Вход

Процессы стратегического управления организацией как часть системы менеджмента качества

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 362742
Дата создания 08 апреля 2013
Страниц 64
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 310руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление

Введение
1. Теоретические основы разработки стратегии предприятия
1.1. Понятие и классификация стратегии
1.2. Этапы процесса стратегического управления организаций
2. Анализ предприятия на примере ОАО «Ростелеком-Т»
2.1. Общий характер среды предприятия на примере ОАО «Ростелеком-Т»
2.2 Анализ внешней среды ОАО «Ростелеком-Т»
2.3 Анализ внутренней среды ОАО «Ростелеком-Т»
3. Основные направления разработки стратегии предприятия ОАО «Ростелеком-Т»
3.1. Разработки сбалансированной системы показателей (ССП)
3.2. Контуры стратегии ОАО «Ростелеком-Т»
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
Приложение 8
Приложение 9
Приложение 10
Приложение 11
Приложение 10

Введение

Процессы стратегического управления организацией как часть системы менеджмента качества

Фрагмент работы для ознакомления

Для достижения поставленной цели в курсовой определены следующие задачи:изучение понятия и классификация стратегии;осмысление процесса стратегического управления, его составляющих во взаимосвязи; анализ предприятия на примере ОАО «Ростелеком-Т»;анализ внешней среды ОАО «Ростелеком-Т»;анализ внутренней среды ОАО «Ростелеком-Т»;анализ основных направлений разработки стратегии предприятия ОАО «Ростелеком-Т»;разработка сбалансированной системы показателей;разработка контуров стратегии ОАО «Ростелеком-Т».Теоретические основы данного исследования составляют работы различных авторов, чьи труды посвящены вопросам разработки стратегии развития и их исследованию. Прежде всего следует отметить следующих учёных: Фадхатдинов Р.А., Бешелев С.Д., Пигалов Ф.Г., Кирюшин С.А., Юкаев В.С., Трухаев Р. И., Доусон Р., Кхол Йозеф.Для осуществления этих целей и задач в работе будут использованы следующие методы исследований: системный анализ, комплексных подход, программно-целевое планирование, аналитико-прогностические методы (экономико-статистические методы, метод экспертных оценок), а также наблюдение, интервью, опрос, экспериментальные методы. Также в работе будут использованы методы сбора первичных и вторичных данных, методы прогноза и т.п.ЗаключениеВ условиях рыночной экономики функция стратегического управления состоит в организации свободного конкурентного обмена для обеспечения эффективного соответствия между спросом и предложением. Современная концепция коммерческой деятельности немыслима без применения концепции маркетинга и мерчендайзанга. Именно рассмотрение данных вопросов в контексте коммерческой деятельности и является основной целью данной работы. План маркетинга Казанского филиала ОАО «Ростелеком-Т» на 2010 год ставит целью увеличение объема продаж услуг связи на 112 % по отношению к 2009 года, что в абсолютных величинах составит 138158,27 тыс. рублей.

Список литературы

Список литературы

1.Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2008.
2.Ансофф И. Стратегическое управление. — М.: Экономика, 1989.
3.Веснин В.Р. Стратегический менеджмент. — М,: Инфра - М, 2009.
4.Дихтль Е., Хершген Х.. Практический маркетинг. — М.: Высш. шк.: Инфра-М, 2008.
5.Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Карпуревского. СПб.: Питерком, 2011, с.324.
6.Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. — М.: Русская деловая литература, 2010.
7.Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: Учебник для Вузов. — М.: Русская Деловая литература, 2010. — 768 с.
8.Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива/ Пер. с фр. СПб.: Наука, 2008, с.502-503.
9.Менеджмент организации: Учебное пособие. / Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. — М: ИНФРА-М. 2008.
10.Мэскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер с англ. — М.: Дело, 2000.
11.Оганесян И.А. Управление персоналом организации. — М.: Амалфея, 2000.
12.Панов С.А. Стратегическое управление: 17 – модульная программа для менеджеров. Модуль 4. – М. ИНФРА – М, 2000.
13.Персональный менеджмент: Учебник / С.Д. Резник и др. – М.: ИНФПА – М, 2002. С. 223.
14.Порядинский В.Н. Предпринимательство. -М., Экономика, 2009.
15.Семь нот менеджмента/А. Бочкарев, В. Кондратьев и др.; под ред. В. Красновой — третье издание. — М.: ЗАО Журнал Эксперт, 2010.
16.Уолш К. Ключевые показатели менеджмента. Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании / Пер. с англ. — М.: Дело, 2000. — 360 с.
17.Управление организацией: Учебник. / Под ред. А. Г. Поршнёва. – М.: ИНФРА - М, 2010. С. 30
18.Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 312 с.
19.Шерр И.-Ф. Учение о торговле.: Пер. с нем. Кн. 1, 2. -М.: Перспектива, 2003.
20.Шульц Д. Стратегические рекламные кампании. М.; Издательский дом «Довгань» 2011.
21.Щур Д.Л., Трухелнович Л.В. Основы торговли. Розничная торговля: Настольная книга руководителя, главбуха и юриста. - М.: Издательство «ДИС», 2011.
22.Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие. — 2-е изд. — М.: Гном-Пресс, 2010.
23.Генеральный директор ОАО "Ростелеком-Т" - http://tattelecom.ru/fromcompany/88/yprav/
24.Годовой отчет ОАО "Ростелеком-Т" за 2010г. http://tattelecom.ru/shareholders/yreport/
25.Годовой отчет ОАО "Ростелеком-Т" за 2011г. http://tattelecom.ru/shareholders/yreport/
26.История - http://www.tattelecom.ru/fromcompany/history2/
27.Миссия ОАО "Ростелеком-Т" - http://www.tattelecom.ru/fromcompany/mission/
28.О компании - http://www.tattelecom.ru/fromcompany/
29.Пресс-релиз по итогам 2010 года -http://tattelecom.ru/shareholders/msfo/
30.Финансовая отчетность по МСФО за год, закончившийся 31 декабря 2010 г.
31.Финансовая отчетность по МСФО за год, закончившийся 31 декабря 2009 г. - http://tattelecom.ru/shareholders/msfo/
32.Финансовая отчетность по МСФО за год, закончившийся 31 декабря 2009 г. - http://tattelecom.ru/shareholders/msfo/
33.Финансовая отчетность по МСФО по состоянию на 31 декабря 2008 года с - http://tattelecom.ru/shareholders/msfo/

Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00518
© Рефератбанк, 2002 - 2024