Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
365579 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
43
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПСИХОЛОГА В ОРГАНИЗАЦИИ В УСЛОВИЯХ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
1.1 ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ РАБОТНИКОВ ПОМОГАЮЩИХ ПРОФЕССИЙ
1.2 ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ РАБОТНИКОВ ПОМОГАЮЩИХ ПРОФЕССИЙ
1.3 ЛИЧНОСТНЫЕ РЕСУРСЫ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПСИХОЛОГА В ОРГАНИЗАЦИИ В УСЛОВИЯХ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА (НА ПРИМЕРЕ ДИСПЕТЧЕРОВ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ)
2.1 ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
2.2 АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Введение
Деятельность психолога организации в условиях профессионального стресса ( на примере диспетчеров страховой компании)
Фрагмент работы для ознакомления
2) Изучить индивидуально-типологические особенности у диспетчеров страховой компании;
3) Изучить стратегии преодоления стрессовых ситуаций у диспетчеров страховой компании;
4) Изучить актуальное эмоциональное состояние у диспетчеров страховой компании.
5) Выявить особенности индивидуально-типологичесих особенностей, стратегий преодоления стрессовых ситуаций, актуального эмоционального состояния у мужчин и женщин диспетчеров страховой компании данной выборки.
6) Выявить особенности взаимосвязи индивидуально-психологических свойств личности и стратегий преодоления стресса у диспетчеров страховой компании.
Заключение
Под психическим стрессом понимается несоответствие между нагрузкой и имеющимися в наличии ресурсами, сопровождаемое такими эмоциями, как страх, гнев, удрученность и т. д. Понятие стресса (от англ. stress — давление, напряжение) первоначально возникло в физиологии для обозначения неспецифической биологической реакции организма в ответ на любое неблагоприятное воздействие. Позднее оно стало использоваться и для описания типичных психических состояний человека в экстремальных условиях — психологический стресс.
Под стресс-синдромами профессиональной деятельности понимается совокупность относительно устойчивых проявлений стрессового реагирования в типичных профессионально-трудных или стрессогенных ситуациях. Стресс-синдромы – это негативные последствия взаимодействия субъекта труда с профессиональной деятельностью, выполняемой в определенных организационных условиях и воздействиях разнообразных стресс-факторов. Психодиагностка синдромов профессионального стресса ориентирована на определение системного характера нарушений в психической регуляции деятельности человека при качественно неоднородных состояниях, отражающих причинно-следственные связи переживаемого человеком дискомфорта.
В последнее время изучение копинг-поведения, как стресс-преодолевающего, приобрело большую популярность и среди отечественных исследований в области стресса. Актуальность этой проблемы связана с тем, что при преодолении жизненных ситуаций человек использует большой арсенал активных (копинг-стратегий), а также пассивных (защитные механизмы) стратегий. Все они представляют собой важнейшие формы адаптационных процессов и реагирования индивида на стрессовые ситуации.
Изучение стилей поведения, направленных на преодоление стрессовой ситуации, также представляет большой интерес. В настоящее время в области стресса наиболее разработанной считается трансактная теория Р. С.Лазаруса. именно положения его концепции привели к разработке эффективных методов совладающего поведения. В частности, очень популярным и эффективным является метод когнитивной оценки стрессовой ситуации: протоколирование состояний, вызванных воздействием стрессора, выявление причин взаимодействия стресса и разработка стратегий поведения.
Психологическая коррекция личности для преодоления стресс-синдромов и «неравновесных» стресс-состояний в большей степени связана с оптимизацией существующего дисбаланса между стресс-воздействиями и личностными ресурсами. Она осуществляется с помощью специализированных программ обучения и психологических тренингов. Коррекционная работа предполагает глубинную проработку восприятия (субъективной репрезентации) и способов преодоления стрессов в социальных, профессиональных и жизненных ситуациях.
Статистический анализ результатов исследования позволил выявить следующие особенности испытуемых данной выборки:
Список литературы
1.Абабков В.А., Пере М. Адаптация к стрессу. СПб., 2004.
2.Аминов Н.А. Дифференциальный подход к исследованию структурной организации главных компонентов педагогических способностей // Во-просы психологии. 1995. №5
3.Ананьев Б.Г. Человек – как предмет познания. СПб.: Питер, 2001. – 288 с.
4.Безносов С. П. Профессиональная деформация личности. — СПб.: Речь, 2004.
5.Бодров В.А. Информационный стресс. М., ПЭР СЭ, 2000.
6.Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. – М: ПЕР СЭ, 2006.
7.Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. — СПб., 2009.
8.Величковская С. Б. Зависимость возникновения и развития стресса от факторов профессиональной деятельности педагогов: Автореф. дисс. ... канд. псих. наук. — М., 2007.
9.Виданова Ю. И. Психическоевыгорание в процессе профессионализации административных работников // Вестник СПБГУ. Серия «Психология». — СПб., 2007.
10.Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса. — СПб.: Питер, 2009. — 336 с.
11.Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. — М., СПб., 2005.
12.Гринберг Дж. Управление стрессом. 7_е изд. — СПб.: Питер, 2004.
13.Гришина Н. В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистен-циональные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности / Под ред. А. А. Крылова, Л. А. Коростылевой. — СПб.: СПбГУ, 1997.
14.Дикая Л. Г. Психическая саморегуляция функционального состояния че-ловека. — М.: Институт психологии РАН, 2003.
15.Изард К.Е. Психология эмоций / Пер с англ.- СПб.: Питер, 2009.- 464 с.
16.Ильин Е.П. Дифференциальная психология профессиональной деятельно-сти. – СПб.: Питер, 2008. – 428 с.
17.Ильин Е.П. Психология индивидуальных различий. – СПб., 2004.
18.Карвасарский Б.Д. Психотерапия. - М.: Медицина, 2005.
19.Кораблина Е. П. Психология подготовки к профессиональной деятельно-сти психолога-консультанта: Автореф. дис.... докт. наук. СПб., 2006.
20.Коржова, Е. Ю. Психология жизненных ориентации человека / Е. Ю. Коржова. - СПб.: Изд-во РХГА, 2006. - 384 с.
21.Крюкова Т.Л. Человек как субъект совладания. Материалы международ-ной научно-практической конференции «Психология совладающего пове-дения» / Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова (Ред.) – Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2007.- с.41- 44.
22.Леонова А. Б. Комплексная методология анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психологический журнал. 2004. № 2. С. 75–85.
23.Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник МГУ. Серия 14. Психология. 2000. № 3. С. 4–21.
24.Леонова А. Б., Величковская С. Б. Дифференциальная диагностика со-стояний сниженной работоспособности. Психология психических состоя-ний / Под ред. А. О. Прохорова. Вып. 4. — Казань, 2002. С. 326–344.
25.Леонова А. Б., Кузнецова А. С. Психопрофилактика стрессов. — М.: «Вестник МГУ. Серия 14: Психология», 2000, №3, с. 4-21
26.\Маклаков А.Г. Общая психология. – СПб., 2004.
27.Мальцева Н. В. Проявления синдрома психического выгорания в процессе профессионализации учителя в зависимости от возраста и стажа работы: Автореф. дисс. ... канд. псих. наук. — Екатеринбург, 2005.
28.Махнач А.В. К проблеме соотнесения динамических психических состоя-ний и стабильных хронических черт // Психологический журнал.- 1995.- №3.- С. 35 – 43.
29.МацановА. Личность и болезнь/ Психология. №2, 2000.
30.Менделевич В.Д., Соловьева С.Л. Неврозология и психосоматическая ме-дицина. - М.: МЕДпресс-информ, 2002
31.Мерлин В.С. Отличительные признаки темперамента. // Психология инди-видуальных различий. Тексты. – М., 2002.
32.Наследов, А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных / А.Д. Наследов Учебное пособие, СПб: Речь, 2000. -392 с.
33.Орел В. Е. Синдром психического выгорания личности. — М., 2005.
34.Орел В. Е. Структурно-функциональная организация и генезис психиче-ского выгорания: Автореф. дисс. … докт. псих. наук. – Ярославль, 2005.
35.Орел В. Е., Картавая Е. С. Синдром психического выгорания в континуу-ме психических состояний: сравнительный анализ //Психология психиче-ских состояний / Под ред. А. О. Прохорова. Вып. 6. — Казань, 2006. С. 318–337.
36.Парцерняк С.А. Стресс. Вегетозы. Психосоматика. - СПб.: А.В.К., 2002.
37.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельно-сти / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. — СПб.: Речь, 2001.
38.Психология здоровья: Учебник для ВУЗов/ Под. Ред. Г.С. Никифорова. - СПб.: Изд-во «Питер», 2003.
39.Психология психических состояний. Вып. 6. — Казань: КГУ, 2006.
40.Психология: Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевско-го. 2-е изд. - М., 2000.
41.Реан А.А., Кудашев А.Р., Баранов А.А. Психология адаптации личности. Анализ, теория, практика . – СПб: прайм-ЕВРОЗНАК, 2006. – 479с.
42.Симонов П.В., Ершов П.М., Темперамент, характер, личность. – М., 2004.
43.Скугаревская М. М. Синдром эмоционального выгорания у работников сферы психического здоровья: Автореф. дисс. ... канд. псих. наук. — Минск, 2003
44.Старченкова Е. С. Психологические факторы профессионального выгора-ния (на примере деятельности торгового агента):Автореф. дисс. ... канд. псих. наук. — СПб., 2002.
45.Толочек В. А. Современная психология труда. — СПб.: Питер, 2006.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00909