Бизнес-идеи и их реализация в социальном менеджменте

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. БИЗНЕС-ИДЕЯ КОМПАНИИ
1.1. ПОНЯТИЕ БИЗНЕС-ИДЕИ
1.2. ПРИМЕРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БИЗНЕС-ИДЕИ
1.3. РЕАЛИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ИДЕИ
1.4. ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ БИЗНЕС-ИДЕИ
1.5. РАЗВИТИЕ ОСОБОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ
2. РАЗВИТИЕ БИЗНЕС-ИДЕИ КОМПАНИИ IKEA
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Бизнес-идеи и их реализация в социальном менеджменте

• Крупная компания может иметь несколько бизнес-идей, разработанных в соответствии с направлениями деятельности подразделений.
• Для бизнес-идеи характерен собственный жизненный цикл;
• Нормы, ценности и убеждения ключевых фигур часто становятся гарантией жизнеспособности бизнес-идеи.
• Эффективно функционирующая бизнес-идея основана на ясном определении рыночного сегмента, на удовлетворение потребностей которого направлена деятельность компании;
• Расширение успешно функционирующей бизнес-идеи обычно происходит территориально либо путем добавления определенных новых элементов к первоначальной концепции.
Бизнес-идея одновременно является фильтром и основанием, так как, с одной стороны, должна блокировать тревожные внешние сигналы, которые не могут повлиять на общее функционирование организации, а с другой стороны, должна реагировать на возникновение проблем, требующих немедленного разре­шения. Эта функция бизнес-идеи чаще используется в случае сосуществования нескольких бизнес-идей. То есть бизнес-идея выступает в качестве корректирующего механизма при определении основного направления деятельности компании. При реализации бизнес-идеи могут возникнуть следующие проблемы:
• Компоненты бизнес-идеи не существуют в реальности. Легче говорить о таких вещах, как «высокое качество», «быстрые поставки», «хорошее обслуживание», чем достигнуть их в действительности. Слова без реальных действий не могут сформировать эффективную бизнес-идею.4
• Бизнес-идея довольно часто может включать в себя некоторые детали, которые делают ее понимание затруднительным.
Иногда представляется трудным отличить объективную реальность от воображаемой. В результате бизнес-идея может достаточно эффектно смотреться на бумаге, но не быть реалистичной, поскольку в этом случае не предусматриваются конкретные шаги, которые необходимо сделать для ее воплощения в действительности. Успешно функционирующая бизнес-идея представляет собой сложную комбинацию ресурсов и компетентности. Бизнес-идея подвержена внутренним и внешним содействиям. Поэтому особенно важно, чтобы любое изменение ключевых составляющих было обосновано и возможные последствия его осуществления были предусмотрены. Крайне необходимо, чтобы в компании был «мастер» - человек, ответственный за успешное функционирование бизнес-идеи. Характеристики выполняющего эту роль могут быть следующими:
• Поскольку эффективно функционирующая бизнес-идея является сложным и чувствительным организмом, понимание ее ключевых компонентов, а также их содержания предполагает долгий процесс обучения.
• Владельцы и руководители компании должны быть непременно вовлечены в процессы, связанные с любыми изменениями в ключевых компонентах. Объяснение изменений, происходящих во внешней среде, является основной задачей мастера бизнес-идеи.
• Мастер бизнес-идеи должен удостовериться, что вся организация понимает бизнес-идею, ее компоненты и причины существования.
• Мастер должен предупреждать нарушения и препятствовать всякому вмешательству со стороны тех людей (часто это новые менеджеры или работники), которые недостаточно разбираются в бизнес-идее.
• Мастер должен оберегать бизнес-идею, поскольку она может ослабевать в связи с не имеющим достаточных оснований расширением (диверсификацией) сферы деятельности.
1.4. Этапы развития бизнес-идеи
Каждой бизнес-идее свойствен свой жизненный цикл, различные этапы, для которых характерны определенные действия и соответствующие структуры. Сама бизнес-идея проходит несколько ступеней своего развития: от абстрактных управленческих идей до практической реализации. Успех часто зависит от способности менеджеров при решении ежедневных задач стремиться к долгосрочным целям.
Если деятельность компании базируется на важном изобретении, то даже не до конца развитая бизнес-идея может привести к успеху, хотя стабильность этого успеха зависит от действий конкурентов. Конкуренты, пытающиеся понять рынок и логику продаж, часто способны создать большее преимущество, чем компании, которые полагаются лишь на новые технологии.
Чтобы успешно пройти все стадии развития бизнес-идеи, необходимо постоянно решать насущные организационные вопросы, связанные с оптимизацией численности и компетентности'] персонала.
Для некоторых компаний характерно наличие сразу нескольких бизнес-идей, которые находятся на различных стадиях развития. От менеджеров требуется тщательный анализ и понимание всех бизнес-идей с целью выделения приоритетов.
Практический анализ бизнес-идеи на различных стадиях, стартовые позиции, оценочные критерии и роль организации показаны в таблице1.
Таблица 1 - Стадии развития бизнес-идеи.
Стадия поиска
Стадия развития
Стадия проникновения
Стадия доминирования
Стадия завершения
Характеристика
Изучение
Процесс
Расширение
Извлечение прибыли
Интерпретация внешних изменений
Цель
Найти новые возможности в бизнесе
Развить сильную бизнес-идею
Быть лидером своего рынка
Достигнуть высокой прибыль­ности
Оставить неприбыльный бизнес
Стартовая позиция
Существующая компе­тентность, реальное видение
Успешная стадия поиска
Реальные планы, ресурсы, уникальные способнос­ти в какой-либо сфере
Успешная стадия проникновения, хорошо функционирующая бизнес-идея
Сокращение прибыли, необратимые изменения во внешней среде
Оценка
Исследование рынка с минимальными расходами
Развитие компетентности, успех на «пробном» рынке
Достижение целей, предусматривающих как определенные рыночные позиции, так и прибыль
Высокая рентабельность, некоторые ресурсы вкладываются в новые бизнес-идеи.
Инвестиции в новые бизнес-идеи
Организация
Неформальная, творческая
Неформальная, творческая
Формальная, гибкая
Фиксированная
Реорганизация, перераспределение
Когда компания достигает стабильного положения на стадии развития, то ее рынки определены, а отношения с потребителями носят стабильный характер. К этому времени у компании есть конкретная структура, производственные мощности, поставщики, система управления и сложившаяся культура. На стадии развития продукция компании пользуется большим спросом, что предопределяет концентрацию на сфере производства и сбыта.
1.5. Развитие особой компетентности
Создание особой компетентности является сложным процессом, тесно связанным с другими стадиями развития бизнес-идеи. Это всегда эволюционный процесс, включающий различные этапы и действия, которые находятся в постоянном взаимодействии друг с другом.5
Развитие особой компетентности означает сочетание различных компонентов бизнес-идеи, а не развитие какого-либо единственного элемента. Результат достигается на основе деятельности и обучения, в процессе которых новая компетентность возникает посредством сочетания уже существующего знания и принципиально новых решений. Это нелегкий процесс, поскольку ему сопутствуют многочисленные как внутренние, так и внешние трудности.
Вот как описывают эти трудности менеджеры одной из компаний: «Владельцы компании поставили перед нами задачу развить новый продукт. Изучив проблему, мы осознали, что одного развитии продукта недостаточно. Было необходимо определить новый способ функционирования компании - развить новую бизнес-идею. Кроме традиционного анализа рынка, это означало проведение глубинного анализа потребительского поведения. В процессе разработки нового продукта мы пытались понять, как его нужно продавать, как заставить каждого продавца разглядеть преимущества нашего продукта и рассказать о них покупателям. Когда мы впервые представили результаты нашей работы руководству компании, нас сочли сумасшедшими, просто посмеялись над нами. Они сказали, что мы ставим слишком высокие цели, хотя расчеты показывали, что без достижения таких целей продукт никогда не станет прибыльным. Наши коммерческие планы потерпели бы неудачу, если бы мы не изменили методы действий.
Мы все время сталкивались с трудностями: как в процессе организации производства внутри компании, так и в процессе реализации новых направлений в системе сбыта. Прежде всего, руководители требовали от нас точных расчетов в области инвестиций. Откровенно говоря, эти расчеты показывали высокую степень риска. Мы сумели произвести расчеты ожидаемой прибыли. При этом старались обращать внимание на факторы, которые могли бы воспрепятствовать развитию бизнес-идеи, а также думать о путях их преодоления. Когда в дальнейшем эти проблемы возникли, мы осознали, что предвидели лишь половину неприятностей, и нам стоило огромных усилий справиться с ними. Определяя новые направления в системе сбыта, мы столкнулись с сильным сопротивлением некоторых наших оптовиков. Они отказывались от сотрудничества с нашей компанией в том случае, если она будет проводить такую «глупую» политику сбыта.
На стадии развития особое внимание должно уделяться поиску новых умений и способностей или более эффективной комбинации уже существующих.6 На стадии проникновения начинается развитие компании на основе ее исключительной компетентности, например, это может быть деятельность на новых рынках с использованием особых знаний в соответствующей сфере.
Стадия доминирования предполагает использование компа­нией приобретенной компетентности в целях сохранения при­были. Завершающая стадия начинается, когда в связи с ошиб­ками, сделанными внутри компании, изменениями во внешней среде или успехами конкурентов, другие компании приобрели исключительную компетентность.
В период развития компетентности самым важным для компании становится умение сочетать компетентность в различных областях (развитие продукта, маркетинг, организация, производство и т.д.)
Глава 2. Развитие бизнес-идеи компании IKEA
Деятельность компании IKEA является интересным примером развития бизнес-идеи. На первый взгляд, мебельный магазин компании ничем не отличался от магазинов других производителей, пытавшихся имитировать бизнес-идею КЕА. Однако быстрый рост и высокая рентабельность свидетельствуют о том, что бизнес-идея компании содержит множество компонентов, которые оказались неизвестными для конкурентов или же просто ими недооценивались. В то же время развитие бизнес-идеи КЕА может дать представление о том, с какими трудностями прихо­дится сталкиваться и как их можно преодолеть.
Представленное далее описание развития IKEA основано на информации, которая на сегодняшний день широко известна. Мировой успех этой компании нашел отражение во многих публикациях.
IKEA начала свою деятельность так же, как и многие другие компании того же профиля: она продавала мебель по доступным ценам на огромных площадях в стороне от густонаселенных районов.