Вход

Организационное обеспечение деятельности руководителя в современной организации.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 362433
Дата создания 08 апреля 2013
Страниц 48
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 4 декабря в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 310руб.
КУПИТЬ

Содержание


Содержание:
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
1.1. Организационные формы, структура и функции службы делопроизводства
1.2. Организация бездокументационной деятельности секретаря
1.2.1 Роль секретаря в подготовке и проведении совещаний
1.2.2. Организация телефонного обслуживания
1.2.3. Организация приема посетителей
1.3. Нормативно-методическое обеспечение секретарской деятельности
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ПРИМЕРЕ ФИЛИАЛА ОТКРЫТОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «СБЕРБАНК РОССИИ» УРАЛЬСКИЙ БАНК в г. Екатеринбурге
2.1. Краткая характеристика предприятия
2.2. Организация работы секретаря руководителя в банке Филиале Открытого акционерного общества «Сбербанк России» - Уральский банк в г. Екатеринбурге
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ:
Приложения

Введение

Организационное обеспечение деятельности руководителя в современной организации.

Фрагмент работы для ознакомления

В ходе исследования был проведен анализ изученности темы. Секретарская деятельность сегодня изучается специалистами многих отраслей наук. Общие вопросы организации секретарской деятельности (включающая в себя вопросы правового регулирования деятельности секретаря, уровня информационной культуры и т.п.) достаточно подробно рассмотрены Т.В. Кузнецовой, Л.В. Санкиной, М.В. Стенюковым, Е.П. Смирновой и др. Вопросы использования новых технологий в секретарской деятельности рассматривались в публикация С.Л. Кузнецова, Г.Ю. Максимович, Л.В. Санкиной, О.Б. Назаренко, и др.На сегодняшний день существует большое количество нормативных актов и нормативно-методических документов в области документационного обеспечения управления. Документное обслуживание регламентируется такими локальными актами как Перечень типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения, Основные правила работы архивов организаций, Государственные требования к минимуму содержания и уровню требований к специалистам для получения дополнительной квалификации «Мастер делового администрирования – Master of Business Administration (MBA)», Типовые правила внутреннего трудового распорядка для рабочих и служащих предприятий, учреждений, организаций, утвержденные постановлением Госкомтруда СССР от 20 июля 1984 г. N 213, Постановление Правительства Российской Федерации от 22 сентября 2009 г. № 754 «Об утверждении Положения о системе межведомственного электронного документооборота», ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» и др.Вместе с тем, практически отсутствуют нормативные документы, которые регламентируют другие сферы деятельности секретаря, так называемое бездокументное обслуживание руководителя (которое включает, в частности, организацию приема посетителей). В связи с этим большое значение приобретают локальные нормативные документы, разработанные на уровне конкретной организации, в частности, должностная инструкция секретаря.Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В результате проведенного исследования, нами были сделаны следующие выводы: Секретарь - одна из самых распространенных управленческих профессий. Невозможно представить себе как организацию без руководителя, так и руководителя без секретаря. Однако сотрудники, занимающие секретарскую должность, часто заняты разной работой.

Список литературы

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ:
1. Акимова Т.А. "Теория организации", г. М.: Юнити-Дана 2003г. – 367 с.
2. Балашов А.П. "Основы менеджмента". Учеб. пособие. М.: Вузовский учебник. 2008. - 288 с.
3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. М.: Юристъ. 2002г. – 504 с.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Экономист. 2007. – 322 с.
5. Воржаева Н.В., Фролова И.М., Епифанцева Н.Л. Роль секретаря-референта в структуре документационного обеспечения управления. М.: Попурри, 2007г. – 602 с.
6. Домникова М.А., Привалова Е.Ю. Давайте познакомимся!// Секретарь-референт. - 2006 - №1. – С. 34-38.
7. Домникова М.А., Привалова Е.Ю. Мои милые коллеги.// Секретарь-референт, 2004г. №5. – С. 12-18.
8. Егоршин А.П. «Управление персоналом"». Нижний Новгород:НИМБ. 2001 – 596 с.
9. Ишутина Е. Секретарь - доверенное лицо руководителя. М.: Деловая книга, 2005. – 458 с.
10. Кузнецова Т.В. Делопроизводство. .: Бизнес-школа «Интел-Синтез». 1999. – 320 с.
11. Липецкая В. Готовимся к деловой беседе. //Секретарь-референт, 2004г. №10. – 78-81.
12. Несмеева А.Ф. Краткий курс корпоративного дарения. // Секретарь-референт, 2004г. №12. – 45-47.
13. Резник С.Д., "Персональный менеджмент", г. Москва 2006г.
14. Рогожин М.Е. Офис-мастер. М.: МЦФЭР, 2007г. – 382 с.
15. Сельченкова С.В. Делопроизводство Практический учебник. К.: Инкунабула. 2009. – 475 с.
16. Смирнова Е.П. Делопроизводство для секретаря. М.: Омега-Л. 2010.
– 152 с.
17. Скриптунова Е., Зельцерман К. Организуем прием посетителей.// Секретарь-референт, 2006г. №4. – 35-43с.
18. Стенюков М.В. Секретарю-референту. Помощник руководителя. М.: А-Приор, 2007г. – 256 с.
19. Стенюков М.В. Справочник. Помощник руководителя. М.: А-Приор, 2006г. – 190 с.
20. Стенюков М.В. Документы. Делопроизводство. Практческое пособие по документационному обеспечению деятельности предприятия. М.: Приор. 1998. – 144 с.
21. Стенюков М.В. Секретарское дело. М.: Приор. 2000. – 192 с.
22. Петрова «Секретарское дело». Организация совещания. – Электронный ресурс - http://www.e-reading.org.ua/chapter.php/130608/183/Petrova_-_Sekretarskoe_delo.html
23. Энговатова О. «500 советов секретарю». Он-лайн чтение. – С. 18. Электронный ресурс. http://thelib.ru/books/engovatova_olga/500_sovetov_sekretaryu-read-18.html

Источники:
24. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. № 59-ФЗ.
25. Перечень типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения, утвержденный Росархивом 6 октября 2000 г.
26. Основные правила работы архивов организаций, одобренные решением коллегии Росархива от 06.02.2002.
27. Государственные требования к минимуму содержания и уровню требований к специалистам для получения дополнительной квалификации «Мастер делового администрирования – Master of Business Administration (MBA)», введены приказом Минобразования РФ от 08.02.2008 г. № 40;
28. Типовые правила внутреннего трудового распорядка для рабочих и служащих предприятий, учреждений, организаций, утвержденные постановлением Госкомтруда СССР от 20 июля 1984 г. N 213. По состоянию на 25 сентября 2006 года
29. Постановление Правительства Российской Федерации от 22 сентября 2009 г. № 754 «Об утверждении Положения о системе межведомственного электронного документооборота» // Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 39, ст. 4614.
30. Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти (утв. Приказом Росархива от 27 ноября 2000 г. № 68) // Российская газета, № 32-33 (Приказ), 1502.2001 г. – Утратила силу в связи с изданием Приказа Минкультуры России от 08.11.2005 г. № 536.
31. Правила делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 г. № 477) // «Собрание законодательства Российской Федерации», 22.06.2009, № 25, ст. 3060.
32. Методические рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти (утв. Приказом Росархива от 23.12.2009 г. № 76). – Документ опубликован не был.
33. ГОСТ 6.10.4-84 «Придание юридической силы документам на машинном носителе и машинограмме, создаваемым средствами вычислительной техники. Основные положения» (утв. Постановлением Госстандарта СССР от 09.10.1984 г. № 3549). – Документ опубликован не был.
34. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» (утв. Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 3 марта 2003 г. № 65-ст) // М: ИПК Издательство стандартов, 2003 (Требования к оформлению документов).
35. Единый тарифно-квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих или ЕТКС (утв. постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. N 37) (с изменениями от 21 января, 4 августа 2000 г., 20 апреля 2001 г., 31 мая, 20 июня 2002 г., 28 июля, 12 ноября 2003 г., 25 июля 2005 г., 7 ноября 2006 г., 17 сентября 2007 г., 29 апреля 2008 г.)
36. Нормы времени на работы по документационному обеспечению управленческих структур федеральных органов исполнительной власти: [Текст]: утв. Постановлением Минтруда России, 25 марта 2002 г. № 23
37. Бюллетень банковской статистики». – 2010г. № 2
38. Сбербанк России. Официальный сайт. Электронный ресурс - www.sbrf.ru
39. Сбербанк России. Официальный сайт. Западно-Уральский банк сегодня. – Электронный ресурс - http://www.sbrf.ru/udmurtia/ru/about/tb_today/.
40. Сбербанк России. Официальный сайт. Деятельность банка. Электронный ресурс http://sberbank.ru/moscow/ru/search/?q114=%E4%E5%FF%F2%E5%
EB%FC%ED%EE%F1%F2%FC
41. Должностная инструкция секретаря Филиала ОАО «Сбербанк России» - Уральский Банк в г. Екатеринбурге, утверждена начальником филиала 2308.2011.
Очень похожие работы
Найти ещё больше
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00455
© Рефератбанк, 2002 - 2024