Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
367005 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
40
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 20 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретические основы изучения конфликтов в организации и их особенностей
1.1. Сущность конфликтов в организации и их причины
1.2 Типы конфликтов в организации
1.3. Особенности управления конфликтами в организации
Глава 2 Управление конфликтами в организации – Мебельная «Виконт - Мебель»
2.1 Организационно – экономическая характеристика Мебельной фабрики «Виконт - Мебель»
2.2 Анализ источников конфликтов в организации
2.3 Выявление причин конфликтов в системе принятия управленческих решений
Глава 3. Разработка меропниятий по снижению конфликтности в организации «Виконт-Мебель»
3.1 Мероприятия по предупреждению межличностных конфликтов
3.2 Мероприятия по снижению конфликтности при разработке и принятии управленческих решений
Заключение
Список литературы
Введение
Управление конфликтами
Фрагмент работы для ознакомления
Работа предприятия в рыночных условиях требует постоянного развития, совершенствования всей системы управления, в том числе и системы управления персоналом. Персонал предприятия представляет собой сообщество людей, в котором происходят конфликты различного уровня. Конфликты в производственных коллективах серьезно могут мешать производственному процессу. Найти эффективные пути их разрешения – очень важная производственная задача управления. Этим и определяется актуальность выбранной темы.Предмет исследования – конфликты в организации.Объект исследования – управление конфликтами в организации мебельная фабрика «Виконт-Мебель».Цель работы – предложить эффективные мероприятия, направленные на улучшение производственного климата предприятия через выработку методов управления конфликтами, возникающими в процессе производственной деятельности.В соответствии с поставленной целью, в работе решаются следующие задачи:Рассмотреть теоретические аспекты управления конфликтными ситуациями;Осуществить анализ природы конфликтов и действующие методы их разрешения в организации «Виконт-Мебель»;Разработать и обосновать эффективные мероприятия по совершенствованию принятых в «Виконт-Мебель» методов разрешения производственных конфликтов.Практическая значимость настоящего исследования заключается в том, что предложенные в работе мероприятия по снижению конфликтности в коллективе «Виконт-Мебель» можно использовать для внедрения в реальной деятельности предприятия.Заключение Основными причинами возникновения конфликтных ситуаций в современных организациях являются: ограниченность ресурсов, которые нужно делить, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в представленных ценностях, различия в манере поведения, в уровне образования, а также плохая коммуникация, несбалансированность рабочих мест, недостаточная мотивация к выполнению работы. Последствия конфликтных ситуаций в современных организациях тоже не всегда однозначны. Конфликт может привести как к улучшению функционирования организации в целом, так и к распаду организационной структуры, прекращению деятельности организации (в соответствии с ее целями и задачами).
Список литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Бахтерев В. Двенадцать правил составления должностной инструкции // кадровые технологии, № 2, 2007 - с 47
2.Вишневская А.В. курс лекций «Конфликтология», М., ЮНИТИ, 2008 , с.105
3.Гуттари Р.Д. Новый подход к формированию должностных инструкций // Служба кадров, № 4. 2005, с.51
4.Дон Фуллер. Управляй или подчиняйся. Проверенная техника эффек-тивного менеджмента. – М.: Фонд «За экономическую грамотность», 2002.
5.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Уч. Пособие. М:Новое знание, 2006., с.277
6.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Уч. Пособие. М:Новое знание, 2006., с.277
7.Коновалов А. Зачем нужны должностные инструкции? // Кадровое дело, №3, 2009. с.44
8.Лигинчук Г.Г. Конфликтология. М: МИЭМП, 2009 – с.89
9.Луашевич В.В. Основы управления персоналом. Учебное пособие. М:КНОРУС, 2010 – с.117
10.Лукичева Л.И. Управление персоналом. Уч. Пособие. М:Омега-Л, 2008. с.142
11.М.Федин Корпоративная культура через регламентацию деятельности сотрудников., // Топ-менеджер, № 4, 2007, с.56
12.Менеджмент / Под ред. Ж.В.Прокофьевой. – М.: Знание, 2008., с.110
13.Огарков А.А. Управление организацией М:Эксмо, 2006, с.393
14.Орлов А.И. Теория принятия решений. Учебное пособие. М., МАРТ, 2007 г. с.117
15.Попов С.Г. Управление персоналом. Уч. Пособие.- М:Ось-89, 2006, с.114
16.Принятие решений в организациях. Учебное пособие. / Кулагин О.А. – М: Сентябрь, 2007., с.114
17.Принятие управленческих решений. Учебное пособие для вузов. / Во-робьев С.Н., Варфоломеев В.И. - КУДИЦ-ОБРАЗ, 2006., с.215
18.Смирнов А.К. Снижение конфликтности - путь к успеху организации// Служба кадров, № 3, 2008, - с.11
19.Стрельчук С. Оценка персонала, что выбрать?//Управление персона-лом, № 3 , 2009 – с.61
20.Тоета Мондел Я. Методы эффективного управления. - М. Экономика, 1989.
21.Трояновский В.М. Разработка управленческого решения: Учебное по-собие.- М.: Изд. РДЛ, 2008 г, с.89
22.Удалов Ф.Е. Пути повышения эффективности труда руководителей производства. Учебное пособие. – НН.: Изд-во ННГУ, 2005.
23.Цыгичко В.Н. руководителю о принятии решений. – М.: Финансы и статистика, 2001.
24.Шольц К. Организационная культура: между иллюзией и реальностью. // Проблемы теории и практики управления. – 2005. - №3.
25.Ямпольская Д.О., Зонис М.М. Менеджмент. СПб: Нева, 2008 – с.392
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.09385