Спонсорство и благотворительность как инструмент формирования деловой репутации

Оглавление

Введение
1.Теоретические основы изучения спонсорства и благотворительности и их влияние на деловую репутацию
1.1 Понятие спонсорства и благотворительности
1.2 Развитие спонсорства и благотворительности в РФ и за рубежом
1.3 Спонсорство как PR-деятельность
2.Анализ спонсорства и благотворительности на примере ОАО Новосибирский муниципальный банк
2.2 Характеристика компании
2.2 Роль спонсорства и благотворительности в деятельности банка
Заключение
Список использованной литературы
Приложение

Спонсорство и благотворительность как инструмент формирования деловой репутации

Как методы исследования в работе применено исследование вторичных источников, информации банка, анкетирование потребителей.
Заключение
Имидж любой профессиональной деятельности имеет не только производственный, но и социальный  характер, в котором важную роль играют культурные составляющие образа, сложившегося в общественном мнении. Позитивный имидж производственной деятельности повышает конкурентоспособность коммерческой организации на рынке. Он привлекает потребителей и партнеров, ускоряет продажи и увеличивает их объем. Он облегчает доступ организации к ресурсам (финансовым, информационным, человеческим, материальным) и ведение операций. Социальный имидж компании отражает  уровень ее этической ответственности перед обществом и заботы о развитии социальных программ. Спонсирование общественно и культурно значимых мероприятий помогает завоевать доверие потенциальной целевой аудитории путем создания имиджа компании, ориентированной на работу с населением и заботящейся о его интересах. Благотворительные акции позволяют поддерживать позитивный имидж корпорации в общественном сознании.  Участие в спонсорских и благотворительных мероприятиях дает возможность значительно увеличить количество информационных поводов и упоминаний в СМИ, а значит и повысить известность компании и торговой марки в целях увеличения спроса и привлечения новых клиентов. В условиях сильной конкуренции спонсорское финансирование социальных проектов помогает компании-спонсору сохранить свою долю на рынках сбыта в условиях неблагоприятной рыночной конъюнктуры.
Спонсорская деятельность компании это, как правило, еще и показатель ее финансовой стабильности и надежности. Появление официальной или неофициальной информации о прекращении финансирования  компанией благотворительных программ негативно влияет на ее репутацию. Особенно  это характерно для сферы бизнеса, успех которого зависит от доверия целевой аудитории.
И особенно это касается банковской сферы, которая у населения ассоциируется с аккумуляцией крупных средств и большими возможностями.
Исследованный в работе ОАО НМБ давно существует на рынке города и активно ведет социально-ответственную деятельность. Банк использует для укрепления своей репутации:
-поддержку спортивных команд и мероприятий;
-поддержку конкурсов социально значимых профессий;
-благотворительную помощь воспитанникам социальных учреждений;
-поддержку инновационно- образовательной деятельности;
-проведение образовательных проектов.
Косвенным подтверждением успешности этой деятельности и укрепления репутации является увеличение прибыльности банка по итогам 2011 года и результаты анкетирования-45% респонденты отметили репутацию, как важную характеристику банка. Анкетирование выявило недостатки PR- сопровождения спонсорства и благотворительности:
- отмечается низкая осведомленность о конкретных акциях банка-28%, сайт банка оказался неинформативен в данном аспекте.
- только 16% респондентов считают, что банк помогает городу развиваться- значит помощь банка развитию города может стать темой как спонсорских акций, так и PR –деятельности.