7 простых методов на примере ООО"......"

Содержание

Содержание
Введение
Теория, история и настоящее основ качества
Ключевые фигуры
Эдвард Деминг
Квалиметрия в Российской федерации
Повышение качества процессов на основе семи простых методов контроля качества
Семь простых методов контроля качества: Теоретическая основа
Семь простых методов контроля качества: Составляющие методы
Семь простых методов контроля качества: Внедрение и результат
Пример повышение качества процессов на основе семи простых методов
Краткие сведения о компании
Контрольный лист
Контрольная карта
Диаграмма Парето
Гистограмма
Диаграмма рассеяния
Метод стратификации
Диаграмма Исикавы
Заключение
Список литературы

7 простых методов на примере ООО"......"

Появление высоких технологий требует повышения качества производства и оказываемого сервисного обслуживания, так как количество возможных мест возникновения дефектов в сложном механизме возрастает в разы по сравнению с производством простых товаров народного потребления. Потребитель, конечно, ожидает и заинтересован в длительной бесперебойной работе сложного оборудования, но если поломка все-таки происходит на первое место выходят время устранения дефекта и вероятность его повторного появления. Для обеспечения эффективной работы такого центра не достаточно одной ответственности со стороны персонала, необходим комплексный подход. В рамках данной работы будет рассмотрена возможность приложения семи простых методов контроля качества в работе службы качества сервисного центра.
Заключение
Врамках данной работы был проведен краткий обзор истории становления науки о контроле качества, рассмотрены идеи некоторых ключевых фигур, кратко освещен теоретический подход к применению статистических методов при организации контроля качества.
Статистические методы оценки являются достаточно хорошим инструментом в борьбе за улучшение качества производимых товаров и предоставляемых услуг. Конечно, применение семи простых методов контроля качества подразумевает последующее принятие мер по улучшению выявленных несоответствий, так как сами по себе математическая обработка и анализ не ведут к улучшению качества, а только указывают на возможные пути решения проблемы и предлагают методы оценки эффективности предлагаемых действий.