздоровлению пользуется все большим спросом, а достигается путем нехитрых манипуляций: отключением сигналов телефона, фоновой музыки, отсутствием интернета и так далее. «Молчащие» номера отелей, залы аэропортов и спа–центры привлекают, в основном, жителей мегаполисов, уставших от шума города.Связь творчества с лечением используют все больше и больше оздоровительных центров по всему миру. Танцевальные клубы, пение и игра на музыкальных инструментах, уроки живописи под звездным небом, и даже создание скульптурных композиций — все это помогает реабилитации пациентов, имеет эффект сенсорного и эстетического оздоровления.Не теряет популярности и оздоровление с целью улучшения внешнего вида. Уже несколько лет растет спрос на поездки по восстановлению правильного режима питания, содержащие детокс–программы, оздоровительные туры с процедурами омоложения, профилактические косметические сеансы и так далее. «Погоня за красотой», по оценкам специалистов отрасли, будет передовым оздоровительным трендом не только в 2017 году, но и ближайшие 5 лет.Наиболее популярными сегодня являются курсы детокса или очищения организма, программы по коррекции фигуры, а также различные SPA–услуги. Например, санаторий «Транссиб», расположенный в городе Белокуриха, оказывает полный комплекс SPA–услуг, дополняя его методиками с применением целебных сил природы Алтайского края. А санаторий «Буран» в конце июля этого года запускает очень востребованную программу «Детоксикация и снижение веса», предполагающую специально разработанное меню и режим питания, а также комплекс оздоровительных услуг для очищения организма». «В здоровом теле — здоровый дух», как мы привыкли слышать. Однако, реалии современного мира таковы, что депрессии, стрессы и тревожные состояния настигают даже самых, казалось бы, здоровых людей. Согласно тенденциямв мире, эксперты считают, что к 2030 году психологическое благополучие жителей Земли станет проблемой № 1 в сфере здравоохранения. Именно поэтому, многие курортно–оздоровительные учреждения включают в свои программы лечение психотерапевтов и неврологов. Медитация, например, становится одной из самых востребованных процедур в оздоровлении уже в 2017 году.Новым трендом российского оздоровительного туризма в ближайшие годы станет экотуризм с оздоровительными целями. За последний год количество экотуристов в России выросло на 10% и составляет около 9 млн. человек, а благодаря запуску проектов, которые проводятся в связи с объявлением 2017 года — «Годом экологии», этот поток планируется увеличить в полтора раза к 2020 году.Одной из проблем российского рынка оздоровительного туризма является недостаток квалицированной информации о возможностях санаторно–курортного комплекса Российской Федерации для медицинских организаций, граждан Российской Федерации, иностранных граждан и других заинтересованных лиц … восполнить который должны, в том числе, все участники рынка и профессиональные ассоциации. Какой должна быть квалифицированная медицинская информация о возможностях лечения и оздоровления? В России оздоровительный туризм составляет 14% всего внутреннего туризма. (Проценты рассчитаны по данным Росстата). Если говорить терминами мирового института велнес туризма – речь идет о первичных велнес–туристах – гостях санаториев. Не думаю, что для того, чтобы оценить в целом поток оздоровительного туризма, следует воспользоваться мировой практикой и прибавить к этому количеству (а гостей санаториев около 6 млн) 86% вторичных велнес–туристов. Несмотря на то, что во многих отелях есть спа и велнес–центры, они еще не пользуются должным спросом у гостей отелей.0,3 процента их числа всех отдохнувших в Российских санаториях – зарубежные гости. Конечно, нам бы очень хотелось, чтобы настал тот момент, о котором писал Пушкин, когда «все флаги в гости будут к нам». Пока же стоит вопрос: как увеличить популярность отдыха на российских курортах не только у наших потенциальных гостей из зарубежья, но, прежде всего, у соотечественников. Проблемы: нет реестра курортного фонда. Сколько в России курортов федерального значения? О курортах регионального и муниципального значения есть сведения на уровне регионов. Но только для внутреннего служебного пользования. Найти эти данные удаленно, через интернет крайне сложно и не всегда возможно. По данным Минздрава в 2015 году в России функционировали 1875 санаториев, из них 571 детские санатории. Кроме того, продолжают работать более 600 санаториев–профилакториев. Большая часть санаториев–профилакториев по своей сути являются городскими реабилитационными центрами, но есть немало и расположенных загородом, которые де–факто являются полноценными санаториями. Некоторые из них уже сменили статус, став «санаториями». Более 200 санаториев в федеральной собственности. Это 45 санаториев Минздрава около 20 ФМБА России, санатории Управделами президента, 37 санаториев Минобороны. Кроме того, ФГБУ являются и многие профилактории. Многие из них юридически являются филиалами ВУЗов, предприятий. Головные предприятия приватизируются / акционируются, принадлежащие им здравницы, естественно, тоже уходят из бюджета.В России работают 9 научных центров курортологии: в Москве, Пятигорске, Томске, Сочи, Владивостоке. Два НИИ курортологии в Крыму: старейший в России Ялтинский НИИ физических методов лечения, медицинской климатологии и реабилитации им. И.М. Сеченова, основанный в 1899 году, и НИИ детской курортологии в Евпатории. «Екатеринбургский медицинский–научный центр профилактики и охраны здоровья рабочих промышленных предприятий» в 1989 г. объединивший два научно–исследовательских институтов – НИИ гигиены труда и профзаболеваний и НИИ курортологии и физиотерапии, по–прежнему остается научным центром курортологии Урала. В 2016 г. организован Алтайский научно–исследовательский институт природных ресурсов и курортной медицины в Белокурихе. Все санаторно–курортные организации оказывают санаторно–курортную помощь в соответствии Федеральному закону «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323–ФЗ Статья 40. Медицинская реабилитация и санаторно–курортное лечение. Пункт 5 предписывал разработать порядок оказания медицинской реабилитации и санаторно–курортного лечения и перечень медицинских показаний и противопоказаний к санаторно–курортному лечению. Спустя 5 лет, в мае 2016 г. Минздрав выпустил два приказа.В мае 2016 г. был издан Приказ Минздрава РФ от 05.05.2016 № 279н/ регламентирующий правила организации всех типов санаторно–курортных организаций (в соответствии с номенклатурой медицинских организаций, утвержденной Приказом Минздрава РФ от 6 августа 2013 г. № 529н.Приказ Минздрава России: 05.05.2016 № 281н «Об утверждении перечней медицинских показаний и противопоказаний для санаторно–курортного лечения».В показаниях, на мой взгляд, очень много пробелов, о которых я подробно говорила и о них можно прочесть здесь.Несмотря на лимит времени отмечу, что в структуре заболеваемости (по данным РОССТАТа) более 30% у взрослых и более 60% у детей составляют болезни органов дыхания.