Вход

Управление конфликтами в организации

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 366256
Дата создания 08 апреля 2013
Страниц 41
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 310руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
Глава 1. Теоретические основы изучения конфликтов в организации и их особенностей
1.1. Сущность конфликтов в организации и их причины
1.2 Типы конфликтов в организации
1.3. Особенности управления конфликтами в организации
Глава 2 Управление конфликтами в организации – Мебельная «Виконт - Мебель»
2.1 Организационно – экономическая характеристика Мебельной фабрики «Виконт - Мебель»
2.2 Анализ источников конфликтов в организации
2.3. Разработка мероприятий по снижению конфликтности в организации «Виконт-Мебель»
Заключение
Список литературы

Введение

Управление конфликтами в организации

Фрагмент работы для ознакомления

Рассмотреть теоретические аспекты управления конфликтными ситуациями;
Осуществить анализ природы конфликтов и действующие методы их разрешения в организации «Виконт-Мебель»;
Разработать и обосновать эффективные мероприятия по совершенствованию принятых в «Виконт-Мебель» методов разрешения производственных конфликтов.
Практическая значимость настоящего исследования заключается в том, что предложенные в работе мероприятия по снижению конфликтности в коллективе «Виконт-Мебель» можно использовать для внедрения в реальной деятельности предприятия.
Заключение
Основными причинами возникновения конфликтных ситуаций в современных организациях являются: ограниченность ресурсов, которые нужно делить, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в представленных ценностях, различия в манере поведения, в уровне образования, а также плохая коммуникация, несбалансированность рабочих мест, недостаточная мотивация к выполнению работы.
Последствия конфликтных ситуаций в современных организациях тоже не всегда однозначны. Конфликт может привести как к улучшению функционирования организации в целом, так и к распаду организационной структуры, прекращению деятельности организации (в соответствии с ее целями и задачами).
Управление конфликтом представляет собой сознательную деятельность по отношению нему, осуществляемую на всех этапах его возникновения, развития и завершения участниками конфликта или третьей стороной.
Важно не блокировать развитие противоречия, а стремиться разрешить его неконфликтными способами. Некомпетентное управление конфликтами социально опасно.
Без знания причин возникновения и развития конфликтов трудно рассчитывать на их эффективное регулирование. Определение причин является результатом, главным образом, системного анализа конфликтных ситуаций. Необходимо различать причины конфликтов и причины изменений в их характеристиках.
Стратегию управления конфликтом руководитель должен выбирать с точки зрения оптимального баланса последствий конфликтной ситуации для организации или ее структурного подразделения. Конфликтным процессом в организации вполне можно управлять.
У руководителя есть возможность предвидеть начало конфликтной ситуации, вовремя вмешаться в процесс протекания конфликта, внести свои коррективы и вывести конфликтную ситуацию к оптимальному разрешению.
Цель данной работы заключалась в том, чтобы проанализировать типичные конфликтные ситуации, возникающие в процессе деятельности организаций и на основе рассмотренных теоретических положений, дать рекомендации и разработать печень документов по урегулированию и разрешению конфликтов в коллективе организации «Виконт-Мебель».

Список литературы

1.Бахтерев В. Двенадцать правил составления должностной инструкции // кад-ровые технологии, № 2, 2007 - с 47
2.Вишневская А.В. курс лекций «Конфликтология», М., ЮНИТИ, 2008 , с.105
3.Гуттари Р.Д. Новый подход к формированию должностных инструкций // Служба кадров, № 4. 2005, с.51
4.Дон Фуллер. Управляй или подчиняйся. Проверенная техника эффективного менеджмента. – М.: Фонд «За экономическую грамотность», 2002.
5.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Уч. Пособие. М:Новое знание, 2006., с.277
6.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Уч. Пособие. М:Новое знание, 2006., с.277
7.Коновалов А. Зачем нужны должностные инструкции? // Кадровое дело, №3, 2009. с.44
8.Лигинчук Г.Г. Конфликтология. М: МИЭМП, 2009 – с.89
9.Луашевич В.В. Основы управления персоналом. Учебное пособие. М:КНОРУС, 2010 – с.117
10.Лукичева Л.И. Управление персоналом. Уч. Пособие. М:Омега-Л, 2008. с.142
11.М.Федин Корпоративная культура через регламентацию деятельности со-трудников., // Топ-менеджер, № 4, 2007, с.56
12.Менеджмент / Под ред. Ж.В.Прокофьевой. – М.: Знание, 2008., с.110
13.Огарков А.А. Управление организацией М:Эксмо, 2006, с.393
14.Орлов А.И. Теория принятия решений. Учебное пособие. М., МАРТ, 2007 г. с.117
15.Попов С.Г. Управление персоналом. Уч. Пособие.- М:Ось-89, 2006, с.114
16.Принятие решений в организациях. Учебное пособие. / Кулагин О.А. – М: Сентябрь, 2007., с.114
17.Принятие управленческих решений. Учебное пособие для вузов. / Воробьев С.Н., Варфоломеев В.И. - КУДИЦ-ОБРАЗ, 2006., с.215
18.Смирнов А.К. Снижение конфликтности - путь к успеху организации// Служба кадров, № 3, 2008, - с.11
19.Стрельчук С. Оценка персонала, что выбрать?//Управление персоналом, № 3 , 2009 – с.61
20.Тоета Мондел Я. Методы эффективного управления. - М. Экономика, 1989.
21.Трояновский В.М. Разработка управленческого решения: Учебное пособие.- М.: Изд. РДЛ, 2008 г, с.89
22.Удалов Ф.Е. Пути повышения эффективности труда руководителей произ-водства. Учебное пособие. – НН.: Изд-во ННГУ, 2005.
23.Цыгичко В.Н. руководителю о принятии решений. – М.: Финансы и стати-стика, 2001.
24.Шольц К. Организационная культура: между иллюзией и реальностью. // Проблемы теории и практики управления. – 2005. - №3.
25.Ямпольская Д.О., Зонис М.М. Менеджмент. СПб: Нева, 2008 – с.392




Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00922
© Рефератбанк, 2002 - 2024