Основные особенности деятельности предприятия на международном рынке.

Содержание


ВВЕДЕНИЕ
1. Теоретические основы управления процессом продвижения международных компаний
1.1 Стратегии международного развития компании
1.2 Формы присутствия на международном рынке
2. Стратегия продвижения международной компании (на примере Nissan Motor Co)
2.1 Общая характеристика компании
2.2 Бизнес-идея компании Nissan Motor Co
2.3 Выбор страновых рынков
2.4 Определение целей и стратегий международного маркетинга
2.5 Стратегический план международного маркетинга
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Основные особенности деятельности предприятия на международном рынке.

среды, поэтому их создание является часто используемым средством организации предпринимательства в странах с формируемой экономикой (например, в России, странах СНГ и Восточной Европы).
Примером такого совместного предприятия может быть «Инструм-Рэнд» — СП, созданное на базе небольшого механического завода в Нижнем Новгороде, которое первым в России смогло стать одним из поставщиков всемирно известной своими требованиями к качеству компании Mercedes-Benz. На заводе сегодня производятся рулевые колонки уникальной конструкции.
3. Договор о франшизе (франчайзинг)
Договор о франшизе может принимать множество форм, он в своей основе представляет деловое соглашение, по которому одна сторона разрешает другой вести деятельность, используя ее товарный знак, логотип, продукцию, а также методы ведения операций в обмен на вознаграждение.
Часто такие договоры используются в розничной торговле, работе закусочных, гостиничном деле и широко применяется в международном масштабе (например, McDonald's или сеть отелей Holiday Inn). Договор о франшизе обычно требует выплаты вознаграждения вперед, а затем процентов с прибыли. В обмен на это предоставляющая привилегию корпорация обеспечит необходимую помощь, а в некоторых случаях может потребовать закупки товаров у определенных производителей, чтобы поддерживался уровень качества.[4]
Договор о франшизе дает ряд выгод, в частности следующие:
- он обеспечивает предоставляющего франшизу доходом, а ее
получившего — товаром (услугой), уже завоевавшим место на рынке;
- он позволяет компании, предоставляющей франшизу, быстро расти в
нескольких местах без значительных вложений капитала, который мог бы понадобиться, если бы компания росла иным способом;
- он устраняет часть потребностей в развитии управленческих навыков,
необходимых для того, чтобы справиться с большой распыленной организацией, — компании, получившие франшизу, осуществляют управление сами;
- он является подходящей стратегией для вовлечения в нее малых
фирм, при этом риск для этих фирм при покупке франшизы значительно меньше, чем при независимом начале дела.
Именно на основании договоров о франшизе действует большое количество автозаправочных станций. Владельцы нескольких АЗС заключают договор о франшизе с крупными корпорациями — British Petroleum, Shell или подобными им — об использовании их товарной марки на своих предприятиях и берут при этом на себя определенные обязательства о качестве отпускаемого на заправках бензина. Заправки раскрашиваются в цвета крупной, узнаваемой потребителями фирмы, что обеспечивает им приток покупателей, а для фирмы, которая позволила использовать своюторговую марку, такой договор означает своеобразную рекламу и географический рост.[8]
Существует несколько факторов риска, связанных с договором о франшизе. Прежде всего, это проблемы контроля качества: продолжая приведенный выше пример, можно сказать, что если качество бензина на заправке не будет отвечать принятым нормам, то это может привести к росту недоверия со стороны потребителей к известной марке. Поэтому крупные нефтяные компании, заключая договоры о франшизе с мелкими владельцами, как правило, оговаривают, кем будет поставляться бензин на эти заправки.
4. Оффшорное производство
Оффшорное производство означает, что одна стадия производственного процесса размещается за рубежом для того, чтобы уменьшить затраты. Оффшорная фирма обычно размещается в стране с невысокой стоимостью рабочей силы, а конечный продукт продается на внутреннем рынке страны, в которой зарегистрирована корпорация. Это довольно распространенная стратегия в области, например, электроники и текстиля.
Оффшорное производство целесообразно использовать в случаях, когда:
- продукция требует значительных затрат из-за больших объемов
неквалифицированного труда;
- вес продукции относительно мал в сравнении с ее стоимостью. Это
необходимо для снижения транспортных расходов;
- в стране, выбранной для производства продукции, низкие тарифы на
сырье и энергию;
- продукция стандартизирована и имеет стандартный
производственный процесс, поэтому контроль за качеством продукции облегчен.
Оффшорное производство обычно имеет следующие преимущества:
- может являться источником значительного конкурентного
преимущества;
- стандартизация продукции и процесса производства существенно
облегчает решение управленческих задач;
- существует большое количество стран, которые могут использоваться
для организации оффшорного производства;
- электронная связь намного облегчает процесс управления на
значительных расстояниях.
Многие известные сегодня фирмы по производству одежды — Gap, Unlimited, Sisley и другие — проектируют и разрабатывают модели одежды у себя в стране, а производство размещают в странах Юго-Восточной Азии из-за дешевизны там рабочей силы. Похожая ситуация сложилась во французской косметической промышленности: в стране осталось всего около пяти крупных косметических фабрик, все остальное производство выведено за пределы Франции, в страны с более дешевой энергией, водой, рабочей силой.[7]
5. Экспортные и импортные операции
Участие в экспортно-импортных операциях часто является единственным выбором для малой фирмы, которая стремится выйти на международный рынок. Это также вариант для более крупных компаний, которые хотят прорваться на международный рынок с минимальным объемом вложений. Как правило, установка на экспорт-импорт является лишь переходной стратегией, первым шагом вовлечения в международный бизнес.
Отметим основные преимущества и недостатки экспортно-импортного варианта международной стратегии.
Преимущества:
1. это относительно дешевый и малорисковый метод продажи за рубеж;
2. бумажная работа с документацией и иностранной валютой, требующая определенных навыков, может проводиться внешними экспертами;
3. это стратегия, открытая для компании любых размеров;
4. банки могут быть более подготовлены для оказания финансовой помощи для компании, осуществляющей экспортно-импортную стратегию.
Недостатки:
- возможны значительные затраты на адаптацию производства, его
приспособление к требованиям потребителей из другой страны или стран;
- если иностранный дистрибьютор (распространитель продукции)
работает плохо, фирма может оказаться не способной отделаться от него, так как в некоторых странах существуют строгие законы, создающие препятствия для прекращения отношений с ним;
- компания часто сталкивается с таможенными трудностями;
- компания может быть слабо представлена на иностранном рынке.
Самые наглядные результаты осуществления экспортно-импортной стратегии различными предприятиями мы каждый день видим вокруг себя, покупая в магазинах импортные товары.
2. Стратегия продвижения международной компании (на примере Nissan Motor Co)
2.1 Общая характеристика компании
Сегодня заводы компании Nissan Motor Co, производящие автомобили, расположены в 16 странах, официальные продажи осуществляются в 190 странах мира. Nissan начал свои операции в России в 1993 году. За годы работы в России и странах СНГ были проданы многие тысячи автомобилей, что подтверждает отличное качество и надежность автомобилей Nissan. С 2004 года Nissan открывает в России собственную торговую компанию «Ниссан Мотор Рус» (дочернее подразделение Nissan Europe S.A.S.). Nissan имеет развитую дилерскую сеть в России, которая продолжает расширяться. Дилеры компании представляют собой ближайшее к рынку и потребителю звено всей организации, они импортируют готовые автомобили и запасные части, выполняя все необходимые операции, включая логистику, таможенную очистку и поддержание склада, обеспечивают продажи и организуют послепродажную поддержку, занимаются рекламой продукции, определяет маркетинговую политику и сервис автомобилей. Уже весной 2009 года компания планирует запуск производства своих автомобилей на заводе в Санкт-Петербурге. Компания Нисан ориентирована на потребителей, принадлежащих к разным социальным классам, с различными вкусами и пристрастиями, варирующимся уровнем дохода. Компания Nissan занимает на российском автомобильном рынке одну из лидирующих позиций. Основными конкурентами Нисан являются в первую очередь производители японских марок Toyota, Mitsubishi, а также европейские бренды, такие как Ford, BMW, Audi, Volvo. Среди американских автомобилей наибольшую конкуренцию составляет Chevrolet. В России на данный момент продается 12 моделей Ниссан, среди которых есть как маленькие, аккуратные модели, так и солидные, внушающие доверие кроссоверы. Большой упор в продвижении бренда делается на рекламную кампанию. В августе 2007 года марка Nissan стала лидером по рекламному бюджету в российских печатных изданиях. А также, согласно полученным результатам мониторинга был составлен рейтинг, определяющим фактором для которого являлась величина затрат на рекламу в Интернете. Лидирующую позицию в этом рейтинге с заметным отрывом от конкурентов занял бренд Nissan – ему принадлежит 13,062% всей баннерной рекламы Рунета, касающейся автобрендов. Компания Нисан постоянно участвует в различных выставках и автошоу, оказывает спонсорскую поддержку на проведение различных мероприятий. Результат не заставил себя ждать. Отмечено хорошее знание марки среди потребителей, устойчивый рост продаж на протяжении нескольких лет. Шаг за шагом компания приближается к поставленной цели – не просто нравиться всем, а быть действительно любимым теми людьми, которые хотят отличаться и ценят самобытный дизайн и стиль, технологическое совершенство и качество. «Все, что мы делаем, мы изменяем, а все, что мы изменяем, мы стараемся сделать лучшим, характерным только для Nissan». Карлос Гон.
Рис.1.1 Структура компании Nissan Motor Co. Ltd.
Компания «Ниссан Мотор РУС» приступила к коммерческой деятельности с 1 января 2004 г. Она является дочерней компанией европейского подразделения Nissan и несет на себе функции генерального импортера продукции Nissan в России. Структура компании представлена на рис.1.1.
На каждое из подразделений компании возложено выполнение определенных функций. В частности:
1. Отдел продаж:
- Планирование продаж автомобилей;
- Ввод заказов в производственную систему заводов;
- Формирование товарных партий, доставка, таможенное оформление,
страхование автомобилей;
- Развитие дилерской сети: - изучение потенциала регионов, городов;
- рассмотрение заявок потенциальных дилеров;
- рассмотрение и согласование дизайн-проектов дилерских центров;
- контроль за выполнением дизайн-проектов.
- Работа с дилерами: - контроль исполнения дилерского соглашения;
- контроль за планом выполнения продаж;
- прием заказов в производство от дилеров;
- распределение квот.
- Работа с корпоративными клиентами: - поиск корпоративных
клиентов;
- предварительный прогноз корпоративных продаж;
- ведение корпоративных клиентов.
- Разработка, внедрение и ведение розничного кредитования
потребителей через банк альянса «Рено-Ниссан», наиболее выгодного на рынке предоставления данной услуги.
2. Отдел маркетинга:
- Изучение емкости российского рынка автомобилей, конкурентов,
спроса, потенциальной потребности, неудовлетворенного спроса.
- Ценовая политика;
- Разработка программы маркетинга и планов развития;
- Продвижение товаров на рынок;
- Товарная политика.
3. Отдел послепродажного обслуживания:
- Планирование продаж запчастей;
- Ввод заказов в производственную систему заводов;
- Доставка запчастей;
- Поддержание склада;
- Контроль за исполнением дилерского соглашения;