Особенности принятия решений в организации

Введение
Глава 1 Принятие управленческих решений в организации
1.1. Понятие и природа управленческого решения
1.2. Общая схема выработки и принятия управленческих решений
1.3. Реализация управленческих решений
Глава 2 Модели и методы принятия управленческих решений
2.1. Концепция ограниченной рациональности Г. Саймона
2.2. Модель инкрементального процесса принятия решений
2.3. Индивидуальные и групповые методы принятия решений и их применение в компании «Гризабль»
Заключение
Список литературы

Особенности принятия решений в организации

Проанализировать проблему, которая требует принятия решения;
Найти пути принятия и реализации решения.
В работе использованы следующие методы исследования:
Теоретические методы: изучение и анализ литературы и документов;
Метод моделирования;
Метод обобщения.
Работа состоит из введения двух глав заключения и списка литературы. В первой главе изучается понятие «управленческое решение», рассматривается схемы выработки и принятия управленческих решений, анализируется реализация управленческих решений. Во второй главе дана организационная характеристика телекоммуникационной компании «Гризабль», выявляется, анализируется проблема требующая решения, принимается управленческое решение и даются рекомендации для реализации принятого решения.
Я опирался на такие источники как: «Управление организацией» А.Г. Поршнев; «Разработка управленческих решений» Смирнов Э.А.; «Менеджмент» Герчикова И.Н.; «Менеджмент» Виханский О.С., Наумов А.И.
Заключение
Управленческое решение представляет собой процесс выбора приемлемых мероприятий из заданного множества, так и процесс разработки мероприятий, ранее не заданных. Кроме того, процесс принятия решений включает сбор и обработку необходимой информации, согласование и утверждение мероприятий, юридическое оформление акта решения и т.д
Подготовка и принятие решений в процессе управления представляет набор процедур, объединяемых в отдельные этапы. При всем разнообразии таких процедур этапы выработки и принятия решений довольно типичны. Благодаря этому возможно построить общую схему выработки научно обоснованных управленческих решений, опирающуюся на принципы системного подхода и методы системного анализа: Выявление, анализ, диагностика проблемы - Формирование целей и задач решения проблемы с учетом ограничений - Анализ способов решения проблемы и адекватных им управленческих решений - Моделирование вариантов сценариев, оценка результатов и последствий реализации разных вариантов - Выбор предпочтительного варианта, обоснование выбора - Принятие управленческого решения - Доведение принятого решения до исполнения - Управление реализацией решения.
Самый сложный и важный этап схемы принятия рений – это реализация принятого решения. Для успешной реализации принимаемых решений организация должна иметь механизм их осуществления. Сложность организации осуществления решений заключается в необходимости координировать множество взаимосвязанных, одновременно выполняемых управленческих решений, находящихся на различных стадиях реализации.
Разработаны различные модели и методы управленческих решений. Так например, Г. Cаймoн разработал концепцию ограниченной рациональности, согласно которой «способности человеческого мышления формулировать и решать комплексные проблемы в очень малой степени сравнимы с масштабом проблем, решение которых требуется для объективного рационального поведения в реальном мире или даже для приемлемой аппроксимации к такой объективной рациональности». Смысл данной концепции сводится к двум основным положениям: во-первых, лицо, принимающее решение, обладает ограниченными психическими возможностями, которые свойственны природе любого человека. Поэтому оно не способно принимать оптимальные решения и в лучшем случае довольствуется решениями удовлетворительными; во-вторых, поведение человека в процессе принятия решений нельзя считать ни рациональным, ни иррациональным. Скорее всего, его следует определить как вынужденно или ограниченно рациональное.
Модель инкрементального процесса принятия решений которую предложил Минцберг говорит, что главный выбор в организации, приводящий к основному решению, обычно состоит из серии «мелких» выборов. Так, многие управленческие решения, принимаемые в организации, представляют собой скорее серию откусывания небольших кусков, чем один большой укус. Организации проходят через несколько ключевых точек процесса принятия решения и могут натолкнуться на встречающиеся на их пути барьеры. Минцберг назвал эти барьеры прерываниями решения.