Технология реализации телефонов фирмы Nokia и эффективность коммерческой деятельности.

Технология реализации телефонов фирмы Nokia и эффективность коммерческой деятельности

Содержание
Введение
1. Характеристика рассматриваемых товаров данной группы
1.1. Производство и реализация товаров данной группы
1.2. Требования к качеству товаров
1.3. Рыночные и маркетинговые возможности данной группы
2. Краткая характеристика торгового предприятия
2.1. Торгово-технологический процесс
2.2. Методы и организация розничной торговли
2.3. Формирование ассортимента товара
2.4. Условия и правила хранения товара
2.5. Охрана труда на предприятии торговли
3. Эффективность коммерческой деятельности торговых предприятий
3.1. Анализ коммерческой деятельности предприятия
3.2. Система показателей эффективности работы торгового предприятия
3.3. Бизнес-операции по стимулированию сбыта
4. Заключение
5. Список используемой литературы
6. Приложение

Технология реализации телефонов фирмы Nokia и эффективность коммерческой деятельности.

4. Заключение
Фирма Nokia2 не смогла бы добиться сегодняшних успехов только благодаря демократичной организации работы компании. Для успешного ведения бизнеса нужно было создать революционный продукт. К тому времени, когда финская компания занялась производством мобильных телефонов, такие гиганты, как Motorola, Siemens и Ericsson уже давно работали на этом рынке, и подвинуть их было совсем не просто. Однако Nokia удалось это сделать. В компании смогли уловить желание потребителей иметь свой собственный мобильник, не похожий на остальные. В начале 90−х мобильные телефоны различных фирм были похожи, как близнецы, — громоздкие коробки темных цветов. Изучив настроения потребителей, компания Nokia занялась дизайном своих телефонных аппаратов с тем, чтобы придать им индивидуальность и удовлетворить желания большинства покупателей.
«Ключевым словом для нашей конкурентоспособности является персонализация. Люди смогут выбрать не только понравившуюся им своим дизайном модель мобильного телефона, а и устраивающую их своими функциями и сервисом. Персонализация будет иметь место в трех измерениях — дизайн, функции, сервис», — считает Йорма Оллила.
По мнению вице-президента компании Nokia Mobile Phones в Азии Найджела Личфилда, прошли те времена, когда производители мобильных телефонов предлагали всего одну модель, отвечающую потребностям всех и каждого. Это рынок, на котором не существует «убийственных» предложений, которые устроили бы абсолютно всех. В Nokia считают, что успех продукции компании зависит от умения определять различные стили жизни и создавать соответствующие каждому из них товары.
Главный дизайнер Nokia Фрэнк Нуово уверен, что больший успех мобильным телефонам способны принести не новые возможности и замысловатое устройство, а удобство использования и красивый внешний вид. По его мнению, для многих людей мобильный телефон — это что-то наподобие часов или солнечных очков. На их выбор в пользу той или иной модели влияет не развитие техники, а мода. Каждый новая серия телефонов Nokia — веха, на которую равняются конкуренты фирмы. Поэтому дизайну телефонов в компании уделяют особое внимание. С цветом мобильников фирма Nokia начала экспериментировать более десяти лет назад — и только после этого в Европе и США появились первые цветные аппараты. Оллила и его команда придали телефонам из Финляндии то качество, которое специалисты по потребительской психологии называют основным в имидже мобильных аппаратов Nokia3, — неповторимые особенности каждого из них, которые позволяют владельцу выделиться из общего числа потребителей.
Разрабатывая любую новую модель, Nokia ориентируется на определенную часть покупателей, предоставляя им максимальные удобства использования телефона. Сегодня на рынке представлены разнообразные модели для людей, активно занимающихся спортом, ведущих деловой или светский образ жизни, — Basic (2ххх), Expression (3ххх), Active (5ххх), Classic (6ххх), Fashion (7ххх) и Premium (8ххх).
Желание максимально быстро реагировать на стремительно изменяющиеся запросы потребителей означает отказ от традиционного производственного цикла и необходимость постоянно обновлять ассортимент. Только за прошлый год фирма Nokia выпустила сорок одну модель мобильных телефонов. Один из главных принципов компании — убедить потребителя в том, что ее продукция сделана по последнему слову техники. Nokia выделяет на научные исследования огромные средства — более 10% от чистых продаж.