Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
369885 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
30
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 13 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение
Глава 1. Характеристика и структура организации
1.1. Понятие организации
1.2. Распределение ролей в организации
Глава 2. Конфликты в организации: их возникновение и управление ими
2.1. Особенности конфликтов в организации
2.2. Управление конфликтами в организации
Заключение
Литература
Введение
Статусно-ролевые конфликты в организациях и их управление
Фрагмент работы для ознакомления
Говоря о практической значимости работы, можно отметить, что знания о конфликтах могут очень помочь руководителям различных организаций. «Часто бывает так, что люди, работающие на руководящих должностях, не имеют достаточных знаний в области конфликтологии и не знают, каким образом можно разрешить конфликт конструктивно»2. К сожалению, многие руководители, которые даже не знают о возможностях эффективного разрешения конфликтов, прибегают к силовым методам, которые редко приводят к нужным результатам. Эффективный же способ разрешения конфликтных ситуаций может привести к выигрышу обеих конфликтующих сторон.
Целью данной работы является анализ существующих в науке точек зрения на организационные конфликты и способы управления ими.
Заключение
Изучение социальных процессов, происходящих в обществе, показывает, что конфликт является одной из важнейших социальных проблем. В данной работе была предпринята попытка дать краткий аналитический обзор некоторых психологических теорий и исследований, рассматривавших конфликт и провести теоретический анализ понятия конфликта в организации.
Трудовой коллектив — формальная (формализированная) общность людей, объединенных совместной деятельностью для достижения определенных целей (производство продукции, ремонт зданий, научные изыскания). Конфликт в организации — это «осознанное противоречие между общающимися членами этого коллектива, который сопровождается попытками его решить на фоне эмоциональных отношений»3.
Современные организации отличаются от организаций, существовавших пятьдесят, сто лет тому назад. Изменения, произошедшие за это время в общественной жизни, оказывают сильное влияние на особенности структуры и ролевого распределения в организациях, а также на процесс общения и взаимодействия как между членами организаций, так и между малыми группами, входящими в ее состав. «Вертикальная или горизонтальная структура, скалярная или матричная схема подчинения, высокие или низкие ролевые требования к работникам, степень оснащенности современными средствами коммуникации — все это накладывает свой отпечаток на специфические особенности, факторы, причины и типы конфликтных ситуаций в современных организациях»4.
Список литературы
Литература
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ, 1999. С.115—123.
2. В контексте конфликтологии: проблемы коммуникации и управленческого консультирования / Отв. ред. Т.М. Дридзе, Л.Н. Цой. М., 1999. №2. С.80—82.
3. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2004. С.88—101.
4. Гришина Н.В. Производственные конфликты и их регулирование // Промышленная социальная психология. Л., 1982. С.108—121.
5. Донцов А.И. Психология коллектива (методологические проблемы исследования). М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. С.48.
6. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. М., 2004. С.145—157.
7. Ильин В.И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. 1999, №3. С.28—29.
8. Лебедев А.Н. Прогнозирование и профилактика межличностных производственных конфликтов в условиях нововведений // Психологический журнал, 1992. №6. С.71—79.
9. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: Инфра-М, 1996. С.90—93.
10. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М.: Изд-во МГУ, 1992. С.30.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0056