Эффективный менеджмент:ключевые показатели деятельности, оценка результатов.

Эффективный менеджмент:ключевые показатели деятельности, оценка результатов.

Разнообразие предлагаемых поездок, гарантия качественного обслуживания, гибкая система цен и удобная система бронирования являются основными преимуществами данной фирмы. Проведенный в работе анализ деятельности показал эффективность функционирования предприятия, наблюдается постоянный рост выручки и производительности труда. Негативным моментом в деятельности фирмы является опережающий рост затрат по сравнению с выручкой: за анализируемый период выручка выросла на 75,4 %, а себестоимость туруслуг – на 85,5 %. Это, в свою очередь, приводит к снижению прибыльности и рентабельности деятельности, поэтому необходимо развивать новые перспективные направления для сглаживания влияния этого негативного фактора.Анализ основных направления деятельности фирмы показал, что наиболее востребованными видами туров из предлагаемых ООО «ТК «Фейм» являются экскурсионные (27,1 %), т.е. туры, совершаемые с познавательными целями и в обязательном порядке включающие в себя экскурсии, минимум 1 в день. На втором месте – рекреационные туры (24,1 %), т.е. поездки на море, озеро, с целью пляжного отдыха, рыбалки и т.п. На третьем месте – событийные туры (20,0 %). Основной доход ООО «ТК «Фейм» образуют туристы, путешествующие с познавательными целями или с целью отдыха в Европу, Азию и по России. Предлагаемые фирмой туры практически не зависят от сезонности, что является большим плюсом для компании. Фиксация достигнутых результатов важна не только для внутренней среды организации, но и для внешних заинтересованных сторон. Данную проблему можно решить путем вывешивания на сайте компании соответствующих отчетов, в которых отражаются достигнутые результаты, при этом в сравнении с запланированными. Также возможна рассылка соответствующей информации по электронным адресам, особенно поставщикам туруслуг, операторам и партнерам. При постоянной информированности о прогрессе в деятельности ООО «ТК «Фейм» возможно получение дополнительных предложений или более льготных условий, что повысит общую эффективность деятельности организации.