Система стратегического управления на основе сбалансированной системы показателей.

Оглавление

Введение
Глава 1. Теоретические основы стратегического управления на основе сбалансированной системы показателей
1.1. Сущность стратегического управления и его ключевые понятия
1.2. Порядок разработки и реализации стратегии развития организации на основе сбалансированной системы показателей
Глава 2. Анализ деятельности и системы стратегического управления компании «Оранта Страхование»
2.1. Комплексный анализ деятельности компании «Оранта Страхование»
2.2. Стратегический анализ компании «Оранта Страхование»
Глава 3. Формирование стратегии развития на основе сбалансированной системы показателей
3.1. Разработка стратегических направлений деятельности компании
3.2. Формирование сбалансированной системы показателей обеспечивающей стратегические направления развития
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6

Система стратегического управления на основе сбалансированной системы показателей.

В качестве источников информации использовались открытые источники информации (Интернет, СМИ, отчеты исследовательских компаний и др.).Теоретической и методологической основой работы являются научные труды российских и зарубежных ученых в области стратегического планирования; разработки научно-исследовательских организаций по стратегическому планированию, стратегические планы; общенаучные методы познания: научная абстракция, классифицирования, сравнения, а также системный подход, анализ и синтез; специальные методы исследования: нормативные, экономико-статистические, экспертные методы и др.ЗаключениеПодводя итоги выполненной курсовой работы необходимо отметить следующие выводы:1) Основой успеха компании на рынке являются ее конкурентные преимущества. Конкурентные преимущества – это факторы, позволяющие превосходить конкурентов по каким-либо параметрам и обеспечивать высокие показатели дохода или прибыли.2) Выполненная курсовая работа показала, что среди специалистов по стратегическому менеджменту нет принципиальных отличий в подходах к определению сущности и содержанию конкурентного преимущества. В то же время, ученые и исследователи по-разному подходят к оценке источников возникновения конкурентного преимущества предприятия и анализу их природы, а также возможностей использования.3) Конкурентные преимущества предопределяют выбор стратегии развития предприятия, которой необходимо следовать. Выявление конкурентных преимуществ, как было выявлено, возможно в рамках стратегического анализа организации.4) Проведенный стратегический анализ компании «Оранта Страхование», функционирующей на петербургском рынке, позволил выявить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы внешней среды, и на этой основе определить ее конкурентные преимущества и сформулировать рекомендации по их усилению и использованию.При высокой степени неопределенности внешней среды предприятий и динамики происходящих изменений, а также возрастанием конкуренции обязательным условием выживания и развития страховой компании является проведение анализа деятельности, повышения конкурентоспособности оказываемых услуг, выявления факторов повышения эффективности коммерческой деятельности и формирования конкурентных преимуществ.Анализ позволяет страховой компании: осознать в, каких условиях, она действует сегодня и в каких условиях, будет действовать в будущем; оценить возможные перспективы развития и потенциальные угрозы, с которыми может столкнуться и соответствующим образом подготовиться. Сложность и турбулентность окружающей среды затрудняет прогнозирование возможных проблем. В связи со сложностью анализа окружающей среды компании «Оранта страхование» мы упростили процедуру, разбив на небольшие социальные, технологические, экономические и политические сферы. Далее эти сферы изучили с целью определения их потенциальных влияний на компанию и ее окружение, а также пути повышения конкурентоспособности услуг.