Виды консультирования школьных проблем

Содержание



Введение
1.1.Процесс консультирования, инструменты консультирования
1.2 Виды и этапы консультирования по школьным проблемам.
1.3.Особенности консультирования родителей
1.4.Формы, методы и принципы психологического консультирования родителей
Глава 2. Примеры консультирования по различным школьным проблемам
2.1. Индивидуальное консультирование школьников
2.2. Консультирование педагогов
2.3. Консультирование родителей
Заключение
Список использованной литературы

Виды консультирования школьных проблем

А., 2007).Консультирование педагогов В консультативной работе с педагогами можно выделять ряд принципов, на которых основано сотрудничество школьного психологас педагогическим коллективом в решении проблем и профессиональных задач самого педагога: Равноправное взаимодействие психолога и педагога;Формирование у педагога установки на самостоятельное решение проблем, т.е. снятие установки на “готовый рецепт”;Ппринятие участниками консультирования ответственности за совместные решения;Распределение профессиональных функций между педагогами и психологами.В организации психологического консультирования педагогов можно выделить три направления: Консультирование педагогов по вопросам разработки и реализации психологически адекватных программ обучения и воспитания.Консультирование педагогов по поводу проблем обучения, поведения и межличностного взаимодействия конкретных учащихся. Это наиболее распространённая форма консультативной работы школьного психолога, помогающая решать школьные проблемы в тесном сотрудничестве психолога, педагогов и администрации школы и помогающая создать наиболее благоприятные условия для развития личности ребёнка и его обучения. Консультирование в этом направлении может быть организованно, с одной стороны, по запросу педагога, с другой – по инициативе психолога, который может предложить учителю ознакомиться с той или иной информацией о ребёнке и задуматься над проблемой оказания помощи или поддержки. Организация по запросу учителя наиболее эффективна, а форме индивидуальных консультаций.Консультирование в ситуациях разрешения межличностных и межгрупповых конфликтов в различных системах отношений: учитель – учитель, учитель – ученик, учитель – родители и др. в рамках такой социально-посреднической работы психолог организует ситуацию обсуждения конфликта сначала оппонентом отдельно, затем – совместно. Психолог помогает снять эмоциональное напряжение у участников конфликта, перевести обсуждение в конструктивное русло и затем помогает оппонентам найти приемлемые способы решения противоречивой ситуации.Консультирование родителейПсихолого-педагогическое консультирование родителей, как и в ситуации пробной работы с педагогами, может быть организованно, с одной стороны, по запросу родителя в связи с оказания консультативно-методической помощи в организации эффективного детско-родительского взаимодействия; с другой – инициативе психолога. Одной из функций консультативной работы с родителями является информирование родителей о школьной проблемах ребёнка. Так же целью консультирования может стать необходимость психологической поддержки родителей в случае обнаружения серьёзных психологических проблем ребёнка либо в связи с серьёзными эмоциональными переживаниями и событиями в семье (Жданова Л.А., Русова Т.В., Сорокина А.В., Селезнева Е.В.: 2000).Основные этапы индивидуальной консультативной работы1. Работа с конкретным индивидуальным случаем – довольно трудоёмкий процесс, требующий определённой организации. Таким образом, для квалифицированного решения проблемы необходимо собрать и проанализировать информацию по следующим разделам. Информация об истории развития ребёнка и состояние его здоровья (беседа с родителями по поводу истории развития ребёнка может происходить в форме полу стандартизированного интервью).2. Сведения об особенностях социальной обстановки, в которой растёт ребёнок, и характере его общения и взаимоотношений со значимыми лицами (семья, коллектив сверстников в классе и др.) Для получения этой информации дополнительно к выше приведённым методикам целесообразно использовать Опросник АСВ Эйдемиллера-Юстицкого, методику Рене жиля, “Два дома”, пробы на совместную деятельность, рисунок семьи и другие.3. Особенности поведения и деятельность ребёнка в различных ситуациях. Для изучения особенностей поведения и деятельности ребёнка в ситуации обследования целесообразно применять схему наблюдения.4. Дифференцированная характеристика развития познавательной и эмоционально-личностной сфер ребёнка. Методические средства и приёмы, используемые для получения такого рода информации весьма разнообразны. Их выбор зависит от специфики проблемы, возраста ребёнка др. Главное – это должен быть комплекс методик, системно определяющий психологический статус ребёнка.( Самоукина Н.В., 2003)Особенности консультирования родителейПсихолого-педагогическое консультирование родителей, как и в ситуации пробной работы с педагогами, может быть организовано, с одной стороны, по запросу родителя в связи с оказания консультативно-методической помощи в организации эффективного детско-родительского взаимодействия; с другой — по инициативе психолога. Одной из функций консультативной работы с родителями является информирование родителей о школьных проблемах ребенка. В свою очередь, консультирование может проходить в форме собственно консультирования по вопросам обучения и психического развития ребенка, а также в форме просветительской работы с родителями первоклассников. Психологическое просвещение представляет собой формирование у родителей потребности в психологических знаниях, желания использовать их в интересах собственного развития и создание условий для полноценного личностного развития детей. Консультативная деятельность — это оказание помощи родителям в вопросах развития, воспитания и обучения посредством психологического консультирования. Особенностью консультативной работы психолога в начальной школе является то, что непосредственным «получателем» психологической помощи (клиентом) является не ее окончательный адресат — ребенок, а обратившийся за консультацией родитель. Таким образом, психолог оказывает подчас лишь косвенное воздействие на ребенка. Он только дает советы; реализовывать их — задача клиента.Консультативная работа в детском саду, школе имеет принципиальное отличие от той, которую осуществляет психолог в районных или иных консультациях по вопросам обучения и воспитания детей и школьников. Психолог образования находится непосредственно внутри того социального организма, где зарождаются, существуют, развиваются как положительные, так и отрицательные стороны взаимоотношений педагогов и детей, те или иные их качества, их успехи и неудачи и т. д. Он видит каждого ребенка или взрослого не самого по себе, а в сложной системе межличностного взаимодействия и осуществляет консультирование в единстве с другими видами работы и при анализе всей ситуации в целом.Нередко родители приходят к психологу по настоятельной рекомендации директора или классного руководителя и в большинстве случаев трудно принимают версии психологических причин отклонений в поведении и обучении их детей. Они довольно часто стараются отвести разговор от поиска причин возникновения того или иного психологического качества ребенка в сферу семейных отношений, быта. Психологу всегда в центре внимания следует удерживать интересы ребенка и стараться избегать опасности погружения в разбирательство бесконечных супружеских или личностных проблем родителей. В индивидуальной работе с родителями иногда требуется акцентировать внимание на преодолении ошибочных позиций в родительском отношении к ребенку (авторитарного подавления, гиперопеки, игнорирования потребностей ребенка, повышенной тревожности за его здоровье и т.п.). И таким образом повысить функциональную грамотность родителей как воспитателей, что будет способствовать нормальной адаптации ребенка. Обычно индивидуальная работа строится в виде консультативной или психотерапевтической беседы, в соответствии с правилами ведения беседы (в форме «ведения случая).В процессе консультирования психолог контактирует с родителями (хотя это может быть и учитель) несколько раз: в ходе бесед по установлению истории развития ребёнка, в ходе обследования ребёнка и родителя на предмет специфики их взаимоотношений, в ходе беседы по результатам обследования, на коррекционных занятиях (родительские группы, тренинг родительской уверенности) (Практическая психология образования/ Под редакцией И. В. Дубровиной, 2004).Каждая встреча психолога с лицами, обратившимися с запросом, имеет своей главной целью достижение возможно более глубокого, разностороннего и объективного понимания проблем ребёнка, его личности в целом.Предпосылками успешного результата консультирования являются следующие действия психолога, а процессе проведения бесед во время первых встреч: умение психолога создать доверительные, откровенные отношения с родителями (или другими обратившимися за помощью лицами), умение проявить эмпатию, показать свое отношение к родителям как к людям, искренне заинтересованным в устранении трудностей ребёнка;обсуждение целей и задач консультирования, то есть введение клиента а ситуацию предстоящего консультирования, ориентация в общей схеме консультативной работы;формирование у клиента установки на совместный и разносторонний анализ проблем ребёнка;предупреждение клиента о возможных трудностях, осложнениях и препятствиях в процессе поиска форм психологической помощи, а затем и в ходе её реализации; снятие установки на ожидание немедленных результатов.Беседа, проводимая психологом по итогам изучения случая, преследует несколько целей: подробное обсуждение общего состояния психического развития ребёнка, а так же характера, степени и причин выявленных трудностей, условно-вариативного прогноза его дальнейшего развития;совместную разработку системы конкретных мер помощи или специальной коррекционной программы;обсуждение проблем родителей, связанных с ребёнком, их отношения к его трудностям;планирование последующих встреч или разъяснение необходимости консультаций у специалистов другого профиля (в случае необходимости).В зависимости от особенностей конкретного случая заключительная беседа консультанта с родителями может строиться по-разному, однако чаще всего в ней выделяются 4 основных этапа. При этом желательно вести беседу одновременно с обоими родителями, так как это помогает получить более объективную и разностороннюю картину жизни ребёнка и, кроме того, позволяет им почувствовать общую ответственность за судьбу ребёнка.В начале беседы нужно побудить у родителей к свободному и откровенному обсуждению проблем ребёнка, актуализации наиболее волнующих их вопросов. Необходимо также коснуться их представлений о причинах трудностей ребёнка и средствах их разрешения, помощи, выяснить их мнение о том, какие цели можно ставить перед ребёнком, на какое будущее его ориентировать. На втором этапе беседы предполагается сообщение и разъяснение психологом результатов психологического обследования, а также их совместное обсуждение. Конкретные данные и иллюстрации из материалов обследования, демонстрируется психологом, обычно помогают родителям составить более верное представление о характере и степени трудностей ребёнка. Необходимо стремиться к выработке у родителей реалистического представления о трудностях ребёнка. После того (на третьем этапе) обсуждается специальная программа действий и конкретные формы реализации предложенных рекомендаций. Наконец, в заключение беседы обсуждается то, как изменилось отношение родителей к проблемам ребёнка, планируются последующие встречи. В процессе беседы важно проявить теплоту, внимание, уважение. Критерием оценки эффективности беседы служит то, могут ли родители достаточно уверенно действовать на основе тех сведений и рекомендаций, которые они получили от консультанта.Беседу родителям рекомендуется проводить в форме свободного либо полустандартизированного вида, выбор управляемого или неуправляемого вариантов и т.д.Целесообразно проводить максимально подробное обсуждение конкретных результатов, полученных в ходе обследования ребёнка, часто это придаёт большую убедительность вывода консультанта; родителям полезно иметь на руках психологическое заключение, написанное ясным, понятным языком, или, по крайней мере, самим записать со слов психолога выводы и рекомендации, так как это помогает им в дальнейшем обдумывать результаты консультации, искать конкретные меры помощи, исходя из зафиксированных выводов, проверять их правильность в ходе анализа дальнейшего развития ребёнка.Одним из принципов работы возрастного психолога консультанта является принцип отстаивания интересов ребёнка. Однако представления об этих интересах и о том, как отстаивать, существенно различаются у разных консультантов психологов. Эти различия отражаются в методах и предмете их работы.Если исходить из устоявшегося в практике семейного консультирования а оно на сегодняшний день наиболее развито – деления всех случаев обращения в консультацию на собственно семейные проблемы и проблемы родительско- детских отношений, то в области родительско -детских отношений существуют три направления, три способа работы: повышение социально-психологической компетенции родителей, обучение навыкам общения, разрешения конфликтных ситуаций, улучшение стиля родительского поведения, общей воспитательной осведомлённости и т.п.;работа с семьёй как целым с точки зрения как диагностики внутрисемейной ситуации, так и коррекции и терапии;работа преимущественно с ребёнком.Было бы наивно полагать, что какое-то из этих трёх направлений работы не реализует принципа соблюдения интересов ребёнка. И возрастной психолог консультант работает отнюдь не только в третьем модусе. Однако одним из организационных принципов его работы является отказ от консультирования родителей без обследования ребёнка. Таким образом, процедура консультирования родительско- детских отношений в возрастно-психологической консультации всегда включает в себя достаточно подробное психодиагностическое обследование ребёнка, а не только его межличностных отношений и тем более не только этих отношений глазами родителей. В ряде случаев бывает необходимым провести и психологическое обследование родителей.Итак, подведем итоги и сформулируем основные задачи по работе с родителями. Повышение психологической компетентности родителей в тех вопросах, которые наиболее актуальны с точки зрения переживаемого детьми периода развития.Создание доброжелательного климата, доверительных отношений с родителями.Принятие родителями на себя определенной ответственности за то, что происходит с их ребенком в школе.Формирование комфортной образовательной среды.Реализовать эти задачи можно с помощью выступлений на родительских собраниях с ориентировочной тематикой “Мой ребенок первоклассник” (психологическая готовность родителей к обучению ребенка в школе, закономерности адаптации); “Первый раз в первый класс”(по итогам диагностики). Можно построить по методу просветительской работы, а затем ответить на вопросы родителей (групповое консультирование), пригласить родителей на индивидуальное консультирование (Петрова Л.И., 2007).Формы, методы и принципы психологического консультирования родителейВ своей консультативной практике школьный психолог может реализовывать методы и приемы консультирования самых различных психологических направлений (диагностический, экзистенциальный, гуманистический, бихевиоральный и другие подходы). Однако в работе с детьми, личность и в целом психика которых находятся еще на этапе своего становления, учет возрастных особенностей является непременным условием консультативной работы психолога в школе. В целом задача возрастно-психологического консультирования составляет контроль за ходом психического развития ребенка на основе представлений о нормативном содержании и возрастной периодизации этого процесса.Принципы консультирования по результатам психодиагностики:1. Добровольность участия в психодиагностическом обследовании, для обследования детей до 16 лет необходимо согласие их родителей.2. Конфиденциальность информации, полученной при психодиагностическом обследовании, необходимость сохранения профессиональной тайны. Результаты могут быть сообщены третьим лицам только с согласия испытуемого. Эта норма имеет следующие ограничения.- Обследование, которое проводится в интересах организации (школа, предприятие, суд и др.) подразумевает ознакомление заранее оговоренного круга лиц из организации с результатами. Однако родитель школьника должен быть поставлен в известность об этом до того, как он даст согласие на обследование.- Родители имеют право на информацию о результатах своих детей.- Профессиональная тайна может быть нарушена в рамках требований законодательства.3. Психопрофилактическое изложение результатов психодиагностического обследования предполагает такой способ их изложения, который не наносит вреда самооценке испытуемого и не имеет иных нежелательных последствий. При этом необходимо учитывать интеллектуальный уровень и другие индивидуальные ососбенности испытуемого. Реализация данного принципа как правило означает проведение достаточно развернутой консультативной беседы, которая должна вестись в соответствии с основными ее закономерностями ( Барлас Т.В., 2001).Это требование подразумевает обязательное индивидуальное консультирование родителей, у чьих детей выявлено недостаточный уровень адаптации к обучению в школе.Формула консультирования родителей по результатам психодиагностического обследования способностей ребенка: поддержка- анализ - диалог- рекомендации - поддержка (ПАДРП).В школе в работе с родителями можно реализовать как индивидуальные так и групповые формы консультирования. Наряду с индивидуальными формами работы с родителями используется групповая работа — руководство родительскими группами или групповые консультации для родителей определенной тематики. Включение родителей в состав группы может быть рекомендовано в тех случаях, когда существует эмоциональное принятие.В консультировании можно выделить отдельные стратегии: беседа,информирование, обучение, психологическое воздействие.По мнению Г.С. Абрамовой, «интервью является одним из специальных методов анализа уникальной ситуации заказа для создания большей мобильности его психической реальности». Особое внимание обращает Ю.А.Алешина на организацию процесса консультирования. Авторы подразделяют консультирование на определенные фазы: Интервью Г.С. Абрамовой1.Начало. Достижение взаимопонимания Цель – структурирование ситуации, установление контакта. 10 мин.2. Сбор информации. Цель – выделение проблемы, определение запроса. Описание ситуации. 15-20 мин.3. Осознание желаемого результата. Или информирование, формулирование рекомендаций. Тестирование. Хотя тестирование или психодиагностика может занимать целую консультацию. 15 мин.4. Принятие решений, психологическое воздействие – обучение, указание, переоценка, домашние задания и т.д.15 мин.5. Обобщающее резюме. Подведение итогов, рефлексия, обсуждение следующей встречи. 10 мин.( Абрамова Г.С, 2001)    Технология ведения консультативной беседы:-   Необходимость ограничения речи психолога-консультанта в диалоге, приближение разговорной речи консультанта к языку клиента.  - Анализ эмоциональных переживаний клиента в связи с излагаемыми им событиями и поступками с помощью техник работы на уровне чувств:Предложение клиенту нескольких возможных альтернатив ответа относительно вариантов чувств, которые клиент испытывает.Акцентирование эмоциональных переживаний клиента через проявление пристального внимания к эмоционально окрашенным словам и выражениям.Использование парадоксальных вопросов.Уточняющие и углубляющие формулировки.Использование интерпретаций.Перефразирование.