Путешествие- комплексная туристическая услуга.

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ПУТЕШЕСТВИЕ, КАК ФЕНОМЕН XX ВЕКА.
1.1Причины и мотивы путешествия. Цели путешествия
1.2Этапы принятия решения при покупке туристического продукта
ГЛАВА 2. ТУРИСТИЧЕСКАЯ УСЛУГА
2.1 Качество туристических услуг
2.2 Туристический пакет
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Путешествие- комплексная туристическая услуга.

Любопытство, как присущая человеку поисковая активность, пересиливало страх перед неизвестным, заставляло разрывать круг повседневности собственного существования и вынуждало преодолевать границы многих культурных пространств. Знание о возможных конфигурациях мира культуры человек извечно добывал в путешествиях. Странствие становилось отправной точкой на пути познания.Цель работы – определить цель путешествия как туристскую услугуЗадачи работы – 1.Определить цели, причины и мотивы путешествия.2.Определить этапы принятия решения о покупке туристского продукта3.Рассмотреть качество туристских услуг4.Рассмотреть сущность туристского пакетаОбъект работы – услуги туризмаПредмет работы – путешествия.Теоретическое осмысление основных положений и понятий настоящей курсовой работы осуществлялось на основе изучения необходимого массива специализированной литературы. Так, деятельность туроператора подробно рассмотрены в работах таких авторов, как Ильина Е.Н., Жукова М.А, Изотова М.А. и др. На теоретико-аналитическом этапе исследования были проанализировать основные направления деятельности в области предоставления туристских услуг и определено направление повышения качества, обусловившее проведение исследования, изучена литература, связанная с особенностями проведения исследований и сущностью путешествий. Методы исследований: теоретический анализ и синтез, ретроспективный анализ, сравнительный анализ.ЗАКЛЮЧЕНИЕТуристская деятельность имеет много разных форм и много аспектов. В настоящее время значительная часть спроса россиян на туристские услуги удовлетворяется большим числом компаний, работающих на конкурентном отечественном рынке. Наличие конкуренции, а так же сформированная и постоянно совершенствуемая нормативная база способствует растущей привлекательности туристского отдыха.В то же время, как сложившиеся формы работы, так и сформированные под влиянием предложения туристских предприятий спрос населения представляется односторонним. Рынок предлагает, а обеспеченные слои населения ориентируются на выездную туристскую модель. В то же время огромные туристские ресурсы России используются в малой мере. Туристские фирмы ориентируются на проведение экскурсионной деятельности и в этой сфере достигли определенных успехов. Представляется, что профессиональный уровень отечественных гидов, их знания, умения как провести экскурсию, так и общаться с гостями находятся на хорошем уровне.