Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
363664 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
50
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 6 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы конфликта в психологии
1.1 Понятие конфликта и сущность конфликта
1.2 Структура регулируемого конфликтного процесса и стадии конфликта
1.3 Технологии управления конфликтами
Глава 2. Эмпирическое изучение особенностей организационного конфликта в ЗАО «Интермаш и К»
2.1. Организационно - правовая характеристика предприятия
2.2. Анализ структуры персонала предприятия
Глава 3. Мероприятия по усовершенствованию технологии управления конфликтами
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
Введение
Технология управления конфликтом в кризисной ситуации в организации.
Фрагмент работы для ознакомления
В связи с этим целью данной курсовой работы является анализ управления конфликтами в кризисной ситуации в трудовом коллективе.Объект исследования – трудовой коллектив ЗАО «Интермаш и К».Предмет исследования – технология управления производственным конфликтом.В связи с этим необходимо решить следующие задачи:Изучить существующий теоретический материал по данной теме;Проанализировать технологию процесса управления конфликтами в кризисной ситуации на исследуемом объекте;Разработать мероприятия по оптимизации существующей системы.Современный подход к изучению проблемы конфликтов в трудовом коллективе и технологии их урегулирования, предопределил необходимость применения совокупности методов: теоретического анализа и синтеза различных источников, методов психодиагностики, количественного и качественного анализа данных.ЗАКЛЮЧЕНИЕВ трудах ученых—экономистов отсутствует единая точка зрения накризисы в развитии различных систем. В России доминировала точка зрения, что кризисы свойственны только капиталистическому способу производства и не могут возникать при социалистическом, для которого характерны только «трудности роста». Другие ученые—экономисты считают, что понятие «кризис» применима только к макроэкономическому уровню, а для микроуровня более подходят менее острые проблемы, которые вызваны неэффективной системой производства и управления. Эти проблемы якобы не являются следствием кризиса развития, не вызваны объективными тенденциями. Если подобным образом рассматривать развитие фирмы, то нет необходимости прогнозирования возможности кризиса. Понятие «кризис» теснейшим образом связано и с понятием «риск», которое в той или иной мере влияет на процесс антикризисного управления любого предприятия. Исключите из риска вероятность неблагоприятного исхода, и пропадет острота риска, станут неожиданными не только кризисные, но и вполне обычные ошибки.На проблему конфликта можно взглянуть с позиции теории цикличности. Для любой социально—экономической системы, будь то общественная формация, фирма или предприятие, характерны два фактора своего существования: функционирование и развитие.В управлении кризисной ситуацией можно отметить два основных направления: предотвращение конфликтов и их преодоление.Предотвращение или предупреждение конфликтов заключается в сведении к минимальному уровню условий и факторов производства и трудовых отношений, которые могли бы послужить причиной возникновения конфликтов.Это направление заключается в проведении профилактических и организационных мероприятий, имеющих своей целью улучшение условий труда, создание оптимальной управленческой структуры, разработка системы стимулирования и поощрения персонала и т. д.Преодоление конфликтных ситуаций заключается в выяснении причинконфликта и их последующего устранения. Для этого необходимопроанализировать сложившуюся ситуацию.
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.Антикризисное управление. Учебник. / Под ред. Короткова Э. М. /
М., 2009 г.
2.Архипова И. А., Кульба В. В. Управление в чрезвычайных
ситуациях. / М., 2007 г.
3.Баринов В. А. Антикризисное управление. Учебное пособие. \ СПб., 2008 г.
4.Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. / СПб., 2006 г.
5.Василюк Ф.Е. Психология переживания. / М., 2004 г.
6.Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. / М., 2009 г.
7.Курошева Г. М. Теория антикризисного управления предприятия. / СПб., 2008 г.
8.Маслоу А. Г. Мотивация и личность. / СПб., 2003 г.
9.Моляко В. А. Особенности проявления паники в условиях
экологического бедствия. / Психологический журнал Т. 13 № 2 / М., 2006 г.
10.Новосёлов Е. В. Антикризисное управление. Введение в
специальность. / М., 2005 г.
11 .Ольшевский А. С. Антикризисный PR и консалтинг. / СПб., 2009 г.
12.Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. / Ассоциация авторов и издателей. / М., 2011 г.
13.Пергаменщик Л. А. Список робинзона. / Мн., 2006 г.
14.Практическая психология. Учебник для вузов. / Под ред. М. К. Тутушкиной/ СПб., 2008 г.
15.Преступная толпа. / М., 2009 г.
16.Психологический словарь. / Под ред. Зинченко В. П., Мещерякова Б. Г./М., 2007 г.
17.Психология экстремальных ситуаций. Хрестоматия. / Сост. Тарас А. Е., Сельчонок К. В. / Мн., 2008 г.
18.PR против кризисов: механизмы управления. / Под ред. Борисова А. Ю. / М., 2009 г.
19. Самоукина Н. Антикризисное управление компанией. Как не повторить прежних ошибок и исправить свои. / СПб., 2003 г.
20.Селье Г. Когда стресс не приносит горя. / М.2008 г.
21.Сигеле С. Преступная толпа. Опыт коллективной психологии. / Изд. Ф. Павленкова / СПб., 2006 г.
22Соляник Г. П., Феклистов И. Ф. Основы менеджмента в организации. / СПб., 2009 г.
23.Управление персоналом. / Под ред. Базарова Т. Ю., Еремина Б. Л. / М., 2006 г.
24.Фрейд 3. Психология масс и анализ человеческого "Я". / М., 1926 г.
25. Фомин Я. А. Диагностика кризисного состояния предприятия. М., 2003 г.
26.Чернышев А. В. Менеджмент в условиях кризиса. / М., 2008 г.
27. Черчилль У. Антология мысли. Мировой кризис/ СПб., 2005 г.
28.Чумиков А. Н. Креативные технологии ПР. / М., 2008
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00436