Исследование покупательских предпочтений (структуры спроса) у пациентов старшего и пожилого возраста (50+) на примере товаров для здоровья, средств личной гигиены и косметики

Введение
Основная часть
Заключение
Список литературы
Приложение

Исследование покупательских предпочтений (структуры спроса) у пациентов старшего и пожилого возраста (50 ) на примере товаров для здоровья, средств личной гигиены и косметики

Цель работы- выявление потребительских предпочтений у пациентов старшего и пожилого возраста (50+) на примере товаров для здоровья, средств личной гигиены и косметики в аптечной сети «Фиалка».
Заключение
Увеличить объем реализации товара в аптеках можно не только путем расширения числа аптек или привлечения новых потребителей в существующие аптеки, но и благодаря истинному пониманию потребительских предпочтений. Поведение потребителей определяется предпочтением и бюджетным ограничением.
В нашем исследовании исследованы предпочтения во видам товаров и определено бюджетное ограничение, т.е. та сумма, которую потребитель готов потратить. Из ассортимента товаров для здоровья 37% отдано БАДам, на втором месте медтехника и на третьем лечебно-профилактическое белье.
БАДы и медтехника были исследованы подробнее. Из средств БАД наибольшим спросом пользуются сердечно- сосудистые средства и средства для коррекции зрения, что характерно для лиц пожилого возраста. На покупку потребитель готов потратить менее 300 рублей и приобретает этот товар по мере необходимости. Из медтехники потребители приобретают тонометры-47% и массажеры-35%.Основные факторы, влияющие на выбор БАДов и медтехники: для БАДов это рекомендации знакомых, для медтехники- рекомендации врача. Это показывает, что потребитель не готов тратить серьезные суммы без врачебной консультации. Реклама занимает второе место и рекомендации в аптеке- последнее место, что является сигналом для аптечной сети по активизации консультирования клиентов.
Большая часть респондентов не приобретает средства гигиены, на втором месте средства ухода за больными. Из косметики клиентов интересуют средства по уходу за руками и ногами, 21% вообще не покупает косметику. Ответы говорят о том, что для данной группы потребителей важны другие товары, также о том, что продвижение этих групп товаров для пожилых людей не активно. Респонденты предпочитают товары отечественных производителей, спрос на товар удовлетворяется на 84%, неудовлетворенный спрос можно считать отложенным.