Особенности социально- педагогической работы по оказанию помощи социально- незащищенным воспитанникам и их семьям

Содержание


Введение
ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ РАБОТА ПО ОКАЗАНИЮ ПОМОЩИ СОЦИАЛЬНО НЕЗАЩИЩЕННЫМ ВОСПИТАННИКАМ И ИХ СЕМЬЯМ КАК ПРОБЛЕМА ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1. Анализ отечественного и зарубежного опыта по организации социально-педагогической работы с социально-незащищенными воспитанниками и их семьями
1.2. Сущность и содержание социально-педагогической помощи социально незащищенным воспитанникам и их семьям
1.3 Состояние социально-педагогической работы по оказанию необходимой помощи социально незащищенным воспитанниками их семьям
ГЛАВА 2. ОБОСНОВАНИЕ МОДЕЛИ РАБОТЫ СОЦИАЛЬНОГО ПЕДАГОГА ПО ОКАЗАНИЮ НЕОБХОДИМОЙ ПОМОЩИ СОЦИАЛЬНО НЕЗАЩИЩЕННЫМ ВОСПИТАННИКАМ И ИХ СЕМЬЯМ
2.1. Характеристика модели работы социального педагога по оказанию необходимой помощи социально незащищенным воспитанникам и их семьям
2.2. Критерии оценки эффективности социально-педагогической работы по оказанию необходимой помощи социально незащищенным воспитанниками их семьям
Заключение
Список использованной литературы

Особенности социально- педагогической работы по оказанию помощи социально- незащищенным воспитанникам и их семьям

В работе с социально-незащищенными воспитанниками и их семьями, социальный педагог должен придерживаться следующих принципов:Взаимопонимание,Конфиденциальность,Доверие,Единство действий,Гуманность,Разумная требовательность,Вариативность[28].Профилактическая работа как социально-педагогическая технология может быть реализована чаще всего социальным педагогом, который владеет функциональным алгоритмом и на основании этого алгоритма может оказать адресную помощь конкретному ребенку [29, с.137].Алгоритм социально-педагогической помощи:1. Выявление социально-незащищенных воспитанников и семей и формирование банка данных. Эта функция выделяется в профилактической деятельности, так как позволяет решить задачу по организации деятельности, в которой необходимо взаимодействие всего педагогического коллектива школы, различных структур, решающих проблемы несовершеннолетних и их семей.В начале каждого учебного года в школе оформляются социальные паспорта всех классов, впоследствии составляется единый социальный паспорт школы. На основании данных социальных паспортов создается банк данных учащихся, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и семей, находящихся в социально-опасном положении, с целью последующей помощи им. 2. Диагностика проблем личностного и социального развития детей и подростков, включенных в банк данных и попадающих в сферу деятельности системы профилактики. В деятельности по профилактике правонарушений, особое внимание уделяется диагностической деятельности детей и подростков, находящихся в трудной жизненной ситуации [29].Данная функция необходима для уточнения социально-психологических особенностей ребенка и параметров его проблемной ситуации. Тесное сотрудничество со школьным психологом благотворно влияет на результативность данной деятельности. Мы изучаем индивидуальные особенности ребенка и выявляем его интересы и потребности, трудности и проблемы, конфликтные ситуации, отклонения в поведении, определяем их причины, отслеживаем истоки возникновения конфликтных ситуаций; исследуем условия и особенности отношений с социумом, жизнедеятельности ребенка.С помощью диагностических методик происходитвыявление учащихся, склонных к нарушению дисциплины, антисоциальным нормам поведения, отстающих в учебе,определение причин отклонений в поведении нравственном развитии, а так же индивидуальных психологических особенностей личности у выявленных школьников,положение ученика в классе, характер взаимоотношений с товарищами, причины отклонений в межличностных отношениях.изучение интересов, способностей и склонностей ученика,изучение контактов ребенка за пределами школы, их влияние на данного ученика,выявление уровня социального благополучия ребенка,выявление ситуаций жестокого обращения и пресечение насилия на начальном этапе [22].Диагностический инструментарий социального педагога включает в себя как социологические, так и психологические методики: метод наблюдения, беседа, анкетирование, тестирование, анализ документов и др.Правильное и полное изучение личности ребенка, его окружения, семьи помогает правильно и полно выполнить третью функцию алгоритма [22].3. Разработка плана педагогической коррекции личности, улучшения жизненной ситуации, изменение условий семейного воспитания. По результатам диагностики определяется суть проблемы или совокупности проблем и, опираясь на банк технологических подходов, подбираются психолого-педагогические, социальные средства для эффективного разрешения проблемы.Планы разрабатываются для оказания своевременной социально-психолого-педагогической помощи и поддержки социально-незащищенному ребенку, семье, они должны предусматривать вовлечение ребенка и его окружения в процесс преодоления проблемной ситуации, создание условий для освоения ребенком позитивного опыта разрешения проблем. В разработке индивидуального плана принимают участие социальный педагог, психологи, классные руководители, педагоги школы. В некоторых случаях план коррекции составляется на ПМПк школы [22].4. Реализация индивидуального плана по улучшению жизненных ситуаций несовершеннолетних. Данная функция защищает принципы индивидуального подхода в решении проблем детей.Ведущими методами, которые включены в этот план являются: социальный патронат, беседы, консультирование, и т.д. [22].В рамках индивидуальной профилактической работы происходит планирование деятельности по улучшению жизненных ситуаций несовершеннолетних, поэтому необходимо:распределение (сообразно целям и задачам деятельности) участия и ответственности всех привлеченных к реализации программы сторон;определение цели педагогического воздействия, средства, исполнителей;способствование активизации и развитию личностных ресурсов ребенка и его семьи, формировать и поддерживать мотивацию на преодоление возникших трудностей;предупреждение отклонения в поведении обучающегосясодействие в получении ребенком необходимых видов помощи и поддержке в разрешении трудной жизненной ситуации;продумывание методов и форм работы с ребенком и его окружением по улучшению трудной жизненной ситуации;осуществление представительства и защиты прав ребенка и семьи в учреждениях системы профилактики;продумывание вовлечения обучающихся в различные виды положительной социальной деятельности и обеспечение успеха в ней,необходимо предусмотреть изменения характера личных отношений воспитанников со сверстниками и взрослыми;способствование изменению условий семейного воспитания (исходя из возможностей школы), привлекая для этой цели службы и ведомства системы профилактики [10, с.11].Основным критерием оценки эффективности индивидуальной профилактической работы является улучшение положения и качества жизни ребенка, устранение источников неблагополучия, расширение возможной защиты права ребенка на достойную жизнь, здоровье, образование и реализация его способностей. Профилактическая работа также всецело направлена на создание благоприятного социально-психологического климата между всеми участниками воспитательного и образовательного процесса, актуализацию мотивационной сферы воспитанников и их родителей, как важного условия формирования социально положительных установок на здоровый образ жизни, а также предупреждения противоправных поступков.Социальный педагог является активным участником процесса адаптации детей в социуме. В школе проводятся ПМПк по адаптации обучающихся 1-ых, 5-ых, 10-ых классов. Данное направление включает в себя и работу с педагогами, родителями. Сотрудничество с учителями необходимо, так как с ними ребенок взаимодействует больше всего. Оно осуществляется через консилиумы, мониторинги, семинары, повышающие уровень знаний учителей об особенностях личности ребенка и способствующие успешному формированию классного коллектива, повышению качества работы [19, с.23]. Огромное значение играет работа с родителями: выступления на родительских собраниях, индивидуальные консультации, психолого-педагогическое просвещение родителей через педагогические лектории и тематические родительские собрания, знакомящие с особенностями возраста ребенка, методикой бесконфликтного общения, психологией семейных отношений [12, с.48].1.3 Состояние социально-педагогической работы по оказанию необходимой помощи социально незащищенным воспитанниками их семьямПроблема социально-педагогической помощи детям и их семьям обозначена в нашем обществе особенно остро. Особое внимание обращает на себя возрастающее число детей с патологией, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи. Безусловно, таким детям необходима педагогическая реабилитации и коррекция [22].Перед социальными и образовательными учреждениями стоит задача организации действенной системы мер по профилактике отклонений в развитии личности и поведении детей и подростков – профилактике правонарушений среди несовершеннолетних.Педагогический коллектив должен стремится, чтобы воспитательная система школы, включающая в себя учебный процесс, внеурочную жизнь детей, их деятельность и общение за пределами, образовательного учреждения, обеспечивала, возможно, более полное и всестороннее развитие личности каждого ребенка, формирование его самостоятельности и ответственности, гражданского становления.Особенно актуальной проблема формирования всесторонне развитой, общественно-активной, социально-полноценной личности становится в том случае, когда речь идет о работе с социально-незащищенными детьми и подростками, находящимися в трудной жизненной ситуации, так называемой “группе риска”. К категории детей “группы риска” обычно относят детей из социально незащищенных и неблагополучных семей, плохо успевающих в школе, характеризующихся различными проявлениями девиантного поведения и т.д. [12].Дети «группы риска» есть в каждом образовательном учреждении. Наблюдение за их поведением в коллективе, условиями проживания в семье, детско – родительскими отношениями, изучение личностных качеств, их социума позволили выделить следующие причины попадания обучающихся в «группу риска» [16]:Отчуждение детей от семьи, школы и общества,Неблагополучие в семье (в том числе недостаточная забота о ребенке со стороны родителей, конфликты в семье, жестокое обращение с ребенком, отсутствие и неучастие в воспитании ребенка одного или обоих родителей; злоупотребление родителями алкоголя и наркотических средств и др.,Низкий материальный уровень и плохие условия проживания; низкий образовательный и культурный уровень родителей; неправильное отношение и ошибки в воспитании, отрицание самоценности ребенка,Педагогическая запущенность ребенка (плохая успеваемость, отсутствие интереса к учению),Влияние дурной компании, окружения, социума (это особенно актуально, т.к. недостаточно стабильная организация социальной жизни микрорайона, отсутствие культурных, досуговых центров для подростков 13–16 лет, много учреждений дополнительного образования были закрыты, все это не способствует формированию здорового поколения),Продажа алкоголя и сигарет несовершеннолетним лицам,Пропаганда насилия и жестокости через средства массовой информации [16, с.106].Необходимо так же отметить приток приезжих из других городов и республик, государств. В этих условиях очень важной является задача формирование норм толерантного поведения как у детей, так и у родителей. Многие прибывшие семьи в наш город находятся в социально-опасном положении: родители злоупотребляют спиртными напитками, не имеют своего жилья. Как правило, проживают на съемных квартирах, дачах в условиях, не соответствующих никаким санитарно-гигиеническим нормам. Отсутствие регистрации не позволяет многим приезжим получить постоянную, хорошо оплачиваемую работу [16].К внутренним факторам риска относятся: ощущение ребенком собственной ненужности, низкая самооценка, неуверенность в себе, недостаточный самоконтроль и самодисциплина, незнание и непринятие социальных норм и ценностей, неумение принимать адекватные решения в различных ситуациях, неумение правильно выражать свои чувства, реагировать на свои поступки и поступки других людей [12].Как правило, ребенок получает клеймо «трудного», если его поведение не соответствует ожиданиям взрослых и для его воспитания и обучения невозможно применить наработанные педагогические приемы и методы.Поэтому одно из важных направлений социально-педагогической работы с социально незащищенными воспитанниками – профилактика правонарушений, девиантного поведения, бродяжничества, безнадзорности в детской среде, а так же раннего семейного неблагополучия. ГЛАВА 2. ОБОСНОВАНИЕ МОДЕЛИ РАБОТЫ СОЦИАЛЬНОГО ПЕДАГОГА ПО ОКАЗАНИЮ НЕОБХОДИМОЙ ПОМОЩИ СОЦИАЛЬНО НЕЗАЩИЩЕННЫМ ВОСПИТАННИКАМ И ИХ СЕМЬЯМ2.1. Характеристика модели работы социального педагога по оказанию необходимой помощи социально незащищенным воспитанникам и их семьямСоциально незащищенные семьи в большинстве своем не могут самостоятельно решать проблемы, возникающие при воспитании детей, им необходима квалифицированная, систематическая и целенаправленная помощь. Дети, воспитывающиеся в социально-незащищенных семьях, нуждаются в защите и поддержке со стороны педагогов [23, с.22]. Опасность корме того заключается и в том, что дети из этих семей могут обрести статус социальных сирот. В работе с данными семьями социальный педагог придерживается следующей модели:I этап – выявление социально-незащищенных семей и постановка на учет семей, находящихся в социально опасном положении [14, с.42].На данном этапе социальный педагог получает первичную информацию о семье, об отношении к воспитанию родителей и самих детей. Это этап понимания проблемы, выяснение причинно-следственной связи поведения ребенка и его жизни в семье. Очень важно на этом этапе школьному коллективу отрефлексировать свое отношение к ребенку и родителям (принять их такими, какие они есть).II этап – непосредственно коррекционная работа, этап применения воспитательных воздействий [14]. Устанавливается контакт с родителями, другими членами семьи, которые могут повлиять на обстановку в семье. Создается педагогический консилиум, на котором разрабатывается конкретный поэтапный план совместных действий, как школы, так и семьи в преодолении возникших трудностей, прогнозируются позитивные результаты взаимодействия для ребенка, его родителей и других членов семьи. Технология консилиума предполагает разделение ответственности между педагогами за конкретные мероприятия. Чаще всего это разделение ответственности распределяется следующим образом: Администрация и социальный педагог (социальная служба) учебного заведения распределяет обязанности среди педагогического коллектива; координирует действия учителей, социальных педагогов и педагогов-психологов в работе с неблагополучными семьями;анализирует и контролирует результативность работы. Учитель-предметниксоздает на занятиях благоприятные условия для усвоения учебного материала, эмоциональную поддержку, ситуацию успеха детям из неблагополучных семей;организует дополнительные поддерживающие занятия. Социальный педагогпроектирует социально-педагогическую программу помощи ребенку (планирует этапы и средства деятельности по достижению конкретного результата;осуществляет выбор средств, методов, приемов социально-педагогической деятельности;прогнозирует конечный результат деятельности);реализует программы оказания социально-педагогической помощи и поддержки ребенку на основе знания ее концепции, методик и технологий [14]; Классный руководительсоздает благоприятную обстановку в группе вокруг ребенка из неблагополучной семьи; устанавливает отношения партнерства и сотрудничества с неблагополучной семьей; работает с учащимися класса по повышению социального статуса ребенка из неблагополучной семьи [14]. Вся коррекционная работа с неблагополучной семьей - это этап начала конструктивного взаимодействия учебного заведения и семьи.III этап – помощь специалистов различных ведомствНо позитивные результаты возможны только в том случае, если семья согласна на сотрудничество. В противном случае школа в целях защиты безопасного пространства ребенка обращается к помощи специалистов различных ведомств, координирует действия школы с административными органами по защите прав ребенка в случае необходимости.Таким образом, возникает следующий алгоритм взаимодействия социального педагога с социально незащищенной семьей (рис. 1).Рисунок 1. Алгоритм взаимодействия социального педагога с социально незащищенной семьейНаправления работыФормы работыI. Получение первичной информации о семье и об отношении к воспитанию.Наблюдение. Анкетирование. Тестирование. Беседа.2. Выявление реальных возможностей улучшения обстановки в семье.Анкетирование. Беседа.3. Установление контакта с родителями, другими членами семьи, которые могут повлиять на обстановку в семье.Консультации. Тренинг. Тренинговые упражнения.4. Разработка конкретного поэтапного плана совместных действий в преодолении недостатков семейного воспитания.Консультации. Совместные планирования, беседы, дневники.5.Прогнозирование позитивных результатов взаимодействия для ребенка, его родителей, членов семьи.Беседы. Обсуждения литературы.6.Согласование воспитательных действий семьи, школы, их периодическая корректировка, анализ и контроль.Консилиум. Наблюдение. Беседы. Анкетирование.7.Демонстрация положительных сдвигов, даже не очень существенных, эмоциональная поддержка родителей.Беседа. Тестирование.8.Координация действий школы, административных органов по защите прав ребенка в случае необходимости.Письма, ходатайства.Таким образом, социально- педагогическая работа по оказанию помощи социально- незащищенным воспитанникам и их семьям прослеживается в следующих тенденциях:динамичность - постепенное интенсивное спектра социальных ролей и видов деятельности, в которые включается воспитанник;полифункциональность - одновременная работа нескольких сотрудников с одним ребенком (организаторская, социально-воспитательная, социально-образовательная, коррекционно - реабилитационная, правозащитная, предупредительно - профилактическая);перспективность - постановка целей и задач для развития семейных отношений;свобода выбора - учет интересов и потребностей, как детей, так и остальных членов семьи, их желание на участие в социально-реабилитационной работе;сотрудничество - взаимодействие с разными административными службами [14].2.2. Критерии оценки эффективности социально-педагогической работы по оказанию необходимой помощи социально незащищенным воспитанниками их семьямСовременный подход к социальному обслуживанию населения устанавливает определенные требования к оказанию социальных услуг. Система качества предназначена для создания необходимых условий гарантированного удовлетворения запросов и потребностей клиентов, повышения эффективности и качества услуг на всех стадиях, обеспечивая репутацию учреждения как надежного и порядочного исполнителя услуг. Система качества по оказанию социальных услуг формируется из критериев различного характера, которые влияют на качество предоставляемых услуг, и одним из основных составляющих является критерий эффективности [23, с.112]. Эффективность – это показатель, складывающийся из цели, результата, затрат, условий деятельности. Соотношение цели и результата и дает представление об эффективности [28, с.44].Понятие эффективности объемно и также состоит из нескольких критериев, которые отвечают определенным требованиям. Прежде всего, они должны быть масштабными, объективными и необходимыми для измерения оценки результатов деятельности, содержать качественно-количественную информацию о функционирование объекта.